銷售部門年終工作總結

1、銷售部門年終工作總結銷售部門年終工作總結1 今年銷售部門取得了很不錯的成果，主要表現(xiàn)在我們每個月的業(yè)績，以及平常的一個成交率上。部門的每個成員都特別努力，各個小組的管理有方，因此，這一年的業(yè)績相比之前一年來說有了很大的進步。這一點是值得確定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進行一次總結。 一、部門員工的成長 銷售部今年能夠有所突破，不止是由于公司賜予了我們更多的空間和權利，也是由于部門各個員工的默契協(xié)作和努力，這些都是由于大家一起努力而得來的。作為銷售部的經(jīng)理，我見證著我們部門在一點點的往上爬，也見證著許多原本業(yè)績慘淡的員工在一點點的變好。這一點是我們提升業(yè)績最重要的一點，當我們有所轉變的時

2、候，就是可以去多下一些功夫了，由于這是我們漸漸變好的過程，也只有努力一點，才有可能將這個現(xiàn)狀徹底的翻轉過來。之前部門的xxx業(yè)績始終提不上來，后來我跟覺他的狀況給他制定了一個業(yè)績目標和實行方案，他也是一個特別刻苦的人，慢慢的就開頭有所起色了。其實并不是我們的業(yè)績提不上來，而是我們沒有去想過，為什么大家沒有成長，為什么這么長的時間內(nèi)我們還是沒有方法實現(xiàn)目標，這些都是需要去思索的。 二、整體業(yè)績的提升 這一年我們部門每個月的業(yè)績都呈現(xiàn)遞增，這一點那是特別好的，但我知道能夠維持這么久是特別的不簡單，對于業(yè)績這件事情來說，我們每個人都很難把控，由于我們不能預料某個月出現(xiàn)一些意外等狀況時，許多時候一些因

3、素會影響我們的業(yè)績，導致下降等等。所以可想而知，我們能夠維持每個月的業(yè)績往上漲是一件多么困難的事情，但我們做到了，并且這一年我們整體的業(yè)績也提升了許多，我信任通過這些數(shù)據(jù)就可以很清楚的看出來。對于這個的成果來說，我們是值得確定的，同時我也想確定同事們的辛苦和堅持。假如沒有他們的努力和堅守，或許這條漸漸遞增的曲線一不當心就會崩x。所以，感謝大家，大家的確辛苦了。 三、部門中現(xiàn)存的不足 雖說我們?nèi)〉昧撕懿诲e的成果，但是我們部門之內(nèi)仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能夠太過傲慢。在我們部門之間，我們是團結的，我們之間的合作也特別的默契協(xié)作。但是其中有一點需要改良的就是，部門中有些同事獨立意識還不是很

4、強，作為一個集體，合作是必定的，但是我盼望大家脫離了集體時，仍舊能夠獨當一面。這是我們的缺陷，我也盼望接下來的一年里，我們可以訂正它，迎接更好的一年。 銷售部門年終工作總結2 我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過

5、這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為x月份的銷售額奠定了基礎。最終以x個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內(nèi)業(yè)及

6、會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。 在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將

7、會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 銷售部門年終工作總結3 在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年，回顧這一年的工作，首先是訪問工作有條不紊的綻開著，對維系老客戶，進展新客戶，我們始終鍥而不舍，我們的努力換來了客戶對我們提出的最珍貴看法，使我們的工作得以不斷改善，服務質量也在不斷提高。 對于接待團隊會議，我們將“誠信”放在首位，根據(jù)團隊會議的接待程序，有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務，讓來賓放心、舒心、貼心。此外，銷售部加強在原有協(xié)議公司、旅行社等銷售渠道方面，提高服務，明顯促進了銷售業(yè)績的提升。 在上級領導的帶領和各部門的大力協(xié)作下，20xx年的銷售額與去年相比

8、取得了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級領導的支持！ 20xx年工作總結： 本人從進入酒店至今，一共接觸了_集團單位領導和客戶。 1、接觸原協(xié)議簽xx單位：客戶共xx個。 2、走訪客戶：客戶共xx個。； 3、接待旅行社：客戶共xx個。 4、接待會議XX個。 按以上數(shù)據(jù)顯示，原協(xié)議單位市場較為穩(wěn)定，且返訂房率較高（零散的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但酒店競爭激烈，散戶的訂房以及會議率量 少，不過也有個別現(xiàn)有客戶較為抱負，但還需不斷與更多抱負的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。 勞碌的20xx年，由于個人工作閱歷不足等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大

9、問題。 X月份，由于橫幅錯別字，導致客人投訴的問題。但因酒店準時查和廣告公司聯(lián)系更正，準時向客人說明，重新將出現(xiàn)錯別字更改，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保會議的質量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得贏得客戶信任。 X月份，xx客人，由于客人支付房費不準時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得擔心排其客人入住，同時造成其客戶無法入住，給酒店帶來了肯定損失損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。 對于20xx年發(fā)生的種種異樣問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的

10、工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。 20xx年工作方案及個人要求： 1、對于原協(xié)議單位、旅行社以及散客的老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成果； 2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶； 3、發(fā)掘河池市各個集團單位目前還沒有合作關系往來的單位新客戶，使酒店獲得更多的協(xié)議以及收入。 4、加強多方面學問學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與溝通技能結合； 5、熟識酒店產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹； 6、試著轉變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。 有關建議： 1、建議酒店擬定銷售部銷售的產(chǎn)品形成具體資

11、料以及宣揚單頁，一方面可對酒店的全部具體資料進行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、優(yōu)勢等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實力； 2、主動收集各個集團單位領導變動狀況，準時上報給酒店領導，以便做好客戶關系維護，為酒店贏得更多的客戶； 隨著酒店和市場不斷快速進展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。 銷售部門年終工作總結4 面對今年的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結：

12、 一、20xx年銷售狀況 20xx年我們公司在xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的品牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。 二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng) 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務學問得以進一步提高。 今年公司添

13、用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，盼望加強對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。今年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。 三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型 麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將挺直影響公司經(jīng)濟效益

14、的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。 四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據(jù)市場

15、狀況主動派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員全都表示，肯定要在XX年發(fā)揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好XX年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 新的一年，祝我們科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的抱負靠攏。 銷售部門年終工作總結5 這一年，我們部門的成果相對

16、而言算是可觀的，但是也總有一段時間會比較的低落，認真思索下來，這也是可以理解的。我們做銷售，必定會遇到一些瓶頸期，但是我們部門的每位同事也是特別的努力，這些我都看在眼里。作為銷售部的經(jīng)理，這一年我見證了部門同事太多太多的成長，也感受到了自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話，總之要把業(yè)績搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以準時調(diào)整的，所以這一年我們部門的工作相對而言還是很不錯的。我在此為我們銷售部門一年的工作做一次總結。 首先，我們部門每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的轉變。我一步步看著大家變得仔細，變得更努力了。我有一次問我們部門的一個小伙伴，問他為什么突然之間看法轉變這么

17、大，他笑著說，“生活嘛，還是努努力?！鄙顚τ谖覀兠總€人來說本就不易，我們銷售人員，每個月的工作是和我們業(yè)績掛鉤的，我信任每個來做銷售工作的人都是想賺錢的，假如不想賺錢，那么做銷售工作也沒有太大的意義。 而只有想賺錢了，我們的.才會提上去，大家的業(yè)績也只能做起來。所以我也想出了一個方法，就是每個月都出一條橫幅，鼓舞大家加油賺錢，為自己的家庭，為自己的物質生活不斷努力。這雖然說起來特別的俗氣，但是我們每個人又何嘗不是生活在俗世之中呢？把全部的煩擾通通拋開，真實的面對生活就夠了。所以，這一年，大家也慢慢地訂正了自己的看法，而我作為大家的領導人，自然也應當作出一些轉變了。 銷售的業(yè)績今年前幾個月并沒

18、有太大的成果，我也為此很苦惱，后來想一想，其實業(yè)績提不上的主要緣由，或許就是公司同事們的熱忱不高，所以我通過向上級申請，阻擋了幾次戶外團建，這幾次團建的作用特別大，大家沒經(jīng)受一次團建，部門之間就更加團結了，業(yè)績也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了盼望。接下來的接個月，我們部門的業(yè)績就始終維持在一個穩(wěn)定的水平，甚至直到這個月，我們的業(yè)績還保持著一個好的狀態(tài)。這是一件讓人感到很欣慰的事情。雖然這一年就要過完了，但是我們接下來的將會又是一個全新的挑戰(zhàn)。我們銷售部門也會做好預備，應對這次戰(zhàn)斗，我們肯定會拿下最終的旗幟，凱旋而歸！ 銷售部門年終工作總結6 一年來成果總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時間荏苒

19、，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領導的關心和教導下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評比為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結： (一)營銷科工作事項 1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)xxx萬米,折合米數(shù)xxx萬米,達成率xx%;銷售金額xx億元，達成率xx%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數(shù)xx萬米，銷售額xx萬元。 3、全年銷售xx、xx布種合計米數(shù)xx萬米，折合米數(shù)xxx萬米，銷售額xx萬元，占總銷售額的xx%。 4、20xx年營銷

20、科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額1xx%完成了銷售額目標。 5、我科能準時抓住客戶的重點信息，例如xx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)xxx萬米，折合米數(shù)xx萬米，銷售金額xxx萬元。 (以上數(shù)據(jù)為管理報表數(shù)據(jù)) (二)生產(chǎn)方案科工作事項 6、幫助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。 7、依據(jù)原料價格、市場改變狀況，幫助領導做好每期白坯布種的訂價工作。 8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。 9、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。 10、依據(jù)收集的市場信息及客戶需求，

21、完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。 一、部門存在問題點 回首20xx年，雖然有成果，但部門工作依舊存在不足，現(xiàn)做如下分析： 1、白坯銷售數(shù)量只完成xxx%，未100%達成總部下達的目標。 2、下半年貨款掌握力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達xx%。 3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。 二、明年之工作方案 轉瞬間，在臺華工作已邁進第八個年頭，誠心感謝公司領導多年來的信任和培育，也感謝各位同事的支持與關心。2xx年我們營銷部全體成員將同心同德，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作： (一)營銷科方面 1、銷售方面：白坯全年方案銷售

22、米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xx億元;成品銷售xx萬米，銷售額xxx萬元。 2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對xx、xx布種的銷售力度，方案銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。 3、貨款回收方面：嚴格掌握超期貨款，削減3-6個月超期款的產(chǎn)生。 4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的仆人翁意識。 5、客戶維護方面：每月制定訪問方案，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。 (二)生產(chǎn)方案科方面 6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。 7、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結

23、合市場狀況，幫助領導的敏捷支配工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)整。 8、對領導供應的開發(fā)方案要主動參加，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。 三、對公司之建議 1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。 2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 四、備注 回顧20xx年是有意義，有價值，有收獲的一年，祝福xx更加蓬勃進展，xx人的生活更加美妙美好! 銷售部門年終工作總結7 在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了20xx年的工作任務。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳細工作內(nèi)容如下： 一、對

24、外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟效益。 依據(jù)年初的工作方案仔細的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通，xx月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們準時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量

25、做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。 20xx年x月份我到酒店擔當銷售部經(jīng)理，20xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供應對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網(wǎng)絡的高速進展，網(wǎng)絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡具體了xx大酒店，比如xx、xx、xx等幾家網(wǎng)絡公司； 同時在這一年里我們接待了xx和xx多家摩托車公司，xx國旅等三十多個大中

26、小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。 二、對內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣揚擴大影響力，并準時精準的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進展奠定了基礎。 三、不足之處 （一）對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少。 （二）對會議信息得不到準時的了解。 （三）在接待工作中有時不夠認真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。 （四）有時由于溝

27、通的不準時信息把握的不夠精準；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到準時的溝通，從而削減工作失誤。 四、年工作方案 （一）銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很抱負，但我們存在其他優(yōu)勢，由于大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其供應合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高。 （二）轉變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力氣，提高銷售水平，為保證酒店肯定的出租率和效益，客房的

28、價格也應隨行就市，依據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為敏捷的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，精準的把握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店供應精準的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時依據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的銷售方案，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息。 （三）在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好款待工作，確保服務質量。 （四）對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時銷售部要準時精準對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網(wǎng)絡了解xx酒店。 最終我

29、信任銷售部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力幫助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。 銷售部門年終工作總結8 我于20xx年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20xx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū)。依據(jù)公司支配，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研市場開發(fā)銷售售后服務的一系列工作，并且擔當與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報

30、。 一、努力學習，全面提升個人素養(yǎng)。 作為一個應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作閱歷和專業(yè)學問是我的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必需具備專業(yè)的銷售學問和良好的溝通協(xié)調(diào)力量。為達到這一要求我非常留意重視學習，不僅學習應當所具備的各項專業(yè)學問，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，擔當著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特殊留意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素養(yǎng)，展現(xiàn)中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資狀況、運營狀況一竅不通，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、

31、經(jīng)銷商經(jīng)營狀況、布局狀況、水泥的用法狀況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流淌度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和把握、對經(jīng)銷商的掌握、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售力量有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。 二、努力工作，順當完成各項任務。 20xx年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開頭一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作

32、。在此，我感謝中聯(lián)水泥領導對我這個銷售片區(qū)的關懷和信任。正是有了您們的支持，我才有了充分的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有： 1、進行了市場調(diào)研，熟識了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和也許的市場需求量。 2、進行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，把握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。 3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了肯定的銷售成果。 4、幫助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告查找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。 5、做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信念，基本未接到顧客

33、的服務質量投訴。 目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成果。雖然我發(fā)覺自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作閱歷的欠缺，仍有很多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。 2、對于客戶的掌握及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。 3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小埋怨。 4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡潔，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。 總之，

34、詳情打算成敗，力量+學問+勤奮+心態(tài)=勝利。對公司要有責任心，對.要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐煩，對自己要有信念!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批判指正，盼望我能快速成長，明年能給公司作出更大的貢獻! 銷售部門年終工作總結9 在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳細工作內(nèi)容如下： 一、對外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟效益。 依據(jù)年初的工作方案仔細的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客