美妍美妝賣場視覺環(huán)境的構(gòu)建

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上賣場視覺環(huán)境的構(gòu)建人所接受的外部信息中，85%來自視覺，因此視覺環(huán)境對營造超市良好購物環(huán)境具有舉足輕重的作用。賣場的視覺環(huán)境包括消費(fèi)者進(jìn)入賣場后所見的一切事物，即視覺感受。這里主要從光環(huán)境、色彩環(huán)境以及POP廣告三方面進(jìn)行營造良好購物環(huán)境的探討。 1、光環(huán)境 超市照明就是給人們提供可以方便地在貨架上查找、選購商品的光環(huán)境，其目的就是給周圍各種對象以適宜的光分布，創(chuàng)造良好地光環(huán)境，使人們的視覺功能發(fā)揮效率，同時(shí)還可以造就舒適、興奮、心情舒暢地良好購物環(huán)境。一般來說，夏季涼爽、冬季溫暖的照明搭配可以令消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。現(xiàn)從以下幾方面探討超市的照明。 自然光源 消費(fèi)者接觸最多

2、的光源就是自然光源，其大部分生活與工作時(shí)間都是在自然光源下進(jìn)行的，對自然光源的感覺是最為親切、舒適的。賣場照明應(yīng)盡量利用自然光源，這樣既降低費(fèi)用，又能使商品在自然光下保持原色，既避免燈光對商品顏色地“曲解”，也避免消費(fèi)者進(jìn)入賣場后由于光的落差而感到不舒服。 基本照明 賣場的基本照明起著保持整個(gè)環(huán)境基本亮度的作用。如果整體亮度稍暗，會使人行為遲緩而且容易使人產(chǎn)生沉悶壓抑的感覺，使消費(fèi)者的心理活動趨于低靡，難以產(chǎn)生購物沖動。如果整體亮度過高則會刺激消費(fèi)者眼睛，使消費(fèi)者容易感到疲勞，就會減少在超市逗留的時(shí)間。所以基本照明一般采用照度在500-750Lx之間的單色白光的日光燈為主，6既保持一個(gè)基本亮度

3、，也不會刺激消費(fèi)者，而選用冷色是讓消費(fèi)者置身于簡潔、明快、舒適的購物環(huán)境中，使消費(fèi)者更加活躍于消費(fèi)行為。 裝飾陪襯光源 裝飾陪襯光源是賣場內(nèi)以裝飾或陪襯商品為主，兼作局部照明用的光源，主要起美化環(huán)境、宣傳商品、營造購物氣氛的作用。由于是陪襯光源，在使用時(shí)應(yīng)與基本光源相協(xié)調(diào)，不要喧賓奪主，使用時(shí)不宜安裝過多，亮度也不宜過強(qiáng)，對比不宜過大。不同顏色的燈光引起消費(fèi)者視力疲勞的程度不同，藍(lán)色、紫色最甚，紅色、黃色次之，黃綠、綠、藍(lán)綠、淡青等色最小。因此陪襯光源應(yīng)盡量不用藍(lán)色和紫色的燈光，而改用其他燈光。陪襯光源的光色要與商品顏色相搭配。如果商品本身色調(diào)較暗，則應(yīng)使用較強(qiáng)的燈光，以突出商品形象；另外光色

4、與商品顏色相近時(shí)，會使商品更加鮮艷，例如在肉類區(qū)上用粉紅光或紅光照射，會使肉類更加新鮮，在蔬菜區(qū)上用綠光照射，會使蔬菜更加嫩綠，而在面包區(qū)用黃光照射則會使面包更加金黃誘人等。 照明度的分配 賣場內(nèi)的照明度必須要有變化，有些地方亮一點(diǎn)，有些地方暗一點(diǎn)，這樣就會使得消費(fèi)者感到有層次感。如果到處都一樣明亮就會給人單調(diào)的感覺?？偟膩碚f，中央貨架區(qū)域的照明暗一些，而底壁與兩側(cè)壁的照明亮一些，而櫥窗和入口應(yīng)該作重點(diǎn)照明以吸引消費(fèi)者的視線。另外，對消費(fèi)者挑選性強(qiáng)的商品，如婦用品、結(jié)婚用品、各式服裝等，照明度要強(qiáng)一些；對消費(fèi)者挑選不細(xì)的商品，如日用品、化學(xué)用品等，照明度可以弱一些；而珠寶首飾藝術(shù)品、鐘表眼鏡等

5、貴重、精美商品，可用定向光束直射，以顯示商品的靈秀、華貴、精細(xì)，使消費(fèi)者產(chǎn)生稀有、珍貴的心理感覺。 總之，賣場的照明應(yīng)與消費(fèi)者的視覺心理感受相適應(yīng)，這樣才能增強(qiáng)感官刺激強(qiáng)度，渲染賣場氣氛，激發(fā)消費(fèi)者的購物情緒，同時(shí)也會給消費(fèi)者帶來舒適、愉悅的心理感受。 2、色彩環(huán)境 色彩具有呼喚起人們的視覺作用，具有強(qiáng)烈打動人知覺的力量的色彩給消費(fèi)者生理、心理等方面帶來極大的影響。人們在長期實(shí)踐中獲得了對色彩的認(rèn)識，對不同的色彩會產(chǎn)生不同的心理感覺，因此色彩能引起人們的聯(lián)想和情感，直接關(guān)系到賣場環(huán)境氣氛的創(chuàng)造。 人對色彩的心理反應(yīng)原理 人對色彩的心理反應(yīng)是在長期的實(shí)踐過程中獲得的，根據(jù)人們自身的生活經(jīng)驗(yàn)、記憶

6、或認(rèn)識，人們具有色彩的聯(lián)想。性別、年齡、民族、職業(yè)不同，對色彩的聯(lián)想也不一樣。一般來說，暖色給人以溫暖、快活的感覺而且暖色調(diào)的環(huán)境對沖動型的消費(fèi)者具有很強(qiáng)的誘導(dǎo)作用；冷色給人以清涼、寒冷和沉靜的感覺，冷色調(diào)的環(huán)境適合于理智型的消費(fèi)者，能促使其靜心選購。具體的色彩及色彩感覺的關(guān)系如下表：色彩與色彩感覺 色彩的運(yùn)用 根據(jù)色彩給人的不同心理反應(yīng)，可以利用色彩營造賣場良好的購物環(huán)境。在賣場里不同的商品區(qū)可以利用不同的色彩襯托商品，例如在海鮮區(qū)，柜臺可以設(shè)計(jì)成淡藍(lán)色或綠色，使消費(fèi)者有身臨其境的感覺；在糧油區(qū)可以將貨架設(shè)計(jì)成土黃色或桔黃色，給消費(fèi)者豐盛，充實(shí)的感覺；在電器區(qū)背景墻可設(shè)計(jì)成粉白或粉藍(lán)色，可以

7、使消費(fèi)者靜心挑選，特別在空調(diào)賣區(qū)可設(shè)計(jì)成綠色或藍(lán)色或白色，使消費(fèi)者感到爽快、安靜；另外在暖色系的貨架上可擺放食品；冷色系的貨架上可擺放清潔劑，色調(diào)高雅、肅靜的貨架上可擺放化妝品。 在色彩的運(yùn)用中要注意對比度的協(xié)調(diào)特別在陳列商品與背景色之間以及陳列的商品之間的顏色應(yīng)該是對比較強(qiáng)的顏色。例如背景為黃色的墻壁，若陳列同色系的黃色商品時(shí)，不但看起來奇怪，而且容易令人反感。如果陳列商品與背景色成相反色系的對比色，如黑白、紅白、紅綠等，商品會更加鮮明，從而吸引消費(fèi)者的視線。例如肉食貨柜的背景色偏紅時(shí)，肉色給人的感覺就不太新鮮，如改成淡藍(lán)色或草綠色，肉就顯得新鮮紅潤。陳列的商品之間運(yùn)用對比色強(qiáng)的顏色會令商品

8、醒目，使消費(fèi)者感到商品琳瑯滿目。例如在陳列西紅柿旁邊陳列黃瓜，梨的旁邊應(yīng)該陳列香蕉等等。 總之，在色彩的運(yùn)用上要注重色彩的相協(xié)調(diào)，對比度的適中，在突出商品特性之外，還能給消費(fèi)者一種舒適、愉快的感覺。 3、POP的設(shè)計(jì) POP是“Point Of Purchase”的縮寫，指“消費(fèi)者購買時(shí)點(diǎn)的廣告”，包括標(biāo)價(jià)牌、促銷牌、布旗、海報(bào)、指示牌、圖標(biāo)等。POP不僅能引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)而且往往是營造賣場購物氣氛，塑造超市形象的重要手段。 POP的導(dǎo)購與促銷作用 每個(gè)消費(fèi)者都有自己獨(dú)特的個(gè)性，由此產(chǎn)生不同的個(gè)性心理需求，而且隨著社會的進(jìn)步和人們生活水平的不斷提高，這種獨(dú)特的心理個(gè)性也越來越明顯。表現(xiàn)在購物上就

9、是越來越多的消費(fèi)者尋求一種自主的心理空間。對于購物上認(rèn)為可以處理的問題一般不愿意請教銷售人員，而超市購物恰恰具有這種自助服務(wù)的性質(zhì)，除了付款外，在整個(gè)購物過程中消費(fèi)者都可以自主地比較、挑選自己需要的商品，極好地滿足了其獨(dú)特的個(gè)性心理。在這個(gè)過程中POP就起著一個(gè)導(dǎo)購及促銷的作用。據(jù)美國POP廣告協(xié)會統(tǒng)計(jì)：消費(fèi)者中19%是事前決定要買什么而走進(jìn)商店的，而其余的81%則是受POP的影響而購買商品的。7消費(fèi)者一開始會被店頭的海報(bào)等廣告所吸引，產(chǎn)生注意，在引導(dǎo)性POP的指導(dǎo)下，接近商品，并被特價(jià)POP及氣氛POP感染，從而產(chǎn)生興趣，喚起購買欲望，進(jìn)一步閱覽商品說明書、價(jià)目表、展示牌等，經(jīng)過分析比較后，最后作出購買商品的決策。POP在整個(gè)過程中扮演著導(dǎo)購員與促銷員的角色，因而POP必須設(shè)計(jì)得醒目、簡潔、易于消費(fèi)者理解。 POP對氣氛的營造 POP的圖案新穎、色彩絢麗、構(gòu)思獨(dú)特，可以包含超市的標(biāo)識、企業(yè)形象圖案、宣傳標(biāo)語、口號等，極富企業(yè)個(gè)性，能很好地營造各種格調(diào)的氛圍。對于銷售功能的POP應(yīng)該利用能強(qiáng)烈吸引消費(fèi)者目光的色彩，例如紅色、黃色等，而且POP的文字說明盡可能簡潔易懂，擺放不能遮擋展示的商品或阻礙消費(fèi)者接觸商