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文檔簡介

1、金地員工業(yè)績考評體系一、 以員工持股為特色的多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及與之相適應(yīng)的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu),是金地人事考績考評制度的堅實基礎(chǔ)針對國有企業(yè)目前存在的種種問題, 金地集團的領(lǐng)導(dǎo)班子依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理論,結(jié)合企業(yè)實際,大膽探索,形成了一套經(jīng)實踐證明行之有效的經(jīng)驗,其核心是:以員工持股為特色的多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu);以考績考評為特色的科學(xué)化管理制度; 以創(chuàng)造精品為特色的品牌經(jīng)營方式。金地集團是 1994 年開始按照現(xiàn)代企業(yè)制度進行改制的,形成了以員工持股為特色的、 相對分散的多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。 在金地集團目前的股本結(jié)構(gòu)中,深圳市福田區(qū)國有資產(chǎn)管理局占 30%,香港深業(yè)控股有限公司占 28%,金地(集團)股份有限公

2、司工會占 24.89%,深圳市投資管理公司、香港創(chuàng)匯國際有限公司各占 6.11%,深圳方興達建筑工程有限公司占 4.89%。與此相適應(yīng),金地集團形成了以真正的產(chǎn)權(quán)多元化為基礎(chǔ)的,股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營班子層層委托、層層監(jiān)督、互相制衡的公司治理結(jié)構(gòu);其中,員工股份委托公司工會作為社團法人集中持有, 持股員工依法選舉董事、 監(jiān)事進入公司董事會、監(jiān)事會,參與公司的決策和專職監(jiān)督,使員工持股真正成為 " 決策股 " ,避免了員工以自然人形式持股所不可避免的股權(quán)分散、員工參政議政走形式的弊病。實踐證明,這樣一種股本結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu),有利于政企分開和企業(yè)作為獨立法人的自主經(jīng)營,減

3、少政府部門對企業(yè)的行政干預(yù);有利于建立多方互相制約機制,抑制" 內(nèi)部人控制 " ;有利于決策民主化、科學(xué)化,減少決策失誤;有利于企業(yè)管理的民主化、科學(xué)化;有利于深層次地激發(fā)企業(yè)干部員工的積極性和創(chuàng)造性,打破 " 大鍋飯 " ,克服" 搭便車 "。" 以員工持股為特色的多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)" ,是 " 以考績考評為特色的科學(xué)化管理制度 " 的前提和基礎(chǔ); 而這兩者,又是 " 以創(chuàng)造精品為特色的品牌經(jīng)營方式 " 的前提和基礎(chǔ)。三者的有機結(jié)合,形成 " 金地經(jīng)驗" 的

4、核心,是金地改制以來創(chuàng)造良好業(yè)績的根本原因所在。以 1991 年新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任前的指標為基數(shù),到 1997 年,金地的凈資產(chǎn)的年平均增長率是 136%,實現(xiàn)利稅的年平均增長率是 166%。從金地實行企業(yè)改制三年來看,總資產(chǎn)增長了 3 倍多,凈資產(chǎn)增長了 6 倍多,利稅增長了 10 倍。金地集團在深圳連年獲得 " 先進企業(yè) " 、 " 文明企業(yè)" 榮譽, 1997 年獲得廣東省五一勞動獎?wù)拢?1998 年獲得全國五一勞動獎狀。金地經(jīng)驗在國內(nèi)企業(yè)界被稱為 " 金地模式 " 。我們認為,再好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和公司治理結(jié)構(gòu), 也不能代替科學(xué)化的企

5、業(yè)管理。公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)一旦確立, 就會在相當(dāng)時間內(nèi)穩(wěn)定不變,并且在企業(yè)的經(jīng)營活動中內(nèi)在地發(fā)揮著作用。 而科學(xué)化管理則是貫穿于企業(yè)的日?;顒又?、 每時每刻都在進行著的。 良好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu), 正是要通過科學(xué)化管理才得以表現(xiàn)出來和發(fā)揮作用??梢哉f, 良好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),科學(xué)管理則是企業(yè)運轉(zhuǎn)的核心, 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)則是具有良好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)、實行科學(xué)化管理的企業(yè)運轉(zhuǎn)的結(jié)果。二、 與嚴密的計劃管理相結(jié)合、 以" 甲 A 甲 B 末位淘汰制 " 為特色的考績考評制度,是金地科學(xué)管理的核心現(xiàn)在企業(yè)普遍存在重經(jīng)營,輕管理;重關(guān)系,輕素質(zhì);唯上

6、多于唯實的傾向。在我們看來,面對當(dāng)今競爭日益激烈的國內(nèi)、 國際市場,企業(yè)要想立住腳跟,求得發(fā)展,只有在管理上痛下工夫,苦練內(nèi)功,才是根本之道。金地總結(jié)自己在短短幾年迅速發(fā)展的經(jīng)驗, 歸根到底,就是在建立良好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)的前提下,力爭管理出效率,管理出效益,管理出精品,管理出人才。企業(yè)管理是一個大課題,涉及到方方面面;但是其中最關(guān)鍵的,毫無疑問是人的管理。在這里,我們僅就企業(yè)中對人的管理,談?wù)劷鸬氐淖龇ê退伎?。金地集團認為,管理之難在管人,管人之難在評價。在人員管理上,金地集團采取的是內(nèi)在的動力和外部的壓力相結(jié)合的政策。員工持股是內(nèi)部激勵機制,考核考評是外部壓力機制。金地認為,人員評價需

7、要解決三大問題:一是評價標準,二是評價方法,三是切實按程序執(zhí)行。實行科學(xué)的人員考核體系,必須切實解決這三大問題。-" 評價標準 " 的問題取決于一個組織體系的價值觀,不可謂不重要。建立什么樣的 " 評價標準 " ,也就意味著這個組織體系鼓勵自己的成員做什么樣的人。在這個問題上有兩種傾向:一是重素質(zhì),二是重業(yè)績。實際上二者不可偏廢,因為我們" 成事 " 和" 育人 " 相輔相成。過于重 " 素質(zhì) " ,會使人束手束腳,過分重視個人修為和人際關(guān)系,不講實效,而且妨礙人的個性、 創(chuàng)造力的發(fā)揮,最終是不

8、利于組織體和社會的發(fā)展。這是中國幾千年來的人員評價傳統(tǒng)的最大弊病。過于 ?quot;業(yè)績 " ,又易于鼓勵人的僥幸心理,令人投機取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段。 這是西方文化經(jīng)常暴露出來的弊病。一套好的考核標準,必須在 " 業(yè)績 " 和" 素質(zhì) " 之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?。金地集團認為,應(yīng)該在突出業(yè)績的前提下,兼顧對素質(zhì)的要求。-" 評價方法 " 的問題,就是" 如何把所需要的人員發(fā)現(xiàn)出來 " 的問題。在" 評價方法 " 上,有定性的評價和定量的評價。一般對業(yè)績的評價易于定量,對素質(zhì)的

9、評價只能以定性為主。 由于定性評價很難建立一套客觀、明確的 " 田徑標準 " ,而只有由評委打分的 " 體操標準 " ,因而不能不帶有較大的主觀性和模糊性。 我們在考核制度中設(shè)計了各種方法和公式來實現(xiàn) " 模態(tài)轉(zhuǎn)換 " ,將定性的東西定量化, 以提高其客圩萍尤帷偘偝栘嚀擊簁觶馮鎽蛞偪僪 僴嗲撇拍蓯棺艿鈉蘭劬?- 建立科學(xué)的考核標準、 評價方法固然重要, 但更重要的是嚴格按程序加以執(zhí)行,賞罰分明,消除人為因素干擾。許多企業(yè)不是沒有考核制度,但往往是領(lǐng)導(dǎo)人有意無意地帶頭破壞了它, 有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨意改變考核標準、考核程序和考核方法,甚至隨意

10、改變考核結(jié)果;或者是獎罰不兌現(xiàn),用人徇私情,視考核為兒戲。結(jié)果當(dāng)然是使考核制度成為虛設(shè);更嚴重的是使群眾失去了對領(lǐng)導(dǎo)和制度的信心。金地集團有一套獨具特色的考核制度。它的最根本之處, 在于它以員工持股為基礎(chǔ)。管理的科學(xué)性、人性化和全員性的結(jié)合,由此就有了堅實而深刻的基礎(chǔ)。公司上下全員參與考核,既是考核的主體,又都是考核的客體, " 無一幸免 " 。集團領(lǐng)導(dǎo)干部年終還要經(jīng)受信任投票的考驗。在考核內(nèi)容上,嚴密的計劃控制體系與考績考評相結(jié)合,在強調(diào)業(yè)績的前提下兼顧素質(zhì)(" 考績 " 就是考 " 業(yè)績 " ," 考評 " 就

11、是評" 素質(zhì) " );在考核形式上,月考核與年考核相結(jié)合,以 " 業(yè)績?yōu)橹?,量化考?" 為原則,既體現(xiàn)了工作成果的重要性,又體現(xiàn)了過程控制管理和細節(jié)把握的重要性。 在這一考評體系中, 將全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃分解為各部室、子公司的工作計劃,結(jié)合月工作計劃、個人工作計劃以及周例會上的重要臨時任務(wù),為考評提供準確、可靠、科學(xué)的目標體系。同時通過對每項工作過程的控制, 達到了目標與過程管理的結(jié)合。而相對應(yīng)的從決策目標到推進過程、 從任務(wù)下達到工作完成, 實行分階段定期考核和總體結(jié)果的考核, 使員工在工作中既有目標, 又有動力、壓力,有評價、又有進步;在考核方法上,

12、自我評估與主管評估相結(jié)合,上級評分與下級、 同級評分相結(jié)合,個人得分與部門得分相關(guān)連,從而使各種考核形式互相取長補短。最后,金地的考核結(jié)果與工資獎金分配、人員任用直接掛鉤,如月考核與月浮動工資、季度獎掛鉤,年考核與年終獎、定期調(diào)薪掛鉤;根據(jù)年考核結(jié)果,在干部員工中實行 " 甲 A 甲 B 末位淘汰制 " 等。前三名不一定都提拔, 但提拔的一定是前三名;后三名則一定淘汰、下崗培訓(xùn)。與上述一切做法相聯(lián)系的,是金地獨創(chuàng)的一系列數(shù)學(xué)模型,體現(xiàn)了深刻的統(tǒng)計學(xué)原理。這是一種程序化的考核制度, 不用考慮如何體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo) " 意圖 " ,不以任何一個個人的意志為轉(zhuǎn)移。整個這

13、一套做法,為干部能進能出、能上能下、選賢任能、獎優(yōu)罰劣建立了一套客觀、公正的評價標準和評價方法。金地集團的考績考評體系由 月度考核辦法、年度考核辦法、考核的結(jié)果分五個等級, 第一等級的人有機會獲得晉升, 最后一等的人將被淘汰或降級。在這里,我們想特別指出以下三點:1、金地的考績考評制度是與嚴密的計劃管理體系相聯(lián)系的。金地十分重視計劃管理。它的計劃管理體系,是一個由集團計劃、部門(子公司)計劃、小組計劃和個人計劃相銜接;中長期發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、年度工作計劃、月度計劃、周計劃相銜接;經(jīng)營項目計劃、銷售計劃、成本費用計劃、利潤計劃、人事計劃、財務(wù)預(yù)算計劃、日常工作計劃相銜接的,總目標與分目

14、標相結(jié)合、戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃相結(jié)合的,嚴密、完整的計劃管理體系。真正是 " 層層有計劃、人人有計劃、事事有計劃、時時有計劃 " 。在這樣的嚴密、 完整的計劃管理體系下, 金地集團對干部員工的考核就不會流于空泛、模糊、形式主義和主觀主義,每個干部和員工的月考績分用其當(dāng)月完成計劃情況來衡量, 年考績分用其當(dāng)年完成計偰詡徽蠓紜 ?2、金地集團的考績考評制度是以 " 甲 A 甲 B 末位淘汰制 " 為特色的考績考評制度。" 甲 A甲 B末位淘汰制 " 這個名詞借助于足球職業(yè)賽。比如, 1996 年度考評時,公司對中層干部實行淘汰制,年度考評中

15、總分數(shù)名列最后兩位的中層干部即被 " 淘汰出局 " ,離開中層崗位到下一級崗位工作。這種制度,體現(xiàn)了考績考評與 " 公平分配 " 和" 選賢任能" 直接相連,以保證公司的利益分配、人員獎懲、干部任用的客觀公正。這種競爭激勵機制不僅使全體員工始終保持一種危機感, 不能躺在過去的成績上吃老本, 而且使更多的人才得到鍛煉機會, 使更多的經(jīng)營管理人才脫穎而出。3、金地集團的考績考評制度是科學(xué)性與人性化相結(jié)合的考績考評制度。具體表現(xiàn)在:A、它既考核員工業(yè)績,同時也評價擔(dān)負工作的人的品行、職業(yè)道德、潛能等;對于員工的考核不是追究責(zé)任,而是找出問題

16、,共同提高,為每個員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃。B、考核中充分發(fā)揚民主,不搞一言堂??荚u小組成員由全面了解公司整體運作的總經(jīng)理任組長,由各部門抽調(diào)常設(shè)人員, 依據(jù)工作內(nèi)容的不同,以不同的標準對各部門、各業(yè)務(wù)口進行考核。在考評中互相評議,促進工作的不斷提升。C、 " 臉對臉 " 而不是 " 背靠背 " 。尊重,是一種人性的表現(xiàn)。在考核過程中,始終是一種 " 臉對臉 " 的坦誠相對, 不管是月度考核過程還是考核、民主評議結(jié)果都必須有被考核方在場,與被考核方見面。如有不服,允許申訴,不搞 " 黑箱操作 " 。三、 "

17、以人為本 " 是金地考績考評制度的靈魂金地集團的員工持股制度、 科學(xué)化與人性化相結(jié)合的考績考評制度、分配制度、企業(yè)文化等等,無不體現(xiàn)了人的重視,都是為了充分調(diào)動企業(yè)中最關(guān)鍵因素 " 人" 的積極性和主動性。 事實上,金地一直以" 成就一番事業(yè),塑造一代英才 " 為使命;在金地看來,公司要生產(chǎn)的精品有兩個:一是金地品牌,二是金地人才。金地的口號是:人才是企業(yè)之本,企業(yè)是人才之舟。金地人認為,只有把經(jīng)營者及全體員工的積極性都充分調(diào)動起來, 企業(yè)發(fā)展才有了源頭活水, 才能保持長盛不衰。眾所周知,一個知識經(jīng)濟的時代正在到來, 我們對這個發(fā)展趨勢也給予了充分的重視。我們認為,知識經(jīng)濟突出地體現(xiàn)于信息產(chǎn)業(yè)、生物工程產(chǎn)業(yè)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中, 但并不局限于此。 面臨著咄咄逼人的知識經(jīng)濟,一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)固然可能被消滅、被取代,而另一些無法被消滅、被取代的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)則有可能被更新, 房地產(chǎn)行業(yè)就是其中之一。作為一個以房地產(chǎn)為主業(yè)的企業(yè), 金地深刻意識到, 在當(dāng)今世界,只有敢于、善于利用知識經(jīng)濟給我們帶來的機會和挑戰(zhàn), 我們才能在未來的競爭中永遠立于不敗之地。 我們認為,知識經(jīng)濟的核心就是創(chuàng)新,知識經(jīng)濟就是

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