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文檔簡介

1、銷售人員轉正工作總結銷售人員轉正工作總結1 由于所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必需要大量學習行業(yè)的相關學問,及銷售人員的相關學問,才能在時代的不斷進展改變中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷改變而改變,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。 一、腳踏實地,努力工作 我深知網絡銷售是一個工作特別繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作支配還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,全部這些都是電子商務不行推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟識業(yè)務學問,進入角色。有肯定的承受壓力力量,勤奮努力,一步一個腳印,留意詳情問題。其次是仔細

2、對待本職工作和領導交辦的每一件事。仔細對待,準時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。 二、存在問題 通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在很多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于力量有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學習銷售員的規(guī)范。 總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲特別大,我堅信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。 銷售人員轉正工作總結2 加入這個大家庭已經差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)覺自己努力了許多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到

3、了許多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我供應了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)覺自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是閱歷。在此誠心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和關心。 現將這三個月的詳細工作狀況總結如下: 在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實仔細的工作看法,共同以一顆主動向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提示著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在詳情上稍有區(qū)分而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程

4、,盡量協(xié)作大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的關心下,我也主動的改正,避開再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且仔細的做自己的本職工作。我很喜愛這里,并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同進展,把工作當事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必需以飽滿的熱忱,仔細的看法,懇切的為人,主動的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德,我認為,公司要進展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互協(xié)作,公司的工作進程必定要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無好處。

5、在匯瑞,目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵詞,更新b2b網站信息,熟識相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息,添加一些新的產品信息進去,讓網站產品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負責跟進和維護。 兩個多月以來,我更能體會到,工作時,專心,用心,細心,耐煩四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要專心的傾聽任何一位客戶的需求,用心的為每一位客戶。 銷售人員轉正工作總結3 距離自己正式的綻開工作也已經是度過實習期了,很快樂能夠在領導的指導下成長,并

6、且收獲到這次的轉正資格,這一方面是對我個人力量的確定,也是讓我能夠持續(xù)在這樣的崗位上堅持下去的動力。 在這份銷售的工作中,我也是慢慢的有讓自己漸漸的去適應這樣的生活,從最初的銷售培訓中我也是完全的明白了這樣的生活,更是從中有感知到自己努力的方向,這也是讓我在自己的工作期間更加投入的一點。越是工作就越是對自己的生活有特別大的感悟,同時我更是知道自己是需要許多的時間,許多的精力去讓我可以在工作期間有更大的提升,對此我也慢慢的明白自己在這樣的環(huán)境下定是可以有特別大的成長。 對待工作始終都是特別的主動上進,更是時刻都在努力讓自己的生活變得更加的精彩與不一樣。每天做得最多的事情就是與各種不同的客戶進行商

7、討,去了解他們的喜好與關注的方面,更是漸漸的在與人溝通方面得到了很大的提升,同時對于我的工作也是有較好的完成度,這一切都是讓我感到特別欣慰的地方。銷售人員的我也是基本上在自己的任務上有去投入特殊多,并且更是讓每天的工作都很是快樂與滿意,所以更是讓我對自己的生活有極大的感悟與進步。 工作的過程中也是漸漸的融入到了我們的整個銷售群體,同時我也是對自己的工作狀態(tài)有更好的把握。當然在我們的銷售員中大家也是在肯定程度上的相互關心,平常的感情也很是不錯。雖說工作都是看個人的業(yè)績,也就是競爭關系,但是大家在平常的工作中還是會相互關心,努力達成規(guī)定的銷售業(yè)績。如此這般的工作關系,真是讓我感到特別的美好與滿意,

8、更是在這樣的工作環(huán)境下有更多的感悟與了解。我信任大家這段時間相處的感情是斷然不會轉變的,更是越來越深。 立刻就該轉正了,對于以后的工作我還是會堅持這樣的工作狀態(tài),努力讓自己去完成好自己的工作任務,并且讓我的客戶們都能夠對我特別的滿足。同時我更是特別的信任自己能夠在這樣的階段中得到最好的成長。同時我也完全的信任自己能夠做好每一件事,也讓自己的力量得到最大程度的提升。 身為銷售人員,我的工作更多的是為他人服務,所以我更是會努力的提升自己的服務思想與技能,讓我的客戶都能享受到我最棒的服務,并且我更是為自己的業(yè)績去不懈努力。我信任自己能夠在工作中得到更好的成長! 銷售人員轉正工作總結4 工作總結時間過

9、得很快,一個月的試用期轉瞬就過去了,在公司的這一個月,我過得很改善,收獲良多。一個月前,我懷著一顆無比憧憬的心來到公司應聘。很幸運,我有機會被公司錄用,并且進入西安辦事處工作,工作職務是西安辦事處助理,這是一份各方面都很讓我滿足的工作。由于對快消品德業(yè)運作的熟悉幾乎是零,所以始初入公司,我調整好心態(tài),主動投入到本職工作當中。在這個月當中,我首先主動了解公司的整體狀況,熟識我要工作的大環(huán)境。休息時間,主動與辦事處各位同事溝通,盼望能夠盡快的相互熟悉,為以后的工作開展打好基礎。同時,作為辦事處助理,我主動的了解辦事處的銷售渠道以及市場掩蓋、客戶信息等狀況,為辦事處的銷售工作供應幫助。 在這一個月中

10、,我仔細的完成了辦事處需提交總部的全部資料;幫助銷售經理對市場銷售狀況進行跟蹤,做好市場銷售跟蹤資料以及客戶的回款狀況統(tǒng)計給西安辦的兩位銷售經理,并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等狀況準時跟客戶進行溝通,盡可能的在第一時間作出調整;再一個就是客戶費用的核銷準時提報總部并對缺漏的資料準時跟蹤補充;仔細精準的對MT、TT的月會內容進行記錄,并準時的整理睬議資料提報經理。作為西安辦助理,除了為銷售經理供應銷售跟蹤等資料,完成總部需要的資料提報外,我信任將來更多的工作我會保質保量的完成,不斷學習改善,總結閱歷,提高工作力量,幫助好西安辦事處的市場開拓做好各項工作,可以在西北這個大市場的開拓中出一份力。試用期中,

11、我始終嚴格要求自己,仔細對待每項工作,做好各項工作狀況的反饋,準時解決各種問題,協(xié)調支配好工作進程。在此當中,遇到不明白的問題主動請教,主動學習,不斷改善提高自己,盼望自己能夠盡快的熟識本職工作。 經過一個月的學習,我學到了許多,受到了很大的啟發(fā)??吹焦镜牧夹赃M展,工作氛圍的朝氣蓬勃,我感到很快樂,也使我更加迫切地想要成為一名正式的XXX員工,實現自己的人生價值,能夠與公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請公司領導給我連續(xù)熬煉學習的機會。我會連續(xù)以飽滿的工作熱忱和踏實求真的工作看法做好本職工作,不斷學習進步,為公司貢獻一份自己的力氣。 銷售人員轉正工作總結5 時間一晃而過,轉瞬間三個月的試用

12、期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經受,也給我留下了精彩而美妙的回憶。 在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè),成為了公司的一員。成為了客戶服務工作傳遞歡樂的一名使者。感謝給了我工作的機會。在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和關心,讓我充分感受到了暖和,也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。帶著對將來美妙的向往和盼望,踏上了新的征程,平凡而不平凡的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我高興讓我憂,有勝利喜悅,也有難過往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經受,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘記。生活顯得緊急,但又有秩序。 在這三個月的時間里,在領導和

13、同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經漸漸適應了四周的生活與工作環(huán)境,對工作也漸漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。 一、萌芽階段 在這期間,我主要是熟識日常工作流程。比如熟識產權、國土的權證辦理程序,業(yè)主的詢問說明工作,房屋的修理整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的狀況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的推斷,由于在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需立刻

14、傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏閱歷與對公司整體內部運作了解的狀況下都是很難把握的。 當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特殊是在有些事情的處理上,缺乏肯定的敏捷性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有閱歷的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都布滿了生疏和奇怪。所以我常常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了很多自己以前所未學到的東西。常常也和業(yè)主進行溝通,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。 二、成長階段 通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作

15、上作了肯定的調整,開頭分類進行工作制定每日方案,客戶部的權證辦理工作、業(yè)主詢問說明工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。 在這期間,幫助了部門的權證辦理工作,業(yè)主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關留意事項。業(yè)主的詢問說明工作是多樣性的,讓我清晰的看到了自己對專業(yè)學問的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)學問,提升自己的服務質量,使業(yè)主滿足,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清晰的熟悉到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞歡樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要

16、求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。 同時,這種精神也深化到工程的整改中,通過修理小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題??隙ㄒ獪蕰r整改。由于這個問題簡單影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴峻的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新居給他帶來的開心心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。 三、成熟階段 通過前兩個月對工作的不斷熟識與熬煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了肯定的改善。報修的數量是前期的數倍,對于這種狀況,為了掌握這種現象的進展,就需要對這些整改緣由進行現場

17、勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)覺誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得非常重要,同時也為我們的后期工作帶來了便利,鑒于此,在領導的關心下、在部門同事的幫助下對整改報修的流程進行了部分完善。 銷售人員轉正工作總結6 在三個多月的試用期中,我在領導和同事的關心下學習到了許多銷售方面的學問,并且對公司的銷售流程有了肯定的熟悉;對于自己的銷售崗位的也有了肯定的了解,下面是我這幾個月的一點心得,不足之處盼望領導指正,以便得以更好的學習和進步。 由于手頭上有點客戶資料,剛開頭做銷售的半個月時我是在辦

18、公室里打電話,由于在電話里客戶不會和你說得很具體,但隨之我卻發(fā)覺這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必需要面對的。沒有人教導我應當怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐煩,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告知你門在哪兒去找誰。 客戶那里去了一次,人家未必就會記得住你,所以要常常和客戶照個面讓他記做你。由于客戶每天會見到許多的銷售人員,所以肯定要讓客戶記得住你。對此我感到特別興奮,由于我一去客戶就知道我是誰。首先要了解流

19、程,對于不同品種的銷售。初次面對這項時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深化的熟悉,包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還常常傳授些閱歷給我,并且會帶我一起去訪問一些客戶及領導,回公司后認真地分析講解,這些都對我的起到了很大的關心作用。其次,就是專業(yè)學問的學習。作為一名銷售人員專業(yè)學問的學習是不行欠缺的,假如對自己銷售的產品的性能、特點及應用狀況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產品,甚至在客戶詢問時無法使客戶更深化地了解產品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料,以便做好銷售。 經過這幾個月的熬煉,我將目前的銷售歸納為首先肯定要勤奮踏實,對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售狀況,在了解狀況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品,使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。 要做好銷售完是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良

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