流水線精細(xì)化管理的定位問(wèn)題

1、流水線精細(xì)化管理的定位問(wèn)題金陵監(jiān)獄服裝公司在江蘇省整個(gè)監(jiān)獄系統(tǒng)中是成立比較早的服裝企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展,在監(jiān)獄黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,由一個(gè)只能加工單一產(chǎn)品的服裝企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)具有一定綜合加工能力的大型服裝加工企業(yè)。企業(yè)的規(guī)模上去了,可是其效益的提升還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有與其規(guī)模相匹配。在面臨發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵時(shí)候,以嵇監(jiān)獄長(zhǎng)為核心的黨委適時(shí)地提出了“問(wèn)題管理法”?！皢?wèn)題管理法”的提出和解決,為監(jiān)獄企業(yè)的發(fā)展積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上,每一個(gè)問(wèn)題的提出和解決都觸及到精細(xì)化管理中的一個(gè)“錨點(diǎn)”這也就是生產(chǎn)工藝管理中的定位問(wèn)題。這里將企業(yè)管理中的“定位”進(jìn)行一定程度的泛化。主要探討流水線中精細(xì)化管理的定位問(wèn)題。還

2、記得管理學(xué)老師在給我們講授管理學(xué)這門(mén)課程的時(shí)候,講過(guò)這樣一個(gè)煮雞蛋案例:我們很多人都煮過(guò)雞蛋,一般的做法,無(wú)非找一口鍋,放上水和雞蛋,打開(kāi)火,煮上十分八分鐘,等自己覺(jué)得差不多了,關(guān)火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。其實(shí),從管理學(xué)的角度講,我們最簡(jiǎn)單的煮雞蛋就包含著很多管理學(xué)問(wèn)題:你浪費(fèi)水了嗎?你浪費(fèi)燃料了嗎?你浪費(fèi)時(shí)間了嗎?你這樣煮出的雞蛋好吃嗎?等等。如果采用精細(xì)化的管理方式我們應(yīng)該怎么煮這個(gè)雞蛋呢?在國(guó)外,有的超市里,雞蛋售出時(shí)會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書(shū),介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:1,采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器;2,加水50毫升左右;3,一分鐘左右水開(kāi);4,再過(guò)3分鐘關(guān)火;5,利用余熱煮3分鐘;

3、6,涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來(lái)的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。假如我們都按照這個(gè)程序去煮雞蛋。每煮一次雞蛋我們能夠節(jié)約用水至少250ML,那么我國(guó)全年將節(jié)約多少清潔用水?又能夠減少多少污染?進(jìn)而又能夠節(jié)約多少能源?這對(duì)我們這樣一個(gè)資源相對(duì)貧乏的國(guó)家又意味著什么?我想這樣的一筆帳大家都會(huì)算的。在這里舉這樣一個(gè)例子,不是要告訴大家怎樣去煮雞蛋,我只是想探討精細(xì)化管理的重要性。在這個(gè)案例中,從精細(xì)化管理中定位的角度來(lái)探究,我們至少可以建立五個(gè)“錨點(diǎn)”即:1,容器的容積;2,水量的多少;3,燒煮時(shí)間;4,余熱留滯時(shí)間;5,涼水浸泡時(shí)間。有的同志會(huì)說(shuō),為了煮一個(gè)雞蛋而去重新購(gòu)買(mǎi)

4、煮具,制定操作步驟。提升了成本。其實(shí),這牽涉到程序和規(guī)則的制定。至于是不是合理,我們還要考慮到成本分?jǐn)?。針?duì)上面的五個(gè)“錨點(diǎn)”制定合理的規(guī)則和程序,這可能也是“問(wèn)題管理法”的精髓所在吧。從概念上說(shuō),精細(xì)化管理是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)據(jù)”重點(diǎn)是關(guān)注細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)、工具!不應(yīng)該是權(quán)力、經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)、判斷!精細(xì)化管理的理論為服裝企業(yè)流水線的定位管理提供了理論依據(jù)。這里的定位管理,并不僅僅囿于傳統(tǒng)管理學(xué)上的定位解釋,還有基于現(xiàn)代管理學(xué)上的一個(gè)合理化延展,即職業(yè)意識(shí)定位問(wèn)題。這種管理學(xué)思想主要源于

5、當(dāng)代管理學(xué)大師彼得.德魯克。局域網(wǎng)上有很多關(guān)于縫制技術(shù),流水線合理排布的文章,大家見(jiàn)仁見(jiàn)智。技術(shù)是基礎(chǔ),管理才是提升效率的根本。如何有效地優(yōu)化各種資源,提升流水線的生產(chǎn)效率是擺在我們每一個(gè)人面前的急待解決的問(wèn)題。在所有的管理行為中,不應(yīng)該忽視勞動(dòng)力本身這個(gè)最有活力的因素。監(jiān)獄的勞動(dòng)力都是有刑罰背景的。這就弱化了他們的正面道德效應(yīng)。可是,我們也應(yīng)該能夠看到,負(fù)激勵(lì)措施的使用在很大程度上對(duì)弱化的正面道德效應(yīng)起到了對(duì)沖的作用。所以,不能過(guò)分強(qiáng)化罪犯勞動(dòng)力的負(fù)面效應(yīng)。而是應(yīng)該正視這樣一個(gè)特殊的勞動(dòng)力群體。金陵監(jiān)獄的罪犯中有很大一部分是農(nóng)民,雖然他們中的一部分人長(zhǎng)年在外打工,可是這種散兵游勇式的打工是很

6、難強(qiáng)化他們的秩序感。就更談不上培養(yǎng)他們的職業(yè)道德意識(shí)。這就為我們塑造他們的職業(yè)道德意識(shí)提供了可能。進(jìn)一步激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力。在農(nóng)村勞動(dòng)力大量向城市轉(zhuǎn)移和城市面臨巨大的就業(yè)壓力,以及犯罪成本上升的大背景下,以罪犯本身的職業(yè)前景作為“錨點(diǎn)”并不斷地對(duì)這個(gè)定位進(jìn)行正面強(qiáng)化,激發(fā)他們潛在的技術(shù)需求和職業(yè)需求。讓他們從“要我干逐漸地轉(zhuǎn)化為我要干?！睆膶?shí)踐中來(lái)看,這樣一種引導(dǎo)和定位的教化正在起作用。“我要為我自己的努力找一個(gè)理由,你能給我嗎?”一個(gè)只有不到二年刑期的犯人,因?yàn)橄麡O怠工被我找到談話時(shí)給我的第一話。和這里的很多短刑期犯人一樣,當(dāng)別的人在為縮短刑期而努力的時(shí)候,他們失去了方向。同時(shí),他們也就失去

7、了努力的理由?？墒?當(dāng)他們意識(shí)到現(xiàn)在靠犯罪手段謀生的成本是越來(lái)越高時(shí),職業(yè)定位的教化起到了作用。當(dāng)他們覺(jué)得除了減刑之外還有另外一種期待的時(shí)候,他們自然也就找到了努力的理由。在后來(lái)的改造過(guò)程中,該犯逐漸成長(zhǎng)為一名技術(shù)骨干。直至刑滿,這名犯人再也沒(méi)有因?yàn)橄麡O怠工而被干部處理過(guò)。這件事情的處理具有很強(qiáng)的示范效應(yīng)?，F(xiàn)在,很多的短刑期犯人也主動(dòng)地學(xué)起了縫紉技術(shù)。當(dāng)然,這種定位教育是有一定的局限性的?？墒?在對(duì)犯人的分類(lèi)教育中,這是一種不可忽視的手段。因?yàn)檫@本身就是他們的內(nèi)在需求,我們所要做的就是引導(dǎo)他們。當(dāng)然,在引導(dǎo)他們的過(guò)程中,我們還是需要做一些技術(shù)性的處理。讓他們更容易認(rèn)同和接受。任何簡(jiǎn)單化的處理都

8、可能失去定位教育應(yīng)有的作用。如果能夠淡化甚至消除這樣一部分人員的消極作用。那整個(gè)的流水線就能夠活起來(lái)。彼德.德魯克說(shuō)過(guò):“管理好的企業(yè),總是單調(diào)無(wú)味,沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見(jiàn),并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。”對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有激動(dòng)人心的事發(fā)生,說(shuō)明企業(yè)的運(yùn)行時(shí)時(shí)都處于正?？刂浦?而這只有通過(guò)每天、每個(gè)瞬間嚴(yán)格地對(duì)細(xì)節(jié)加以控制才有可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理從粗放走向精細(xì)非常重要,他是企業(yè)提升效益的關(guān)鍵,在生產(chǎn)工藝流程中建立適當(dāng)?shù)摹板^點(diǎn)”進(jìn)行精確的定位管理是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。從煮雞蛋的案例中,我們可以看得出粗放型管理和實(shí)施精細(xì)化管理的巨大差異。制定一個(gè)有效地可執(zhí)行地流程,

9、是提高績(jī)效的必然途徑。從作業(yè)的層面上來(lái)探討,在生產(chǎn)工藝管理中,對(duì)關(guān)鍵的“錨點(diǎn)”進(jìn)行定位是首先要做的工作,同時(shí)圍繞關(guān)鍵的“錨點(diǎn)”定位進(jìn)行輻射狀布線是有效的布線方法。在服裝生產(chǎn)中有很多的標(biāo)準(zhǔn)件,例如貼袋、插袋、內(nèi)開(kāi)袋、腰條、領(lǐng)、袖等等。真正的非標(biāo)件其實(shí)很少。瑞典的時(shí)裝巨頭H&M時(shí)裝公司。這個(gè)公司的所有工件都是標(biāo)準(zhǔn)件,根本就沒(méi)有非標(biāo)件。全部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。當(dāng)然他們建立了強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。我們沒(méi)有那么大的實(shí)力。卻可以運(yùn)用他們的企業(yè)管理理念來(lái)管理企業(yè)。一件產(chǎn)品上線,首先要做的就是在分解工序的基礎(chǔ)上對(duì)它進(jìn)行工藝定位。不論是上衣還是下衣,它總是那么幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件。一般來(lái)講上衣離不開(kāi)領(lǐng)、袖、克夫、門(mén)排、口

10、袋。下衣離不開(kāi)腰、袋、大檔、小檔等等。在這些關(guān)鍵工序上建立“錨點(diǎn)”對(duì)它們進(jìn)行定位。然后對(duì)它的上下游工序進(jìn)行推導(dǎo)。那么一個(gè)犯人一天的合理定額也就出來(lái)了。流水線排布合理可以大大地提高工效。工效提高了犯人的勞作時(shí)間也就短了。經(jīng)驗(yàn)上,對(duì)于犯人來(lái)說(shuō),勞作時(shí)間和工效是呈負(fù)相關(guān)的。這樣就形成了良性循環(huán)。以本人所帶線為樣本,有效勞動(dòng)力(以國(guó)家制定的該行業(yè)社會(huì)平均勞動(dòng)能力標(biāo)準(zhǔn)折算60人,生產(chǎn)瑞豐公司迷彩下衣,單價(jià)6. 1元/件,達(dá)產(chǎn)后每天的任務(wù)是800件,人均日產(chǎn)13.3件。人均日產(chǎn)值81元。每天7點(diǎn)就完成任務(wù)。從縱向來(lái)比較,04、05年每條線的有效勞動(dòng)力100人,在相同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下,每天干到夜里的11點(diǎn),生產(chǎn)

11、能力分別是8.5件/人/天和9件/人/天。從橫向來(lái)比較,單位時(shí)間的產(chǎn)量實(shí)際上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了社會(huì)的平均水平。工效的提高實(shí)際上是綜合因素在起作用。和工藝定位同樣重要的是動(dòng)作定位。參觀過(guò)社會(huì)工廠的人都有這樣一種感覺(jué)?？此齻兊膭?dòng)作也不比我們的犯人快,為什么單位工效往往會(huì)比我們高呢?源于日本的5S管理中,其中的1 S是整理(SEIRI即將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的,要的留下,不必要的清除掉。我在這里對(duì)1s進(jìn)行一下合理的延展。把對(duì)物品的管理延展到對(duì)操作行為的規(guī)范上,社會(huì)制衣公司中,成員大部分是女性工人。在高強(qiáng)度長(zhǎng)時(shí)間的縫制操作中,女性的生理特點(diǎn)決定了她們必須通過(guò)簡(jiǎn)化動(dòng)作來(lái)最大限度地維持她們的

12、體力。而在這種無(wú)意識(shí)的簡(jiǎn)化過(guò)程中,提高工效成了簡(jiǎn)化操作動(dòng)作的必然結(jié)果。與她們相比。在男性押犯的監(jiān)獄。男性的生理特點(diǎn)決定了他們相對(duì)于縫制操作保留了相對(duì)過(guò)剩的體力和耐力。從心理學(xué)的意義上來(lái)說(shuō),他們往往會(huì)借助于一些冗余的動(dòng)作來(lái)釋放這一部分過(guò)剩的精力。我們都知道動(dòng)作的繁簡(jiǎn)與效率是呈負(fù)相關(guān)的基本常識(shí)。實(shí)際上很多的犯人并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。我們所要做的就是糾正他們的不良的操作習(xí)慣,對(duì)他們的動(dòng)作進(jìn)行定位。告訴他們,他們的某一些習(xí)慣降低了他們的工作效率、延長(zhǎng)了他們的工作時(shí)間。只要我們用心觀察,也往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象,有一些犯人干活不緊不慢,甚至有的時(shí)候看他們與別人相比慢吞吞的動(dòng)作都有一點(diǎn)生氣。奇怪的是,也沒(méi)

13、見(jiàn)他們干的比別人少,可是往往是別人還沒(méi)干完而他們卻早早地就完成了任務(wù)和別人聊天。只要你用心觀察你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的起落手非常的簡(jiǎn)捷,沒(méi)有冗余的動(dòng)作。去除不必要的動(dòng)作,保留必要的動(dòng)作并把它們固定下來(lái)。我把這個(gè)叫做自我動(dòng)作整理。還是以本人所帶線為樣本,以最簡(jiǎn)單的雙針機(jī)壓袋蓋為例:通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn),犯人的起手和落手都是右手,右手還要轉(zhuǎn)過(guò)身體到后面的中轉(zhuǎn)箱中取料。將該犯所需物料放到左手下70公分處,起手調(diào)整為左手,落物物為右手后。整個(gè)操作過(guò)程節(jié)省了10%的時(shí)間。象這樣的現(xiàn)象在犯人流水線其實(shí)很多。本人通過(guò)不斷地研究和比較發(fā)現(xiàn):通過(guò)動(dòng)作整理,單位時(shí)間內(nèi)至少可以提高715%的工效。當(dāng)然,全面的實(shí)施還是有一定的難度。

14、但目前具備這樣的管理意識(shí)還是相當(dāng)重要的。對(duì)犯人的進(jìn)行必要的動(dòng)作整理,這方面工作的開(kāi)展對(duì)管理者素質(zhì)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。也是管理者面臨的挑戰(zhàn),犯人做好必要的動(dòng)作整理工作,要求干部不但要具備很高的技術(shù)素質(zhì),熟悉并掌握所有的技術(shù)要領(lǐng)。同時(shí),還要具備一定的管理理論基礎(chǔ)和一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。對(duì)操作的動(dòng)作進(jìn)行反復(fù)的比較、研究并進(jìn)行優(yōu)化,最終對(duì)成熟的動(dòng)作進(jìn)行固定。最后，對(duì)設(shè)備和工具定位.進(jìn)行必要的探討。本人曾經(jīng)參觀過(guò)一個(gè)日本的工廠。他們的工具 和設(shè)備的擺放井然有序。 即使是一個(gè)廢棄的螺母他們也必須按規(guī)格準(zhǔn)確地?cái)[放到指定的位置。 其 實(shí)這也就是他們發(fā)明的 5S 中的 2S -整頓（SEITON），把留下的依照規(guī)定的

15、合理位置放置，并明 確標(biāo)示。 我們很多人都有這樣一個(gè)誤解， 認(rèn)為對(duì)設(shè)備和工具定位完全是多余的工作。 有這個(gè)時(shí)間還不 如多做一件衣服呢。其實(shí)這樣的理解是有偏差的。辯證法的基本理論告訴我們：形式和內(nèi)容是相 互統(tǒng)一、并相互影響的，形式對(duì)內(nèi)容起到積極的促進(jìn)作用。形而上的觀點(diǎn)讓我們知道，不論是一 個(gè)人的文化修養(yǎng)，綜合素質(zhì)如何 ，在潛意識(shí)中都有對(duì)形式美的追求。我想這也是整頓（SEITON） 理論的潛在心理學(xué)基礎(chǔ)。整頓（SEITON）的重要性還在于它提供了一個(gè)有效的心理學(xué)暗示，設(shè)備 和工具的定位讓犯人能夠更快地進(jìn)入規(guī)范的操作狀態(tài)。這一點(diǎn)通過(guò)對(duì)犯人的交流被證明是正確 的。 面對(duì)著一堆被凌亂擺放的機(jī)器設(shè)備實(shí)際上會(huì)弱化他們的心理指向。 讓他們要用較長(zhǎng)的時(shí)間才 能進(jìn)入工作狀態(tài)?；趯?duì)工