醫(yī)院業(yè)務與HIS系統(tǒng)流程參考手冊

1、門診掛號處工作描述：描述該部門的工作內容1、登記病人掛號信息2、收退掛號費用3、辦理診療卡4、。業(yè)務涉及部門與對象：列出該部門工作業(yè)務當中所涉及到的部門與對象1、涉及部門：財務科、門診臨床科室、 。2、涉及人員：掛號員、病人、出納、 。涉及HIS功能及模塊：1、門診掛號系統(tǒng)2、診療卡管理3 、 。業(yè)務應用流程描述：1. 門診掛號（含診療卡）流程：流程圖：HIS系使用 Visio 繪制業(yè)務流程圖（選擇“跨職能流程圖” ） 列出該部門目前各醫(yī)院比較常用的業(yè)務流程（注：是指醫(yī)院實際工作業(yè)務流程，不是 統(tǒng)的數據流程，所以流程圖不用反映系統(tǒng)數據的流向）門診掛巧業(yè)務流程服務對線挫兮處f 1診臨床財務科1病

2、人掛號1垢*1登記診療卡*登心捷號+醫(yī)皚診療11財務帳1 j出納'結;業(yè)務流程說明：對業(yè)務流程的每一步做出描述與說明1、病人到掛號處掛號。2、病人有診療卡則直接登記掛號，無診療卡則先辦理診療卡再掛號。3、掛號后病人去門診臨床科室就診。4、每天下班前掛號人員與出納做一次結帳。5、財務科根據出納上交的結帳憑證和單據做財務帳。對應HIS系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖使用Visio繪制業(yè)務流程圖（選擇“基本流程圖”，“邊框和標題”選擇“邊框漸變”并填寫相應的標題內容）繪制系統(tǒng)流程圖（注：指的是HIS系統(tǒng)的功能實現過程和數據流程）門診掛號條統(tǒng)流程系統(tǒng)流程說明:1、病人掛號時判斷有無診療卡。2、有診療卡的系

3、統(tǒng)讀取診療卡信息進行掛號，并保存掛號信息和收費信息到數據庫，同時 系統(tǒng)打印收據。3、 無診療卡的通過系統(tǒng)的診療卡登記來辦理診療卡，系統(tǒng)將診療卡信息通過設備寫入到診 療卡，同時將診療卡信息保存到數據庫。4、系統(tǒng)日結時讀取數據庫的收費信息進行日結，并產生日結數據保存到數據庫。5、財務統(tǒng)計時提取數據庫的收費和日結信息進行統(tǒng)計，產生和打印財務報表。2. 退號流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：二、門診醫(yī)生工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XX

4、X 流程流程圖業(yè)務流程說明：對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：三、門診收費處工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：四、門診注射室工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:五、門診藥房工作

5、描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：六、住院登記處工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明：對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：七、住院收費處工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程

6、說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：八、護士站工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明: 對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明: 對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:九、住院醫(yī)生工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對

7、應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十、 手術麻醉科工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明：對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十一、 住院藥房工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖 系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖 業(yè)務流程說明：對應 HIS 系統(tǒng)流程： 系統(tǒng)流程圖 系統(tǒng)流程說明：十二、 藥庫工作描述：業(yè)務涉及部門與

8、對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十三、 藥劑科工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十四、 財務科工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS

9、 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明：對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十五、 檢驗科工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明：對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十六、 放射科工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)

10、流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十七、 B 超室工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:十八、 物資倉庫工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明:2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十九、 器械科工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明:對應 HIS 系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明：對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：二十、 供應室工作描述：業(yè)務涉及部門與對象：涉及HIS功能及模塊:業(yè)務流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務流程說明： 對應 HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX