藥劑科內(nèi)部工作應急預案

1、藥劑科內(nèi)部工作應急預案Company number ： WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998藥劑科內(nèi)部工作應急預案為了及時、有效地處理藥劑科工作過程中的特殊環(huán)節(jié)，及時處 置各類突發(fā)情況，制定科室內(nèi)部工作應急預案，具體內(nèi)容如下：1 .停電、信息網(wǎng)絡故障的應急處理措施計劃停電：即供電部門和醫(yī)院的計劃停電。藥劑科主任應將 計劃停電通知告知藥房值班人員，值班人員應作好停電前的協(xié)調(diào)準 備工作。停電前，藥房關閉電器電源，待后勤部門倒閘恢復供電 后，重啟電器電源。非計劃停電（突然停電小于30分鐘）：工作人員應立即關閉 電器電源，通知后勤部門及時搶修，待恢復供電后，重啟電器電 源。停電超

2、過30分鐘、信息網(wǎng)絡故障超過30分鐘：藥劑科密切 與門診部、醫(yī)務科、財務科、護理部合作，藥房立即確定劃價窗口 （指定專人按最新盤存表藥價進行劃價，并簽名）。 未交費的患者：通知門辦協(xié)調(diào)醫(yī)師醫(yī)師手寫處方 藥房劃價（注：手工）收費處交費藥房取藥直至網(wǎng) 絡恢復； 已交費的患者：藥房無法調(diào)取電子處方信息通知門 辦協(xié)調(diào)醫(yī)師患者憑交費收據(jù)請醫(yī)師補開具手寫處方藥房核 對價格（注：停電）藥房取藥網(wǎng)絡恢復后應及時審核電子 處方。 住院醫(yī)囑憑病區(qū)借條（當班護士簽字）/門診急診處方（醫(yī)師簽字），可先用藥，后記賬/交費。工作人員做好窗口解釋工作，確保工作順利進行。藥房（庫）應啟動應急照明（UPS電源），以保證藥品調(diào)劑

3、/供應安全。2 .臨時缺藥/急救藥品的應急處理措施工作人員應及時通知科室負責人協(xié)調(diào)藥房、通知藥庫 積極組織保證藥品供應；若無法解決的，要根據(jù)病人實際情況，及 時與醫(yī)師溝通，協(xié)調(diào)應用同類/替代藥品。3 .值班人員突發(fā)生病的應急處理措施值班人員立即報告科室負責人，由科室負責人調(diào)整值班表（可 按照排班表的值班順序頂班，保證正常值班）。4 .發(fā)現(xiàn)（疑似）藥品質(zhì)量問題的應急處理措施若藥品未發(fā)放給病區(qū)/患者的，應立即停止發(fā)放此種藥品，全 數(shù)退回藥庫，放退貨區(qū)，聯(lián)系供應商以盡快解決（疑似）藥品質(zhì)量 問題，保證藥品質(zhì)量及供應。若使用過程中發(fā)現(xiàn)（疑似）藥品質(zhì)量問題，應啟動藥品召 回管理制度。5 .火災的應急處置

4、措施發(fā)生火災后，發(fā)現(xiàn)人員應大聲喊：“著火了!著火了!”，并撥打 “119”報警，報警時一定要講清發(fā)生火災部位、著火材料、大概面 積、火勢情況并留下報警人電話，同時通知科室和保衛(wèi)處?，F(xiàn)場工作人員立即展開撲救工作，防止火勢蔓延。撲救固體 物品火災，如木制品、棉織品等，可使用干粉滅火器。撲救液體物 品火災，如汽油、柴油、食用油等，使用干粉滅火器、沙土、浸濕 棉被等，禁止用水撲救。如系電力系統(tǒng)引發(fā)火災，應先切斷電源， 而后組織撲救，切斷電源前不得使用水等導電性物質(zhì)滅火?？浦魅螒⒓蹿s赴現(xiàn)場，組織人員按照疏散路線圖指示及時 疏散現(xiàn)場人員。安排人員管理現(xiàn)場，預防趁亂偷盜行為發(fā)生。在撲救火災的過程中，堅持救

5、人第一的原則，及時對傷者采 取急救措施。及時對事故原因進行調(diào)查、評價，將事件發(fā)生處理全過程及 時向院領導和有關部門匯報。6 .水災的應急處理措施我市汛期一般在5-8月，科主任應保持24小時通訊暢通，時 刻做好防汛工作準備。受洪水、水管或消防設施溢水等威脅時，全體工作人員應立 即組成搶險隊，動員各方力量，采取措施（排水、遮蓋等）確保藥 品安全，做好重要物資、藥品的安全轉(zhuǎn)移工作。當洪水威脅職工安全時，及時組織職工撤離至安全地區(qū)。藥品召回管理制度（-）藥品召回：是指當發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或高度懷疑藥品質(zhì)量問 題、事件或由此可能導致影響患者安全與診療質(zhì)量時，藥劑科根據(jù) 藥品召回管理辦法和藥品不良反應報告和監(jiān)測管

6、理辦法等 有關法律法規(guī)，按照既定原則、程序和方法收回藥品。（二）有下列情況發(fā)生的，必須召回藥品：1 .生產(chǎn)商、供應商主動要求召回的藥品。2 .藥品監(jiān)督管理部門公告的質(zhì)量不合格藥品，包括假藥、劣 藥或因存在安全隱患而責令召回的藥品。3 .使用過程中發(fā)生影響較大并造成嚴重后果的藥品不良反應/ 事件的藥品（如：已證實或高度懷疑被污染的藥品、已過期失效的 藥品）。4 .調(diào)劑發(fā)放錯誤的藥品。（三）根據(jù)藥品安全隱患的嚴重程度，藥品召回分為三級：1 .一級召回：使用該藥品可能引起死亡的或者嚴重健康危害的。2 .二級召回：使用該藥品可能引起暫時的或者可逆的健康危 害的。3 .三級召回：使用該藥品一般不會引起健

7、康危害，但由于其 他原因需要召回的。（四）當發(fā)生藥品召回情形時，立即成立由分管院長任組長， 醫(yī)務處處長和藥劑科主任任副組長，護理部、信息處、保衛(wèi)處等相 關科室負責人為組員的藥品召回領導小組，負責領導、組織、協(xié) 調(diào)、部署和指揮醫(yī)院藥品召回的工作。領導小組下設藥品召回工作 組和診療救治工作組。1 .藥品召回工作組：由藥劑科主任任組長，藥劑科為藥品召 回具體落實部門，負責開展藥品召回工作，收集和詳細登記召回藥 品信息，做好藥品替換，妥善保管召回藥品，配合做好藥品銷毀等 相關工作，并及時向上級藥監(jiān)和衛(wèi)生行政部門報告，與生產(chǎn)商、供 應商的密切聯(lián)系，調(diào)查召回原因。2 .診療救治工作組：由醫(yī)務處處長任組長，醫(yī)務處為院內(nèi)總 體協(xié)調(diào)部門，負責部署開展患者體檢、健康咨詢、救治應對、調(diào)解 醫(yī)療糾紛等工作。（五）根據(jù)召回分級，藥品召回領導小組科學設計相應的藥品 召回計劃并組織實施。1 .接到藥品召回通知后，醫(yī)院立即停止采購、使用所涉召回 藥品。一級召回在24小時內(nèi)、二級召回在48小時內(nèi)，三級召回在 72小時內(nèi)，通知相關科室和患者停止使用召回藥品。各病區(qū)、各藥 房的所有召回藥品立即下架，登記后退回藥劑科，專人負責并集中 妥善保管于指定場所。2 .藥劑科利用信息系統(tǒng)，查找涉及問題藥品的處方、病歷， 找到用藥患者，通知其停止服用，并取回召回藥品，召回藥品應建 立完整的信息登記（藥名、規(guī)格