第一章 禮儀概述

1、課時(shí)計(jì)劃鄭州市財(cái)貿(mào)學(xué)校禮儀鐘艷紅 課題第1章 禮儀概述 第一節(jié) 禮儀的起源教學(xué)反思課時(shí)第1課時(shí)教學(xué)目標(biāo)：了解禮儀的含義，禮儀的由來(lái)， 認(rèn)識(shí)禮儀的重要性 教學(xué)重點(diǎn)：禮儀的含義，禮儀的由來(lái)，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的興趣教學(xué)難點(diǎn)：禮儀與禮貌、禮節(jié)的關(guān)系 ，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的興趣教學(xué)時(shí)數(shù)1課時(shí) 教學(xué)方法：講授法 教學(xué)環(huán)境及教具：教室 板書(shū)設(shè)計(jì)第一章 禮儀概述 第1節(jié) 禮儀的起源1、 禮儀的由來(lái)2、 禮儀的 含義3、 現(xiàn)代常用禮儀1、儀表禮儀2、形體禮儀3、語(yǔ)言禮儀4、社交禮儀5、商務(wù)禮儀6、公務(wù)禮儀 教學(xué)過(guò)程1、 導(dǎo)入：自我介紹同學(xué)們好!（鞠躬禮）很榮幸，

2、從今以后的一年時(shí)間，能和大家在一起學(xué)習(xí)禮儀這門(mén)課。初次見(jiàn)面，讓老師來(lái)個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹吧：我的名字叫鐘艷紅，本學(xué)年教大家禮儀課，對(duì)教育教學(xué)工作有深刻的理解和研究，以后老師會(huì)把這些科學(xué)的理論知識(shí)貫穿于教學(xué)當(dāng)中，用其來(lái)指導(dǎo)我們的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)希望同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)當(dāng)中能夠養(yǎng)成勤學(xué)、勤思、勤記的好習(xí)慣，和老師組成最佳拍檔，學(xué)到更多的知識(shí)。其次，老師是一個(gè)性格比較開(kāi)朗，興趣較為廣泛的人。尤其對(duì)健身，舞蹈，古箏喜愛(ài)甚加，希望我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，切磋切磋哦!第三，老師的學(xué)習(xí)，工作，生活態(tài)度可以總歸為十個(gè)字：嚴(yán)格、認(rèn)真、熱情、積極、樂(lè)觀!希望你們從小就養(yǎng)成有利于自我成長(zhǎng)的習(xí)慣!第四，老師想與同學(xué)們共勉王鼎均先生的一

3、句話，老師認(rèn)為他這句話說(shuō)的很好：沒(méi)有好的家庭，只要有好的學(xué)校;沒(méi)有好的學(xué)校，只要有好的老師 ;其實(shí)也沒(méi)有好的老師，只要學(xué)生有上進(jìn)的志氣!這句話，告訴我們個(gè)人的成長(zhǎng)在于自己!最后老師送給你們一個(gè)公式：自尊+自信+自強(qiáng)=成功。祝愿你們?cè)谛碌膶W(xué)校，有新創(chuàng)意，有進(jìn)步，因?yàn)槟銈兪亲畎舻?。謝謝!（鞠躬） 提問(wèn)：誰(shuí)愿意讓我老師同學(xué)們認(rèn)識(shí)他呢？ 代表性的幾個(gè)同學(xué)來(lái)個(gè)自我介紹（班長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人同學(xué)們以前沒(méi)有接觸過(guò)禮儀課，在上課禮儀課之前，你們想些什么問(wèn)題呢？有沒(méi)有考慮過(guò)什么是禮儀？禮儀課學(xué)習(xí)什么內(nèi)容呢？學(xué)習(xí)禮儀有什么作用呢？這一節(jié)課，就幫大家來(lái)解決這些問(wèn)題案例一：有一批應(yīng)屆畢業(yè)生22個(gè)人，實(shí)習(xí)時(shí)被導(dǎo)師帶到北京的相關(guān)

4、某部委實(shí)驗(yàn)室參觀。全體學(xué)生坐在會(huì)議室里等待部長(zhǎng)的到來(lái)，這時(shí)有秘書(shū)給大家倒水。同學(xué)們表情木然地看著她忙活，其中一個(gè)還問(wèn)了句：“有綠茶嗎？天太熱了。”秘書(shū)回答說(shuō)：“抱歉，剛剛用完了?！绷謺熆粗悬c(diǎn)別扭，心里嘀咕：“人家給你水還挑三揀四的?！陛喌剿麜r(shí)，他輕聲說(shuō)：“謝謝，大熱天的，辛苦了?！泵貢?shū)抬頭看了他一眼，滿(mǎn)含著驚奇，雖然這是很普通的客氣話，卻是她今天惟一聽(tīng)到的一句。門(mén)開(kāi)了，部長(zhǎng)走進(jìn)來(lái)和大家打招呼。不知怎么回事。靜悄悄的，沒(méi)有一個(gè)人回應(yīng)。林暉左右看了看，猶猶豫豫地鼓了幾下掌。同學(xué)們這才稀稀落落地跟著拍手，由于不齊，越發(fā)顯得零亂起來(lái)。部長(zhǎng)揮了揮手：“歡迎同學(xué)們到這里來(lái)參觀。平時(shí)這些事一般都是由辦公室

5、負(fù)責(zé)接待，因?yàn)槲液湍銈兊膶?dǎo)師是老同學(xué)，非常要好，所以這次我親自來(lái)給大家講一些有關(guān)情況。我看同學(xué)們好像都沒(méi)有帶筆記本，這樣吧，王秘書(shū)，請(qǐng)你去拿一些我們部里印的紀(jì)念手冊(cè)，送給同學(xué)們作紀(jì)念?！苯酉聛?lái)，更尷尬的事情發(fā)生了，大家都坐在那里，很隨意地用一只手接過(guò)部長(zhǎng)雙手遞過(guò)來(lái)的手冊(cè)。部長(zhǎng)臉色越來(lái)越難看，來(lái)到林暉面前時(shí)，已經(jīng)快沒(méi)有耐心了。就在這時(shí)，林暉禮貌地站起來(lái)，身體微傾，雙手握住手冊(cè)，恭敬地說(shuō)了一聲：“謝謝您！”部長(zhǎng)聞聽(tīng)此言，不覺(jué)眼前一亮，伸手拍了拍林暉的肩膀：“你叫什么名字？”林暉照實(shí)作答，部長(zhǎng)微笑點(diǎn)頭，回到自己的座位上。早已汗顏的導(dǎo)師看到此景，微微松了一口氣。兩個(gè)月后，畢業(yè)分配表上，林暉的去向欄里赫

6、然寫(xiě)著國(guó)家某部委實(shí)驗(yàn)室。有幾位頗感不滿(mǎn)的同學(xué)找到導(dǎo)師；“林暉的學(xué)習(xí)成績(jī)最多算是中等，憑什么選他而沒(méi)選我們？”導(dǎo)師看了看這幾張尚屬稚嫩的臉，笑道：“是人家點(diǎn)名來(lái)要的。其實(shí)你們的機(jī)會(huì)是完全一樣的，你們的成績(jī)甚至比林暉還要好，但是除了學(xué)習(xí)之外，你們需要學(xué)的東西太多了，修養(yǎng)是第一課?！边@個(gè)故事告訴我們，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦泻蜕钪?，禮儀無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。與每個(gè)人的成功密切相連。想一想：中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，那么你知道禮儀一詞的來(lái)源和具體含義嗎？板書(shū)：一，禮儀的由來(lái) 二、禮儀的含義一、禮儀的由來(lái) 1. 禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣 2、禮儀起源于祭祀到了秦漢以后，禮治的思想成了封建社會(huì)統(tǒng)

7、治者的御用工具，在漫長(zhǎng)的封建社會(huì)里，禮治一度成了束縛人們言行、禁錮人們思想的枷鎖。五四新文化運(yùn)動(dòng)，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了一次革命，對(duì)人尊重為處事原則新中國(guó)成立后，形成了現(xiàn)代禮儀二、禮儀的 含義(一)什么是禮儀？禮儀是在人際交往過(guò)程中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。禮：尊重儀：形式禮儀是人類(lèi)文明內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，可操作性。形式在語(yǔ)言上：五聲十字： 您好（問(wèn)候語(yǔ)）、請(qǐng)（祈使句）、謝謝（致謝語(yǔ)）、再見(jiàn)（告別語(yǔ)）、對(duì)不起（致歉語(yǔ)）在行動(dòng)上：握手、鞠躬、致敬、點(diǎn)頭、揮手、鼓掌、跪拜（2） 禮儀的表現(xiàn)形式禮貌：表示人們交往時(shí)的相互敬重的行為規(guī)范（五聲十字）禮節(jié)：禮貌的具體表現(xiàn)形式。（

8、表示尊敬、祝福、問(wèn)候的慣用形式。舉例中秋季）禮儀：對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱(chēng)。  舉例 ：禮貌是指見(jiàn)到人微笑，打招呼。禮儀是指生活中的一言一行都文明禮貌是更加基本和基礎(chǔ)的一種潛在意識(shí)，這和一個(gè)人的教育有很大關(guān)系。 禮節(jié)是指更進(jìn)一步對(duì)于禮貌的升華，這對(duì)一個(gè)人的修養(yǎng)及層次有一個(gè)更高的考驗(yàn)。 禮儀這是一種文化的沉淀于積累，更是千百年來(lái)人們?yōu)槎Y這個(gè)字所留下的種種歷史，那么禮儀不單是一種學(xué)問(wèn)而更是一種文化了。它的寓意范圍更廣。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的組成部分，禮儀在層次上高于禮貌和禮節(jié)三：現(xiàn)代常用禮儀1. 儀表禮儀：案例二國(guó)外有位心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：分別讓一位身著筆挺漂亮軍服的海軍軍官

9、；一位戴金絲邊框眼鏡、手拿文件夾的青年學(xué)者；一位打扮入時(shí)的漂亮女郎；一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女；一位留著長(zhǎng)發(fā)、穿著邋遢的男青年到馬路邊去搭順風(fēng)車(chē)。結(jié)果是：漂亮女郎、海軍軍官、青年學(xué)者的搭車(chē)超過(guò)率高，中年婦女次之，搭車(chē)沒(méi)有一次成功的是那位穿著邋遢的男青年。 心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明：一個(gè)人的外表、形象在社會(huì)交往中起著十分重要的作用，人們常常以對(duì)他人的第一印象，來(lái)對(duì)此人的為人、社會(huì)地位、學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、性格等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)此人以后的行為進(jìn)行推測(cè)。 良好的第一印象,是一張最好的通行證,最有權(quán)威的介紹信.也就是說(shuō)：好形象是敲門(mén)磚，壞形象是拌腳石，因此，我們要善用第一印象為自己的事業(yè)鋪路。儀表禮儀有服裝

10、、服飾個(gè)人美容化妝2、 形體禮儀：舉手投足、行為舉止。形體語(yǔ)言，形體語(yǔ)言是人的另一張明片。它包括體姿（站坐走蹲）、體態(tài)、手勢(shì)、表情。3、 語(yǔ)言禮儀（最重要的禮儀），說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。學(xué)會(huì)說(shuō)話，學(xué)會(huì)了生存。案例三：美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期,失業(yè)率很高,很多人找不到工作。有家珠寶店里一個(gè)女孩的工作做得很出色。有個(gè)商場(chǎng)的女營(yíng)業(yè)員馬上就要下班了，她匆忙中把裝了六枚鉆戒的盤(pán)子掉在地上，鉆戒灑落一地。女營(yíng)業(yè)員慌忙去撿，可她只撿到了五枚。她站起身來(lái)，看到一個(gè)男營(yíng)業(yè)員神色慌張地往外走。直覺(jué)告訴她，這個(gè)男人有問(wèn)題，于是她跑了幾步，叫了一聲：“先生，”接著快步走到男人面前，很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)說(shuō)話，兩眼噙滿(mǎn)了淚水

11、，然后說(shuō)“先生，我家里的老母親需要我養(yǎng)活，現(xiàn)在找份工作特別不容易不容易，您說(shuō)是不是？”我真心希望你的生活能過(guò)得好?！迸⒂谜嬲\(chéng)的目光看著這位男人，時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，男人終于說(shuō)話了啊，“是啊，你是個(gè)好姑娘圣誕節(jié)快到了，能讓我為你和你的母親祝福嗎？”于是男人用手去握了握女孩的手，第六枚鉆戒找到了。真誠(chéng)的語(yǔ)言能感動(dòng)行為不良的人4：社交禮儀案例四 曾經(jīng)有兩個(gè)人在沙漠中行走，他們是很要好的朋友。在途中不知道什么原因，他們吵了一架，其中一個(gè)人打了另個(gè)人一巴掌。那個(gè)人很傷心很傷心，于是他就在沙里寫(xiě)道：“今天我朋友打了我一巴掌”。寫(xiě)完后，他們繼續(xù)行走。他們來(lái)到一塊沼澤地里，那個(gè)人不小心睬到沼澤里面，另一個(gè)

12、人不惜一切，拼了命地去救他.最后那個(gè)人得救了，他很高興很高興。于是拿了一塊石頭，在上面寫(xiě)道：“今天我朋友救了我一命”。朋友一頭霧水，奇怪得問(wèn)：“為什么我打了你一巴掌。你把它寫(xiě)在沙里，而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢？那個(gè)人笑了笑回答道：“當(dāng)別人對(duì)我有誤會(huì)，或者有什么對(duì)我不好的事，就應(yīng)該把它記在最容易遺忘、最容易消失不見(jiàn)的地方，由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉。而當(dāng)朋友有恩與我，或者對(duì)我很好的話，就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方，盡管風(fēng)吹雨打也忘不了。"人與人之間如何相處？在人際交往中，首先要學(xué)會(huì)尊重他人，用一顆真誠(chéng)之心對(duì)待別人；其次是有了隔閡和矛盾時(shí)，要主動(dòng)去改善關(guān)系，化解矛盾。5、 商務(wù)禮儀一口

13、痰“吐掉”一項(xiàng)合同中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療設(shè)備廠準(zhǔn)備引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線，欲與美國(guó)客商約瑟先生合作。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的考察，約瑟先生對(duì)企業(yè)的發(fā)展和管理很滿(mǎn)意，他已經(jīng)決定要與范廠長(zhǎng)簽合同。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。范廠長(zhǎng)請(qǐng)約瑟先生到車(chē)間參觀。車(chē)間秩序井然有序，約瑟先生贊許地點(diǎn)著頭。突然，范廠長(zhǎng)感到嗓子不適，本能地咳了一聲，到車(chē)間的墻角吐了一口痰，然后連忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰跡。沒(méi)想到，第二天，約瑟先生竟讓取消了合作，并派人捎給范廠長(zhǎng)一封信：信中寫(xiě)到：尊敬的 范先生：我十分佩服您的才智和精明，但是您在車(chē)間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言：一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)，況且，我們今后生產(chǎn)

14、的是用于治病的輸液管。貴國(guó)的成語(yǔ)說(shuō)得好：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝會(huì)懲罰我6、 公務(wù)禮儀 迎來(lái)送往辯論賽：結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)，你人為有必要學(xué)習(xí)禮儀嗎？課堂禮儀要求1、 尊重老師2、 教室保持安靜3、 用心聽(tīng)講，不玩手機(jī)4、 做好課前準(zhǔn)備5、 上課起立，下課起立，請(qǐng)老師先離開(kāi)6、 禮儀總成績(jī)=平時(shí)30%+考試70%7、 平時(shí)：紀(jì)律、出勤（遲到、曠課、請(qǐng)假）、作業(yè)、課堂回答問(wèn)題 選課代表1、 喜歡禮儀課2、 一身作則，起模范帶頭作用。能吃苦，愿意為大家服務(wù)。3、 形象氣質(zhì)佳（建禮儀課代表群）作業(yè)1、 每個(gè)人寫(xiě)個(gè)自我介紹2、 你認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有什么作用？交作業(yè)時(shí)間：一天以后，掀開(kāi)放在講桌上。（

15、或者手機(jī)微信交作業(yè)）教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。課題第一章 禮儀概述 第二節(jié) 禮儀原則 作用及學(xué)習(xí)方法教學(xué)反思課時(shí)第2課時(shí)教學(xué)目標(biāo)：1.禮儀的原則 2、禮儀的作用 3、學(xué)習(xí)禮儀的方法教學(xué)重點(diǎn)：1.禮儀的原則 2、禮儀的作用 3、學(xué)習(xí)禮儀的方法教學(xué)難點(diǎn)：1.禮儀的原則 教學(xué)時(shí)數(shù)1課時(shí) 教學(xué)方法：講授法  案例法教學(xué)過(guò)程導(dǎo)入：通過(guò)上一節(jié)的的學(xué)習(xí)，大家對(duì)禮儀有了初步的了解。那么同學(xué)們認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀用什么作用呢？板書(shū)設(shè)計(jì)第一章 禮儀概述 第二節(jié) 禮儀原則 作用及學(xué)習(xí)方法一、禮儀的作用二、禮儀的原則三、學(xué)習(xí)禮儀的方法一禮儀的作用1、 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2、 外塑形象3、 增進(jìn)交往

16、      什么時(shí)候講禮儀：1、 初次交往  2、 因公交往  3、涉外交往 二禮儀的原則（1） 尊重原則你的修養(yǎng)讓我忍不住靠近你案例一：一天，美國(guó)著名的企業(yè)“巨象集團(tuán)”的花園，來(lái)了一位四十多歲的婦女，還領(lǐng)著一個(gè)十幾歲的小男孩。他們坐在一張椅子上，女人似乎很生氣地在訓(xùn)斥著男孩，邊說(shuō)著，還邊把一團(tuán)用過(guò)的衛(wèi)生紙扔在了旁邊的灌木叢上。而灌木叢邊，站著一位正在修剪灌木的老人。老人看到扔過(guò)來(lái)的紙團(tuán)，又看了看正在訓(xùn)斥小男孩的婦人，什么也沒(méi)說(shuō)，默默地把紙團(tuán)揀起來(lái)扔到了附近的垃圾桶里。沒(méi)想到，只過(guò)了幾

17、分鐘，中年婦女又拿出一張紙巾，擦了擦臉，又把紙團(tuán)扔到了草叢上。老人再次走過(guò)去，把紙團(tuán)扔到了桶里?？吹竭@一幕，婦女非但沒(méi)有悔意，還指著老人大聲地對(duì)男孩說(shuō)：“你看，如果你再不好好學(xué)習(xí)，你將來(lái)就會(huì)和這老頭一樣，一輩子做這些卑賤的工作?！崩先寺?tīng)了，放下手里的剪刀，來(lái)到女士的面前，仍然態(tài)度謙遜地問(wèn)道：“夫人，請(qǐng)問(wèn)您是這家公司的員工嗎？這里是公司的私人花園，按理說(shuō)只有員工才能進(jìn)來(lái)。”女人一聽(tīng)老花匠竟然敢質(zhì)疑自己的身份，傲慢地說(shuō)：“我可是下屬一家公司的部門(mén)經(jīng)理，我就在這里工作！”說(shuō)著，還拿出證件在老人面前晃了晃。老人沉默了一會(huì)兒，打了一個(gè)電話就回到灌木叢前繼續(xù)自己的修剪工作。幾分鐘后，一名男子匆匆趕過(guò)來(lái)，畢

18、恭畢敬地站在老人面前，對(duì)老人說(shuō)：“我這就按您的吩咐免去這位女士的職務(wù)?！崩先藳](méi)有回答來(lái)人的話，只是走到小男孩的面前，說(shuō)：“孩子，這世界上最重要的，不是學(xué)會(huì)一身本領(lǐng)，而是要學(xué)會(huì)去尊重每一個(gè)人?！闭f(shuō)完便轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。中年婦女看著自己的上司如此尊敬一個(gè)老花匠，愣在那里不知所措。趕來(lái)的男人對(duì)婦女說(shuō)：“你所鄙視的這位老人正是我們集團(tuán)的總裁。而現(xiàn)在，你被開(kāi)除了?！薄笆裁矗克谷皇强偛谜材肥肯壬?？”中年婦女不可置信地看著老人離開(kāi)的方向，頓時(shí)呆在了那里。前一段時(shí)間微信里經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)的一句話：別人對(duì)我很尊重，不是因?yàn)槲宜礁撸且驗(yàn)閯e人比我有修養(yǎng)。（2） 相互平等原則案例二：蕭伯納是英國(guó)的著名戲劇家。有一次，在蘇聯(lián)

19、訪問(wèn)時(shí)，他遇到一個(gè)小姑娘。小姑娘長(zhǎng)得白白胖胖，一對(duì)有神的大眼睛，頭上扎著一個(gè)大紅蝴蝶結(jié)，真是可愛(ài)極了。蕭伯納非常喜歡這個(gè)孩子，竟同她玩了許久。臨別時(shí)，蕭伯納對(duì)小姑娘說(shuō)：“別忘了回去告訴你媽媽?zhuān)驼f(shuō)今天同你玩的是世界有名的蕭伯納?！闭f(shuō)完，蕭伯納暗想：當(dāng)小姑娘知道是與一位世界大文豪玩時(shí)，一定會(huì)驚喜萬(wàn)分?！澳褪鞘挷{伯伯？”小姑娘問(wèn)?！霸趺?，難道我不像嗎？”“可是，您怎么會(huì)說(shuō)自己有多么了不起呢？請(qǐng)您回去后也告訴您的媽媽?zhuān)驼f(shuō)今天同你玩的是一位蘇聯(lián)小姑娘?！笔挷{聽(tīng)了，不覺(jué)為之一震。他馬上意識(shí)到剛才太自以為是了，不禁一時(shí)語(yǔ)塞。此后，蕭伯納深有感觸地說(shuō)：“一個(gè)人不論取得多大成就，都不能自夸。對(duì)任何人，

20、都應(yīng)平等相待，永遠(yuǎn)謙虛。這就是那位小姑娘給我的教育。她也是我的老師?！保?） 自律原則1、 晚上按時(shí)睡覺(jué)，就是最好的自律2、 上課不玩手機(jī)，就是最好的自律專(zhuān)業(yè)課和文化課一個(gè)樣班主任的課和任課老師的課一個(gè)樣自習(xí)課和上課一個(gè)樣（4） 真誠(chéng)相待原則誠(chéng)信是做人的根本。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)案例三：有個(gè)國(guó)君，酷愛(ài)千里馬，愿意出千兩黃金購(gòu)買(mǎi)。然而，三年過(guò)去了，他連千里馬的尾巴都沒(méi)看見(jiàn)。后來(lái)，有個(gè)侍臣打聽(tīng)到某處有一匹千里馬，就帶了一千兩黃金去買(mǎi)。沒(méi)料到，到的時(shí)候千里馬已經(jīng)死了，即便如此，侍臣還是花五百金買(mǎi)了馬骨并帶回。國(guó)君見(jiàn)侍臣沒(méi)帶回千里馬，還把馬骨呈上來(lái)，大發(fā)雷霆，說(shuō)：“我要的是活著的千里馬，你花那么多錢(qián)買(mǎi)一

21、匹死馬干什么？”侍臣說(shuō)：“天下人都知道您舍得花五百金買(mǎi)匹死馬，還怕沒(méi)有人把活馬送過(guò)來(lái)嗎？”果然，這件事傳開(kāi)后，大家都認(rèn)為這個(gè)國(guó)君對(duì)千里馬是真愛(ài)，沒(méi)過(guò)多久，就有人送來(lái)了好幾匹千里馬！（5） 守信原則案例四：商鞅變法時(shí)為了取信于民， 就叫人在都城的南門(mén)豎了一根三丈高的木頭， 下命令說(shuō)： “誰(shuí)能把這根木頭扛到北門(mén)去，就賞十兩金子。 ”但沒(méi)人去做。商鞅知道老百姓還不相信他下的命令，就把賞金提到五十兩。這時(shí)人群中有一個(gè)人說(shuō)：“我來(lái)試試。 ”他說(shuō)著，真的把木頭扛起來(lái)就走， 一直搬到北門(mén)。 商鞅立刻派人賞給扛木頭的人五十兩黃金。這件事立即傳了開(kāi)去，一下子轟動(dòng)了秦國(guó)上下。后來(lái)，商鞅變法得到

22、了群眾的信任。商鞅變法為了進(jìn)一步鞏固秦國(guó)的統(tǒng)治，加強(qiáng)中央集權(quán)，  （6） 寬容原則案例五：關(guān)于萊州“仁義胡同”的傳說(shuō)，想必大家都清楚：明嘉靖年間，掖縣城東門(mén)里大街住著兩戶(hù)人家，東鄰名方岳，西舍叫姜廷寶，這兩位同科進(jìn)士，后來(lái)分別在浙江和陜西做參議。有一年春天，因方家蓋房占了姜家一寸墻基，兩家人發(fā)生了糾紛。姜家寫(xiě)信給姜廷寶，讓他借官府的勢(shì)力壓壓方家，誰(shuí)知姜廷寶回信寫(xiě)了一首詩(shī)：“千里寄書(shū)為一墻，讓他一基又何妨。長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇?！苯乙?jiàn)信，就主動(dòng)讓出一墻。方家見(jiàn)狀，深受感動(dòng)，也主動(dòng)讓出一墻。從此，方家與姜家之間便形成了一條胡同，人們就將其命名為“仁義胡同”。安徽桐城“六尺巷”的傳說(shuō)：清朝文華殿大學(xué)士兼禮部尚書(shū)張英是安徽桐城人，有一次，張英在老家的親屬與鄰居吳家，因宅基地發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，各不相讓。家人寫(xiě)信給張英，想請(qǐng)他出面將事情“擺平”，張英接信后，揮筆寫(xiě)下詩(shī)一首：“千里家書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨？萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。”家人看到張英寫(xiě)的詩(shī)，便主動(dòng)將院墻向后退了三尺。吳家為張家人的舉動(dòng)所感，也將自家院墻向后退了三尺。這樣，兩家的院墻間就形成了六尺寬的一條巷子，后人遂將其名曰“六尺巷”。（7） 互利互惠原則（8） 不卑不亢原則案例六：晏子被派遣到楚國(guó)。楚人知道晏子身材矮小，在大門(mén)的旁邊開(kāi)一個(gè)小洞請(qǐng)晏子進(jìn)去。晏子不