淺談企業(yè)文化建設(shè)的意義和重要性

1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持淺談企業(yè)文化建設(shè)的意義和重要性企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理中的作用主要表現(xiàn)在以下方面：導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、融合作用。良好的人文環(huán)境，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要依托。以下內(nèi)容是品才網(wǎng)小編為您精心整理的企業(yè)文化建設(shè)的意義，歡迎參考！淺談企業(yè)文化建設(shè)的意義和重要性1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。企業(yè)文化具有著鮮明的個(gè)性和時(shí)代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。毛澤東早就說(shuō)過(guò)，沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)也是一樣,沒(méi)有文化的企業(yè),是愚蠢的企業(yè),而愚蠢的企

2、業(yè)是不能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的。企業(yè)文化是企業(yè)明天的競(jìng)爭(zhēng)力，要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是要借助企業(yè)文化強(qiáng)大的推動(dòng)力。正觀世界上成功的企業(yè)必然都有先進(jìn)的企業(yè)文化作支撐，沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。反觀世界上一些遭受挫折、甚至破產(chǎn)的著名企業(yè)，出問(wèn)題大都在企業(yè)文化上面，不是沒(méi)有建立起先進(jìn)的企業(yè)文化就是背離了企業(yè)的價(jià)值觀出了亂子。面對(duì)全球一體化進(jìn)程加快的形勢(shì)，企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，從而謀求在新形勢(shì)下的發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必需要進(jìn)行系統(tǒng)性變革，而變革的核心就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)立于不

3、敗之地。2、企業(yè)文化可增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營(yíng)造出和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境。企業(yè)內(nèi)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，活躍著員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)了員工之間的團(tuán)結(jié)友誼、溝通合作和團(tuán)隊(duì)意識(shí);企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，分別從物質(zhì)、榮譽(yù)和個(gè)人價(jià)值三個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)著員工奮發(fā)向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的信心和斗志;各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使員工豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了才干，讓他們能更好的在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。員工在企業(yè)文化良好的環(huán)境下工作生活，在本職崗位上各盡其能，積極進(jìn)取，這樣就能形成一個(gè)風(fēng)氣正、人心齊、奮發(fā)向上、生動(dòng)活潑

4、的局面，有了這樣高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè),就能適應(yīng)日益變化的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì),使企業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)。3、企業(yè)文化對(duì)員工起著內(nèi)在的約束作用“企業(yè)即人”企業(yè)文化即是企業(yè)人的文化，屬于思想范疇，是人的價(jià)值理念，這種價(jià)值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業(yè)文化是和社會(huì)道德一樣，都是一種內(nèi)在價(jià)值理念，都是一種內(nèi)在約束，即人們?cè)谒枷肜砟钌系淖晕壹s束，3文檔來(lái)源為: 從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持因而都是對(duì)外在約束的一種補(bǔ)充。經(jīng)營(yíng)企業(yè)首先依靠企業(yè)制度，但制度總是落后于企業(yè)的發(fā)展，總有需要完善地方，有時(shí)也會(huì)有失效的時(shí)候，那么一旦企業(yè)制度

5、失效了靠什么來(lái)約束人的行為?這就要靠企業(yè)文化來(lái)約束，靠企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)約束，使員工少犯或不犯錯(cuò)誤。企業(yè)文化在一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式，引導(dǎo)和牽引著企業(yè)員工保持健康的心態(tài)，追求精神的富足，樹(shù)正氣、防腐倡廉、潔身自愛(ài)、做堂堂正正的人。事實(shí)上也是如此，企業(yè)一旦發(fā)展壯大后，單靠權(quán)力和制度來(lái)管理企業(yè)有時(shí)就顯得力不從心，這就需要有一個(gè)在此以外的力量來(lái)幫助管理企業(yè)，引導(dǎo)或約束員工的行為，這個(gè)力量應(yīng)沒(méi)有權(quán)力的強(qiáng)迫，沒(méi)有威嚴(yán)的威懾，沒(méi)有物質(zhì)的引誘，應(yīng)能和員工做心靈上溝通、交流和引導(dǎo)，與員工的思想吻合，使員工時(shí)時(shí)處處自覺(jué)地約束自己的行為不出軌，這個(gè)神奇的力量就是企業(yè)文化。4、企業(yè)文化可

6、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升企業(yè)文化作為一項(xiàng)高級(jí)形態(tài)的管理職能，它最終的績(jī)效應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上。美國(guó)學(xué)者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經(jīng)過(guò)11年艱苦研究，總結(jié)了200多家企業(yè)績(jī)效情況，最后集中到10家典型公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)關(guān)系上，證明了企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升有很大的促進(jìn)作用。以松下電器公司為例：松下公司現(xiàn)有職工20多萬(wàn)人，產(chǎn)品有萬(wàn)種工廠分布在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其營(yíng)業(yè)額從戰(zhàn)后至今，增加了4000多倍，該企業(yè)的成功得力于完善的企業(yè)文化。它突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，每天早上8點(diǎn)鐘，公司所有的員工朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。正如一名高級(jí)管理人員所說(shuō)，松下公司好像

7、將我們?nèi)w員工融為了一體，增強(qiáng)了企業(yè)使命感。第二，在進(jìn)行總體企業(yè)文化培育的前提下，更注重對(duì)人的培養(yǎng)。松下幸之助有一段名言：松下公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品。也就是說(shuō)，如果不培養(yǎng)人才，就不能有成功的事業(yè)。大規(guī)模的人員培訓(xùn)，保證了松下電器的新產(chǎn)品源源不斷的涌向世界各地。松下幸之助的遠(yuǎn)見(jiàn)認(rèn)識(shí)，正是現(xiàn)代企業(yè)文化的體現(xiàn)，給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，留住人才，是人本思想在經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用，也符合現(xiàn)代人的價(jià)值觀。員工工作不僅僅意味著拿工資，還希望工作能表現(xiàn)出工作者本身的價(jià)值，表現(xiàn)出社會(huì)上的差別，跟上時(shí)代的步伐。第三，注重經(jīng)營(yíng)性的、豐富的企業(yè)文化建設(shè)，使員工有新鮮感，這樣更易于職工自覺(jué)接受公司的文化。每年年終

8、時(shí)，公司自上而下動(dòng)員職工提出下一年的行動(dòng)口號(hào)，然后匯集起來(lái)，由公司宣傳部口號(hào)委員會(huì)挑選，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)、公布。公司有總口號(hào)，各事業(yè)部、分廠有各自獨(dú)特的口號(hào)。一旦口號(hào)提出，全公司都在這一口號(hào)下行動(dòng)，口號(hào)本身體現(xiàn)公司的價(jià)值觀。根據(jù)這種口5文檔來(lái)源為: 從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持號(hào)去從事工作，在全體員工同心同德的努力和支持下，企業(yè)自然就會(huì)興旺發(fā)達(dá)?？梢哉f(shuō)，正是企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切結(jié)合，推動(dòng)著企業(yè)走向了成功。淺談企業(yè)文化建設(shè)的意義和重要性一、企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義1、企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展逐步形成的為

9、全體員工所認(rèn)同、遵守帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)的總和。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。2、企業(yè)文化的積極作用可使企業(yè)內(nèi)部形成凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，和外部競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。3、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。自成立改制以來(lái)，特別是近年來(lái)的探索和實(shí)踐，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，全司干部職工的認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺(jué)性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性也在不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神正在形成，已

10、初步形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)是主要體現(xiàn)在工作的整體性和群眾參與的廣泛性，以及與政治、經(jīng)濟(jì)工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)我司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進(jìn)一步建立有本司特色的企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和進(jìn)步，特制定本建設(shè)綱要。二、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以思想政治工作為保證，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動(dòng)為手段，通過(guò)建立人本理念、創(chuàng)新理念，凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)良好作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛,建設(shè)過(guò)硬隊(duì)伍，樹(shù)立良好形象，構(gòu)筑起“敬業(yè)立德、誠(chéng)信創(chuàng)新、科學(xué)卓越、和諧發(fā)達(dá)”獨(dú)具我司特色的建工企業(yè)文化，最后達(dá)到具有良好

11、形象、一流業(yè)績(jī)、較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和一定品牌知名度的建工企業(yè)目標(biāo)。三、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容一是物質(zhì)文化建設(shè)，包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌等。二是行為文化建設(shè)，主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事等方面各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：接待、行為、公關(guān)、服務(wù)等。三是理念文化建設(shè)，包括道德觀念，競(jìng)爭(zhēng)觀念，效益觀念，市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、戰(zhàn)略觀念，具體表現(xiàn)在工作勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。四是精神文化建設(shè)。主要包括對(duì)企業(yè)精神、企業(yè)宗旨等企業(yè)核心價(jià)值觀主導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和企業(yè)對(duì)外宣傳用語(yǔ)的確定和宣傳貫徹落實(shí)，使之成為規(guī)范企業(yè)和員工行為的信念和準(zhǔn)則。四、企業(yè)文化建設(shè)的主要舉措。

12、1、確立識(shí)別系統(tǒng)。首先要確定MI（即企業(yè)理念識(shí)別），確立企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。培養(yǎng)企業(yè)精神要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。2、確立VI（視覺(jué)識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝等，實(shí)施配套管理。它包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品等等，以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌。3、確立BI（行為識(shí)別）。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是我司內(nèi)部對(duì)員工的宣傳、教育、培訓(xùn);

13、另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。4、要有目標(biāo)激勵(lì)，塑造剛?cè)嵯酀?jì)、嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理也是文化組成部份，是企業(yè)發(fā)展的生命線。戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。5、要以人為本，樹(shù)立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。6、要做好建立學(xué)習(xí)型組織，抓好科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理層并帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，做好思想政治工作等相關(guān)工作。7、要內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，創(chuàng)造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一。創(chuàng)品牌，樹(shù)形象，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響，過(guò)得硬。8、要塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象。五、企業(yè)文化的運(yùn)作與管理1、企業(yè)

14、文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過(guò)程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)文化運(yùn)作包括：(1)激勵(lì)機(jī)制。(2)紀(jì)律約束機(jī)制(3)凝聚機(jī)制。2、在企業(yè)文化管理上，要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化和特色。要處理好虛與實(shí)、無(wú)形與有形的關(guān)系。堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。淺談企業(yè)文化建設(shè)的意義和重要性企業(yè)文化就其構(gòu)造而言，一般可分為三個(gè)層次：表層，是作為實(shí)體的物化層文化，主要包括廠容廠貌、設(shè)施環(huán)境、文體場(chǎng)所等;中間層，是企業(yè)的人際交流方式和各種規(guī)章制度、典禮儀式等，包括各種廠規(guī)、廠

15、徽、廠旗、廠歌及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的交往關(guān)系等;核心層，是在企業(yè)中形成的共同價(jià)值觀念等，表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素，包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理思想、職業(yè)道德等。企業(yè)文化具有社會(huì)性、地域性、指導(dǎo)性、內(nèi)聚性、單元性、時(shí)代性、效益性和創(chuàng)造性等特點(diǎn)。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們將企業(yè)文化的性質(zhì)歸納為四個(gè)方面：企業(yè)文化是向上的文化;企業(yè)文化是企業(yè)人格的文化;企業(yè)文化是意識(shí)化經(jīng)濟(jì)要素按一定順序的組合，是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的反映;企業(yè)文化是一種微觀管理文化。企業(yè)文化具有無(wú)形性管理功能，這已為眾多的管理實(shí)踐所證實(shí)。企業(yè)文化用共同的理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則等對(duì)人進(jìn)行管理，發(fā)揮的是道德的力量、信念的力量和心理的力量。堅(jiān)持以人為本的管理思想，是

16、企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)文化的核心是精神，是觀念，而觀念和精神的載體是人。人本身的文化素質(zhì)關(guān)系到其文化傾向性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化素質(zhì)又是重中之重。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)各層次的負(fù)責(zé)人，他們不僅是企業(yè)文化的重要載體，還是企業(yè)文化走勢(shì)、模式等的設(shè)計(jì)者和倡導(dǎo)者，因此，企業(yè)文化建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)解決好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各層次負(fù)責(zé)人的文化觀念建設(shè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構(gòu)造。11文檔來(lái)源為: 從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持為了有效地開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作，要注意理順以下關(guān)系：(1)理順企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)政治思想工作關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)

17、代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，是具有戰(zhàn)略意義的重要之舉。(2)理順溫情管理與理性管理的關(guān)系。在重視企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意防止片面理解企業(yè)文化，防止出現(xiàn)在管理中用溫情管理代替理性管理的現(xiàn)象。(3)理順繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化與建設(shè)企業(yè)現(xiàn)代文化的關(guān)系。要培養(yǎng)這樣兩種認(rèn)識(shí)：一是差別公正為善，即個(gè)人收益有差別才可能體現(xiàn)公正。二是提倡人道發(fā)展主義，即任何一種行為、言論、措施等，只要有利于社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)個(gè)人的全面發(fā)展，就是人道之舉。企業(yè)文化建設(shè)要在繼承基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，逐步在企業(yè)形成氣候，潛移默化，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)需要一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵是將經(jīng)過(guò)調(diào)查研究、設(shè)計(jì)構(gòu)思的企業(yè)文化在本企業(yè)付諸實(shí)

18、施。要完善管理組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)負(fù)責(zé)人及各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人躬親實(shí)踐，要選擇和培養(yǎng)企業(yè)文化活動(dòng)骨干，創(chuàng)造輿論環(huán)境，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，創(chuàng)造認(rèn)同氛圍。同時(shí)，還需要根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造相應(yīng)的物質(zhì)條件，以充實(shí)和活躍企業(yè)文化載體，將具有本企業(yè)特色和認(rèn)可的精神財(cái)富完整地向每位員工灌輸，使職工精神境界升華。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，重在促使企業(yè)文化做功，使之成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的推動(dòng)力。要讓企業(yè)文化內(nèi)化在職工心靈上，外化在職工可見(jiàn)行為和企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或其他有形物質(zhì)實(shí)體上，使習(xí)俗在全體職工中形成自發(fā)地加以遵守的風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論、儀式上。企業(yè)文化還要社會(huì)化在企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品、勞務(wù)和介紹本企業(yè)先進(jìn)人物和管理模式上。通過(guò)企業(yè)文化建

19、設(shè)，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)形象的目的，是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成功與否，在一定程度上依賴(lài)于企業(yè)形象是否優(yōu)化。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，消費(fèi)者往往愿意接受有良好企業(yè)形象的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)秀的企業(yè)形象能給人一種安全和依賴(lài)感，這就是建設(shè)企業(yè)文化的意義所在。那么，如何優(yōu)化企業(yè)的形象呢?要以美為企業(yè)形象的境界。企業(yè)形象優(yōu)化應(yīng)當(dāng)追求的境界是美。對(duì)于企業(yè)形象而言，美是建立在真、善基礎(chǔ)上的一種境界。在追求美的過(guò)程中還要注意認(rèn)識(shí)上的一種誤區(qū)：一是企業(yè)形象原生狀。這種模糊認(rèn)識(shí)是將企業(yè)形象與企業(yè)的現(xiàn)狀劃等號(hào)，認(rèn)為企業(yè)本來(lái)是什么樣就應(yīng)當(dāng)是什么樣，不必進(jìn)行所謂的“形象塑造

20、”。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有那些具有優(yōu)秀形象的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)才能夠更多地受到消費(fèi)者的青睞，即要根據(jù)企業(yè)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)塑造消費(fèi)者喜歡的形象。二是企業(yè)形象強(qiáng)化灌輸。這種模糊認(rèn)識(shí)是將企業(yè)優(yōu)秀形象建設(shè)與鋪天13文檔來(lái)源為: 從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持蓋地地大規(guī)模、高頻率宣傳劃等號(hào)。企業(yè)要謀求建立優(yōu)秀形象，必須經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心策劃，并認(rèn)真組織好形象設(shè)計(jì)，萬(wàn)不可匆忙上陣，否則，即使有利于提高知名度，也不利于提高美譽(yù)度，而一個(gè)美譽(yù)度很低的企業(yè)，是難以在社會(huì)公眾心目中建立優(yōu)秀形象的。三是企業(yè)形象盲目自吹。

21、這種模糊認(rèn)識(shí)是將企業(yè)優(yōu)秀形象建設(shè)與言過(guò)其實(shí)的宣傳劃等號(hào)。在當(dāng)前社會(huì)上出現(xiàn)某些欺詐行為和某些廣告宣傳言過(guò)其實(shí)的情況下，相當(dāng)一部分社會(huì)公眾有著逆反心理，企業(yè)形象建設(shè)要充分考慮這些因素。要以厚為企業(yè)形象的內(nèi)涵。從構(gòu)造方面分析，企業(yè)形象是企業(yè)的人、事、物在社會(huì)公眾心目中的印象總和，是一個(gè)完整的、立體的概念，而不僅僅是一個(gè)空殼、一張皮，一般而言，企業(yè)形象是由如下三大要素構(gòu)成的綜合體。一是人員形象：人員形象是企業(yè)形象的首要構(gòu)成要素，主要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象、專(zhuān)業(yè)人才形象和職工形象。二是產(chǎn)品形象。企業(yè)是社會(huì)上的經(jīng)濟(jì)組織，產(chǎn)品是聯(lián)接企業(yè)與社會(huì)的紐帶和橋梁，企業(yè)優(yōu)秀形象建樹(shù)在相當(dāng)程度上依托其產(chǎn)品形象。三是實(shí)力形象。企業(yè)實(shí)力形象是企業(yè)在文化建設(shè)、內(nèi)部管理、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境條件等方面實(shí)力的綜合體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部管理水平表現(xiàn)為各項(xiàng)綜合管理、專(zhuān)業(yè)管理和管理基礎(chǔ)工作規(guī)范有序，其中很重要的一個(gè)方面是企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)的質(zhì)量水平?？偠灾?，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要特別注意確立整體觀念，以利于塑