電子商務概論第一講

1、2022-3-61項目一認識電子商務電子商務2 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 電子商務是一個跨學科的行業(yè)，涉及計算機、財會、營銷、物流、網絡管理等各個方面， 所以從事電子商務工作需要復合型的人才。1）電子商務專業(yè)的設置 3討論：結合右圖，談談網民數和互聯(lián)網普及率的變化趨勢對電子商務人才需求量的影響。 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 4未來10年，我國電子商務人才缺口會達到200多萬人！我國登記在冊的電子商務企業(yè)1000多萬家（其中大中型企業(yè)10萬多家） 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 5思考：結合下表，你希望從事什么職業(yè)？你將如何規(guī)劃？專業(yè)技能方向對應職業(yè) （工種）職

2、業(yè)資格證書（例）學制繼續(xù)學習專業(yè)網絡營銷電子商務物流客服管理商務網站維護網站推廣網站美工電子商務項目經理 電子商務師計算機操作員計算機網絡管理員 物流員高級營銷員平面設計員 電子商務師計算機操作員計算機網絡管理員 物流員營銷員34年 高技：電子商務高職：電子商務本科：電子商務 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 6做一做：參考下表，把本校電子商務專業(yè)的課程分分類吧！公共課語文數學英語計算機專業(yè)基礎課 電子商務概論 電子商務網絡技術 網上運營實務其他專業(yè)核心課 網絡營銷 網絡客服 網頁制作技術 電子商務會計 其他 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 72）電子商務專業(yè)面對的職業(yè)群 職業(yè)群

3、一般與基本操作技能相通，由工作內容、社會作用以及相互聯(lián)系的若干個職業(yè)所構成。 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 8高級電子商務師電子商務師助理電子商務師電子商務員網絡推廣網上客服 編輯美工 網站維護 物流管理 其他電子商務職業(yè)群縱向橫向 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 9討論：了解本校電子商務專業(yè)教學計劃，討論對應的職業(yè)群。 電子商務職業(yè)群縱向橫向 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 103）電子商務從業(yè)人員職業(yè)素質 職業(yè)素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中發(fā)揮作用的一種基本品質。 1.認識電子商務專

4、業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 11思想道德素質科學文化素質專業(yè)素質身體心理素質職業(yè)素質 1.認識電子商務專業(yè)電子商務專業(yè)與職業(yè) 12 2.認識電子商務職業(yè) 電子商務專業(yè)與職業(yè) 1）職業(yè)資格認證制度 2001年：廣東省 電子商務師職業(yè)技能鑒定試點工作2002年：全國開展國家職業(yè)資格電子商務師職業(yè)統(tǒng)一培訓鑒定試點工作2002年12月：電子商務師國家資格認證132）職業(yè)前景 電子商務師 將成為 世紀炙手可熱的職業(yè)之一！ 2.認識電子商務職業(yè) 電子商務專業(yè)與職業(yè) 14 2.認識電子商務職業(yè) 電子商務專業(yè)與職業(yè) 15隨著電子商務職業(yè)的發(fā)展，電子商務行業(yè)邁入高薪行列，并形成清晰的職業(yè)發(fā)展梯隊。 2.認識電子商務職

5、業(yè) 電子商務專業(yè)與職業(yè) 16 18 19 20 21 221.國際商會的定義 電子商務是交易的各方以電子貿易的方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易活動。從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術應用的集合體，包括交換數據、獲得數據以及自動捕獲數據等。232.世界貿易組織的定義 電子商務是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于因特網（Internet）上的交易活動，且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)與貿易機會的商業(yè)活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、 儲運、電子支付等一系列的貿易活動。243.

6、經濟合作與發(fā)展組織的定義 電子商務是發(fā)生在開放網絡上的包含企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易。254.美國政府的定義 電子商務是通過互聯(lián)網進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。265.加拿大電子商務協(xié)會的定義 電子商務是通過數字通信進行商品和服務買賣及資金轉賬，它還包括公司間和公司內利用Email、電子數據交換（electronic data interchange，EDI）、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網所能實現的全部功 能（如市場營銷、金融結算、銷售、商務談判）。276.國際著名IT公司的定義12345采用多種電子方式，特別是利用

7、Internet。實現商品交易、服務交易（包括人力資源、資金、信息服務）。既包含企業(yè)間的商務活動，也包含企業(yè)內部的商務活動。采用電子方式是形式，跨越時空、提高效率是目的。涵蓋交易的各個環(huán)節(jié)，包括詢價、報價、訂貨、售后服務等。28本文的定義：P4 電子商務是指在全球廣泛的商業(yè)貿易活動中，在互聯(lián)網（或者移動互聯(lián)網）開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者網上購物、商戶之間網上交易以及在線電子支付等各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務的一種新型商業(yè)運營模式。29二、電子商務的內涵和外延二、電子商務的內涵和外延1.電子商務的內涵電子商務的前提

8、條件電子商務的前提條件信息化信息化電子商務的核心電子商務的核心參與到電子商務活動中的人及其技能參與到電子商務活動中的人及其技能電子商務的工具電子商務的工具現代化的網絡手段和電子技術現代化的網絡手段和電子技術電子商務的對象電子商務的對象虛擬商品虛擬商品30二、電子商務的內涵和外延二、電子商務的內涵和外延2.電子商務的外延電子工具的發(fā)展電子工具的發(fā)展商品范疇的擴展商品范疇的擴展商務活動急劇增長商務活動急劇增長31前商務前商務交易交易后商務后商務商品與市場準備展示溝通談判簽約付款送貨售后服務狹義商務鏈狹義商務鏈交易中交易中交易中交易中交易中交易中信息流信息流+信用流信用流+人員流人員流 商流商流 資金流資金流 物流物流廣義商務鏈電子商務的概念模型電子商務的概念模型三、三、 電子商務概念模型的搭建電子商務概念模型的搭建32四、電子商務的作用四、電子商務的作用 （1） 廣告宣傳廣告宣傳 （2） 咨詢洽談咨詢洽談1 1、展示、展示(Show)(Show)33網上訂購網上交易網上支付電子賬戶2 2、交易（、交易（Sale)Sale)343 3、服務（、服務（Serve)