銷售員工作方案_5

1、銷售員工作方案銷售員工作方案1 一、公司人力資源管理方面 1、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進(jìn)人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的人力資源管理體系。 2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 3、注意工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。 4、規(guī)范公司員工聘請(qǐng)與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工聘請(qǐng)；強(qiáng)調(diào)有用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。 5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用進(jìn)行全過(guò)程

2、關(guān)注與跟蹤。 6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，依據(jù)本地.進(jìn)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司詳細(xì)狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作，準(zhǔn)時(shí)為符合條件員工辦理.保險(xiǎn)。 7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注意培訓(xùn)內(nèi)容的有用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。 8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯進(jìn)展。 9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 二、辦公室及后勤保障方面 1、預(yù)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。 2、外協(xié)大廈物

3、業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、詢問(wèn)物業(yè)管理事宜等。 3、幫助王偉琴經(jīng)理做好辦公室工作方案。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，留意日常操作。 5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。 6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。 三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面 1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)悟透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)悟把握運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。 2、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場(chǎng)狀況。 4、連續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。 5、回訪完畢電話跟

4、蹤，連續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。 銷售員工作方案2 一、對(duì)銷售工作的熟悉 1、市場(chǎng)分析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。 2、適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3、注意績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問(wèn)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)

5、目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。 6、先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。 7、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少訪問(wèn)20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪問(wèn)客戶?？紤]XX市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。 2、

6、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計(jì)

7、階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8、投標(biāo)過(guò)程當(dāng)中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9、投標(biāo)結(jié)束，準(zhǔn)時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。 10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。 11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 12、提前預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂(lè)地工作工作方案 1、

8、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友情，更好的溝通。 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通，本人也曾參與過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很情愿參與這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。 2、對(duì)于老客戶和固定客戶，常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。 3、利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理學(xué)問(wèn)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案，工

9、作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 銷售員工作方案3 團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段：8月1日8月30日 a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分力量底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培育。 b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。 c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。 其次階段：9月1號(hào)20xx年2月1日 其次階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，協(xié)作公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣揚(yáng)活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，主動(dòng)進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端

10、的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。 培訓(xùn)系統(tǒng)支配進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn) 業(yè)務(wù)人員促銷員 培訓(xùn)講師促銷員 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn) 9月1日10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn) 10月1日10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn) 11月1日11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn) 12月1日12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。 20xx年1月1日1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn) 20xx年2月1日2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。 第三階段：20xx年2月1日2月29日 用一周的時(shí)間依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的

11、需求進(jìn)行聘請(qǐng)促銷員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)支配試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核，最終確定定崗定人，保證在3月1日之前全部的終端崗位有人。 全部工作都建立在基礎(chǔ)工作之上 第四階段：20xx年3月1日7月31日 第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷售全部工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充分，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避開斷貨或缺貨現(xiàn)象。 其次：聘請(qǐng)培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。 第四：跟進(jìn)促

12、銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化安排。 第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo) 銷售員工作方案4 五月結(jié)束，這個(gè)月的工作還歷歷在目，總體來(lái)說(shuō)是不完善的，是有瑕疵的，五月的工作也是我六月份的鏡子，在即將到來(lái)的六月份我覺(jué)得我自己要更加的上心了，我作為xx公司的一員，凡是當(dāng)然要為公司考慮，對(duì)自身的要求應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格起來(lái)，只能高不能低，隨時(shí)的制定自己的工作，然后去完善，作為公司的一份子，在工作當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)具有肯定的職業(yè)素養(yǎng)，比如給自幾定一個(gè)工作目標(biāo)去執(zhí)行起來(lái)，在工作當(dāng)中最重要的就是有一個(gè)執(zhí)行的方向，對(duì)于即將來(lái)臨的六月份，在現(xiàn)在也該做好充分的預(yù)備了，六月份的銷售工作我主要想的還是從這幾個(gè)方面開展： 一、做好調(diào)研 五月份

13、的工作當(dāng)中就是出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有做好調(diào)研工作，導(dǎo)致了工作中遇到了許多沒(méi)必要的問(wèn)題，銷售工作其實(shí)很重要的就是做好調(diào)研，在市場(chǎng)上面做好調(diào)研工作，明確各種需求，科學(xué)的去對(duì)待，經(jīng)過(guò)調(diào)研制定在六月份具體工作，在調(diào)研當(dāng)中做到仔細(xì)具體，這樣才能夠在工作當(dāng)中有精準(zhǔn)的方向感，主要還是為了拓展自己的學(xué)問(wèn)盲區(qū)，讓自己能夠看清現(xiàn)在的市場(chǎng)，調(diào)研當(dāng)中往往能夠?qū)W到許多，看到許多不同。 二、鞏固客戶 在工作的同時(shí).了去培育自身與客戶之間的感情，打好人脈圈，在六月份的工作當(dāng)中還是要做好這個(gè)工作，老客戶也是很重要，在達(dá)成交易后還是要有聯(lián)系，這樣也能建立更多的人脈，去達(dá)成二次交易的可能，對(duì)待老客戶要誠(chéng)信，作為一名銷售更多的時(shí)候還是能

14、讓客戶看待誠(chéng)意，在進(jìn)展新客戶的時(shí)候就更加要留意這一點(diǎn)，發(fā)進(jìn)展更多的客戶也與自己鞏固的客戶離不開關(guān)系，客戶進(jìn)展客戶，這就是技巧，六月份的工作中，肯定要鞏固好新老客戶。 三、提高力量 以往分工作中自己還是會(huì)在工作中暴露出許多的'缺點(diǎn)，我覺(jué)得這是很致命的，作為一名銷售暴露的越多，在工作中就會(huì)越來(lái)越失利，往往一些好的機(jī)會(huì)就是在在這種缺點(diǎn)下失去的，所以還是要注意培育自身的力量，銷售的技巧，方法等等，在工作當(dāng)中不能放走一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把握住每一次機(jī)會(huì)，才是明智的。 搶占先機(jī)在工作中是特別重要的，要學(xué)會(huì)搶占一切的先機(jī)，永久走在別人的前面這樣自己才能得到更多，看到的多了，學(xué)到的多了，六月份的工作中肯定

15、不斷地提高自己的業(yè)務(wù)力量，把自己全面的進(jìn)展起來(lái)，為成為一名銷售精英二努力。 機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，我始終記住這句話，六月的工作肯定要把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)。 銷售員工作方案5 銷售員的工作壓力是特別大的，所以要做好工作前提也要做自身總結(jié)。為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作力量，我特制定可以下的工作方案，盼望可以督促自己，也盼望可以關(guān)心到大家： 一、 對(duì)銷售工作的熟悉： 1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，為客戶帶來(lái)有用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性; 2、 先友后單：與客戶進(jìn)展良好友情，轉(zhuǎn)換銷售員角色，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融; 3、 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自

16、己的工作激-情與工作自信念;百倍仔細(xì)努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘; 4、 去除任何客戶拒絕的恐驚心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行溝通; 二、 對(duì)銷售工作的提高： 1、 制定工作日程表; 2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，準(zhǔn)時(shí)訂正工作的失誤，完善工作的整體效率; 3、 不斷挖掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀主動(dòng)向上自信的工作看法才能擁有很好的工作成果; 4、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少訪問(wèn)2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶： 5、 訪問(wèn)客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了

17、解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并預(yù)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的應(yīng)付方案; 6、 對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣大路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約訪問(wèn); 7、 提高自己電話營(yíng)銷技巧，敏捷專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話溝通; 8、 通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器用法、選購(gòu)狀況及相關(guān)重要追蹤人; 三、 重要客戶跟蹤： 1、 江西萍鄉(xiāng)市大路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng); 2、 山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)大路局養(yǎng)護(hù)科; 3、 浙江省臨安市大路局、淳安縣大路段、昌化縣大路段、建德縣大路段的相

18、關(guān)負(fù)責(zé)人; 4、 山西省大同市北郊區(qū)大路段橋工程樂(lè); 5、 河南市政管理處的姚科長(zhǎng); 以上是我十月份工作方案，我會(huì)嚴(yán)格按方案進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此方案不全的一面加以教導(dǎo)，感謝! 銷售員工作方案6 新的一年，制定良好且有效的工作方案對(duì)于今后的進(jìn)展是起著很重要的作用，既不鋪張時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通力量，促使工作開展的順當(dāng)。 增加責(zé)任感，增加服務(wù)意識(shí)，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，聽從上級(jí)的支配。 在此我訂立了工作方案，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 一、 產(chǎn)品市場(chǎng)分析 1、

19、 廣告完源始終就是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，許多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了許多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。 2、 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，許多國(guó)外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，查找優(yōu)質(zhì)高端客戶。 3、 高端產(chǎn)品就需要查找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。主動(dòng)運(yùn)用不同的搜尋引擎查找客戶，不能只依靠阿里巴巴，。 二、 對(duì)日后工作的支配 1、 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變策略，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參與一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜尋引

20、擎。以查找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)浩大的進(jìn)口商。 2、 在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保供應(yīng)給客戶的信息就是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒(méi)下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終用法者)，達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需準(zhǔn)時(shí)向客戶匯報(bào)交期。 3、 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)大事的看法，同時(shí)要準(zhǔn)時(shí)幫客戶解決問(wèn)題， 4、 在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有選購(gòu)方案，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送

21、上自己的一份祝愿，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。 三、20xx銷售目標(biāo) 明年的銷售目標(biāo)最基本的就是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取23個(gè)大訂單，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍。依據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。 1、 年銷售目標(biāo)：60萬(wàn)。 2、 月銷售目標(biāo)：5萬(wàn)。 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬(wàn)以上; 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，主動(dòng)跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上; 搜尋引擎營(yíng)銷，比如google,bing等國(guó)際搜尋引擎上的搜尋，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上; 國(guó)際展會(huì)、溝通會(huì)，提前做好宣揚(yáng)資料

22、及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，查找更多的客戶; 重點(diǎn)參考之前勝利案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。 三、 明年對(duì)自己有以下要求 1、 做好每天的工作記錄，避開遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 2、 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要一模一樣的回復(fù)郵件。以便推斷客戶的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的看法。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)約費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性

23、看法，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“根據(jù)客戶需要供應(yīng)定制服務(wù)” 3、 對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶就是全都的。對(duì) 全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問(wèn)題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，不斷學(xué)習(xí)

24、行業(yè)新學(xué)問(wèn)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。 銷售員工作方案7 即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力協(xié)作下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持! 勞碌的往年，由于個(gè)人工作閱歷不足等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。 4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司

25、4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)峻變色的異樣狀況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司準(zhǔn)時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異樣的根本緣由，準(zhǔn)時(shí)向客人說(shuō)明，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)抱負(fù)的大客戶。 10月份，

26、廣西客戶，由于客戶支付貨款不準(zhǔn)時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù)，從而不得擔(dān)心排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)峻損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。 對(duì)于發(fā)生的種種異樣問(wèn)題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。 工作方案及個(gè)人要求： 1. 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果; 2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

27、 3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛; 4. 加強(qiáng)多方面學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合; 5. 熟識(shí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹; 6. 試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問(wèn)題。 有關(guān)建議： 1.公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對(duì)圓珠筆的全部具體資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客戶更加信任我們的專業(yè)水平和實(shí)力; 2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建

28、議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間; 隨著公司和市場(chǎng)不斷快速進(jìn)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 銷售員工作方案8 隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必需盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過(guò)去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從詳情抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。依據(jù)四月份的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下： 一、市場(chǎng)方面： 1、客戶維護(hù)：回訪不準(zhǔn)時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)

29、力不能及客戶所需。 2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。 3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：依據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。 5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從詳情抓起。 二、管理方面： 1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司全部對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。 2、進(jìn)出庫(kù)商品要有具體的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特別產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。 3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。 4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。 三、銷售回款方面 本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，

30、如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，肯定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特別客戶確定好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。 四、五月份的工作重點(diǎn)： 1、市場(chǎng)開發(fā)：(1)展現(xiàn)與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的進(jìn)展戰(zhàn)略。 2、維護(hù)客戶：(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。 (1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。

31、 4、紅酒略。 五、五月份對(duì)自己有以下要求 1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問(wèn)題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客

32、戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他員工和同行學(xué)習(xí)， 2年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短， 特制定了公司員工個(gè)人銷售工作方案.，相關(guān)會(huì)做得更好。 我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，這一年多以來(lái)我開拓了很多生疏業(yè)務(wù)，從中獲得了很多珍貴的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。雖然在這一年的工作中我們也有很多的不足之處，但都想盡各種方法解決了。對(duì)下一年的工作我也制定了電腦銷售工作方案.： 我首先想到的是要降低成本，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，查找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選

33、擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)省，節(jié)約開支、避開鋪張，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問(wèn)題。 其次也是最重要的部分-培育意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)制造意識(shí)的培育。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不進(jìn)展將會(huì)被.淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率；員工素養(yǎng)的凹凸挺直影響到企業(yè)的.地位和.形象。

34、只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有進(jìn)展。 加大宣揚(yáng)力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。 銷售員工作方案9 一.消費(fèi)分析及市場(chǎng)猜測(cè) 1.消費(fèi)分析。商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者不但關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，而且更注意產(chǎn)品的性價(jià)比。不行否認(rèn)一、二、三線城市的消費(fèi)所占整個(gè)行業(yè)消費(fèi)的百分比很高，而且也代表了主流的消費(fèi)方向，大有引領(lǐng)潮流之勢(shì)。但是，在如今的高房?jī)r(jià)、房貸、車貸、醫(yī)療、物價(jià)飛漲等因素的狀況下，大城市的消費(fèi)者還要連續(xù)大手大腳的去追求品牌的話，也會(huì)有肯定的經(jīng)濟(jì)壓力的。家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放進(jìn)去，而一、二、三線城市的房子是用來(lái)投資的，基本不住人。而一些縣級(jí)市等中小城市的房子

35、基本上是住人的，這些人就是中國(guó)的城市化進(jìn)程中的進(jìn)城農(nóng)夫，他們買了房子是用來(lái)住的，像這樣在城市化進(jìn)程中進(jìn)城的農(nóng)夫他們的第一站就是縣城或是地級(jí)市，我們看一個(gè)地方的房?jī)r(jià)或是房屋消售額就能確定我們的產(chǎn)品會(huì)有多少客戶。而在大城市這些是看不到的，由于大多數(shù)人把房子買來(lái)是等升值連裝修都省了，怎么會(huì)買家具呢? 2.市場(chǎng)猜測(cè)。綜上所述，這些進(jìn)城的農(nóng)夫會(huì)有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下，整個(gè)中國(guó)會(huì)有5億左右的農(nóng)夫進(jìn)城，特殊是在云、貴、川等西南地區(qū)，因農(nóng)村的交通、訓(xùn)練、醫(yī)療等遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后中國(guó)的整體水平，一些到城里務(wù)工的農(nóng)夫有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶，中國(guó)有7億農(nóng)夫工，這些農(nóng)夫工中以70后、80后、90后為主，以我身邊的

36、伴侶為例，80后的人對(duì)農(nóng)村的事一竅不通都會(huì)選擇在地級(jí)市或縣城安家，理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大，節(jié)奏也不是很快。所以，將來(lái)我們的產(chǎn)品主要針對(duì)的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)夫其本上沒(méi)有，由于沒(méi)有木匠，我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具，由于這些木匠都進(jìn)城務(wù)工了，所以農(nóng)夫跟縣級(jí)城市的消費(fèi)群體是不能忽視的。 二.市場(chǎng)營(yíng)銷 我們的產(chǎn)品會(huì)被這中小城市的消費(fèi)者接受嗎?我從以下幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)明： 1.中小城市，特殊是縣級(jí)市的家具市場(chǎng)主要是以散戶商家為主，由于沒(méi)有商場(chǎng)，租一個(gè)門面放上幾個(gè)家具在里面就等顧客來(lái)看貨然后訂貨，一般一個(gè)星期之內(nèi)可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉(cāng)庫(kù)。 2.中小城市的一線家

37、具品牌許多，像全友、喜臨門、雙虎等什么品牌都有，當(dāng)然這其中也也有許多中低端的家具產(chǎn)品，而縣級(jí)城市的消費(fèi)者對(duì)一線品牌的家具消費(fèi)也是很理性的，他們更看重的是性價(jià)比，對(duì)于一些個(gè)性化，精致的家具很是情有獨(dú)衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場(chǎng)進(jìn)形整合。 3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實(shí)力。如物流、成本、.資源等。 4.我們以地級(jí)市為依托，以地級(jí)市下面的縣城為進(jìn)展方向，由地級(jí)市的總店撐管物流、管理、營(yíng)銷，挺直對(duì)公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方法為縣級(jí)分店實(shí)行參股、合資、承包的方法，以提高縣級(jí)分店員工的業(yè)務(wù)主動(dòng)性。其次是以縣級(jí)分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過(guò)過(guò)，以形成對(duì)某一地級(jí)市的城市和農(nóng)村全區(qū)域掩蓋。 三.廣告投入 不得不承認(rèn)假如在省會(huì)城市投入1萬(wàn)元的廣告跟沒(méi)有投一樣，而縣(市)這些中小城市就不一樣了，每月將營(yíng)業(yè)額的1%作為廣告投入都會(huì)達(dá)到意想不到的效果。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣什么產(chǎn)品，給一些小優(yōu)待，如來(lái)去有班車接送，自己來(lái)店看貨可以報(bào)銷來(lái)去車費(fèi)，或規(guī)定每周一來(lái)店看貨有班車定時(shí)接送，這樣比大范圍的廣告投入實(shí)效多了。