財(cái)務(wù)報(bào)表綜合分析體系

1、財(cái)務(wù)報(bào)表綜合分析體系財(cái)務(wù)報(bào)表綜合分析體系杜邦分析體系杜邦分析體系1沃爾評(píng)分法沃爾評(píng)分法2經(jīng)濟(jì)增加值（經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）3常用的財(cái)務(wù)綜合分析方法常用的財(cái)務(wù)綜合分析方法 平衡計(jì)分卡（平衡計(jì)分卡（BSC）4國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系5（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 1、杜邦財(cái)務(wù)分析法的基本原理 杜邦財(cái)務(wù)分析法，又稱杜邦財(cái)務(wù)分析體系，是利杜邦財(cái)務(wù)分析法，又稱杜邦財(cái)務(wù)分析體系，是利用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的內(nèi)在聯(lián)系來(lái)綜合分用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的內(nèi)在聯(lián)系來(lái)綜合分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的一種方法。析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的一種方法。 杜邦分析法的關(guān)鍵不在于指標(biāo)的計(jì)算，而在于對(duì)杜邦分析法的關(guān)鍵不在于指

2、標(biāo)的計(jì)算，而在于對(duì)指標(biāo)的理解和應(yīng)用，其作用是解釋指標(biāo)變動(dòng)的原指標(biāo)的理解和應(yīng)用，其作用是解釋指標(biāo)變動(dòng)的原因和變動(dòng)的趨勢(shì)，為采取改進(jìn)措施指明方向。因和變動(dòng)的趨勢(shì)，為采取改進(jìn)措施指明方向。 杜邦財(cái)務(wù)報(bào)表分析體系主要包含以下幾種主要的杜邦財(cái)務(wù)報(bào)表分析體系主要包含以下幾種主要的財(cái)務(wù)比率關(guān)系：財(cái)務(wù)比率關(guān)系： （一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （1）凈資產(chǎn)收益率與總資產(chǎn)凈利率、權(quán)益乘數(shù)之間的關(guān)系凈資產(chǎn)收益率凈利潤(rùn)所有者權(quán)益（凈利潤(rùn)資產(chǎn)總額）（資產(chǎn)總額所有者 權(quán)益）總資產(chǎn)凈利率權(quán)益乘數(shù)（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （2）總資產(chǎn)凈利率與銷售凈利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率之間的關(guān)系總資產(chǎn)凈利率 凈利潤(rùn)資產(chǎn)總額（凈利潤(rùn)銷

3、售收入）（銷售收入資產(chǎn)總 額） 銷售凈利率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （3）銷售凈利率與凈利率、銷售收入之間的關(guān)系銷售凈利率 凈利潤(rùn)銷售收入凈利潤(rùn)銷售收入成本費(fèi)用總和成本費(fèi)用總和銷售成本銷售費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用稅金其他支出 （一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （4）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與銷售收入、資產(chǎn)總額之間的關(guān)系總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售收入資產(chǎn)總額資產(chǎn)總額流動(dòng)資產(chǎn)非流動(dòng)資產(chǎn)（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （5）權(quán)益乘數(shù)與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的關(guān)系權(quán)益乘數(shù)資產(chǎn)總額所有者權(quán)益(所有者權(quán)益負(fù)債總額）所有者權(quán)益 1產(chǎn)權(quán)比率資產(chǎn)總額(資產(chǎn)總額負(fù)債總額)1（1資產(chǎn)負(fù)債率）（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （6）根

4、據(jù)以上財(cái)務(wù)比率之間的關(guān)系可以將凈資產(chǎn)收益率分解為：（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 2、杜邦財(cái)務(wù)報(bào)表分析法的應(yīng)用 杜邦分析是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的綜合分析。 如果一個(gè)企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率這一綜合性指標(biāo)發(fā)生變動(dòng)，我們便可以通過(guò)杜邦財(cái)務(wù)報(bào)表分析體系，理清脈絡(luò)，找到發(fā)生變動(dòng)的根本原因。 （一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 分析時(shí)應(yīng)明確以下幾點(diǎn)： （1）凈資產(chǎn)收益率是杜邦財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)的核心和起點(diǎn)，是綜合性、代表性最強(qiáng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，提高凈資產(chǎn)收益率，增強(qiáng)股東投入資金的獲利能力，體現(xiàn)了股東權(quán)益最大化的企業(yè)理財(cái)目標(biāo)。 凈資產(chǎn)收益率高低的決定因素主要有三個(gè)： 銷售凈利率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

5、權(quán)益乘數(shù)（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （2）總資產(chǎn)凈利率揭示了企業(yè)一定期間的資產(chǎn)利用效率，是反映企業(yè)獲利能力的一個(gè)重要的綜合性財(cái)務(wù)指標(biāo)。 提高總資產(chǎn)報(bào)酬率也應(yīng)當(dāng)從兩方面入手： 一方面增強(qiáng)企業(yè)的銷售獲利能力，增加收入，降低成本費(fèi)用 另一方面加強(qiáng)資產(chǎn)管理，降低資金占用。（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （3）銷售凈利率揭示了企業(yè)凈利潤(rùn)與銷售收入之間的關(guān)系，是反映銷售收入獲利水平的財(cái)務(wù)指標(biāo)。 提高銷售利潤(rùn)率的方法： 一方面應(yīng)當(dāng)提高銷售收入 另一方面應(yīng)當(dāng)降低成本費(fèi)用（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （4）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)運(yùn)用資產(chǎn)以產(chǎn)生銷售收入的能力，是揭示資產(chǎn)結(jié)構(gòu)及其運(yùn)用效率的財(cái)務(wù)指標(biāo)。 在

6、資產(chǎn)管理方面，應(yīng)從這兩個(gè)方面來(lái)分析原因： 資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 各資產(chǎn)組成部分的使用效率（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 （5）權(quán)益乘數(shù)既反映了企業(yè)的償債能力，又反映了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，它主要受企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率的影響。 在安排企業(yè)資本結(jié)構(gòu)時(shí)，既要充分利用財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，又要合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確定適合企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率，從而達(dá)到提高凈資產(chǎn)收益率的目的。（一）杜邦分析法（一）杜邦分析法 杜邦財(cái)務(wù)報(bào)表分析方法的作用在于揭示指標(biāo)變動(dòng)的原因和變動(dòng)趨勢(shì)，從而便于管理人員采取針對(duì)性的措施。 杜邦財(cái)務(wù)報(bào)表分析方法主要可以應(yīng)用于兩方面的分析： 分析企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)狀況 分析同行業(yè)或同類企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)趨勢(shì)（二）沃爾評(píng)分法（二）沃爾評(píng)分

7、法 1、沃爾評(píng)分法的基本原理 在對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合財(cái)務(wù)報(bào)表分析與評(píng)價(jià)時(shí)，常常在對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合財(cái)務(wù)報(bào)表分析與評(píng)價(jià)時(shí)，常常會(huì)遇到這樣的困難，就是在計(jì)算出財(cái)務(wù)比率之后會(huì)遇到這樣的困難，就是在計(jì)算出財(cái)務(wù)比率之后卻無(wú)法判斷其偏高還是偏低，從而難以評(píng)價(jià)企業(yè)卻無(wú)法判斷其偏高還是偏低，從而難以評(píng)價(jià)企業(yè)在同行業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)中的地位和優(yōu)劣。為了彌補(bǔ)在同行業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)中的地位和優(yōu)劣。為了彌補(bǔ)這一缺陷，財(cái)務(wù)狀況綜合評(píng)價(jià)的先驅(qū)者亞歷山這一缺陷，財(cái)務(wù)狀況綜合評(píng)價(jià)的先驅(qū)者亞歷山大大沃爾教授提出了沃爾分析法。沃爾教授提出了沃爾分析法。 （二）沃爾評(píng)分法（二）沃爾評(píng)分法 信用能力指數(shù)（權(quán)重）： 流動(dòng)比率（25%） 產(chǎn)權(quán)比率（25%）

8、 固定資產(chǎn)比率（15%） 存貨周轉(zhuǎn)率（10%） 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（10%） 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（10%） 凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（5%） 通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)比率進(jìn)行比較，確定各項(xiàng)指標(biāo)的得分及總體指標(biāo)的累積分?jǐn)?shù)，從而得出財(cái)務(wù)狀況的總評(píng)分，以此對(duì)企業(yè)的信用水平做出評(píng)價(jià)。 （二）沃爾評(píng)分法（二）沃爾評(píng)分法 沃爾評(píng)分法的一般工作程序選定選定財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)指標(biāo)指標(biāo) 確定各確定各項(xiàng)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重確定各確定各指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值與準(zhǔn)值與實(shí)際值實(shí)際值計(jì)算計(jì)算關(guān)系關(guān)系比率比率計(jì)算各計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)綜合指綜合指數(shù)及合數(shù)及合計(jì)數(shù)計(jì)數(shù)（二）沃爾評(píng)分法（二）沃爾評(píng)分法 從理論和技術(shù)上看，最初設(shè)計(jì)的沃爾評(píng)分法存在明顯的缺陷： 一是未能從理論上證

9、明為何要選用以上七項(xiàng)指標(biāo)，一是未能從理論上證明為何要選用以上七項(xiàng)指標(biāo)，也未能證明每項(xiàng)指標(biāo)所占比重的合理性也未能證明每項(xiàng)指標(biāo)所占比重的合理性 二是實(shí)際操作時(shí)，如果某項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)重異常，其所二是實(shí)際操作時(shí)，如果某項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)重異常，其所得分值會(huì)對(duì)總評(píng)分產(chǎn)生不合邏輯的重大影響。得分值會(huì)對(duì)總評(píng)分產(chǎn)生不合邏輯的重大影響。（二）沃爾評(píng)分法（二）沃爾評(píng)分法 沃爾評(píng)分法的可貴之處在于： 提出了一種評(píng)分的思想，將反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的各項(xiàng)指標(biāo)通過(guò)評(píng)分進(jìn)行量化，從而為分析者提供統(tǒng)一的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。（三）經(jīng)濟(jì)增加值（三）經(jīng)濟(jì)增加值（EVA） 1、經(jīng)濟(jì)增加值的涵義 EVA是由美國(guó)一家咨詢企業(yè)是由美國(guó)一家咨詢企業(yè) SternStewa

10、rt發(fā)明并發(fā)明并申請(qǐng)版權(quán)的。申請(qǐng)版權(quán)的。 它是經(jīng)調(diào)整的企業(yè)稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)扣除企業(yè)全部它是經(jīng)調(diào)整的企業(yè)稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)扣除企業(yè)全部資本成本后的余額。資本成本后的余額。 經(jīng)濟(jì)增加值法是以企業(yè)稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)及所需投經(jīng)濟(jì)增加值法是以企業(yè)稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)及所需投入資本的總成本為依據(jù)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法。入資本的總成本為依據(jù)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法。（三）經(jīng)濟(jì)增加值（三）經(jīng)濟(jì)增加值（EVA） 2、計(jì)算過(guò)程 EVA = NOPAT-CKW式中： EVA企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增加值或經(jīng)濟(jì)附加值 NOPAT經(jīng)調(diào)整的企業(yè)稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn) C企業(yè)全部投入資本的總額 KW企業(yè)加權(quán)平均資本成本率（三）經(jīng)濟(jì)增加值（三）經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）

11、 EVA的計(jì)算結(jié)果反映為一個(gè)貨幣數(shù)量。的計(jì)算結(jié)果反映為一個(gè)貨幣數(shù)量。 如果如果EVA0，就表示企業(yè)獲得的稅后營(yíng)業(yè)收入超，就表示企業(yè)獲得的稅后營(yíng)業(yè)收入超過(guò)產(chǎn)生此收入所占用資產(chǎn)的成本；即企業(yè)創(chuàng)造了過(guò)產(chǎn)生此收入所占用資產(chǎn)的成本；即企業(yè)創(chuàng)造了新財(cái)富。新財(cái)富。 如果如果EVA0，企業(yè)就是在耗費(fèi)自己的資產(chǎn)，企業(yè)，企業(yè)就是在耗費(fèi)自己的資產(chǎn)，企業(yè)價(jià)值毀損。因此企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是最大限度地創(chuàng)價(jià)值毀損。因此企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是最大限度地創(chuàng)造正的、不斷增加的造正的、不斷增加的EVA。（三）經(jīng)濟(jì)增加值（三）經(jīng)濟(jì)增加值（EVA） 3、優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn) （1）EVA與基于利潤(rùn)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的與基于利潤(rùn)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的最大區(qū)別

12、在于它將權(quán)益資本成本（機(jī)會(huì)成本）最大區(qū)別在于它將權(quán)益資本成本（機(jī)會(huì)成本）也計(jì)入資本成本，從而能夠更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)也計(jì)入資本成本，從而能夠更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，反映企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)作效率。的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，反映企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)作效率。 （2）由于）由于EVA是站在股東的立場(chǎng)上重新定義是站在股東的立場(chǎng)上重新定義企業(yè)的利潤(rùn)，因此將管理者的報(bào)酬與企業(yè)的利潤(rùn)，因此將管理者的報(bào)酬與EVA指標(biāo)指標(biāo)相掛鉤，可以使經(jīng)營(yíng)者和股東的利益更好地結(jié)相掛鉤，可以使經(jīng)營(yíng)者和股東的利益更好地結(jié)合起來(lái)。合起來(lái)。（三）經(jīng)濟(jì)增加值（三）經(jīng)濟(jì)增加值（EVA） 4、局限性、局限性 （1）EVA是一個(gè)計(jì)算的數(shù)字。為了提高是一個(gè)計(jì)算的數(shù)字。為了提

13、高EVA，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可能通過(guò)設(shè)計(jì)決策的順序，來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可能通過(guò)設(shè)計(jì)決策的順序，來(lái)操縱這些數(shù)字。操縱這些數(shù)字。 （2）短期行為導(dǎo)向。由于）短期行為導(dǎo)向。由于EVA過(guò)分強(qiáng)調(diào)現(xiàn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)效果，管理者不愿意投資于創(chuàng)新性產(chǎn)品實(shí)效果，管理者不愿意投資于創(chuàng)新性產(chǎn)品或過(guò)程技術(shù)?；蜻^(guò)程技術(shù)。（四）平衡積分卡（四）平衡積分卡（BSC） 1、概、概 念念 平衡計(jì)分卡：它是由美國(guó)著名的管理大平衡計(jì)分卡：它是由美國(guó)著名的管理大師羅伯特師羅伯特卡普蘭和復(fù)興方案國(guó)際咨詢企業(yè)卡普蘭和復(fù)興方案國(guó)際咨詢企業(yè)總裁戴維總裁戴維諾頓在總結(jié)了十二家大型企業(yè)的諾頓在總結(jié)了十二家大型企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

14、的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的具有劃時(shí)代意義的戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具。具有劃時(shí)代意義的戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具。 平衡計(jì)分卡方法認(rèn)為，組織應(yīng)從四個(gè)角度平衡計(jì)分卡方法認(rèn)為，組織應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)：審視自身業(yè)績(jī)：客戶、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與客戶、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)。成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)。 （四）平衡積分卡（四）平衡積分卡（BSC） 平衡計(jì)分卡，是一種戰(zhàn)略性人力資源管理思想和指導(dǎo)平衡計(jì)分卡，是一種戰(zhàn)略性人力資源管理思想和指導(dǎo)方法，就是說(shuō)，在制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展指標(biāo)時(shí)，要綜方法，就是說(shuō)，在制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展指標(biāo)時(shí)，要綜合考慮企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)務(wù)指標(biāo)和一系列非財(cái)務(wù)指合考慮企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)務(wù)指標(biāo)和一系列非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡

15、，不能只關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。標(biāo)的平衡，不能只關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。 具體內(nèi)容如下：具體內(nèi)容如下：1、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是由企業(yè)的財(cái)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是由企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和一系列非財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成的；務(wù)指標(biāo)和一系列非財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成的；2、企業(yè)的各個(gè)、企業(yè)的各個(gè)部門和企業(yè)的每一個(gè)員工的績(jī)效考核指標(biāo)，是由企業(yè)部門和企業(yè)的每一個(gè)員工的績(jī)效考核指標(biāo)，是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解得到：將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解到每的戰(zhàn)略目標(biāo)分解得到：將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解到每一個(gè)部門，然后再分解到每個(gè)部門里面的每一個(gè)員工。一個(gè)部門，然后再分解到每個(gè)部門里面的每一個(gè)員工。這樣就把員工的日常工作，跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立一個(gè)這樣就把員工的日常工作，跟企

16、業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立一個(gè)自然的聯(lián)系自然的聯(lián)系（四）平衡積分卡（四）平衡積分卡（BSC） 2、指標(biāo)設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)方面。平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)績(jī)效衡量方財(cái)務(wù)方面。平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)績(jī)效衡量方面顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否正面顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果的改善做出貢獻(xiàn)。在為最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果的改善做出貢獻(xiàn)。 常見(jiàn)的指標(biāo)包括：資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、常見(jiàn)的指標(biāo)包括：資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、速動(dòng)比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資本金利潤(rùn)率、銷售利稅率等。資本金利潤(rùn)率、銷售利稅率等。（四）平衡積分卡（四）平衡積分卡（BSC） 客戶方面。平衡計(jì)分卡的客戶方面衡

17、量包客戶方面。平衡計(jì)分卡的客戶方面衡量包括客戶的滿意程度、對(duì)客戶的挽留、獲取括客戶的滿意程度、對(duì)客戶的挽留、獲取新的客戶、獲利能力和在目標(biāo)市場(chǎng)上所占新的客戶、獲利能力和在目標(biāo)市場(chǎng)上所占的份額。的份額。 客戶面指標(biāo)衡量的主要內(nèi)容：市場(chǎng)份額、客戶面指標(biāo)衡量的主要內(nèi)容：市場(chǎng)份額、老客戶挽留率、新客戶獲得率、顧客滿意老客戶挽留率、新客戶獲得率、顧客滿意度、從客戶處獲得的利潤(rùn)率。度、從客戶處獲得的利潤(rùn)率。（四）平衡積分卡（四）平衡積分卡（BSC） 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程方面。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程衡量方內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程方面。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程衡量方法所重視的是對(duì)客戶滿意程度和實(shí)現(xiàn)組織法所重視的是對(duì)客戶滿意程度和實(shí)現(xiàn)組織財(cái)務(wù)目標(biāo)影響最

18、大的那些內(nèi)部過(guò)程。財(cái)務(wù)目標(biāo)影響最大的那些內(nèi)部過(guò)程。 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)涉及企業(yè)的改良內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)涉及企業(yè)的改良/創(chuàng)新過(guò)程、創(chuàng)新過(guò)程、經(jīng)營(yíng)過(guò)程和售后服務(wù)過(guò)程。經(jīng)營(yíng)過(guò)程和售后服務(wù)過(guò)程。（四）平衡積分卡（四）平衡積分卡（BSC） 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面。組織的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有三學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面。組織的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有三個(gè)主要的來(lái)源：人才、系統(tǒng)和組織程序。個(gè)主要的來(lái)源：人才、系統(tǒng)和組織程序。平衡計(jì)分卡會(huì)揭示人才、系統(tǒng)和程序的現(xiàn)平衡計(jì)分卡會(huì)揭示人才、系統(tǒng)和程序的現(xiàn)有能力和實(shí)現(xiàn)突破性績(jī)效所必需的能力之有能力和實(shí)現(xiàn)突破性績(jī)效所必需的能力之間的巨大差距，從而投資改進(jìn)。間的巨大差距，從而投資改進(jìn)。（四）平衡積分卡（四）平衡積分卡（

19、BSC） 3、優(yōu)點(diǎn) 克服財(cái)務(wù)評(píng)估方法的短期行為。 使整個(gè)組織行動(dòng)一致，服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)。 能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)。 有助于各級(jí)員工對(duì)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和理解。 利于組織和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及核心能力的培養(yǎng)。 實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 通過(guò)實(shí)施BSC，提高組織整體管理水平。（四）平衡積分卡（四）平衡積分卡（BSC） 4、缺點(diǎn) 它不適用于戰(zhàn)略制定?？ㄆ仗m和諾頓特別指出，運(yùn)用這一方法的前提是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)已經(jīng)確立了一致認(rèn)同的戰(zhàn)略。 它并非是流程改進(jìn)的方法。類似于體育運(yùn)動(dòng)計(jì)分卡，平衡計(jì)分卡并不告訴你如何去做，它只是以定量的方式告訴你做得怎樣。（五）國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系（五）國(guó)有資本金績(jī)

20、效評(píng)價(jià)體系 2002年，由財(cái)政部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、中央企業(yè)工委、勞動(dòng)保障部和國(guó)家計(jì)委聯(lián)合發(fā)布了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)操作細(xì)則（修訂），進(jìn)一步完善了適合我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系。 該細(xì)則對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析具有十分重要的參照和參考價(jià)值。（五）國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系（五）國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系 國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定程序，通過(guò)定量和定性相結(jié)合及對(duì)比分析的方法，從企業(yè)的獲利能力、償債能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平和發(fā)展能力等方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 目的：完善我國(guó)國(guó)有資本金監(jiān)督制度，科學(xué)解釋和真實(shí)反映企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

21、效果和財(cái)務(wù)效益狀況。評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容 基本指標(biāo)基本指標(biāo) 修正指標(biāo)（修正指標(biāo)（） 評(píng)議指標(biāo)（評(píng)議指標(biāo)（） 一、財(cái)務(wù)效益狀況一、財(cái)務(wù)效益狀況（4242） 凈資產(chǎn)收益率（凈資產(chǎn)收益率（3030）總資產(chǎn)報(bào)酬率總資產(chǎn)報(bào)酬率 （1212）資本保值增值率（資本保值增值率（1616）銷售（營(yíng)業(yè)）利潤(rùn)率（銷售（營(yíng)業(yè)）利潤(rùn)率（1414）成本費(fèi)用利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率 （1212）1.領(lǐng)導(dǎo)班子基本素質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)班子基本素質(zhì)（2020）2.產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力（服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力（服務(wù)滿意度）（滿意度）（1818）3.基礎(chǔ)管理比較水平（基礎(chǔ)管理比較水平（2020）4.在崗員工素質(zhì)狀況（在崗員工素質(zhì)狀況（1212）5.技術(shù)裝備更新水平（服務(wù)技術(shù)裝備更新水平（服務(wù)硬環(huán)境）（硬環(huán)境）（1010）6.行業(yè)或區(qū)域影響力（行業(yè)或區(qū)域影響力（5 5）7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略（企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略（5 5）8.長(zhǎng)期發(fā)展能力預(yù)測(cè)（長(zhǎng)期發(fā)展能力預(yù)測(cè)（1010） 二、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況二、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況（1