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文檔簡介
1、水泥制品有限公司企業(yè)文化管理.文化篇誠信 敬業(yè)團(tuán)結(jié)的基本內(nèi)涵是:互相尊重創(chuàng)新致誠信的基本內(nèi)涵是:明禮守法 信敬業(yè)的基本內(nèi)涵是:愛廠愛崗 我創(chuàng)新的基本內(nèi)涵是:思想解放 新理解支持全員一心步調(diào)一誠實(shí)可靠以質(zhì)為本以誠立勤奮自強(qiáng)拼搏進(jìn)取完善自勇于探索時時努力日日創(chuàng)【企業(yè)目標(biāo)】建一流企業(yè),育一流人才,上一流管理,創(chuàng)一流效益,做一流貢獻(xiàn)。【企業(yè)理念】核心理念:路在腳下事在人為經(jīng)營理念:以變應(yīng)變以誠求成以才生財(cái)以新求興管理理念:以人為本效率優(yōu)先科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)集約嚴(yán)細(xì)競爭理念:能者上,平者讓,庸者下人才理念:企業(yè)的活力靠競爭,競爭的核心是人才企業(yè)興盛隊(duì)伍為本崗位成才人盡其用學(xué)習(xí)理念:知識就是財(cái)富哲學(xué)理念:生于憂患興
2、于搏成由堅(jiān)毅盛由和商機(jī)中拓展無限奮進(jìn)中創(chuàng)造永恒價值觀:企業(yè)必須追求利潤最大化質(zhì)量觀:質(zhì)量存生命產(chǎn)品現(xiàn)人品成本觀:省下的就是賺下的服務(wù)觀:客戶永遠(yuǎn)是正確的市場觀:需求無止境市場無終極銷售觀:要推銷產(chǎn)品先推銷人品標(biāo)準(zhǔn)觀:事事有標(biāo)準(zhǔn)處處有標(biāo)準(zhǔn)齊上標(biāo)準(zhǔn)崗?fù)蓸?biāo)準(zhǔn)活作業(yè)觀:精益求精品質(zhì)至上不干則已干就干好安全觀:人人講安全事事為安全時時想安全處處要安全經(jīng)營方針:提升、品牌、創(chuàng)新、效益、做強(qiáng)做大質(zhì)量方針:管理科學(xué)、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)一流二.行為篇員工行為規(guī)范崇尚文明,立德為先,愛廠敬業(yè),無私奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,誠實(shí)守信,嚴(yán)于律已,寬以待人,勤奮好學(xué),業(yè)務(wù)過硬,開拓創(chuàng)新,清正廉潔員工形象目標(biāo)員工人人要做到
3、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、技術(shù)過硬;管理人員要做到清正廉潔、作風(fēng)正派、辦事踏實(shí)、群眾信賴;共產(chǎn)黨員要做到政治素質(zhì)高、組織觀念強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、表率作用突出。三.思維篇關(guān)于成功1、沒有企業(yè)哪有家業(yè)。2、工廠就是咱職工的家,生存發(fā)展靠大家。3、做正確的事情,把事情做正確。4、有所為有所不為。5、一個人想成功,重要的不是我做什么,而是我不做什么?是把所有的知識用來做一件事,還是把一個人的知識用來做所有的事。6、人的不同就是選擇的能力和選擇的范圍不同。7、把最喜歡的事情做成最好的。8、成功的三個必要條件:有正確的經(jīng)營目標(biāo);有積極向上的思想;努力“拜師交友”。9、一個人一個企業(yè)能否成功,不是取決于你
4、付出了多少,而是取決于你的思維和生存方式;不在于你現(xiàn)在有什么,而在于現(xiàn)在想什么,做什么。關(guān)于競爭1、未來的競爭就是學(xué)習(xí)的競爭,唯一的競爭優(yōu)勢就是看你是否比競爭對手學(xué)習(xí)得更快。2、不求與能力相等的機(jī)會,但求與機(jī)會相等的能力。3、任何競爭都是思維方式的競爭,讓哲學(xué)推動企業(yè)成長。4、不求超越他人,但求他人無法超越自己。5、只有愚者才等待機(jī)會,而智者則造就機(jī)會。6、一個人有創(chuàng)意的才智,又有判斷力的見識,是肯定有成功機(jī)會的。關(guān)于客戶12345671234友誼,必須要永遠(yuǎn)想著他人的利益1234512、客戶是企業(yè)生命所在;、客戶永遠(yuǎn)是對的;、客戶滿意,機(jī)會之源;、互動增進(jìn)情感,合作源于溝通;、跟進(jìn),永不放棄
5、;、在與客戶爭辯之時,就是失去客戶之日;、呵護(hù)客戶的心靈就是呵護(hù)自己的事業(yè)。關(guān)于朋友、一個人最大的長處就是發(fā)現(xiàn)別人長處的能力;、朋友就是財(cái)富,禮貌贏得尊重;、誰總是說“給我”,他就不會有朋友;、沒有永恒的友誼,只有永恒的利益;要想持久的獲得他人的必須要永遠(yuǎn)想著他人的利益。關(guān)于團(tuán)結(jié)、信任是團(tuán)隊(duì)之基,團(tuán)結(jié)是團(tuán)隊(duì)之本;1+1>2,不團(tuán)結(jié)時:1+1<1;、你想別人怎樣對你,你就要怎樣對別人;、要管好別人,先管好自己;、一個人的能力是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。關(guān)于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)是知識經(jīng)濟(jì)時代的立身之本;、學(xué)習(xí)是購買員工成長和企業(yè)發(fā)展的機(jī)會;3、節(jié)約生命成本,不為小事分心;4、工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)生
6、活化,學(xué)習(xí)是工作和生活的組成部分;5、有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人雖能處理個別性的事務(wù),但若要綜觀整體,運(yùn)籌帷幄,卻只有掌握知識才能辦到;6、學(xué)習(xí)可以改進(jìn)人的天性,而經(jīng)驗(yàn)又可以改進(jìn)學(xué)習(xí)本身。學(xué)習(xí)=學(xué)+習(xí)7、學(xué)習(xí)使人充實(shí),討論使人機(jī)智,寫作使人深刻;8、學(xué)習(xí)是一個過程,一個手段,目的是不斷提升自己達(dá)成目標(biāo)的技能;9、我們無法改變昨天,但我們能夠把握今天;10 、學(xué)習(xí)要想的清楚,寫的清楚,講的清楚,做的清楚;11 、學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要把企業(yè)建設(shè)成為創(chuàng)造和產(chǎn)生新知識的平臺,企業(yè)的每一位員工都要問自己:我今天做了什么?我今天有哪些提高?我明天要有哪些改變?12、為用治學(xué),學(xué)以致用:帶著問題學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中解決問題
7、。關(guān)于人才1、人才就是知恩圖報(bào)的人;2、人才就是不用安排而主動學(xué)習(xí)工作的人;3、人才就是把成長機(jī)會看得高于一切的人;4、人才就是最大限度發(fā)揮自己聰明才智的人;5、人才就是善于借助他人智慧和力量的人;6、能力優(yōu)于學(xué)歷,業(yè)績優(yōu)于資歷。關(guān)于工作1、今天工作不努力,明天努力找工作;2、工廠就是我的家,生存發(fā)展靠大家;3、誰對工作充滿激情,誰就能為自己制造歡樂;4、把簡單的工作做到底,橫到邊豎到底;5、失敗常常是缺乏熱情,而不是由于缺乏能力;6、生命是個回力板,你付出什么,便收回什么;7、不要把工作作為一份謀生的職業(yè),而把它當(dāng)成一項(xiàng)最偉大的事業(yè)和自我成長的學(xué)校;8、你有什么樣的能力,就給你什么樣的舞臺;
8、9、任何工作都是情緒產(chǎn)品,保持樂觀向上的心態(tài),是提高工作績效的前提;10、簡單的工作學(xué)問深,復(fù)雜的工作簡單化。關(guān)于時間1、時間是唯一公平的資源;2、做的事與目標(biāo)沒有關(guān)系是對時間最大的浪費(fèi);3、提高時間效率的五種方法:讓高價值的事情充滿每一天做高價值的事情時排除外界干擾將大項(xiàng)目分解成小事情分工完成多運(yùn)用自己每天9:00-12:00的黃金時間經(jīng)常獎勵自己,保持工作學(xué)習(xí)的激情關(guān)于人生1、一心一意做事,堂堂正正做人;2、落后的思想觀念是人生的監(jiān)獄,先進(jìn)的思想觀念是人生的樂園;3、吃苦就是吃補(bǔ),補(bǔ)意志,補(bǔ)能力,補(bǔ)精神;4、人生就是善與惡的積累。善意產(chǎn)生善果,惡意產(chǎn)生惡果。5、小勝在智,大勝在德。關(guān)于精神三種不可缺少的精神:精誠協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那髮?shí)精神勇爭第一的拼搏精神四.禮儀篇接打電話禮儀鈴響有人接勿等振四聲首先問你好然后報(bào)名號問話細(xì)溫聲答語意要清通話要簡短用詞要文明,結(jié)束說再見掛機(jī)輕又慢短短幾句話展現(xiàn)人文化接待禮儀著裝整齊面帶微笑說話
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