如何做一名優(yōu)秀的采購(gòu)經(jīng)理

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流如何做一名優(yōu)秀的采購(gòu)經(jīng)理.精品文檔.如何做好采購(gòu)部經(jīng)理目錄1、工作職責(zé)·······················2、工作態(tài)度················

2、;·······3、管控要點(diǎn)·······················4、數(shù)據(jù)報(bào)表··················

3、;·····5、職業(yè)素質(zhì)和具體的技能·················6、遇到解決不了的難點(diǎn)需那些人員的協(xié)助··········7、工作體會(huì)和感受···········&

4、#183;········1、工作職責(zé)1.1根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定采購(gòu)部門(mén)管理體系文件、工作流程、管理制度，提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并組織實(shí)施；1.2對(duì)部門(mén)人員宣貫、培訓(xùn)采購(gòu)部門(mén)管理體系文件、工作流程、管理制度。1.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)采購(gòu)部門(mén)與相關(guān)部門(mén)及供應(yīng)商的關(guān)系，處理各類(lèi)異常事件。1.4依據(jù)生產(chǎn)部門(mén)編排的物料需求計(jì)劃單，安排采購(gòu)人員及時(shí)編制采購(gòu)單，審核后發(fā)給供應(yīng)商，并跟蹤物料交付情況。1.5協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)公司供應(yīng)商資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)管理，制定和完善供應(yīng)商管理制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核、確定并組織實(shí)施。1.6根據(jù)產(chǎn)品要求，搜集市場(chǎng)信息、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，

5、掌握原料、物料的價(jià)格變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品采購(gòu)單價(jià)，報(bào)財(cái)務(wù)部備錄；1.7根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，按照新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程引進(jìn)新供應(yīng)商。1.8做好供應(yīng)商的績(jī)效考核。1.9負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理中供應(yīng)商的聯(lián)系及索賠工作，及其公司不良品的退貨工作。1.10跟蹤進(jìn)貨物料，確保生產(chǎn)物資所需的質(zhì)量和交期。1.11個(gè)人休息貨請(qǐng)假時(shí)，找好職務(wù)代理人，并做好交接。2、工作態(tài)度 積極進(jìn)取、工作態(tài)度認(rèn)真、踏實(shí)肯干、責(zé)任心強(qiáng)、并有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與合作能力、注重工作效率、時(shí)間觀念強(qiáng)。富有開(kāi)拓意識(shí)，注意細(xì)節(jié)。態(tài)度決定一切，沒(méi)有什么事情做不好,關(guān)鍵是你的態(tài)度問(wèn)題。帶著一份積極的心態(tài)把工作做好。一切為做好工作為中心,一切以公司的利益出發(fā)

6、。首先,工作態(tài)度上不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),工作過(guò)程中萬(wàn)事都要仔細(xì),從采購(gòu)物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)格的商榷到采購(gòu)合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分百的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域。還要從最基本上打好基礎(chǔ)，要多多熟悉公司產(chǎn)品,公司產(chǎn)品各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的了解,可以明白將要采購(gòu)的原材料、半成品等在產(chǎn)品中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，從而?duì)其品質(zhì)要求與對(duì)應(yīng)的數(shù)量需求知曉。在熟悉公司產(chǎn)品時(shí)，積極與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行交流。3、管控要點(diǎn) 供應(yīng)商管控：、供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 如果原來(lái)沒(méi)有現(xiàn)成的供應(yīng)商，則需要考慮尋找合適的供應(yīng)商，對(duì)企業(yè)背景、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量控制情況、主要客戶等進(jìn)行審核.

7、、合同談判和訂立 比較供應(yīng)商報(bào)價(jià)或?qū)Τ杀具M(jìn)行分析，與供應(yīng)商進(jìn)行談判；經(jīng)過(guò)對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、發(fā)貨等關(guān)鍵要素的評(píng)估，與價(jià)格最低的合格供應(yīng)商簽約。 、合同執(zhí)行和管理 跟蹤供應(yīng)商合同執(zhí)行情況，確保如期發(fā)貨，催貨、驗(yàn)貨、處理爭(zhēng)議問(wèn)題。、供應(yīng)商考核考核對(duì)象為已列入合格供應(yīng)商名單的所有供應(yīng)商?？己朔椒▽?shí)行供應(yīng)商評(píng)分分級(jí)制度，評(píng)分滿分為100分，共分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)四個(gè)級(jí)別?？己祟l率為一個(gè)月一次?？己思?jí)別應(yīng)用：A級(jí)：優(yōu)秀供應(yīng)商，列入長(zhǎng)期合作伙伴，優(yōu)先采購(gòu)B級(jí)：要求其對(duì)不足予以改善C級(jí)：指導(dǎo)改善并減少采購(gòu)量，提出整改措施D級(jí)：暫停采購(gòu)考核結(jié)果作為決定采購(gòu)份額的重要依據(jù)，作為合作與淘汰的參考依據(jù)。、供應(yīng)商復(fù)查

8、復(fù)查對(duì)象：原料供應(yīng)商由采購(gòu)部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)各類(lèi)供應(yīng)商檢核，如實(shí)填寫(xiě)供應(yīng)商調(diào)查便有重大品質(zhì)、交期、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)可作供應(yīng)的復(fù)查、供應(yīng)商輔導(dǎo)采購(gòu)部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)C級(jí)以下的供應(yīng)商采取必要的輔導(dǎo)不合格供應(yīng)商欲重新向本公司合作,應(yīng)重新進(jìn)行調(diào)查和評(píng)核、供應(yīng)商管理流程圖供應(yīng)商管理流程圖供應(yīng)商資訊收集確定采購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商年 度 復(fù) 查實(shí)施調(diào)查評(píng) 估不合格合格列入合格名列采 購(gòu)輔導(dǎo)實(shí)施交 貨評(píng) 價(jià)淘汰不合格需輔導(dǎo)合格合格供應(yīng)商 成本管控： 、采購(gòu)成本控制的管理職責(zé) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督采購(gòu)成本控制工作 負(fù)責(zé)采購(gòu)專(zhuān)員成本具體控制工作 、采購(gòu)成本控制要點(diǎn)采購(gòu)成本的下降不僅體現(xiàn)在企業(yè)資金流出的減少，而且直接體現(xiàn)

9、在產(chǎn)品成本或經(jīng)營(yíng)成本的下降，增加企業(yè)利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)需嚴(yán)格控制采購(gòu)成本，達(dá)成采購(gòu)成本與物資或服務(wù)質(zhì)量的最佳組合。企業(yè)控制采購(gòu)成本的要點(diǎn)如圖1所示。流程優(yōu)化，選擇合適的采購(gòu)方式對(duì)比采購(gòu)方式，規(guī)范詢(xún)價(jià)，明確采取權(quán)限采購(gòu)價(jià)格控制，選擇合適的供應(yīng)商制定采購(gòu)價(jià)格底價(jià)，進(jìn)行價(jià)格審議采購(gòu)數(shù)量、庫(kù)存量控制設(shè)置采購(gòu)點(diǎn)，減少缺貨成本和庫(kù)存成本倉(cāng)儲(chǔ)管理科學(xué)管理倉(cāng)儲(chǔ)，減少呆費(fèi)料損失采購(gòu)中的ABC管理工作重點(diǎn)和精力放在重要物資上控制采購(gòu)付款獲取更有利的付款條件、交運(yùn)條件等特殊采購(gòu)控制規(guī)范緊急采購(gòu)、特采作業(yè)，控制費(fèi)用采購(gòu)人員管理明確分工，規(guī)范、監(jiān)控行為，績(jī)效考核圖1 企業(yè)采購(gòu)成本控制要點(diǎn)、成本

10、控制流程采購(gòu)成本流程設(shè)計(jì)實(shí)例見(jiàn)下表。下達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃物資采購(gòu)需求1.采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和物資需求編制采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)審批后在財(cái)務(wù)不監(jiān)督下嚴(yán)格執(zhí)行 審核總預(yù)算及試算平衡編制采購(gòu)預(yù)算2.明確采購(gòu)審請(qǐng)的職權(quán)分工，授權(quán)金額范圍等，按規(guī)定程序開(kāi)展采購(gòu)工作監(jiān)督1.執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算 審核審核權(quán)限外權(quán)限內(nèi)2.明確采購(gòu)申請(qǐng)審批權(quán)限辦理采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)付款控制總經(jīng)理財(cái)務(wù)部采購(gòu)部相關(guān)部門(mén)關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明3.采購(gòu)方式包括招標(biāo)采購(gòu)，比價(jià)采購(gòu)、采購(gòu)人員根據(jù)物資特點(diǎn)和供求情況等進(jìn)行合理的選擇4.采購(gòu)部依據(jù)采價(jià)水平、談判結(jié)果確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量，審核每次采購(gòu)數(shù)量5.采購(gòu)部控制采購(gòu)價(jià)格，實(shí)施采購(gòu)成本分析，控制采購(gòu)付款，簽

11、訂合理采購(gòu)合同臨時(shí)需求申請(qǐng)確定合適的采購(gòu)計(jì)劃3.選擇采購(gòu)方式5.簽訂采購(gòu)合同4.控制訂購(gòu)批量規(guī)范采購(gòu)訂單和填制、采購(gòu)價(jià)格控制 采購(gòu)方式包括招標(biāo)采購(gòu)、供應(yīng)商長(zhǎng)期定點(diǎn)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)等，采購(gòu)部通過(guò)對(duì)比，找出成本最低的采購(gòu)形式組合以達(dá)到降低成本的目的。 采購(gòu)定價(jià)流程如下所示。 .詢(xún)價(jià)，采購(gòu)部利用網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)采價(jià)等多種渠道，快速獲取市場(chǎng)最高價(jià)、最低價(jià)、一般價(jià)格三類(lèi)信息，從而保障采購(gòu)詢(xún)價(jià)效率。 .比價(jià)，采購(gòu)部分析各供應(yīng)商提供的物資規(guī)格、品質(zhì)、性能等信息，建立比價(jià)體系。 .估價(jià)，采購(gòu)部成立估價(jià)小組（小組由采購(gòu)管理人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員組成）自行估算出較為準(zhǔn)確的低價(jià)。 .采購(gòu)部根據(jù)底價(jià)的資料、市場(chǎng)的

12、行情、采購(gòu)量的大小和付款期的長(zhǎng)短等因素與供應(yīng)商協(xié)定出合理的價(jià)格。 、采購(gòu)訂貨量控制 倉(cāng)儲(chǔ)部庫(kù)管員每日應(yīng)填寫(xiě)物資庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，反應(yīng)現(xiàn)有存貨物資的名稱(chēng)、單位、儲(chǔ)存位置、儲(chǔ)存區(qū)域及分布狀況等信息，并及時(shí)將此信息報(bào)送給采購(gòu)部。 采購(gòu)部應(yīng)要求供應(yīng)商或第三方物流的庫(kù)房保管人員通過(guò)傳真、電子郵件等方式，及時(shí)提供已定貨物資的未達(dá)存貨日?qǐng)?bào)表。 采購(gòu)部根據(jù)各部門(mén)采購(gòu)申請(qǐng)制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)在充分研究同期的采購(gòu)歷史記錄、下期的銷(xiāo)售計(jì)劃的基礎(chǔ)上，協(xié)助物資計(jì)劃人員確定最佳安全庫(kù)存。 采購(gòu)部協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)物資采購(gòu)耗時(shí)的不同及貨源的緊缺程度等，借助歷史經(jīng)驗(yàn)估計(jì)、月統(tǒng)計(jì)等方法確定安全庫(kù)存量。 采購(gòu)部人員應(yīng)充分分析現(xiàn)有的存貨量（包

13、括供應(yīng)商或第三方物流的未達(dá)存貨）、貨源情況、訂貨所需時(shí)間、物資需求量、貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)時(shí)間等因素，結(jié)合各種貨物的安全存貨量確定最佳訂貨量及訂貨時(shí)點(diǎn)。 、采購(gòu)入庫(kù)及付款控制相關(guān)人員辦理采購(gòu)物資入庫(kù)時(shí)，若不同時(shí)具備以下兩個(gè)條件，倉(cāng)儲(chǔ)部一律不給于受理。1.到庫(kù)物資符合采購(gòu)訂單要求。2.到庫(kù)物資經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)合格。采購(gòu)物資登記入賬時(shí)，價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)需完全符合采購(gòu)訂單的要求。采購(gòu)物資付款時(shí)，若不同時(shí)具備一下三個(gè)條件，財(cái)務(wù)部一律不給于付款。1.已經(jīng)列入當(dāng)期貨幣資金支出預(yù)算。2.雙方往來(lái)賬核對(duì)無(wú)誤。3.付款申請(qǐng)單已經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。4、數(shù)據(jù)報(bào)表評(píng)核項(xiàng)目配分評(píng)核依據(jù)得分獎(jiǎng) 懲品質(zhì)50分當(dāng)月退貨批次2

14、批以下的502-5批306-10批1010批以上0交期30分當(dāng)月延期批次2批以下的302-5批206-10批1010批以上0配合度20分能否配合本公司緊急生產(chǎn)時(shí)之協(xié)助事項(xiàng)及其他配合事項(xiàng)。全部按照甲方要求完成201-2次未按照甲方要求完成153-4次未按照甲方要求完成105次以上未按照甲方要求完成0等級(jí)得分獎(jiǎng) 懲A90分以上（含）列入優(yōu)先供應(yīng)商B70-89分不予獎(jiǎng)懲C60-69分指導(dǎo)改善并減少交易量D60分以下暫停采購(gòu)?fù)ㄖ纳聘鶕?jù)以上表格建立相對(duì)應(yīng)的品質(zhì)及延期數(shù)據(jù)表格，如下圖圖15、職業(yè)素質(zhì)和具體的技能、職業(yè)素質(zhì)德才兼?zhèn)?，以德為先的工作理念?yán)格遵守公司的相關(guān)章程及管理制度堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的工

15、作原則誠(chéng)信待人，以公司利益為先、技能熟悉產(chǎn)品知識(shí)關(guān)注產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)把握產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)對(duì)品牌供應(yīng)商有較深入的認(rèn)識(shí)和了解計(jì)算機(jī)的操作能力工作相關(guān)軟件的應(yīng)用能力與供應(yīng)商的溝通能力和開(kāi)發(fā)能力對(duì)突發(fā)問(wèn)題的處理能力6、遇到解決不了的難點(diǎn)需那些人員的協(xié)助由于公司采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉供貨商廣泛,內(nèi)部牽連部門(mén)頗多,預(yù)期采購(gòu)業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行,并能獲得良好的工作績(jī)效,除了采購(gòu)部門(mén)的努力外,還需企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門(mén)的密切配合,始克有成。因此,采購(gòu)人員必須培養(yǎng)良好人際關(guān)系與協(xié)調(diào)能力,以期獲得有關(guān)部門(mén)的通邊合作,進(jìn)而圓滿完成任務(wù)。、與公司行政部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系 采購(gòu)部門(mén)對(duì)公司的生產(chǎn)或商品采購(gòu)成本的節(jié)省,能產(chǎn)生重大的貢獻(xiàn);對(duì)公司生產(chǎn)

16、所需原材料或安防商品購(gòu)進(jìn),亦會(huì)產(chǎn)生直接影響。在與行政部門(mén)的協(xié)調(diào)上,采購(gòu)部門(mén)應(yīng)將與供應(yīng)商接觸所獲得的市場(chǎng)資訊,提供給行政部門(mén)做為經(jīng)營(yíng)上的依據(jù)。而行政部門(mén)則應(yīng)將前景預(yù)測(cè)、稅費(fèi)結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售趨勢(shì)和生產(chǎn)預(yù)期等資訊提供給采購(gòu)部門(mén)參考。、與銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)提供正確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及銷(xiāo)售目標(biāo)等資料給采購(gòu)部門(mén),以期采購(gòu)計(jì)劃有效執(zhí)行。銷(xiāo)售部門(mén)在與顧客談判特別訂單及無(wú)庫(kù)存的產(chǎn)品時(shí),必須考慮采購(gòu)的購(gòu)運(yùn)時(shí)間,避免造成無(wú)法如期交貨的問(wèn)題。 采購(gòu)部門(mén)應(yīng)將從供應(yīng)商處所獲得的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)的用料需求資訊,以及其產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量、品質(zhì)、價(jià)格等資訊,提供給銷(xiāo)售部門(mén),以協(xié)助做好競(jìng)爭(zhēng)策略的擬訂工作。為了互惠起見(jiàn),公司在政策上,會(huì)要求供

17、應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品,在此項(xiàng)政策執(zhí)行方面,銷(xiāo)售部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)應(yīng)密切配合辦理。、與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系 為了確保原料供應(yīng)的穩(wěn)定性,采購(gòu)部門(mén)和生產(chǎn)管制部門(mén)需要經(jīng)常交換資訊。生產(chǎn)控制部門(mén)應(yīng)盡早通知采購(gòu)部門(mén)有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃與物料的需求計(jì)劃,使采購(gòu)部門(mén)有充裕的時(shí)間尋求來(lái)源,并與供應(yīng)商議價(jià)。而采購(gòu)部門(mén)亦必須通知生產(chǎn)管制部門(mén)其所需要的購(gòu)運(yùn)時(shí)間及訂購(gòu)后可能發(fā)生的變化。若生產(chǎn)計(jì)劃或采購(gòu)計(jì)劃中的數(shù)量或時(shí)程,有任何的改變,彼此均應(yīng)迅速通知對(duì)方,以便及時(shí)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與配合。 、與質(zhì)管部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系基本上,采購(gòu)人員必須熟悉有關(guān)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),以便從供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)到合乎用途的東西。采購(gòu)人員由于直接與供應(yīng)商接觸,能幫助品管部門(mén)建立供

18、應(yīng)商所能配合的一套檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。而品管部門(mén)亦應(yīng)將檢驗(yàn)結(jié)果告知采購(gòu)人員,借以考核供應(yīng)商?？偟膩?lái)說(shuō),采購(gòu)與品管部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系如下:品管知識(shí):采購(gòu)人員應(yīng)隨時(shí)向品管部門(mén)學(xué)習(xí)品管的知識(shí),以便在與供應(yīng)商接觸時(shí)能了解其品質(zhì),以期采購(gòu)適當(dāng)?shù)奈锪瞎?yīng)生產(chǎn)。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):采購(gòu)部門(mén)應(yīng)與品管部門(mén)保持密切聯(lián)系,以便品管部門(mén)隨時(shí)提供必要之協(xié)助,使請(qǐng)購(gòu)規(guī)格與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)能相互吻合。物料驗(yàn)收:品管部門(mén)對(duì)于供應(yīng)商交來(lái)的物料不符要求而拒收時(shí),應(yīng)即通知采購(gòu)部門(mén),以便采取必要的措施。開(kāi)發(fā)供應(yīng)商:采購(gòu)部門(mén)與品管部門(mén)應(yīng)共同開(kāi)發(fā)供應(yīng)商,以確認(rèn)供應(yīng)商是否具備供應(yīng)所需產(chǎn)品的品質(zhì)及數(shù)量的能力。 、與技術(shù)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系技術(shù)部提供采購(gòu)部的設(shè)計(jì)圖紙和采購(gòu)清單要準(zhǔn)確無(wú)

19、誤，下達(dá)后由采購(gòu)部門(mén)自行保管、整理，盡量不做重復(fù)出單，防止因此出現(xiàn)采購(gòu)不及時(shí)到位，重復(fù)采購(gòu)，重復(fù)外加工等問(wèn)題，避免各部門(mén)之間在此問(wèn)題上產(chǎn)生糾結(jié)。 產(chǎn)品出現(xiàn)異常及時(shí)與技術(shù)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部進(jìn)行溝通。如果解決不了應(yīng)立即告訴上級(jí)處理。7、工作體會(huì)和感受來(lái)公司已經(jīng)二年多了，我的采購(gòu)工作也在忙忙碌碌中度過(guò)了，對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購(gòu)的工作內(nèi)容及工作流程都有了一定的了解，覺(jué)得做好采購(gòu)工作就像買(mǎi)一件稱(chēng)心得體的衣服一樣，要貨比三家，爭(zhēng)取用最合理的價(jià)格買(mǎi)到最優(yōu)的品質(zhì)。在今后的工作中，我要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，嚴(yán)格要求自己。及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。具體如下：、做事必須要有條理。我所做過(guò)的工作，處理的事，對(duì)沒(méi)有處理好的