內部滿意度調查表

1、內部滿意度調查表部門： 被調查部門：財務部請在對應的答案劃“” ，選不滿意的請加以文字說明，不適合項留空白一、往來服務 1、發(fā)票供應及時性 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 2、對財務方面提供的借款、報銷服務 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、工資發(fā)放及時性 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）4、對財務費用使用的各審批流程 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）5、財務部提供的經(jīng)營分析報告方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）6、財務提供的各成本分析報告工作 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）7、對于目前實

2、施的個人所得稅申報工作 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 二、你對財務部工作的建議有：內部滿意度調查表部門： 被調查部門：采購科請在對應的答案劃“” ，選不滿意的請加以文字說明，不適合項留空白一、服務工作 1、原料到貨是否滿足生產(chǎn)計劃 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 2、供方服務是否滿意（原料包裝、送貨人員的服務態(tài)度） 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、供應商的開發(fā)情況 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）4、發(fā)票、報銷單據(jù)是否及時提供 及時（10分） 一般（6分） 不及時（0分）5、采購成本的控制 持續(xù)降低（10分） 差不多（6

3、分） 持續(xù)升高（0分） 6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）你對采購科在服務工作方面有哪些建議： 二、你對采購科工作的建議有：內部滿意度調查表部門： 被調查部門：倉儲科請在對應的答案劃“” ，選不滿意的請加以文字說明，不適合項留空白一、倉儲服務工作 1、倉庫物料是否定期盤點、盤點合格率方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 2、物料擺放是否科學、合理，取出是否方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、對不合格品管制是否滿意 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）4、對呆滯品管制是否滿意 非常滿意（10分） 滿意（6分）

4、不滿意（0分）5、原料、半成品、產(chǎn)品是否“先進先出”管理方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）6、成本的控制（包括人工、原材料、水電） 持續(xù)降低（10分） 差不多（6分） 持續(xù)升高（0分） 6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）你對倉儲科在服務工作方面有哪些建議： 二、安全、5S、環(huán)境工作1、對倉儲科的全年安全工作方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0）2、現(xiàn)場全年5S工作 非常滿意（10分） 有進步（6分） 不滿意（0）3、對比去年同期耗材使用方面有無浪費（辦公用品、勞保用品） 明顯降耗（10分） 有降耗（6分） 未變化（0） 二、你

5、對倉儲科工作的建議有：內部滿意度調查表部門： 被調查部門：管理部請在對應的答案劃“” ，選不滿意的請加以文字說明一、后勤行政服務方面 1、警衛(wèi)安保工作 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 2、清潔衛(wèi)生、綠化及工作環(huán)境方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、接待、文件傳真收發(fā)工作 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）4、食堂食品供應及服務工作 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）5、勞保用品的供應方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）6、規(guī)章制度的執(zhí)行方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）7、勞動合同及社保工

6、作 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）8、假期及節(jié)假日安排 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 在行政后勤方面你覺得還有哪些不足： 二、人事服務及培訓工作1、人員配置合理性 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）2、人員招聘及時性、符合性 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、人員入職、離職手續(xù)辦理速效 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）4、新員工入職培訓及考核轉正 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）5、年度在職職工培訓工作 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）6、年度在職職工培訓工作 非常滿意（10分

7、） 滿意（6分） 不滿意（0分） 人事及培訓工作你認為不足的是： 三、你對管理部工作的建議有：內部滿意度調查表部門： 被調查部門：技術部請在對應的答案劃“” ，選不滿意的請加以文字說明，不適合項留空白一、研發(fā)工作 1、新產(chǎn)品開發(fā)計劃及實施成功率 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 2、新產(chǎn)品穩(wěn)定性 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、新產(chǎn)品成本及客戶認可情況 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）4、是否持續(xù)使用替換原料達到降低成本及減少環(huán)境污染 是（10分） 及少（6分） 未發(fā)生（0分）二、服務工作1、對生產(chǎn)、品質或客戶提出技術問題是否及時響應及處理情

8、況 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）2、客訴處理是否及時，效果是否滿意 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、部門配合工作方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 二、你對技術部工作的建議有：內部滿意度調查表部門： 被調查部門：品管部請在對應的答案劃“” ，選不滿意的請加以文字說明，不適合項留空白一、服務工作 1、對原料的檢驗是否及時 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 2、對原料的檢驗是否精確 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、制程檢驗是否及時 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）4、有無漏檢出貨情況 無

9、（10分） 有（0分）5、檢驗表單填寫是否合格、檢驗資料檢索是否方便 良好（10分） 一般（6分） 不滿意（0分） 6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）你對品管部在服務工作方面有哪些建議： 二、信息溝通方面1、異常情況是否及時匯報 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）2、品管討論會的決議是否追蹤，并跟進結果 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、體系組織工作是否滿意（內審、管理評審等） 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 二、你對品管部工作的建議有：內部滿意度調查表部門： 被調查部門：生產(chǎn)部請在對應的答案劃“” ，選不滿意

10、的請加以文字說明，不適合項留空白一、生產(chǎn)服務工作 1、生產(chǎn)計劃、物料計劃及時性 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 2、訂單交期是否及時 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、產(chǎn)品質量是否穩(wěn)定（全年有無人員失誤造成品質事件） 0次（10分） 1次（6分） 1次以上（0分）4、對同樣的問題是否重復發(fā)生 未發(fā)現(xiàn)（10分） 1次（6分） 2次以上（0分）5、生產(chǎn)成本的控制（包括人工、原材料、水電） 持續(xù)降低（10分） 差不多（6分） 持續(xù)升高（0分） 6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）你對生產(chǎn)部在生產(chǎn)服務工作方面有哪些建議： 二、安全、5

11、S、環(huán)境工作1、對生產(chǎn)部的全年安全工作方面 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0）2、現(xiàn)場全年5S工作 非常滿意（10分） 有進步（6分） 不滿意（0）3、對比去年同期耗材使用方面有無浪費（辦公用品、勞保用品） 明顯降耗（10分） 有降耗（6分） 未變化（0） 二、你對生產(chǎn)部工作的建議有：內部滿意度調查表部門： 被調查部門：銷售部請在對應的答案劃“” ，選不滿意的請加以文字說明，不適合項留空白一、服務工作 1、是否按公司的經(jīng)營理念理管理客戶群體 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分） 2、貨款回籠速度 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）3、客戶訂單交期要求（插單、急單、銷單）是否滿意 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）4、有無發(fā)生呆帳（無法回收的貨款情況） 無（10分） 有，資金萬元內（6分） 資金超萬元（0分）5、送貨人員服務情況（車輛保合格、野蠻搬運等） 良好（10分） 一般（6分） 不滿意（0分） 6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分） 滿意（6分） 不滿意（0分）你對銷售部在服務工作方面有哪些建議： 二、信息溝通方面1、對市場調研方面是否滿意（如同行競爭、客戶生產(chǎn)變化） 非常滿意（10分） 滿意（6分） 不