項(xiàng)目工作說明書.

1、目錄1.簡介 (22.具體實(shí)施步驟 (32.1 實(shí)施流程圖 (32.2 準(zhǔn)備工作及項(xiàng)目啟動階段(42.3 項(xiàng)目規(guī)劃階段 (42.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施階段(42.5 系統(tǒng)測試階段 (42.6 定型階段 (52.7 總結(jié)與陳述階段(53.項(xiàng)目組成員的職責(zé)(64.項(xiàng)目管理機(jī)制 (95.項(xiàng)目組簽名 (11附件 1.變更控制程序 (121.簡介項(xiàng)目工作說明書是對項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性的描述。對項(xiàng)目而言 , 項(xiàng)目經(jīng)理基于業(yè)務(wù)需求或產(chǎn)品或服務(wù)的需求提出工作說明書。本文件對該項(xiàng)目中各類崗位 (職位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、項(xiàng)目工作流程和條件所作的統(tǒng)一要求。2.具體實(shí)施步驟2.1

2、實(shí)施流程圖下面的圖中所示 ,即實(shí)施服務(wù)整個過程的流程。準(zhǔn)備工作項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施系統(tǒng)測試定型總結(jié)與陳述 確定項(xiàng)目組成員及責(zé)任前期需求調(diào)研需求分析并產(chǎn)生業(yè)務(wù)需求文檔業(yè)務(wù)需求的討論、評審及研發(fā)范圍確定項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃時間表的確立系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案確定系統(tǒng)軟硬件設(shè)計(jì)實(shí)施版本發(fā)布及物料采購系統(tǒng)配置、調(diào)試編制定型文件系統(tǒng)測試方案確定系統(tǒng)功能測試、系統(tǒng)性能測試、調(diào)優(yōu)完成系統(tǒng)測試報(bào)告及評審回顧整個項(xiàng)目實(shí)施的過程編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告簽署項(xiàng)目驗(yàn)收表單實(shí)施流程2.2 準(zhǔn)備工作及項(xiàng)目啟動階段在項(xiàng)目實(shí)施之前 ,應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備工作。在項(xiàng)目啟動工作會議中 ,產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)人員具體商定項(xiàng)目實(shí)施的具體事宜,包括需求討論、設(shè)計(jì)方案

3、、項(xiàng)目組成員、產(chǎn)品的研發(fā)方向。在項(xiàng)目啟動階段 ,研發(fā)人員主導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)助制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施時間表。商定項(xiàng)目規(guī)劃階段與會相關(guān)人員(時間、人員。2.3 項(xiàng)目規(guī)劃階段通過對對業(yè)務(wù)人員及產(chǎn)品經(jīng)理所收集的客戶需求及市場類似產(chǎn)品的相關(guān)文檔資料 ,項(xiàng)目組成員應(yīng)該了解以下信息:?與產(chǎn)品相關(guān)的所有業(yè)務(wù)、技術(shù)、應(yīng)用需求?原有產(chǎn)品的功能信息?分析并掌握了確切需求之后,項(xiàng)目組將制定符合需求的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、實(shí)施計(jì)劃等。?最終業(yè)務(wù)需求評審過后即可開始確認(rèn)立項(xiàng)并進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施階段2.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施階段根據(jù)需求 ,開始設(shè)計(jì)研發(fā) ,主要內(nèi)容包括 :?系統(tǒng)實(shí)施方案計(jì)劃?軟硬件設(shè)計(jì)?系統(tǒng)組成配置 (BOM?系統(tǒng)調(diào)試?調(diào)試完畢

4、后輸出測試樣品并審核后進(jìn)入系統(tǒng)測試階段(此階段的產(chǎn)出物包括 :軟硬件設(shè)計(jì)方案、 BOM 表、設(shè)計(jì)圖紙、結(jié)構(gòu)擺放圖2.5 系統(tǒng)測試階段系統(tǒng)實(shí)施完畢之后 ,對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試 ,包括 :?系統(tǒng)測試方案制定?系統(tǒng)功能測試?系統(tǒng)性能測試?如測試結(jié)果未能達(dá)到需求要求返回系統(tǒng)調(diào)試階段進(jìn)行修改后返回系統(tǒng)測試階段重新測試 ?系統(tǒng)測試由測試負(fù)責(zé)人編寫測試報(bào)告,由項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行評審。2.6 定型階段測試報(bào)告通過評審后 ,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交整個系統(tǒng)的全面測試報(bào)告 ,在提交給項(xiàng)目組成員及產(chǎn)品經(jīng)理的報(bào)告中 ,要詳細(xì)描述系統(tǒng)的需求 ,系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、實(shí)施計(jì)劃、測試方案、系統(tǒng)配置信息 (BOM 表等報(bào)告內(nèi)容 ,將在最終驗(yàn)收時作

5、為解釋說明。2.7 總結(jié)與陳述階段由項(xiàng)目經(jīng)理組織產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)助共同主持驗(yàn)收會議。會議期間,項(xiàng)目經(jīng)理將向項(xiàng)目組驗(yàn)收人員陳述整個系統(tǒng)實(shí)施過程、方案、計(jì)劃、系統(tǒng)測試結(jié)果等 ,并提請項(xiàng)目評審人員在項(xiàng)目驗(yàn)收表中簽署意見。3.項(xiàng)目組成員的職責(zé)?產(chǎn)品經(jīng)理1.監(jiān)督項(xiàng)目組人員使項(xiàng)目順利進(jìn)行;2.及時地提供項(xiàng)目組要求的信息和資源,使項(xiàng)目按時完成需求評審后所要求的最終產(chǎn)品 ;3.在研發(fā)過程中要時能隨時的監(jiān)督項(xiàng)目組人員工作,并有考核及直接的領(lǐng)導(dǎo)權(quán);指定委派的是 :?ICT/ 產(chǎn)品工程師1.負(fù)責(zé)研發(fā)設(shè)備功能調(diào)試、軟件需求整理.2.相關(guān)文檔編寫指定委派的產(chǎn)品工程師是:?硬件研發(fā)總工程師1.領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組人員使項(xiàng)目能按照項(xiàng)目計(jì)劃

6、順利進(jìn)行。2.負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的部分硬件軟件設(shè)計(jì)研發(fā)工作。3.負(fù)責(zé)研發(fā)文檔的編寫。 (包含 :軟硬件設(shè)計(jì)方案、 BOM 表、設(shè)計(jì)圖紙、結(jié)構(gòu)擺放圖4.對新產(chǎn)品的開發(fā)提出意見和建議。5.負(fù)責(zé)電子元器件的品牌 ,型號 ,規(guī)格選擇。6.對線路板的生產(chǎn)廠家有選擇權(quán),有拒絕使用質(zhì)量不過關(guān)的生產(chǎn)廠家的電路板權(quán)利。指定委派的研發(fā)總工程師是:?硬件研發(fā)助理工程師1.協(xié)助研發(fā)工程進(jìn)行研發(fā)工作。指定委派的研發(fā)助理工程師是:?項(xiàng)目質(zhì)量工程師及配置管理工程師1.項(xiàng)目質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)依據(jù)本工作說明書及該文件所涉及到的公司相關(guān)項(xiàng)目管理規(guī)范對項(xiàng)目過程進(jìn)行審核 ,并每周項(xiàng)其部門經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目情況 ,每月匯報(bào)項(xiàng)目度量數(shù)據(jù) ,遇到嚴(yán)重不符

7、合問題或緊急情況時 ,隨時匯報(bào)。2.配置管理工程師負(fù)責(zé)識別、備份配置項(xiàng),測試版本、正式版本的發(fā)布工作。配置項(xiàng)記錄、配置庫及版本管理工作。配置項(xiàng)記錄表和項(xiàng)目版本狀態(tài)表實(shí)時更新。指定委派的項(xiàng)目質(zhì)量工程師及配置管理工程師是:?結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師1.系統(tǒng)所有設(shè)備的箱體結(jié)構(gòu)繪制2.設(shè)備輔助支架的繪制指定委派的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師是:?軟件開發(fā)總工程師1.負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的軟件設(shè)計(jì)研發(fā)管理工作。2.軟件功能需求審核 ,開發(fā)工作安排。指定委派的軟件開發(fā)總工程師是:?軟件開發(fā)工程師1.負(fù)責(zé)平臺軟件開發(fā)工作2.相關(guān)文檔編寫指定委派的軟件開發(fā)工程師是:?軟件開發(fā)工程師1.負(fù)責(zé)設(shè)置軟件開發(fā)工作。2.相關(guān)文檔編寫。指定委派的軟件開

8、發(fā)工程師是:?軟件開發(fā)工程師1.負(fù)責(zé)平臺軟件開發(fā)工作。2.相關(guān)文檔編寫。指定委派的軟件開發(fā)工程師是:?軟件開發(fā)工程師1.負(fù)責(zé)設(shè)置軟件開發(fā)工作2.相關(guān)文檔編寫。指定委派的軟件開發(fā)工程師是:?軟件開發(fā) UI 設(shè)計(jì)師1.負(fù)責(zé) UI 設(shè)計(jì)工作。指定委派的軟件 UI 設(shè)計(jì)師是 :?產(chǎn)品管理工程師1.負(fù)責(zé)軟件功能驗(yàn)證、用戶手冊編寫整理。2.相關(guān)文檔編寫。指定委派的產(chǎn)品管理工程師是:4.項(xiàng)目管理機(jī)制4.1、問題反饋時效及機(jī)制 :在各研發(fā)階段中有任何解決不了的問題及疑問都要在當(dāng)天向項(xiàng)目經(jīng)理通過郵件匯報(bào)提出 ,項(xiàng)目經(jīng)理要在問題提出當(dāng)日給出反饋及處理方式。4.2、溝通機(jī)制 :項(xiàng)目組成員需每周5 中午前通過郵件形式

9、通報(bào)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度(工作情況、問題、建議等給項(xiàng)目經(jīng)理 ,并由項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)后郵件通報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)抄送項(xiàng)目組成員,并在 OA 上填寫項(xiàng)目周報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理要不定時的與項(xiàng)目組成員及時溝通了解項(xiàng)目研發(fā)狀態(tài) ,所有會議必須要有會議記錄 ,會后要郵件發(fā)送全體項(xiàng)目組成員。所有溝通結(jié)論及決策都要郵件發(fā)送確認(rèn)。以上內(nèi)容都要抄送質(zhì)量工程師。4.3、項(xiàng)目成果管理機(jī)制 :所有里程碑節(jié)點(diǎn)的工作產(chǎn)品都需要進(jìn)行評審,非里程碑節(jié)點(diǎn)的工作產(chǎn)品采用審核方式進(jìn)行。評審 :里程碑節(jié)點(diǎn)默認(rèn)為評審結(jié)束時間點(diǎn) ,在里程碑到來之前 ,責(zé)任人需在評審前 1-2 天向項(xiàng)目經(jīng)理提交工作產(chǎn)品 ,項(xiàng)目經(jīng)理審核后發(fā)給項(xiàng)目質(zhì)量工程師 ,由項(xiàng)目質(zhì)量工程師協(xié)調(diào)并組織

10、評審工作 ,評審問題由責(zé)任人進(jìn)行記錄、整理并完成評審問題記錄表 ,評審問題記錄表中審批人部分由部門領(lǐng)導(dǎo)給出審批結(jié)論后 ,交給項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)行審核、備份審核 :在里程碑到來之前 ,責(zé)任人提交工作產(chǎn)品給項(xiàng)目經(jīng)理 ,由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行審核 , 通過審核的工作產(chǎn)品和審核結(jié)論由項(xiàng)目經(jīng)理提交給項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)行備份。驗(yàn)收 :所有產(chǎn)品需求中的性能、功能作為產(chǎn)品經(jīng)理對該產(chǎn)品的驗(yàn)收執(zhí)行依據(jù)。4.4、項(xiàng)目變更機(jī)制 :變更的條件 :需求范圍發(fā)生了變化 (增加或減少 ,性能指標(biāo)發(fā)生了變化 (提高或降低 ,時間周期發(fā)生變化 (提前 /延期 ,若因研發(fā)問題導(dǎo)致的性能改變 ,時間改變 ,由研發(fā)人員提出變更請求 ,填寫變更申請

11、單并評估變更影響 ,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后提交給項(xiàng)目質(zhì)量工程師 ,由項(xiàng)目質(zhì)量工程師協(xié)調(diào)、組織變更評審。通過批準(zhǔn)的變更 ,按照變更后的結(jié)論進(jìn)行繼續(xù)開發(fā) ;未通過批準(zhǔn)的變更 ,按照之前的需求和計(jì)劃進(jìn)行開發(fā)。因產(chǎn)品經(jīng)理方面需求范圍增加導(dǎo)致的范圍變更由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起 ,通過與開發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)可行性討論后認(rèn)為可行的由產(chǎn)品經(jīng)理提出變更申請 ,執(zhí)行變更申請流程。由變更導(dǎo)致的項(xiàng)目文件的修改需要在變更申請單中關(guān)于影響分析一欄進(jìn)行表述 ,要求每次的變更所影響到的產(chǎn)品 /文件一并修改 ,保證連貫性、一致性、可追溯性。變更記錄由項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)行記錄并跟蹤。所有過程工作產(chǎn)品 / 產(chǎn)出物為各個階段必須完成的產(chǎn)出物 ,是產(chǎn)品 /

12、項(xiàng)目的一部分 , 包括需求文檔、技術(shù)文件 ,過程文件 ,代碼 ,圖紙、評審記錄、審核記錄等。一經(jīng)定義 , 不能擅自修改。(可申請變更 ;否則按不符合項(xiàng)處理。注:詳細(xì)變更要求請見附件 14.5、關(guān)于發(fā)版機(jī)制 :研發(fā)人員需要進(jìn)行發(fā)布版本時 ,對外需要進(jìn)行外加工的 ,由研發(fā)人員提交全部材料給項(xiàng)目經(jīng)理 ,項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審核后發(fā)給項(xiàng)目質(zhì)量工程師 ,項(xiàng)目質(zhì)量工程師為該版本分配版本號后郵件通知采購及其他相關(guān)干系人該版本的地址 (如有注意事項(xiàng)的 ,研發(fā)人員需一并提交相關(guān)文件。禁止研發(fā)人員直接向采購人員提供任何版本。否則按不符合項(xiàng)處理。 (見公司版本發(fā)布管理流程4.6、人力資源管理機(jī)制 :部門經(jīng)理對各項(xiàng)目人力資源

13、進(jìn)行調(diào)配 ,在發(fā)生資源沖突時 ,要第一時間通知項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)項(xiàng)目干系人 ,包括產(chǎn)品經(jīng)理。并對資源占用時間給出評估和說明 ,以方便項(xiàng)目負(fù)責(zé)人合理規(guī)劃、控制項(xiàng)目進(jìn)程。在項(xiàng)目組成員接到來自部門經(jīng)理的項(xiàng)目外其他任務(wù)時 ,需在執(zhí)行新任務(wù)前告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人相關(guān)情況。4.7、測試結(jié)果管理機(jī)制 :每次測試后都要提交測試記錄及BUG LIST, 不合格項(xiàng)修改并作再次針對性測試合格后 ,要詳細(xì)記錄 BUG 修改方法并郵件發(fā)送項(xiàng)目經(jīng)理已作保存。4.8、研發(fā)轉(zhuǎn)生產(chǎn)流程機(jī)制 :需按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求 ,完成研發(fā)轉(zhuǎn)生產(chǎn)所需文件 ,按照領(lǐng)導(dǎo)要求決定該文件是否評審。研發(fā)人員不得直接提供版本給生產(chǎn)人員 ,生產(chǎn)人員也不得接受研發(fā)人員所

14、提供的產(chǎn)品版本。該部分工作全部都要上級領(lǐng)導(dǎo)郵件批示確認(rèn)。4.9、產(chǎn)品試用機(jī)制 :給現(xiàn)場試用 /安裝的版本必須為正式版本,正式版本需要走公司正式版本的發(fā)布流程 ,正式版本發(fā)布的前提是測試報(bào)告已經(jīng)過評審 ,必須有測試人員 (或執(zhí)行測試工作的人員出具結(jié)論性的測試報(bào)告 ,測試報(bào)告需要進(jìn)行評審 ,通過評審沒有問題的 ,由項(xiàng)目經(jīng)理填寫正式版本發(fā)布申請單給配置管理工程師 ,執(zhí)行完正式版本發(fā)布后的版本方能安裝 /部署到現(xiàn)場。在試用階段發(fā)生的問題 (無論是自己發(fā)現(xiàn)的還是客戶發(fā)現(xiàn)的均作為產(chǎn)品問題 ,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記錄在試用問題記錄表中 ,并負(fù)責(zé)跟蹤直至問題關(guān)閉。明確試用階段的實(shí)施工作歸屬。4.10、不可預(yù)計(jì)內(nèi)容管理

15、機(jī)制:以上描述中未能提及的事宜,可按照日常報(bào)告機(jī)制反饋到項(xiàng)目經(jīng)理處,由項(xiàng)目經(jīng)理給出解決方案并通報(bào)項(xiàng)目組成員及公司內(nèi)部相關(guān)干系人。項(xiàng)目經(jīng)理解決不了的 , 報(bào)告給業(yè)務(wù)部總經(jīng)理同時抄送項(xiàng)目質(zhì)量工程師 ,依據(jù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理給出的解決方案執(zhí)行。5項(xiàng)目組簽名 本工作說明書自_/_/_之日起生效。項(xiàng)目組成員已經(jīng)閱讀這份工作說明書并同意實(shí)施，特此簽署。項(xiàng)目組成員（簽字）： 項(xiàng)目質(zhì)量工程師（簽字）： 產(chǎn)品經(jīng)理（簽字）： 總經(jīng)理（簽字） ： 11附件 1變更控制程序 1 提出變更 對項(xiàng)目實(shí)施中需求、時間、設(shè)計(jì)方案等提出修改需首先填寫變更申請表。變更申請需直接環(huán)節(jié) 負(fù)責(zé)人提出。 變更申請表需提交給變更評審小組。變更評審小組由項(xiàng)目組評審成員及總工程師組成。評審小組將就變更申請表的技術(shù)可靠性以及對整個項(xiàng)目的影響作出評估及批示。未被批準(zhǔn)的變更申請表將 退還給提出修改的本人。2 需提交變更申請的內(nèi)容需求修改需求