人事行政部年度工作計(jì)劃講課稿

1、2012 年度人事行政部工作計(jì)劃為配合公司 2012年度生產(chǎn)銷售目標(biāo)的達(dá)成， 加強(qiáng)人力資源和行政管 理工作的計(jì)劃性，做為我曾經(jīng)在人事行政部工作了一段時(shí)間，根據(jù)個(gè)人 分析情況制定了 2012 年度工作計(jì)劃。第一部分 人力資源工作計(jì)劃一、人員招聘（一）思路分析1、2012 年是公司再創(chuàng)業(yè)的第二年，也將是快速發(fā)展的一年，人力需 求將會(huì)迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ) 充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人 力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。3、在 2011 年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行 2012 年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升， 提拔和任用有上進(jìn)

2、心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。（二）目標(biāo)概述公司目前處于快速發(fā)展時(shí)期， 2012年總體目標(biāo) 首先要保證滿足崗位 需求 ，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。 具體招聘崗位、工種、人 數(shù)等需要根據(jù)生產(chǎn)部等用人部門要求確定。（三）具體實(shí)施方案1、下鄉(xiāng)招聘：一線員工以嘉祥、金鄉(xiāng)等地區(qū)為主要對(duì)象，加大宣傳 力度和招聘廣告投放密度。趕廟會(huì)，走村串戶，并設(shè)法了解和接觸本行 業(yè)的熟練工。2、熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作，且技術(shù)熟練程度較高， 已拿到較高工資的員工，以及社會(huì)上有親戚朋友愿意來公司上班的人， 如果引薦新員工入廠，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、網(wǎng)絡(luò)招聘：在招聘管理、后勤以及高技能工人時(shí)，與襄縣、許昌、 鄭

3、州的招聘網(wǎng)站聯(lián)合招聘。4、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保持與濟(jì)寧市人才市場(chǎng)的聯(lián)系，參加各種招5、貧困地區(qū)招聘：調(diào)查了解貧困市、縣、鄉(xiāng)、村（泗水、汶上等） ， 必要時(shí)前往招聘。6、聯(lián)合周邊職介所、個(gè)人、職業(yè)學(xué)校和技校招聘。（四）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)1、設(shè)人力資源主管 1 名，下設(shè)招聘主管、專員、培訓(xùn)專員、薪酬專 員，各司其責(zé)。2、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。3、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及附近企業(yè)福利待遇等情況。4、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作： 與用人部門溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求；進(jìn)行招聘宣傳：制作宣傳頁、海報(bào)下鄉(xiāng)張貼；制作招聘CD,動(dòng)員村干部在村廣播里播放；公司廂貨車體、公司大門口制作招聘噴繪；到高 薪員工村里,取得家屬合作,

4、進(jìn)行宣傳和動(dòng)員；公交車體、公交站牌、 農(nóng)村墻體、招聘報(bào)紙、電視臺(tái)廣告投放。4、做出人力資源管理手冊(cè) ,作為公司今后人力資源指導(dǎo)書。（五）直接責(zé)任人：招聘主管、招聘專員二、績(jī)效考核（一）思路分析從 2011 年績(jī)效考核看， 技術(shù)層面有些小問題， 主要是一些公司指標(biāo) 無法考核，另外，績(jī)效管理委員會(huì)沒有正常行使職能?？?jī)效考核體現(xiàn)了 公司對(duì)中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績(jī)效要求。有 兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性；一是，一種管理習(xí)慣的形成， 養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障?？?jī)效體系應(yīng)完成的任務(wù)有四 個(gè)方面：一是健全績(jī)效指標(biāo)；二是抓好績(jī)效過程監(jiān)控； 三是嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果反饋和應(yīng)

5、用； 四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù)，并與薪酬掛鉤。（二）目標(biāo)概述 績(jī)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé) 的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平 的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和 責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá) 成。（三）具體實(shí)施方案1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套文件。2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié) 果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作， 人事行政部完成此項(xiàng)精品文檔工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

6、就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系 （四）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此， 在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地 心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在 操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？?jī)效考核工作順利推行。3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是人事行政部的單獨(dú)工作，在操作過程中， 應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改 進(jìn)工作方法。（五）直接責(zé)任人：績(jī)效專員三、培訓(xùn)發(fā)展（一）思路分析1、目前，對(duì)培訓(xùn)重視不夠、力度不足，培訓(xùn)管

7、理制度約束力不強(qiáng)。 因此，存在有的部門遲遲不愿意讓人事行政部培訓(xùn)的現(xiàn)象。2、培訓(xùn)課程還不夠成熟，需要一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化的過程。3、培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動(dòng)和反饋。（二）目標(biāo)概述1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一， 也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效 率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）具體實(shí)施方案1、對(duì)現(xiàn)有核心員工，特別是基層管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定 員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方 面。2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)

8、、工 作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展（A級(jí)工、B級(jí)工）行政級(jí)別發(fā)展（主管、部長(zhǎng)） 個(gè)人薪酬發(fā)展 （ 13003000 元以上） 內(nèi)部橫向發(fā)展（部門、工種調(diào)整）4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途， 關(guān)心員工心理 需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方 式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。（四）直接責(zé)任人：培訓(xùn)專員四、薪酬福利、員工關(guān)系1、薪酬福利 新的薪資方案運(yùn)行了幾個(gè)月后，雖然免不了有人發(fā)牢騷，但是大部 分員工基本上是滿意的。建議設(shè)年功工資，同時(shí)，注意隨著生產(chǎn)銷售的 完成情況提升福利，福利發(fā)放采取多樣

9、化形式。2、員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān) 系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處 理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋 求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。 2012 年的座談、回訪等形式，引導(dǎo)員工與公司 多進(jìn)行溝通， 拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離， 增強(qiáng)員工的歸屬感。直接責(zé)任人：人力主管、招聘專員、培訓(xùn)專員、人力后勤、薪酬專 員。第二部分 行政管理工作計(jì)劃行政管理工作概括地說，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員 工服務(wù)、為賓客服務(wù)。一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工

10、、凈化環(huán)境、內(nèi) 聚人心、外樹形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的 文化生活。2012 年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能 使員工接受的具體內(nèi)容。公司內(nèi)部，計(jì)劃每月組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，適時(shí)開展有針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有 ：1、體育活動(dòng) 協(xié)調(diào)各部門組織羽毛球比賽，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等體育活動(dòng)。2、拓展訓(xùn)練 組織各部門員工參加拓展訓(xùn)練，一至二次。3、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、廠慶4、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。5、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。6、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。7、行政大

11、檢查，環(huán)境、秩序、工牌廠服等，每周每月檢查，張榜公布成 績(jī)和問題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。8、創(chuàng)辦公司報(bào)紙、板報(bào)，建全公司網(wǎng)站，發(fā)布公司新聞、重要信息：制 度學(xué)習(xí)、表彰先進(jìn)、懲戒落后，豐富員工文化生活。9、文化活動(dòng)：開展知識(shí)競(jìng)賽、 讀書活動(dòng)，組織興趣小組如書法、 攝影等。10、開展征集“萬隆公司之歌”詞曲活動(dòng)。11、每季度召開一次員工大會(huì)，指示工作方向，鼓舞員工士氣。 責(zé)任人：人事行政部所有人員二、制度建設(shè) 制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。 制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。需 要完善和制定的制度有：倉儲(chǔ)管理、生產(chǎn)、品質(zhì)、人力資源等。 責(zé)任人：相關(guān)部門部長(zhǎng)三、員工

12、生活環(huán)境1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行 為照章處罰 。2、在公司經(jīng)濟(jì)能力許可的前提下，增加硬件設(shè)施，比如空調(diào)、閱覽室、 體育活動(dòng)場(chǎng)地等。3、餐廳要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，同時(shí)加 強(qiáng)成本控制，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。責(zé)任人：人事行政部所有人員、宿舍管理員、餐廳主管四、關(guān)系協(xié)調(diào)對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解職能部門相關(guān)信息，如質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保、消防、工商、稅務(wù)、管委會(huì)、工信局、縣委縣政府、總廠等進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)溝通。另外，參與協(xié)調(diào)處理村民、村 委等和工程方、政府部門關(guān)系，保證公司運(yùn)營正常。 對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議

13、，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。責(zé)任人：人事行政部主任、財(cái)務(wù)、各部門負(fù)責(zé)人五、環(huán)境衛(wèi)生與綠化 衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場(chǎng)、工程施工及時(shí)督促整改，保證 環(huán)境整潔。綠化：廠區(qū)道路兩旁、綠化帶、車間周圍的綠化由總廠制定方案。 責(zé)任人：人事行政部所有人員六、安全保衛(wèi) 1、安全保衛(wèi)工作是行政后勤管理工作的一個(gè)重點(diǎn)， 2011 年度首先要做 的是充實(shí)保衛(wèi)人員，包括監(jiān)控室人員，穩(wěn)定保衛(wèi)人員隊(duì)伍。 2、多和派出所溝通，爭(zhēng)取他們更多支持，日常特別是節(jié)假日，讓警車多 來巡邏。3、和路政及交通管理部門溝通， 大門兩邊緩沖帶及北邊十字口紅綠燈安 裝。4、消防事故應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常演練，定期對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

14、5、多了解周圍村莊和鄰廠治安方面情況，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。6、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未 然。精品文檔7、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范 責(zé)任人：保衛(wèi)科長(zhǎng)七、日常行政事務(wù)1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對(duì)人的工作，在一定程 度上講， 人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用， 我們決定 對(duì)接待員文化修養(yǎng)、 禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)， 圓滿完成接待 任務(wù)。責(zé)任人：接待員、培訓(xùn)專員2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安 排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理 及時(shí)率 100%。責(zé)任人：后勤主管、財(cái)務(wù)

15、3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔， 文件資料收發(fā)登記率做到 100%。責(zé)任人：人力后勤、接待員4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公 用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。責(zé)任人：人事行政部所有人員5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí) 定責(zé)，及時(shí)處理。責(zé)任人：司機(jī)6、在建工程，監(jiān)督質(zhì)量，督促工期；零星修繕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維修。 責(zé)任人：人事行政部主任人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步，下 一步，我們必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度，在工作 中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)

16、，圓滿完成人力資源和行政管理工作任 務(wù)。王安奎2011年元月8日具體考核指標(biāo)行政總監(jiān)績(jī)效考核量表:摘標(biāo) 嶽度KH#標(biāo)«1貓目標(biāo)值希綾1分時(shí) 弄10%老咳期內(nèi)凈軽產(chǎn)回戒遂在 骼以上主營業(yè)務(wù)收入5%童咳期內(nèi)主曹業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元辦公用鳥竇用控制5%考樓期內(nèi)辦公用品婕用控制在預(yù)第范圍 Z內(nèi)行玫成A控制)0%君啜劭?jī)?nèi)企訃打氏或公畫制在砥JfZ內(nèi)內(nèi)部 運(yùn)營 類年度證業(yè)發(fā)展般略日標(biāo)ftt*】0%考樓期內(nèi)年度金業(yè)劇血目標(biāo)完成應(yīng) 達(dá)到%廳攻工作訃劃完成重0%考核期內(nèi)行政二作計(jì)劃宗成童達(dá)到100%0%考翩內(nèi)斤玫工炮淀理攻善目標(biāo)完哎坐 達(dá)到%后勤工作訃劃空雌)0%常核羽內(nèi)后勤工化計(jì)劃完成卓達(dá)到100%辦住

17、設(shè)爺完好疽5%希核期內(nèi)達(dá)到%客戶類內(nèi)ffiwia意觀5%后勤投訴次數(shù)0%老麼期內(nèi)后勤炙訴次歡人得克亍 次學(xué)習(xí) 發(fā)畏 類培訓(xùn)計(jì)劃完成串5%考鐵期內(nèi)時(shí)調(diào)計(jì)劃兜成璧iSill 100%核心員工廉有至5%考樓期內(nèi)核£員工慄有卓這到_%精品文檔人力資源部經(jīng)理績(jī)效考核量表:序號(hào)KPlffi#測(cè)如粗1看楣1分1人力挺源工作計(jì)劃8時(shí)完戎宣15%考核期內(nèi)人力聲源IJ，E計(jì)劃盛H賓或童達(dá)1(»%2人力覽源成本15%考核期內(nèi)人力晝?cè)闯伤A(yù)算控制率霍 %U強(qiáng)J百丄九方案提交圧壬窒15%黑孩期內(nèi)人刀麗檬現(xiàn)劃方奏提交及曠尷在 叫以上4茫再計(jì)劃完脾10%痔檢初內(nèi)矜朝計(jì)劃完農(nóng)窒達(dá)】oo%5壇訓(xùn)訃劃如10%

18、考核期內(nèi)曙訓(xùn)計(jì)劃完成卓達(dá)100%6続贈(zèng)檢訃劃0%考核期內(nèi)隼效考U計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到100%呼 /蓼酬調(diào)査方崑提交及旺重10%考核期內(nèi)孝鍥調(diào)奩方賓提交及礦童達(dá)100%S11任職輕格達(dá)標(biāo)童5%考檢期丹企也瓦工任帯潑電達(dá)杯座達(dá)】00%9樓心員工說臾車5%老核剳內(nèi)企也核心於二謨失遂其得復(fù)亍 張10AT*5%考垓期內(nèi)部門龍二統(tǒng)故考咳電均得分在 分 以上精品文檔績(jī)效薪酬部經(jīng)理績(jī)效考核量表序號(hào)KPI指標(biāo)M縈效目標(biāo)值考苕祐分瀟門工作計(jì)劃完成車15%老樓期內(nèi)祁門工作訃劃完成率達(dá)】00%,2孫門管理 貳用找制13%考嚎削內(nèi)擦仃管理費(fèi)用揑制生預(yù)算范圍2內(nèi)3贛效考核計(jì)劃10%老核期內(nèi)融散老檢汁劃按旳完成率達(dá)100%4薪梢澗査方実 提交矗旺堂10%老核朋內(nèi)新啊注在占盤礙空?qǐng)R此起達(dá)100%§鏡效評(píng)估去吿 提交及時(shí)耋10%考核期內(nèi)贛效評(píng)估擢告提交及時(shí)率在蜒以上6工齋與獎(jiǎng)金汁算差特次敷10%考帳期內(nèi)岡人為圧禺造成差帶的戰(zhàn)數(shù)為07員工保監(jiān).緇利計(jì)算筆樣次敎10%老域期內(nèi)岡人為岷閔港曲差岳的次數(shù)為0呂員工麗禍意度10%考垓期詞處二對(duì)薪礎(chǔ)滿意嚏評(píng)價(jià)達(dá)到分以上9畫料歸幡率5%考揍期內(nèi)薪酬繞效愛料匚巧極左_二10員工管履5%