銷售人員的工作總結(jié)

1、銷售人員的工作總結(jié)銷售人員的工作總結(jié)1 我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自己的心得，下方我對七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié)。 先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿勢，因此，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要全力以赴的苛刻。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單xx店的戶外100店鋪為分析對象，整個商場是以戶外鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以戶外年輕人為主，隨著奧運會*年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對戶外類的消費勢必會大力進展。在競爭過程中，在能夠理解的利潤范圍內(nèi)全力以

2、赴克制競爭品牌的進展。主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，但是，要敏捷運用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭。 在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設必需要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤把握一個氣概的問題。正因品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳設方面，我覺得貨場的入口必需要是一個開闊的簡單進入的。正因整個銷售的打算因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時刻。店鋪的管理者必需要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的進展不一樣階段，所實行的陳設思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上方。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配， 但是，在色

3、系的搭配過程中，必需要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。在陳設的時候，必需要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報方面，必需要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以查找與顧客生活看法上的共鳴。 代理商方面： 要盡量的教育和幫助，換位思索，多為代理商思索一點。在專業(yè)學問上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠的目完。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心，對于下屬要毫無保留的指導。 買貨方面：

4、 1、了解貨品的銷售周期，全部的銷售就應是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。 2、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應是整季銷售的比例。但是，又要留意完整性。 3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。 4、上一季的優(yōu)點必需要遺傳下來，在微量的融合一些潮流改變的元素，以不變應萬變。 5、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。 6、以詳情反推大圍，再以大圍推敲詳情。 7、保證貨品的完整性，但要盡量避開重復性。正因重復就會在自己的場子里面構(gòu)成競爭。 以上

5、是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié)，期望能給有需要的人一點點閱歷。 銷售人員的工作總結(jié)2 一、當年市場工作總結(jié) 1、狀況的概述 客觀地表述任務完成狀況的，取得的成果，要用數(shù)據(jù)說話。 比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡狀況的如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍狀況的如何等等。只報大賬和特殊需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。 2、簡要分析 針對上述的事實（數(shù)據(jù)

6、），簡要分析其緣由，是行業(yè)形勢、競品緣由、公司政策、還是其它緣由所致。 3、特殊說明 若是勝利的閱歷，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述勝利的典型案例或閱歷，可讓公司宣揚鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴峻的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性緣由，分析清晰問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。 二、明年工作方案 1、要全面 將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經(jīng)銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合。的配置。最好

7、用表格、數(shù)據(jù)說明，力求認真、仔細、全面、精準?；蛘呖梢杂酶郊男问骄唧w說明，但是年終總結(jié)肯定是少不了明年的準備，假如公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的準備、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。 2、要到位 目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也簡單搞糊涂，誤將。想當現(xiàn)實。 3、要有突破和亮點 突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清晰了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要。中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是

8、只要解決了一個主要沖突其它沖突就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、精準有效的措施努力在突破中制造出新的銷售增長點和亮點。 市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，其次年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就信任你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最情愿看到的報告，也是最具實效性的報告。 銷售人員的工作總結(jié)3 一、工作感悟 在這幾個月多的時間里有失敗，也有勝利，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學

9、到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。 從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：略。 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間支配以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時間，但對工作我是仔

10、細負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學問，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)

11、務員，這股動力；這份信念始終貯存在胸中，隨時預備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己“我對自己說。 二、工作設想 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 依據(jù)今年銷售狀況和市場改變，自己方案將工作重點劃分區(qū)域： 一是，對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二是，在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。 三是，要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，

12、實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能相結(jié)合。 1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。 2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。 3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。 4、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 5、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。 6、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務

13、。 三、工作中的問題及解決方法 1、不能正確的處理市場信息，詳細表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的力量，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代.，信息一縱而過，有許多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓?。蝗鄙偬幚硎袌鲂畔⒌牧α?，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，準時把握了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性；缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的力量，加強溝通溝通，能夠正確推斷信息的精準性。 2、在年初工作中，由于自身業(yè)務水平較低、閱歷不足，在剛開頭的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，查找自身緣由、找出了自己的不足。在今后

14、的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身力量。 3、對客戶的任何信息要準時響應并回復；對客戶的回復不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但不行啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去連續(xù)交談的機會。 4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不能報高。由于客戶往往會從你的報價來推斷你的老實性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度；假如一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明老實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理睬。 以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批判指正。 銷售人員的工作總結(jié)4 一、本年度工作總結(jié) XX年即將過

15、去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 我是今年十月份到公司工作的，同時開頭組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深化的熟悉和了解。可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，漸漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個

16、比較透明的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 雖然之前始終在從事銷售的相關(guān)工作，有肯定的銷售學問與閱歷，但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結(jié) 在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，爭論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚資料至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計整

17、理黃頁資料五千余條，寄出公司宣揚資料三千余封，不畏寒冷，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行生疏訪問，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了預備。團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開頭工作的，在開頭工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為

18、230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天訪問的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 3）工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4）新業(yè)務

19、的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。 三、市場分析 現(xiàn)在消費卡市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來認真分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。 銷售人員的工作總結(jié)5 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)工作一年啦，一年下來，我對銷售有了自己的熟悉。 每天工作的時候我感覺自己就變了一個人 我可以瞬間放一下一切 全部投入 感覺銷售帶給我的

20、歡樂 感謝銷售帶給我的自信 感謝銷售帶給我的動力 其實銷售不是僅僅只靠大數(shù)法則 當然 夜路走多了自然會遇到鬼 但這不是你的主要部分 請分清你的該做的不只是這一點點 在我看來 銷售最有效的方法 從仿照開頭 再到自我學習深化 直至自己開發(fā) 作為銷售新人 最聰慧的就是 先把前輩的閱歷全部汲取在收入大量信息 再就是用于開發(fā) 自信是你銷售的勝利重要砝碼 想銷售很簡潔 那么請記住以下幾點 1、首先你必需明白什么是效率 由于資源有限 2、請你虛心和身邊的前輩請教學習 3、請你大膽的說 會說 能說出重點 4、你必需學會傾聽 你說的再好 客戶不關(guān)懷 那么等于挺直失敗 5、請你每天回家對著鏡子念半個小時的書 6、

21、請留意和你工作有關(guān)的全部信息 報紙和一些新聞都是必看的 7、請你做到鍥而不舍 8、全部的收獲和付出都是相輔相成的 你必需做好自己心態(tài)的一個調(diào)整 9、會做事的前提是做人 10、抱負是巨人 行動是矮子 那么你注定失敗 11、擅長溝通 擅長觀看 12、請和你的上司搞好關(guān)系就算你不喜愛他 13 、銷售不僅是銷售你的產(chǎn)品 更是你這個人 14、你必需知道 這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的 只有不懂得如何銷售的人 我知道 銷售壓力大 很辛苦 很累 但是我發(fā)覺我開頭享受銷售所帶給我的一切啦 我情愿在銷售這條路上走得更遠 銷售人員的工作總結(jié)6 20xx年已成為輝煌的過去，又迎來了布滿新的盼望的20xx年。新年

22、伊始，對自己過去一年的工作仔細做總結(jié)，盼望對自己來年的工作有所借鑒及工作的進展有所關(guān)心。 20xx年加入公司，一切對我來說都是新的開頭。生疏的環(huán)境，生疏的人，但新工作上手后，漸漸的都適應了。熟識的工作，熟識的人，讓我覺得工作得很輕松。由于我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很改善。對這份工作特別喜愛，作為客服，主要的工作流程如下： 1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。 2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。 3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。 4、與廠家之前保持聯(lián)系，能準時傳達廠家通知的各種信息。 5、平?？蛻粲唵斡涗?，合類表格的制作。 6、客戶

23、資料的收集，客戶投訴的處理等。 工作時我必需盡量做到仔細，認真，避開錯誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能準時的更改。假如一切順當?shù)脑?，完成一單合同是比較快的，但是常常也會遇到一些特別狀況，如貨物有所更改，貨物錯發(fā)，漏發(fā)等狀況，就需要準時通知公司進行更改或處理；同時這也需要與業(yè)務員之間進行密協(xié)作及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的損失。 20xx年工作方案如下： 一；對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。 三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)

24、合。 四；今年對自己有以下要求 1每月要增加12個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。 2一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。 3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。 5要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。 6客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。 7自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨

25、一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。 8和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 9為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務，為公司制造利潤。 以上就是20xx年的總結(jié)及20xx年的個人銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。盼望自己能在新的一年里能多多學習并提高自己，仔細的改正自身的缺點，做到仔細認真。另外也盼望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里進展得更好。祝愿全部熟悉我的人和我熟悉的人新年歡樂！也祝愿公司生意興?。?CR年任務110萬（15月銷量241172元，

26、21.92%；612月銷量614358元，完成55.85%；全年完成855525；77.78%） 銷售人員的工作總結(jié)7 20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產(chǎn)品學問，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場閱歷，現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深化的了解和熟悉，可以清楚、自如的應對各種客戶的各種問題，精準的把握客戶的需要，與

27、客戶建立了良好的溝通渠道，漸漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為勝利的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習學問和積累閱歷的過程中，自己的力量、業(yè)務水平都比以前有了較大幅度的提升。 雖然始終在從事銷售工作，有肯定的銷售學問與閱歷，但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門20xx年的工作進行總結(jié)。 在20xx年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下： 1、累計客戶位； 2

28、、實現(xiàn)銷量噸； 3、實現(xiàn)回款萬元，回款率%； 4、具體列舉各個工程項目銷售明細： 從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有許多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。 客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面： 1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶訪問量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶訪問工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要緣由，也是我們需要改進的方面之一。 2、與客戶溝通不夠深化。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際狀況給客戶講解

29、的非常清楚，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出快速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。 3、工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。 市場形勢是嚴峻的。技術(shù)進展飛速地今日，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃進展的機會。因此我

30、們要主動做好銷售工作的調(diào)整，以主動的心態(tài)迎接來年的工作： 20xx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟識業(yè)務，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強

31、化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。 4、建立新的銷售模式與渠道。 把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的協(xié)作。 5、銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在

32、完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁全力以赴完成目標。 今后，在做出一項打算前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，以達到全都的處理看法而后開展工作。今后，只要我能常?？偨Y(jié)閱歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的開頭，也肯定能做一名合格的管理人員。 20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務燃眉之急，我們肯定全力以赴。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜

33、合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。 銷售人員的工作總結(jié)8 記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過手足無措，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路和肯定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對肯定量客戶的訪問等工作使我對本行業(yè)有了肯定的熟悉和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。 一、個人工作不足： 我作為銷售部門的一名一般員工，在公司領(lǐng)導

34、和同事的關(guān)懷和關(guān)心下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好： 1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)學問和技能。 2、在訪問的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成果，錯過了許多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。 3、在商務方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強商務方面的技能。 4、對工作的主動性不高

35、，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比較害怕。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。 5、訪問客戶的時候，沒有做好前期預備工作，導致在訪問的時候相關(guān)負責人不在辦公室。 二、市場工作總結(jié)： 在這兩個多月的工作中，工作重點放在本市的高校，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個訪問的學校有了更多的了解，對于學校的相關(guān)負責人有了初步的接觸。下面對于訪問學校信息進行總結(jié)： 這兩個月來，共訪問新客戶64家，優(yōu)質(zhì)客戶21家，這21家客戶有些是學校沒做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對于其他項目比較感愛好。還有一些就是學校有肯定的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術(shù)學院，學校具有肯定范圍，雖說是市級

36、學校，但是學校具有肯定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有肯定的愛好，學校相關(guān)負責人也比較好溝通；還有雅安的農(nóng)業(yè)高校，是一個二本學校，學校現(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個分校區(qū)，學校也沒有做空氣源熱泵，并且學校在災后重新構(gòu)建，學校資金充分，也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進訪問。 依據(jù)客戶信息表得出，今年的重點訪問在各個地級市，除成都外，其它地級市學校數(shù)量不是許多，沒有達到公司的勤儉節(jié)省的目的。在明年的訪問方案中，應在訪問區(qū)域加以延長，訪問地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。 依據(jù)客戶需求分析表得出，在訪問的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，臨時

37、沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結(jié)得出，我們需要加大客戶訪問量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優(yōu)質(zhì)客戶，才能有更多的需求。 銷售人員的工作總結(jié)9 銷售員每天要做的事： 1、方案一天做哪些事、什么時段做、怎么做，并列出最重要的事； 2、看一檔電視新聞節(jié)目、訂閱一份地方日報，了解市場信息，收集自己負責的區(qū)域資源狀況； 3、不斷接收電子郵件，看看有什么重要通知和重要事項需要處理； 4、關(guān)注公司所用材料的期貨以及現(xiàn)貨的價格走勢，規(guī)避原材料價格波動風險； 5、接到詢價單和標書，應在第一時間具體了解競爭廠家、評標規(guī)章等，并準時向區(qū)域總監(jiān)匯報，制定方案。投標當日必需親臨

38、現(xiàn)場，準時將開標狀況反饋給公司； 6、項目假如中標，在第一時間通報公司，并確定交貨日期和交貨周期； 7、對正在履行的合同，做好內(nèi)外連接，親密跟蹤履行進度。假如發(fā)貨，必需親臨工地，協(xié)調(diào)卸貨、指導客戶安裝，并將現(xiàn)場的有關(guān)信息反饋給公司； 8、收到產(chǎn)品抽檢信息，必需第一時間到達現(xiàn)場，理清關(guān)系、了解狀況，向區(qū)域市場總監(jiān)和公司質(zhì)檢部門匯報，并按他們的指導看法主動協(xié)調(diào)處理； 9、當日辦理的貨款應準時告知公司貨款管理部門，如不能如期回款，應說明緣由，做出風險評估，并制定后續(xù)回款方案； 10、每天堅持寫工作日志，具體記錄項目、合同、貨款、客戶等狀況，仔細總結(jié)一天的工作，并寫下自己的心得。 銷售員每周要做的事：

39、 1、至少電話或郵件回訪（問候）一位老客戶，了解客戶的近況和最新動向； 2、至少結(jié)識一位新客戶，交一位新伴侶，通過他們獲得2-3個新項目信息； 3、至少甄選一個項目有針對性地接觸，摸清項目的具體狀況后，向區(qū)域總監(jiān)申報，制定開 發(fā)方案； 4、建立個人貨款管理臺帳，注明每筆貨款的單位、金額、到期日、逾期天數(shù)、清欠措施等事項，每周梳理一次； 5、建立投標報價管理臺帳，注明每項投標報價的詢價單位、日期、金額、產(chǎn)品類型、競爭對手、材料價格以及開標結(jié)果等。每周對正在議標的項目進行一次梳理跟蹤，了解進展狀況，制定下一步攻關(guān)方案； 6、建立個人客戶管理檔案，除了有客戶的姓名、聯(lián)系方式外，還要設法了解客戶的家庭

40、住址、家庭成員信息、生日、愛好、學歷以及.關(guān)系等。每周對客戶信息進行一次梳理、更新和補充，遇到新年和客戶生日寄送賀卡和禮品致以問候（也可以通過郵件發(fā)送電子賀卡），客戶遇到困難時賜予慰問和關(guān)心； 7、向銷售公司經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)匯報一周工作，并制定下周工作方案； 8、與領(lǐng)導、同事或公司內(nèi)勤進行一次有效的溝通，吸取一條有用的建議或閱歷； 9、進行一次自我總結(jié)，結(jié)合一周來的工作、生活、交往狀況，至少找出一條不足，并加以訂正和改善； 10、閱讀一本營銷、產(chǎn)品或技術(shù)雜志。 銷售員每月要做的事： 1、至少邀請一批客戶到公司考察，事先向公司申報并周密支配好行程和相關(guān)事項； 2、重點關(guān)注和分析一家未中標或未進入的

41、重點客戶，設法取到低價供貨廠家的產(chǎn)品樣品送公司檢測； 3、至少對長期客戶進行一次有效的回訪，與業(yè)主以及施工方保持親密的聯(lián)系，并深化施工現(xiàn)場了解產(chǎn)品安裝和用法狀況； 4、至少與設計單位進行一次有效接觸，熟悉一位設計院伴侶，將公司特色產(chǎn)品推舉上圖，并做好跟蹤； 5、設法參與一次有意義的聚會活動，借此結(jié)識當?shù)夭块T的相關(guān)人員和上層關(guān)系； 6、仔細梳理一下個人的項目、合同、回籠、貨款以及客戶狀況，對比方案，排找差距； 7、總結(jié)一個月的工作，向銷售公司經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)以及公司總部做書面匯報，并制定好下月工作方案； 8、有針對性地閱讀一本有意義的書籍，以豐富自己的學問和提高自己的修養(yǎng)。 銷售員每季度必需做的事

42、： 1、收集同行廠在當?shù)氐匿N售動態(tài)以及新產(chǎn)品、新材料和新技術(shù)，向公司匯報； 2、通過對當?shù)厥袌龅恼{(diào)研，查找盲點、發(fā)掘新需求，并將客戶的訴求匯報公司，給客戶供應解決方案； 3、采寫一個營銷案例，與他人共享； 4、了解產(chǎn)品、技術(shù)、市場的最新動態(tài)，了解公司內(nèi)部管理的最新狀況，以便更好的利用和整合各種優(yōu)勢資源； 5、向銷售公司經(jīng)理以及區(qū)域總監(jiān)做一次具體的匯報，仔細聽取他們對自己近階段工作的指導看法。 銷售員每半年要做的事： 1、對在手項目的進展狀況進行階段性的總結(jié)，制定下半年的重點客戶攻關(guān)方案； 2、對在外貨款進行一次系統(tǒng)的風險評估，不良貨款懇求公司賜予司法介入清欠； 3、對自己的工作思路和工作方法做

43、一次有益的改進； 4、了解公司最新的規(guī)劃和進展狀況； 5、半年工作總結(jié)。 銷售員每年要做的事： 1、每年必需保證15個新增項目，項目的具體狀況、訂貨量以及把握程度落實到位，足夠支撐全年銷售指標； 2、獵取當?shù)毓ぷ鲌蟾婧瓦M展規(guī)劃，從中獵取投資信息； 3、對未進入的市場，拿出分析報告，供公司決策； 4、向公司提出有價值的建議，對內(nèi)勤工作提出合理要求，以便改進工作，得到公司更好的服務和支持； 5、檢查一下一年來自我形象以及個人魅力提升了多少？自己交往的圈子擴大了多少？人脈層次提高了多少？自己的心態(tài) 主動了多少？對個人、家庭、企業(yè)、客戶的責任提升了多少？ 6、做好年終總結(jié)和下年度工作方案。 銷售人員的

44、工作總結(jié)10 1、運用客戶銷售登記卡，對客戶的銷售狀況進行監(jiān)控，并依據(jù)銷量實行月返，季返制度。 好處： （1）可以隨時對客戶的銷售周期，銷售星級比例進行紡計分析，對客戶級別進行分類，確定那些客戶三星以上賣得快，那些客戶只要一、二星酒，這樣公司在有相應產(chǎn)品活動政后，可以有秩序的，提高銷售活動效果。 （2、）可以提高價格彈性，很好城應對外來沖貨，比如cx市場上市時一星78元/件，記卡銷售，月返實行十搭一，折價63.6元/件。中秋節(jié)期間外地沖貨增加，到岸價：5556元/件，這時，我們利用供貨政害行，五搭一，扔價：58.3元/件，再加上訂貨會上抽獎政，大大優(yōu)待于外地沖貨，客戶訂貨非常踴躍，取得非常滿足

45、的效果，有力地打擊了竄貨，現(xiàn)場訂貨拾叁萬元多。 有在的問題：在市場切八時，記卡銷售兌現(xiàn)月返，季返中，對月返季返額度和兌現(xiàn)時間，宣揚不到位，兌現(xiàn)不準時，也是造成沖貨的得要緣由。 2、把鋪市陳設作為一項長期的基礎工作來抓 cx市場20xx年2月份正式啟動市場，主攻零售店的鋪市陳設，以2月20號到2月25號，對城區(qū)進行地毯式密集鋪市，并搶占惹眼貨架，進行店外陳設，起到轟動效果，陳設一個月后，兌現(xiàn)金世紀雙禮盒壹盒，20xx年端午期間和中秋節(jié)之后，又分別進行兩次集中補貨鋪市。 閱歷； （1）時間要短，掌握在一星期左右，假如不順當，可以賒貨，但要可控，究竟我們上市期的鋪是為了作品牌宣揚和擴大。 （2）宣揚

46、要到位，究竟是新產(chǎn)品，無論 是零售客戶還是消費者對其都比較生疏，建議鋪市協(xié)作POP張貼，鋪市政講解等內(nèi)容，。 存在的問題： （1）首次與鋪市金額過大，品種過多，我們一貫講究一到五星集中陳設，而一般客戶對現(xiàn)金觀貨和購貨金額較敏感，所以鋪市過程中有在進展不順當，鋪市政扭曲等問題，我建議公司在今后鋪市工作針對不同品種，不同渠道進行單獨或交叉進行鋪市，并且單次要掌握在500元以內(nèi)。 （2）獎呂兌現(xiàn)不準時，cx市場就有在此問題，由于是新市場，零售店主對瀏陽河的信譽存在疑問，這就很必要明確獎品兌現(xiàn)時間而引項內(nèi)容在鋪市協(xié)議中是沒有再加上經(jīng)銷商庫存沒有金雙禮。以改兌現(xiàn)進間拖延，造成負面影響，建議在今后的鋪市中

47、，要明確獎品兌現(xiàn)時間銷售月工作總結(jié)，是對銷售工作的一個階段性的小總結(jié)，是為了更好的端詳自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導。 銷售人員的工作總結(jié)11 一、本年度工作總結(jié) 今年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 我是今年x月份到公司工作的，x月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。

48、為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教xx經(jīng)理和xx總公司幾位領(lǐng)導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對xx市場有了一個也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷

49、的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點:對于xx市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結(jié) 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體

50、員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司20xx年總的銷售狀況: 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上

51、沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后

52、果。 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高 三、市場分析 現(xiàn)在xx市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市

53、場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。 四、明年工作方案 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團

54、隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。 3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。 依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5、銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準