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文檔簡(jiǎn)介
1、互聯(lián)網(wǎng) + 酒店建設(shè)方案1.1 建設(shè)思路讓酒店擁有便捷的形象展示、信息發(fā)布平臺(tái);擁有高效 的信息服務(wù)、客戶關(guān)懷能力,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度, 提高酒店收益。ITV 電視載體以電視為載體、直達(dá)客房及旅客,操作簡(jiǎn)便品牌形象建設(shè)為酒店提供形象展示,品牌建設(shè)平臺(tái)服務(wù)信息發(fā)布為酒店提供服務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)酒店客戶關(guān)懷為酒店提供持續(xù)營(yíng)銷、客戶關(guān)懷平臺(tái)電視娛樂暢享海量電視節(jié)目,豐富旅客休閑時(shí)光1.2 核心價(jià)值1.1.1 提升酒店品牌形象 - 提高美譽(yù)度電視也能與眾不同,開機(jī)就有形象展示,品牌宣傳無(wú)障礙全新的視角,更好的體現(xiàn)品牌關(guān)懷圖片、文字、視頻多種宣傳展現(xiàn)形式,接受程度高電視平臺(tái)與網(wǎng)站、 APP 相呼應(yīng),完
2、善品牌管理體系, 全方位,無(wú)死角1.1.2 提升酒店數(shù)字化管理能力 - 節(jié)省成本通知公告、服務(wù)推薦、溫馨提醒、直達(dá)旅客 服務(wù)電子化、告別紙質(zhì)時(shí)代,更新修改方便快捷 減少打印材料,電腦操作,電視展示,綠色環(huán)保,節(jié) 省物料和人力成本電視不僅僅只是“電視” ,還是數(shù)字化管理工具1.1.3 提升酒店客戶關(guān)懷能力 - 持續(xù)營(yíng)銷向旅客介紹酒店餐飲、休閑娛樂、健康保健、宴會(huì)服 務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)特色,全面營(yíng)銷,增加酒店收益。向旅客介紹會(huì)員服務(wù)權(quán)益及優(yōu)惠措施,吸引新會(huì)員, 服務(wù)老會(huì)員,增加客戶粘度。為旅客提供周邊旅游、美食娛樂、出行交通信息等增 值服務(wù),提高客戶滿意度。1.3 功能介紹1.3.1 智慧酒店平臺(tái)
3、智慧酒店具有酒店標(biāo)識(shí)、分為六大功能模塊。首頁(yè)提供 宣傳窗口、滾動(dòng)通知以及天氣預(yù)報(bào)功能及五個(gè)一級(jí)欄目,為酒店及旅客提供形象宣傳展示、服務(wù)信息發(fā)布、增值服務(wù)等 綜合信息服務(wù)。第一區(qū)域:酒店標(biāo)識(shí)區(qū)系統(tǒng)界面開機(jī)即現(xiàn) ;可放置酒店名稱、 LOGO ,強(qiáng)化品牌形象宣傳第二區(qū)域:天氣預(yù)報(bào)區(qū)提供實(shí)時(shí)天氣概況信息第三區(qū)域:功能模塊區(qū) 包括五個(gè)一級(jí)欄目(可量身定 制)按上、下鍵選擇欄目按確定鍵進(jìn)入欄目第四區(qū)域:宣傳圖片放置酒店圖片、視頻等宣傳圖片宣傳酒店形象、酒店特色服務(wù)及酒店動(dòng)態(tài)等第五區(qū)域:通知公告區(qū)告知旅客最新的公告新聞最新公告在首頁(yè)滾動(dòng)播出,不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)電tl iR點(diǎn)適知公告睛蒔多云j 28aC-30<
4、;L舊霽ff f *化丹片.a比 t國(guó)際大酒店歡迎您可定制化欄目配置根據(jù)酒店需求量身定制欄目,全方位滿足酒店需求: 酒店介紹一一酒店品牌建設(shè)、信息服務(wù)平臺(tái)酒店介紹周邊旅游互動(dòng)電視?酒店簡(jiǎn)介:介紹酒店基本情況和特色、強(qiáng)化品牌宣傳?客房介紹:介紹酒店客房設(shè)施、服務(wù)等?酒店公告:發(fā)布酒店公告、優(yōu)惠、會(huì)員回饋計(jì)劃等信 息?服務(wù)指南:介紹酒店服務(wù)設(shè)施、服務(wù)特色等信息?可由酒店工作人員管理發(fā)布,方便快捷晶厳國(guó)際大酒店-芳乳嚴(yán)n上汩店於竹客廊介坷服務(wù)電話r AMI 1 上】上一fl |71| Ypjlii jq.員口真周邊旅游一一增值服務(wù)、客戶關(guān)懷窗口?周邊旅游:介紹酒店所在地周邊旅游景點(diǎn)、旅游線路 等?當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn):介紹酒店所在地名優(yōu)特產(chǎn)?圖文列表展示信息、生動(dòng)形象晶It國(guó)際大酒店三國(guó)文優(yōu)人曳剃州座久員盛苦的歷山丈比之M制兒遇門flf+l L+l 城對(duì)州Kt韶立 *»4 01 I.S梢州歷史沿蘋4: IWULElftJ 上TSC1FM 卞»美食娛樂一一增值服務(wù)、客戶關(guān)懷窗口?特色美食:推薦酒店特色美食?城市娛樂:介紹酒店所在地休閑娛樂
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