新雇傭時(shí)代員工關(guān)系聯(lián)盟關(guān)系

1、淺論新型的員工關(guān)系淺論新型的員工關(guān)系 新雇傭時(shí)代員工關(guān)系：聯(lián)盟關(guān)系 主講人：余群建 浙江明日控股集團(tuán)企管人事部經(jīng)理 國家一級(jí)人力資源管理師 國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 中國注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師 會(huì)計(jì)師 人力資源管理特約編輯 南京航空航天大學(xué)客座講師 安徽理工大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師 l13億人口；l2021年有699萬大學(xué)畢業(yè)生；l10%合格在跨國公司工作；l每年914%的薪酬增長率；l25%高層管理人員流失；l需要流失人員薪酬3倍-20倍的本錢尋找新的高層管理人員 人力資源現(xiàn)狀人力資源現(xiàn)狀 l 了解自己的企業(yè)，了解企業(yè)賴以戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)；l 了解自己的企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境和當(dāng)?shù)匚幕?，明白如何吸引、保存和鼓?lì)優(yōu)秀員工

2、；l 建立區(qū)域全球雇主品牌，突出自身的競爭力，使其與當(dāng)?shù)氐娜瞬抨?duì)伍的開展愿望相匹配；l 創(chuàng)立良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任品牌，獲得社會(huì)認(rèn)可；l 成為人力資源管理專家，利用各種資源管理人力資源資源。 人力資源管理者疲于應(yīng)對(duì)人力資源管理者疲于應(yīng)對(duì) l員工關(guān)系：l 是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力提供者員工與勞動(dòng)力使用者企業(yè)的個(gè)別關(guān)系與集體關(guān)系的總稱。 員工關(guān)系的定義員工關(guān)系的定義和諧的員工關(guān)系和諧的員工關(guān)系-好處好處l提升公司品牌；l贏得人才、留住人才；l預(yù)防或降低員工關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)；l降低企業(yè)本錢；l提升企業(yè)管理和業(yè)務(wù)效率員工關(guān)系不良的表象員工關(guān)系不良的表象l員工工作責(zé)任心低l工作積極性不夠l企業(yè)生產(chǎn)效率低下l流失率和離職率居

3、高不下 l員工和管理層沖突不斷 傳統(tǒng)雇傭關(guān)系之案例傳統(tǒng)雇傭關(guān)系之案例1：企業(yè)因業(yè)績以降職降薪并后辭退員工企業(yè)因業(yè)績以降職降薪并后辭退員工l某女士于某女士于2006年年7月進(jìn)入一家法國公司任職配餐部經(jīng)理月進(jìn)入一家法國公司任職配餐部經(jīng)理l2007年年10月雙方補(bǔ)簽勞動(dòng)合同約定職位配餐部經(jīng)理，月工資月雙方補(bǔ)簽勞動(dòng)合同約定職位配餐部經(jīng)理，月工資6000元。元。l2021年年6月由于工作需要講其調(diào)整到銷售部任銷售主管，工資待遇不變；月由于工作需要講其調(diào)整到銷售部任銷售主管，工資待遇不變；l同年同年9月企業(yè)以銷售業(yè)績低為由將其降職降薪，職位由銷售主管降至銷售月企業(yè)以銷售業(yè)績低為由將其降職降薪，職位由銷售主

4、管降至銷售代表，工資由代表，工資由6000元降至元降至1500元。張小姐對(duì)降職降薪結(jié)果不承受，要求元。張小姐對(duì)降職降薪結(jié)果不承受，要求企業(yè)恢復(fù)原職，后與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)，企業(yè)以張小姐企業(yè)恢復(fù)原職，后與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)，企業(yè)以張小姐“頂撞領(lǐng)導(dǎo)、銷售頂撞領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)績差考核不合格為由將其辭退。業(yè)績差考核不合格為由將其辭退。案例點(diǎn)評(píng)：案例點(diǎn)評(píng)： 此案中企業(yè)敗訴的，不僅此案中企業(yè)敗訴的，不僅需要進(jìn)展相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支出，需要進(jìn)展相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支出，還有對(duì)很造成很大的隱性暫還有對(duì)很造成很大的隱性暫時(shí)沒有顯示出來影響：時(shí)沒有顯示出來影響： 1、對(duì)離職者本人，、對(duì)離職者本人，“心仇大恨心仇大恨； 2、對(duì)在崗者

5、，、對(duì)在崗者，“人心惶惶；人心惶惶； 3、對(duì)應(yīng)聘者，、對(duì)應(yīng)聘者，“心有余悸心有余悸 傳統(tǒng)員工管理現(xiàn)象：傳統(tǒng)員工管理現(xiàn)象： 傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系，導(dǎo)致傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系，導(dǎo)致對(duì)大多數(shù)企業(yè)，為提高適對(duì)大多數(shù)企業(yè)，為提高適應(yīng)能力，采取了的方式是應(yīng)能力，采取了的方式是解除現(xiàn)有雇傭關(guān)系而非拓解除現(xiàn)有雇傭關(guān)系而非拓展雇傭關(guān)系！展雇傭關(guān)系！ 需要降低本錢？裁員！需要降低本錢？裁員！ 需要新技術(shù)？招聘新型需要新技術(shù)？招聘新型人才！人才！ 傳統(tǒng)員工管理點(diǎn)評(píng)：傳統(tǒng)員工管理點(diǎn)評(píng)： 1、員工視作自己為、員工視作自己為“自由自由人；人； 2、產(chǎn)生、產(chǎn)生“贏者同吃現(xiàn)象；贏者同吃現(xiàn)象； 3、有礙于員工生產(chǎn)力和創(chuàng)、有礙于員工生產(chǎn)力和創(chuàng)

6、新精神發(fā)揮；新精神發(fā)揮； 4、缺乏職業(yè)平安感，缺乏、缺乏職業(yè)平安感，缺乏與企業(yè)的共同利益；與企業(yè)的共同利益； 5、產(chǎn)生逆向選擇現(xiàn)象。、產(chǎn)生逆向選擇現(xiàn)象。 回憶：企業(yè)初創(chuàng)期的員工關(guān)系回憶：企業(yè)初創(chuàng)期的員工關(guān)系 初創(chuàng)企業(yè)與依存大企業(yè)？明顯劣初創(chuàng)企業(yè)與依存大企業(yè)？明顯劣勢(shì)：勢(shì)： 資源、資金、人脈、渠道、管理、資源、資金、人脈、渠道、管理、競爭形勢(shì)等。競爭形勢(shì)等。 初創(chuàng)企業(yè)的制勝之道，在于：初創(chuàng)企業(yè)的制勝之道，在于： 高度的適應(yīng)能力、創(chuàng)業(yè)精神和執(zhí)行高度的適應(yīng)能力、創(chuàng)業(yè)精神和執(zhí)行力。力。 表現(xiàn)在初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人、高管及表現(xiàn)在初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人、高管及早期員工，比競爭對(duì)手更具沖勁、更早期員工，比競爭對(duì)手更具

7、沖勁、更善于建立人脈、更具冒險(xiǎn)。善于建立人脈、更具冒險(xiǎn)。 傳統(tǒng)員工管理也在努力突破傳統(tǒng)員工管理也在努力突破 1、招聘：、招聘： 2、培訓(xùn)：、培訓(xùn)： 3、薪酬：、薪酬： 4、職業(yè)規(guī)劃：、職業(yè)規(guī)劃： 結(jié)果：事與愿違結(jié)果：事與愿違 員工具備更高技能，員工具備更高技能，離你而去！離你而去！ 員工具備更高薪酬，員工具備更高薪酬，離你而去！離你而去！ 員工具備創(chuàng)業(yè)精神，員工具備創(chuàng)業(yè)精神，離你而去！離你而去！ 新形勢(shì)下的新難題，怎么辦？新形勢(shì)下的新難題，怎么辦？怎么辦？怎么辦？創(chuàng)新員工關(guān)系模式創(chuàng)新員工關(guān)系模式聯(lián)盟契約模式聯(lián)盟契約模式 將傳統(tǒng)雇傭關(guān)系：將傳統(tǒng)雇傭關(guān)系： 終身合同使得終身合同使得企業(yè)無法做出更敏

8、捷企業(yè)無法做出更敏捷的反映；的反映； 頂尖人才也不頂尖人才也不愿意愿意“從一而終。從一而終。 改變?yōu)椋焊淖優(yōu)椋骸叭巳藶槿巳藶榧旱穆?lián)盟契約模式己的聯(lián)盟契約模式 契約關(guān)系理念：企業(yè)的本質(zhì)就是企業(yè)的契約關(guān)系理念：企業(yè)的本質(zhì)就是企業(yè)的人才，表現(xiàn)低劣者被裁員，而吸引人才人才，表現(xiàn)低劣者被裁員，而吸引人才的方式就是提供誘人的機(jī)會(huì)。的方式就是提供誘人的機(jī)會(huì)。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)大家庭不是一個(gè)大家庭設(shè)想下，如果員工告訴我，設(shè)想下，如果員工告訴我，他們想在倆個(gè)月后辭職，他們想在倆個(gè)月后辭職，轉(zhuǎn)到一家與我們做類似的轉(zhuǎn)到一家與我們做類似的工作，其中有哪些人是我工作，其中有哪些人是我想努力挽留的？

9、如果我不想努力挽留的？如果我不想挽留，那他應(yīng)該得到豐想挽留，那他應(yīng)該得到豐厚補(bǔ)償，然后我們可以空厚補(bǔ)償，然后我們可以空出職位來招聘天才。出職位來招聘天才。錢多的變傻了？錢多的變傻了？累德累德.黑庭斯黑庭斯聯(lián)盟關(guān)系與傳統(tǒng)雇傭關(guān)系比較聯(lián)盟關(guān)系與傳統(tǒng)雇傭關(guān)系比較 傳統(tǒng)雇傭關(guān)系：傳統(tǒng)雇傭關(guān)系： 1、共同投資關(guān)系特征、共同投資關(guān)系特征明顯；明顯； 2、雇傭雙方期望一樣；、雇傭雙方期望一樣；表現(xiàn)在：表現(xiàn)在： 企業(yè)提供培訓(xùn)、預(yù)企業(yè)提供培訓(xùn)、預(yù)付財(cái)產(chǎn)，提高保障；付財(cái)產(chǎn)，提高保障； 員工保持忠誠，節(jié)員工保持忠誠，節(jié)制自己薪酬訴求。制自己薪酬訴求。 因?yàn)閭鹘y(tǒng)雇傭關(guān)系因?yàn)閭鹘y(tǒng)雇傭關(guān)系變幻無常，雙方對(duì)對(duì)方變幻無常，雙

10、方對(duì)對(duì)方存在存在“戒備根底上的戒備根底上的信任。信任。 聯(lián)盟關(guān)系與傳統(tǒng)雇傭關(guān)系比較聯(lián)盟關(guān)系與傳統(tǒng)雇傭關(guān)系比較 聯(lián)盟關(guān)系，那么需要雙方都在聯(lián)盟關(guān)系，那么需要雙方都在尋求尋求“聯(lián)盟共同利益，雇主和聯(lián)盟共同利益，雇主和雇員都努力試圖為對(duì)方增加價(jià)值。雇員都努力試圖為對(duì)方增加價(jià)值。 雇主說：雇主說：“如果你為我創(chuàng)造價(jià)如果你為我創(chuàng)造價(jià)值，我也將提升你的價(jià)值值，我也將提升你的價(jià)值 雇員說：雇員說：“如果你幫助我成長，如果你幫助我成長，我也將幫助公司成長。我也將幫助公司成長。 我們將會(huì)令你在人才市場(chǎng)上更加搶手貝恩公司，湯姆.蒂尼爾建立新型員工關(guān)系的方式之一建立新型員工關(guān)系的方式之一 在權(quán)責(zé)清晰的在權(quán)責(zé)清晰的“

11、盟約的理念下盟約的理念下招聘員工；招聘員工； 推動(dòng)人才招聘和人才推動(dòng)人才招聘和人才保存機(jī)制：保存機(jī)制： 1、雙方有清晰一個(gè)共、雙方有清晰一個(gè)共同努力的目標(biāo)；同努力的目標(biāo)； 2、規(guī)劃明確的完畢時(shí)、規(guī)劃明確的完畢時(shí)間上預(yù)先達(dá)成一致；間上預(yù)先達(dá)成一致； 解決了人才流失的解決了人才流失的2個(gè)主要原因：目標(biāo)和時(shí)個(gè)主要原因：目標(biāo)和時(shí)間框架模糊間框架模糊 建立新型員工關(guān)系的方式之一建立新型員工關(guān)系的方式之一 在權(quán)責(zé)清晰的在權(quán)責(zé)清晰的“盟約的理念下招聘盟約的理念下招聘員工；員工；建立建立4年的年的“盟約盟約作用：作用：1、在職：勤奮的好員工、在職：勤奮的好員工 2、離職：重要宣傳員和外部資源、離職：重要宣傳員

12、和外部資源 解決了傳統(tǒng)員工管理上解決了傳統(tǒng)員工管理上“想從一而終而最終結(jié)局是想從一而終而最終結(jié)局是逼迫雙方撒謊反而損害信任承諾不對(duì)等。逼迫雙方撒謊反而損害信任承諾不對(duì)等。 盟約為信任在現(xiàn)實(shí)中找到了落地為一個(gè)員工制定就盟約為信任在現(xiàn)實(shí)中找到了落地為一個(gè)員工制定就業(yè)開展方案，賦予有價(jià)值的員工明確而且具有強(qiáng)制性的理業(yè)開展方案，賦予有價(jià)值的員工明確而且具有強(qiáng)制性的理由完畢該任期，并建立其清晰的時(shí)間框架來探討這段關(guān)系由完畢該任期，并建立其清晰的時(shí)間框架來探討這段關(guān)系的未來。的未來。 建立新型員工關(guān)系的方式之一建立新型員工關(guān)系的方式之一 在權(quán)責(zé)清晰的在權(quán)責(zé)清晰的“盟約的理念下盟約的理念下招聘員工；招聘員工

13、；設(shè)計(jì)個(gè)性化的、雙贏的設(shè)計(jì)個(gè)性化的、雙贏的“盟約盟約1、與重要員工；、與重要員工；2、目標(biāo)確定和愿景共同；、目標(biāo)確定和愿景共同；3、具體但有時(shí)間限制的共同承諾、具體但有時(shí)間限制的共同承諾雇主：盡可能的提供創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)雇主：盡可能的提供創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)員工：盡一切可能施展自己的才能和資源員工：盡一切可能施展自己的才能和資源 建立新型員工關(guān)系的方式之二建立新型員工關(guān)系的方式之二 鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建立人脈；立人脈；打破企業(yè)邊界打破企業(yè)邊界 為什么每次我尋求幫助的時(shí)候，幫我的人總要給我灌輸思想？建立新型員工關(guān)系的方式之二建立新型員工關(guān)系的方式之二 鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建

14、鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建立人脈；立人脈；打破企業(yè)邊界打破企業(yè)邊界 如何做到思想更有力？融合=內(nèi)部思想+ 外部思想建立新型員工關(guān)系的方式之二建立新型員工關(guān)系的方式之二 鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建立鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建立人脈；人脈；打破企業(yè)邊界打破企業(yè)邊界 擁有多樣化的朋友的創(chuàng)業(yè)者，其創(chuàng)新得分是其他人的3倍。 雇主給予雇員建立網(wǎng)絡(luò)的資源，展現(xiàn)出對(duì)雇員的信任； 雇員則為雇主的公司利益動(dòng)用一些關(guān)系資源，投資于你的公司。建立新型員工關(guān)系的方式之二建立新型員工關(guān)系的方式之二 鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建立人脈；立人脈；打破企業(yè)邊界打破企業(yè)邊界 每年頒發(fā)：“行業(yè)最佳

15、小道消息：獎(jiǎng)金建立新型員工關(guān)系的方式之二建立新型員工關(guān)系的方式之二 鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建鼓勵(lì)甚至資助員工在公司以外建立人脈；立人脈；打破企業(yè)邊界打破企業(yè)邊界 嚴(yán)格執(zhí)行競爭禁止條款 更加開放的文化（很少設(shè)置強(qiáng)制性的競爭禁止條款），更易于創(chuàng)新。 競合：與競爭者合作，實(shí)現(xiàn)雙贏建立新型員工關(guān)系的方式之三建立新型員工關(guān)系的方式之三 為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；鼓勵(lì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立鼓勵(lì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立 事業(yè)的成功，取決于你的個(gè)人能力，也取決于你的關(guān)系網(wǎng)建立新型員工關(guān)系的方式之三建立新型員工關(guān)系的方式之三 為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；鼓勵(lì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立鼓勵(lì)

16、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立 有了團(tuán)隊(duì)（關(guān)系網(wǎng)），我的個(gè)人能力呈幾何式增長建立新型員工關(guān)系的方式之三建立新型員工關(guān)系的方式之三 為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；鼓勵(lì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立鼓勵(lì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立 1、招聘時(shí)，考察其人際網(wǎng)絡(luò)的多樣性和強(qiáng)度；2、給雇員設(shè)立“人脈資金”；3、雇員必須反饋，收獲分享。為雇員“個(gè)人優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)價(jià)值”投資建立新型員工關(guān)系的方式之三建立新型員工關(guān)系的方式之三 為雇員創(chuàng)立活潑的人際為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)；建立同事會(huì)建立同事會(huì) 面對(duì)辭職的同事，怎么辦？首先，嘗試改變他的想法；退而求其次，祝賀他找到新工作；再次，邀請(qǐng)加入公司的“同事會(huì)”公司無法挽留住你這位優(yōu)秀的人才

17、，只有通過同事會(huì)這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，讓你繼續(xù)發(fā)聲，還是公司可利用的資源建立新型員工關(guān)系的方式之三建立新型員工關(guān)系的方式之三 為雇員創(chuàng)立活潑的人際為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)；建立同事會(huì)建立同事會(huì) 1、可以與離職員工建立長期聯(lián)系，再續(xù)前緣；2、良好的免費(fèi)宣傳部隊(duì)；3、最有效的外部聯(lián)系方式，可以免費(fèi)得到競爭對(duì)手信息、有效商業(yè)模式、新興市場(chǎng)的浪潮、優(yōu)化管理模式等等；4、因?yàn)橹褐耍瑫?huì)盡可能地幫助你。工作有盡頭，緣分無盡頭；建立新型員工關(guān)系的方式之三建立新型員工關(guān)系的方式之三 為雇員創(chuàng)立活潑的人際為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)；建立同事會(huì)建立同事會(huì) 500強(qiáng)企業(yè)中，98%均建立了成千上萬的同事會(huì)財(cái)富雜志

18、建立新型員工關(guān)系的方式之三建立新型員工關(guān)系的方式之三 為雇員創(chuàng)立活潑的人際為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)；建立同事會(huì)建立同事會(huì) 接受調(diào)查的企業(yè)中：15%擁有正式的同事網(wǎng)絡(luò)，67%擁有獨(dú)立的非正式群組。建立新型員工關(guān)系的方式之三建立新型員工關(guān)系的方式之三 為雇員創(chuàng)立活潑的人際為雇員創(chuàng)立活潑的人際網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)；實(shí)施守那么，用好離職談話實(shí)施守那么，用好離職談話 在聯(lián)盟制度下，雇員2年的時(shí)間里努力為公司創(chuàng)造價(jià)值，如果用更多的權(quán)益還留不住，在彼此誠信的基礎(chǔ)上，“掏出”肺腑之言，并視企業(yè)情況予以補(bǔ)償或獎(jiǎng)勵(lì)。他并非不“忠誠”，而是我無法提供其他公司給予的機(jī)會(huì)建立盟約契約的員工關(guān)系建立盟約契約的員工關(guān)系良性循環(huán)良性循環(huán) 企業(yè)很想留住更多能關(guān)注外界變化且目光長遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)型員工。但是，往往事與愿違。因?yàn)檫@類員工更具“雄心