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文檔簡(jiǎn)介

1、餐飲公司日常辦公管理規(guī)定第一條 目的為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，特制訂本辦法。第二條員工應(yīng)儀表整潔、大方；第三條 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，辦公室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩；第四條 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求，等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，有來(lái)訪者應(yīng)禮貌請(qǐng)入，了解訪客來(lái)意，做出適當(dāng)安排，若等待應(yīng)送上飲品；第五條 接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽， 離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄， 嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。第六條 出入房間應(yīng)有禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不大力、粗暴。進(jìn)入

2、房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話， 如有急事要打斷說(shuō)話， 也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：對(duì)不起，打斷您們的談話。第七條 遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。第八條 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。第九條 員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、辦公室等）第十條 員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。第十一條 辦公區(qū)域衛(wèi)生由指定的值日生每天清潔，男女衛(wèi)生間由男同事，女同事自行清理，保持整潔。第十二條 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電

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