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文檔簡介
1、【精品】優(yōu)秀員工發(fā)言稿3篇在當下社會,用到發(fā)言稿的地方越來越多,好的發(fā)言稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。相信寫發(fā)言稿是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編整理的優(yōu)秀員工發(fā)言稿3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇1首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見:存在的主要問題:1、管理人員的綜合素質不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差,工作標準低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應付了事。
2、二是工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴重,會上不說,會后亂說,不負責任地議論領導、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。五是學習松懈,對行業(yè)知識不研究、不學習,工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎差,不關心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。2、服務意識差。上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒有真正形成一個以服
3、務為核心,用心做了的服務運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴重,大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務效率較低,服務意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。3、團隊協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉,不愿多做一點點;三是個人主義冒頭,不愿為別人當綠
4、葉、不愿配合別人。4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節(jié)約要效益的意識不強。6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。7、業(yè)務技能不熟,專業(yè)培訓不夠客房服務員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設效果一般,物品不定位??头糠諉T將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙
5、等。8、中層力量薄弱,管理力度不夠酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應有的管理水平和能力,對旅游飯店的認識不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責任,而且損壞了酒店的形象。9、制度落實不夠,人員擅離崗位酒店大堂副理虛設,脫崗現(xiàn)象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。10、設施設備維護保養(yǎng)極差酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位,設施設備維護保養(yǎng)意識不到位,與相應的星級標準有一定的距離,需制定設施設備維護計劃,確保各項設施設備維護到位。以上問題,都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。優(yōu)秀員工發(fā)言
6、稿 篇2大家好,我是房務部的高珺。這已經(jīng)是我第二次領這個“優(yōu)秀員工獎”了。我覺得非常的榮幸。其實我并沒有做什么很特殊的事,每天按領導的要求完成自己的工作,這就是我的工作。現(xiàn)在房務部的成績都是大家努力的結果。我非常喜歡我們房務部這個大家庭。房務部里的每個人都是我在工作時的“家人”。還記得我剛來的時候,什么都不會,是孫佶部長和朱文英主管細心的教導我,在我對一些事情產(chǎn)生疑惑的時候,是印經(jīng)理耐心的找我談心解答疑惑,在我馬虎犯錯的時候,是我的同事們幫我指正修改。他們每一個人的關心我都銘記在心。在這里,借這個機會我想對他們說聲,謝謝。當然我們每天在一起工作難免會有些摩擦,發(fā)生意見不統(tǒng)一的情況。我覺得首先我
7、們要做的還是服從,我們是一個團隊,是應該有紀律有管束的,即使對領導的指令有異議,也應該先把安排的事情做完,然后再找個時間溝通。當然,也不是盲目的服從,當覺得事情有重大錯誤的時候,也應該及時向領導反應,這樣才能避免錯誤的發(fā)生。每天在把自己的事情做完以后,應該關心一下是不是還有其他的事情可以做,還有哪些是我力所能及的可以幫助下一班的人員更好的完成工作的??吹酵略诠ぷ魃铣霈F(xiàn)了錯誤,第一時間不是追究誰的責任,而是如何彌補這個錯誤。人無完人,我們都會有出錯的時候,我們也不希望受到指責,但我們一定要告訴犯錯誤的人,你這里做錯了,這樣才能幫助大家一起共同努力進步。我們是一個整體,也是一家人。我希望以后我們
8、還能繼續(xù)這樣融融恰恰的在一起工作和努力。謝謝大家!優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇3尊敬的各位領導、親愛的各位同事:大家好!很榮幸以一個優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言。借此機會,向在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們,致以最衷心的感謝!回想在公司的日子,我是xx年7月進入公司的,主要擔負采礦設計任務。在工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經(jīng)驗,也增強了我的辦事能力,使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中,無論工作量的多與少,我都保持積極和認真的工作態(tài)度,踏踏實實地做自己的事,盡量使自己的工作任務完成的更加圓滿,因為我始終堅信:認真做事能為公司做出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細,以負責任的心態(tài)來嚴格要求自己。當選為xx年優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮,它印證了我工作的進步和成績。同時它也是一種動力,促使我更加勤奮與努力,去更好地完成每一件事情,為公司創(chuàng)造更大的效益。同時我將戒驕戒躁,再接再厲,嚴格要求自己,發(fā)揚團隊精神,與所有同事們一起努力,以取得更大的進步。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。在今后工作中我
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