用友T+安裝方法及簡單故障處理

1、暢捷通 T+ 11.500 安裝手冊1.安裝前要準(zhǔn)備的事項1.1 運行環(huán)境1.1.1 操作系統(tǒng)環(huán)境角色操作系統(tǒng)服 務(wù) 器 模 式 Windows 2003 Server + Service Pack 2（企業(yè)版）(32 位，64 位)(含應(yīng)用服務(wù) Windows 2008 Server R2（standard，enterprise）器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器)單機模式Windows 2012 Server（standard，enterprise）Windows XP + Sp3(32 位)Windows 7 (Professional, Enterprise, Ultimate)(32 位，64 位)W

2、indows 8 (Professional, Enterprise, Ultimate)(32 位，64 位)Windows 2003 Server + Service Pack 2（企業(yè)版）(32 位，64 位)Windows 2008 Server R2（standard，enterprise）Windows 2012 Server（standard，enterprise）注意:需安裝簡體中文語言操作系統(tǒng)，且區(qū)域語言中正確設(shè)置日期格式顯示。1.1.2 數(shù)據(jù)庫環(huán)境MSSQLServer2005 Enterprise +sp2(x86,x64)MSSQLServer2008R2(Expres

3、s、Standard、Enterprise) x64MSSQLServer2012(Express、Standard、Enterprise) x86 x641.1.3 硬件環(huán)境服務(wù)器配置（不區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器）：硬件參數(shù)CPU 頻率:RAM 大?。捍疟P轉(zhuǎn)速：并發(fā)人數(shù)：單機配置：硬件參數(shù)CPU 頻率:RAM 大?。?.1.4 帳套升級11.3 以前的賬套不能在 11.31 上恢復(fù)或者升級；請先安裝 11.3，升級到 11.3 后再安裝 11.31，WinXP、Win7、Win8>=Intel 雙核 2.0G>=2GWin2003、Win2008R2、Win2012 環(huán)境>

4、;=Intel 至強四核 2.0G>=4GSAS 10000 或 15000RPM 轉(zhuǎn)速大于 10 人小于 30 人大于 30 人>=Intel 至強八核 2.0G>=8GSAS 10000 或 15000 RPM 轉(zhuǎn)速從 11.3 升級到 11.31。注意事項：環(huán)境檢測不支持遠(yuǎn)程調(diào)用，請在安裝前把環(huán)境助手拷貝到本機運行2.安裝盤內(nèi)容2.1 安裝盤包括以下內(nèi)容：安裝目錄QGTPROCheckEnvironmentAQDPOS 端產(chǎn)品WINDOWSSPSQLSERVER2005SP2T+瀏覽器設(shè)置工具Setup.exeautorun.inf3.安裝步驟注意事項：安裝產(chǎn)品前請切換

5、到超級管理員身份(administrator)登錄系統(tǒng)后進(jìn)行安裝，否則可能因為系統(tǒng)權(quán)限問題導(dǎo)致產(chǎn)品安裝失敗、IIS 配置等其他原因。3.1 安裝前的準(zhǔn)備3.1.1 調(diào)整顯示器設(shè)置和桌面分辨率為達(dá)到較好的顯示效果，建議在 1024*768,1280*1024,1400*1050 分辨率下安裝產(chǎn)品。3.1.2磁盤空間和類型產(chǎn)品包至少需要 1.5G 的磁盤空間，產(chǎn)品需要安裝在 NTFS 格式的磁盤分區(qū)。3.2 運行安裝包：3.2.1 運行【暢捷通 T+】安裝包請選擇以下 2 種方式之一安裝產(chǎn)品：1、運行安裝光盤，雙擊 AUTORUN.exe 彈出界面選擇【安裝 T+】2、運行<安裝盤>

6、QGTPRO 目錄下的 Setup.exe。Autorun 界面如下暢捷通 T+、安裝手冊T+環(huán)境檢測程序及環(huán)境相關(guān)軟件暢捷安全盾安裝程序T+零售收銀安裝程序操作系統(tǒng)升級補丁包SQL2005SP2 補丁客戶端首次訪問服務(wù)器時需安裝的 IE 設(shè)置工具暢捷通 T+自運行啟動界面自運行啟動配置文件說明備注目錄目錄目錄目錄目錄目錄目錄文件文件3.2.2 稍等片刻出現(xiàn)暢捷通 LOGO 全屏界面3.2.3 安裝過程中可能出現(xiàn)的界面說明1、安裝過程中若程序檢測不到環(huán)境助手程序，請選擇路徑到 CheckEnvironment2、安裝過程介紹圖無法正常顯示遇到這種情況，請到 adobe 官網(wǎng)重新下載并安裝 fl

7、ash11 以上版本。3、安裝過程彈出如下界面遇到這種情況，請更新環(huán)境檢測工具(CheckEnvironment 文件夾)版本與當(dāng)前安裝包版本匹配，并且將工具拷貝到本地磁盤中。3.3 安裝步驟：3.3.1 軟件使用許可協(xié)議在許可協(xié)議頁界面中點擊【同意許可協(xié)議】進(jìn)入下一個界面。點擊【打印】在預(yù)裝打印機驅(qū)動的機器上可以打印許可協(xié)議內(nèi)容。3.3.2 安裝選項1、選擇所需的【安裝類型】，包括全部安裝(單機)全部安裝(服務(wù)器)應(yīng)用服務(wù)器(IIS)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器【注意】本版本支持分離式部署，即一臺電腦上安裝應(yīng)用服務(wù)器，另外一臺電腦安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，請注意數(shù)據(jù)庫服務(wù)器只支持默認(rèn)實例(MSSQLSERVER)，

8、不支持其他實例名。分離式部署時必須先安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后才能安裝應(yīng)用服務(wù)器，安裝應(yīng)用服務(wù)器前請將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 的機器名和 IP 地址 添加到系統(tǒng) hosts 文件中，具體 路徑位于%Systemroot%System32DriversEtc 文件夾中，如果系統(tǒng)安裝在 C 盤，那么 Hosts 文件就在 C:WidowsSystem32DrversEtc 中。通過記事本打開后新輸入一行， 地址要放IP在每段的最前面，映射的 Host name(主機名)在 IP 后面，中間用空格分隔。例如：44tongbak2、瀏覽并指定【安裝路徑】，注意安裝所在路徑的磁盤格式必須為 NTFS，

9、磁盤可用空間是否足夠3、根據(jù)安裝類型，勾選安裝選項，包括【安裝演示賬套】【升級賬套】【安裝環(huán)境檢、測工具】4、根據(jù)安裝類型，配置連接數(shù)據(jù)庫信息，此界面不校驗數(shù)據(jù)庫配置信息是否正確，若連接不成功，則會在安裝過程中彈出重新配置數(shù)據(jù)庫連接界面。安裝應(yīng)用服務(wù)器時，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器地址必須不能為本機，否則彈出如下提示：安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器時，請按界面提示手動配置 sql server 數(shù)據(jù)庫。5、點擊【開始安裝】按鈕，若磁盤空間不足則【開始安裝】按鈕置灰3.3.3 環(huán)境檢測根據(jù)選擇的安裝類型，安裝過程中自動進(jìn)行后臺環(huán)境檢測。如果檢測中存在不符合的項，環(huán)境檢測工具將自動修復(fù)不符合的項，例如修復(fù).NET，如下圖所示

10、若修復(fù)失敗或者無法修復(fù)，將會彈出環(huán)境檢測結(jié)果界面，請查看界面中不符合的檢測項并進(jìn)行手動修復(fù)。如果已經(jīng)手動修復(fù)不符合項可以點擊【繼續(xù)安裝】，否則請點擊【關(guān)閉】，返回安裝選項界面。【環(huán)境檢測】安裝類型與檢測項的說明：環(huán)境檢測程序根據(jù)你選擇的【安裝類型】進(jìn)行相關(guān)項的檢測。序號檢測項目全 部 安裝產(chǎn)品安裝服務(wù)器安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1234567891011121314CPU內(nèi)存操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)補丁IISNet framework4.0數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫補丁數(shù)據(jù)庫密碼強度檢測瀏覽器（IE）物理內(nèi)存地址擴展硬盤格式監(jiān)測系統(tǒng)環(huán)境優(yōu)化當(dāng)前用戶權(quán)限××××××【

11、環(huán)境檢測】修復(fù)的說明：系統(tǒng)及系統(tǒng)補?。横槍Υ隧棴h(huán)境檢測程序不做修復(fù)操作。如果檢測不符合，winXP x86，win2003x86系統(tǒng)請用產(chǎn)品安裝光盤 WINDOWSSP 目錄下的系統(tǒng)補丁進(jìn)行修復(fù)。數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫補?。涵h(huán)境檢測程序?qū)⒔o出提示，服務(wù)器版操作系統(tǒng)必須手動安裝或購買企業(yè)版數(shù)據(jù)庫,以擴展帳套大小及數(shù)據(jù)庫功能，所有操作系統(tǒng)默認(rèn)不預(yù)裝數(shù)據(jù)庫軟件。Sql2005 數(shù) 據(jù) 庫 補 丁 請 用 產(chǎn) 品 安 裝 光 盤 SQLSERVER2005SP2 目 錄 下 的SQL2005SP2 補丁進(jìn)行修復(fù)。具體操作系統(tǒng)的對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫軟件見下表。操作系統(tǒng)（簡體中文）Windows 7Windows 8Wi

12、ndows XP +Sp3Windows Server 2003 +Sp2Windows Server 2008 R2Windows Server 2012默認(rèn)安裝數(shù)據(jù)庫軟件無，建議手動安裝或購買 SQL2005 標(biāo)準(zhǔn)版數(shù)據(jù)庫并安裝 SP2 以上補丁無，建議手動安裝或購買 SQL2012 標(biāo)準(zhǔn)版數(shù)據(jù)庫并安裝 SP2 以上補丁無，建議手動安裝或購買 SQL2005 標(biāo)準(zhǔn)版數(shù)據(jù)庫并安裝 SP2 以上補丁無，建議手動安裝或購買 SQL2008r2 企業(yè)版數(shù)據(jù)庫并安裝 SP1 以上補丁無，建議手動安裝或購買 SQL2008 R2 企業(yè)版數(shù)據(jù)庫無，建議手動安裝或購買 SQL2012 企業(yè)版數(shù)據(jù)庫IIS：

13、 Windows 7 x64、Windows 8 x64、windows2008 R2、windows2012，環(huán)境檢測程序?qū)⒆詣舆M(jìn)行修復(fù)，此過程中需要輸入 administrator 賬戶密碼，請先確定是否啟動該賬戶并設(shè)置登錄密碼，輸入過程不顯示密碼位數(shù)，輸入完成后按回車即可。Windows XP x86,Windows server 2003 x86, Windows server 2003 x64 環(huán)境檢測將自動進(jìn)行安裝或配置，此過程中會提示您插入 Windows 系統(tǒng)光盤，否則操作系統(tǒng)彈出找不到安裝文件的對話框。(若身邊沒有操作系統(tǒng)光盤，環(huán)境檢測工具中集成 IIS_WINXP 或IIS

14、_WIN2003 包來供用戶選擇 IIS 相關(guān)系統(tǒng)文件進(jìn)行安裝?！咀⒁狻?IIS 安裝包未經(jīng)微此軟發(fā)布，請慎用，由此產(chǎn)生的問題本公司不承擔(dān)任何責(zé)任)。Windows 7 x86,Windows 8 x86 環(huán)境檢測將自動進(jìn)行安裝和配置，無需手動參與。若 程 序 修 復(fù) IIS 失 敗 ， 會 彈 出 IIS 安 裝 手 冊 ， 詳 見 環(huán) 境 助 手 目 錄 下 的IISInstallationInstruction.pdf 文件。由于此文檔需要 PDF 閱讀工具打開，請事前裝好 PDF閱讀工具。IE: 若檢測到 IE 版本不符合，環(huán)境助手將安裝或升級 windowxp,windows2003

15、 操作系統(tǒng)的 IE 至 IE8。請在安裝產(chǎn)品成功后手動重啟系統(tǒng)，否則在重啟系統(tǒng)前將無法登錄產(chǎn)品。產(chǎn)品要求客戶端最低瀏覽器版本為 IE8，最高支持 IE10。目前只支持 IE 瀏覽器不支持其他瀏覽器，不支持 64 位 IE 瀏覽器?！经h(huán)境檢測】打開的說明：1、通過安裝盤目錄下的 CheckEnvironment 文件夾可以直接打開環(huán)境檢測工具2、安裝產(chǎn)品進(jìn)度條(圖片下側(cè))顯示當(dāng)前正在進(jìn)行檢測或者修復(fù)的檢測項。3.3.4 安裝過程安裝過程自動切換顯示產(chǎn)品八大領(lǐng)域宣傳介紹圖片【小功能】安裝過程點擊介紹圖，彈出圖片列表，可以來回拉動滾動條查看每頁介紹內(nèi)容,為防止圖片自動切換，可以點擊界面右上角的停止按

16、鈕。3.3.5 系統(tǒng)庫安裝：如果您在之前的【安裝選項】頁面正確輸入服務(wù)器地址、用戶名、密碼，則配置數(shù)據(jù)庫將自動進(jìn)行配置無需手動干預(yù)。如果輸入的信息有誤，則會彈出數(shù)據(jù)庫配置界面1、 輸入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名稱或點擊右側(cè)的“檢測”按鈕2、 檢測成功后請下拉選擇需要創(chuàng)建系統(tǒng)庫的數(shù)據(jù)庫實例名)，3、 輸入對應(yīng)實例的 sa 登陸密碼后，點擊“連接測試”，4、 修改數(shù)據(jù)庫內(nèi)存限制，給出建議值，建議不要修改。5、 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是否為本機，如果是單獨裝應(yīng)用服務(wù)器則此項需要選擇“否”，其他情況默認(rèn)選擇“是”6、 最后點擊”確定”進(jìn)行數(shù)據(jù)庫配置并創(chuàng)建演示帳套，否則點擊"關(guān)閉"直接退出?！菊f明】在安裝

17、過程的數(shù)據(jù)庫配置是根據(jù)【安裝選項】頁的信息來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫配置的。例如勾選了創(chuàng)建演示帳套，則會自動創(chuàng)建演示帳套。如果產(chǎn)品安裝完成后通過開始菜單打開數(shù)據(jù)庫配置程序，則配置后將不再安裝演示帳套。若本機存在多個版本的數(shù)據(jù)庫請在機器名后增加對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫實例名，例如：”機器名SQLEXPRESS”。若當(dāng)前配置的數(shù)據(jù)庫不在產(chǎn)品支持范圍內(nèi)則彈出如下提示信息：分離式部署時，若配置數(shù)據(jù)庫服務(wù)器時提示連接不成功，若請查看本文檔中3.1.1 安裝選項5.1 分離式部署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的 SQL 配置中內(nèi)容描述。點擊確定后等待程序執(zhí)行，最后彈出下面提示框3.3.6 完成安裝結(jié)果報告：記錄安裝過程日志以客戶環(huán)境信息完成選項：是

18、否重啟計算機（非必須項）是否在桌面創(chuàng)建快捷方式是否將產(chǎn)品登錄頁設(shè)置為主頁是否立即進(jìn)入產(chǎn)品點擊【完成安裝】退出安裝向?qū)А?.3.7 瀏覽器設(shè)置工具登陸提示：登錄產(chǎn)品成功，若第一次使用產(chǎn)品，請點擊登陸頁左上角的瀏覽器設(shè)置工具，下載并安裝，安裝后配置產(chǎn)品登陸頁 IP 地址。如下圖所示安裝瀏覽器設(shè)置工具前，請關(guān)閉所有打開的 IE 窗口，安裝后再打開產(chǎn)品。3.3.8 卸載產(chǎn)品卸載提示：產(chǎn)品刪除過程中會先停止 IIS 服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)，卸載完成后自動重啟 IIS、數(shù)據(jù)庫，此過程中請先暫停使用其他依賴 IIS 和數(shù)據(jù)庫的程序。4.安裝 POS 收銀：4.1 硬件環(huán)境建議配置： CPU1.6 及以上。內(nèi)存標(biāo)配

19、 1G。磁盤使用普通的 SATA 硬盤即可。4.2 軟件環(huán)境操作系統(tǒng)： WinXP、Win2003、Win2008、Win7 、Win84.3 安裝步驟請選擇一下 2 種方式之一安裝產(chǎn)品1） 使用具有零售管理權(quán)限的用戶登錄暢捷通 T+產(chǎn)品，點擊零售管理，如下圖：然后在界面中點擊【零售收銀】，如下圖：下載附件并打開安裝，如下圖：2）運行<安裝盤>POS 目錄下 POSSetup.exe2、運行安裝程序。請用系統(tǒng)管理員或具有同等權(quán)限的人員登錄（用戶 ID 屬于 Administrators組，在域模式中屬于 Domain Admins 組中）。運行安裝程序。出現(xiàn)準(zhǔn)備安裝的向?qū)Ы缑妫?、

20、指定【安裝路徑】，點擊【下一步】3、準(zhǔn)備就緒，點擊【安裝】自動更新安裝狀態(tài)（1-5 分鐘）4、安裝完成，點擊【完成】安裝完成后，系統(tǒng)桌面上會自動建立一個“T+零售收銀”的快捷方式，雙擊該快捷方式即可使用 T+零售收銀系統(tǒng)。5.T+安裝完成后注意事項：5.1 防火墻設(shè)置：要求打開 tcp 80 端口和 tcp 1433 端口。5.1.1 防火墻設(shè)置說明： 此處僅以 win2003server 的 window Firewall為例說明。如果您安裝的其他防火墻軟件， 請查看所使用防火墻的幫助。5.1.2 打開 windows 防火墻。 操作：【控制面板】à雙擊打開【W(wǎng)indows 防火墻

21、】5.1.3 設(shè)置 windows 防火墻例外。添加例外端口：TCP 協(xié)議 80 端口 和 TCP 協(xié)議 1433 端口。操作： 添加 TCP 協(xié)議 80 端口例外。 單擊【例外】頁簽à單擊【添加端口】，打開【添加端口】對話框。在【添加端口】對話框中輸入：例外名稱(比如：OpenHttp80)和例外端口 80。 選擇 TCP 協(xié)議。點擊【確定】。 添加 TCP 協(xié)議 1433 端口例外。再次單擊【添加端口】，打開【添加端口】對話框。在【添加端口】對話框中輸入：例外名稱(比如：OpenTCP1433)和例外端口 1433。選擇 TCP 協(xié)議。點擊【確定】。5

22、.1.3.3 完成上述設(shè)置后，單擊【完成】。5.2 客戶端 IE 安全設(shè)置。(以 IE8.0 為例說明)5.2.1配置網(wǎng)頁的自動檢查網(wǎng)頁的較新版本打開 internet 選項界面，再瀏覽歷史記錄部分按下設(shè)置按鈕：確保選擇的檢查方式為自動（默認(rèn)情況下檢查方式為自動，不需修改）：如果選擇的方式是“每次訪問網(wǎng)頁時”，則包括圖像文件、js 腳本、css 格式文件等都會每次打開網(wǎng)頁時都重新從服務(wù)器上下載，不管是否發(fā)生了變化，IE 的緩存能力就得不到發(fā)揮，會比較影響性能。5.2.2打開 IE 瀏覽器，單擊瀏覽器菜單【工具】à【Interner 選項】。5.2.3打開的【Internet 選項】窗

23、口，單擊 【安全】選項卡à單擊【自定義級別】。輸如 Portal 網(wǎng)站的地址，然后按下“添加”按鈕即可：5.2.4打開的【安全設(shè)置】窗口中找到【ActiveX 控件和插件】項，進(jìn)行如下面設(shè)置。 將【對未標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的 ActiveX 控件初始化并執(zhí)行腳本】項, 設(shè)置為【啟用】。 將【下載未簽名的 ActiveX 控件】項, 設(shè)置為【啟用】。 將【下載已簽名的 ActiveX 控件】項, 設(shè)置為【啟用】。5.2.5打開的【安全設(shè)置】窗口中找到【下載】項，進(jìn)行如下面設(shè)置。 將【文件下載】項, 設(shè)置為【啟用】。

24、將【字體下載】項, 設(shè)置為【啟用】。5.2.6打開的【高級】窗口中找到【安全】項，進(jìn)行如下面設(shè)置。 禁用仿冒網(wǎng)站篩選器。5.2.7打開 IE 瀏覽器，單擊瀏覽器菜單【頁面】à【編碼】?！揪幋a】選擇【自動選擇】5.3 分離式部署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的 SQL 配置5.3.1打開 SQL 配置管理器5.3.2依次打開網(wǎng)絡(luò)配置項并把 Name Pipes 和 TCP/IP 協(xié)議設(shè)置為啟動5.3.3重新啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)6.產(chǎn)品使用過程中與環(huán)境相關(guān)的問題：6.1 訪問打開產(chǎn)品登錄頁面時，提示服務(wù)器拒絕遠(yuǎn)程訪問。 問題描述： 產(chǎn)品服務(wù)器端系統(tǒng)的 80 端口未打開。導(dǎo)致訪問打開產(chǎn)品登錄頁面時，

25、提示服務(wù)器拒絕遠(yuǎn)程訪問。影響產(chǎn)品T3-企管通專業(yè)版 11.310影響需要調(diào)整： 操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫IIS.NetIE影響產(chǎn)品本身設(shè)置其他是方案描述： 產(chǎn)品運行時，必須放開產(chǎn)品服務(wù)器端系統(tǒng)的 TCP 協(xié)議 80 端口。操作參考：5.1 防火墻設(shè)置：要求打開 tcp 80 端口和 tcp 1433 端口。6.2 安裝第三方的 IE 工具條,可能導(dǎo)致產(chǎn)品的一些按鈕(eg.保存,新增&保存按鈕)快捷方式無法使用。 問題描述： 安裝第三方的 IE 工具條(eg. Google、Sohu、Tencent 等工具條),可能導(dǎo)致產(chǎn)品的一些按鈕(eg.保存,新增&保存按鈕)快捷方式無法使用。

26、影響產(chǎn)品T3-企管通專業(yè)版 11.310影響需要調(diào)整： 操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫IIS.NetIE影響產(chǎn)品本身設(shè)置其他是方案描述： 產(chǎn)品快捷鍵僅支持標(biāo)準(zhǔn) IE 環(huán)境。所以要使用快捷方式，必須卸載掉與產(chǎn)品沖突的第三方的 IE 工具條(eg. Google、Sohu、Tencent 等工具條)。參考如下步驟：1、 關(guān)閉 IE。2、 卸載第三方工具條。（建議卸載后重啟系統(tǒng)。）3、 打開 IE 并進(jìn)入產(chǎn)品。常見場景： IE8 安裝了百度中文搜索工具欄，執(zhí)行下面操作：1、進(jìn)入庫存管理其他出庫單，然后使用快捷方式，保存，保存新增2、快捷方式都無法使用，會直接在百度中文搜索工具欄中錄入字母所有單據(jù)都是這樣的，

27、除了單據(jù)上方的功能按鈕外。內(nèi)部缺陷： XXdp2004916456.3 銷售價格波動分析表導(dǎo)出 PDF，文字是亂碼。問題描述： 銷售價格波動分析表導(dǎo)出 PDF，文字是亂碼。影響產(chǎn)品T3-企管通專業(yè)版 11.310影響需要調(diào)整： 操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫IIS.NetIE影響產(chǎn)品本身設(shè)置其他Pdf方案描述： 重新安裝客戶端 pdf 軟件。常見場景： 銷售價格波動分析表導(dǎo)出 PDF，文字是亂碼。內(nèi)部缺陷： XXdp2005017326.4 使用第三方下載工具下載的帳套備份文件，不能正確恢復(fù)帳套。問題標(biāo)題使用第三方下載工具下載的帳套備份文件，不能正確恢復(fù)帳套。是否新增： N影響產(chǎn)品T3-企管通專業(yè)版

28、11.310 YY場景描述： 將某個帳套進(jìn)行備份后，使用第三方下載工具比如網(wǎng)際快車、迅雷、 旋風(fēng)下載等將備份文件下載到本地。然后使用該備份文件恢復(fù)帳套時報錯。需要調(diào)整： 操作系 統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其他 NNNNNYNY方案描述： 由于第三方下載工具會在要下載的文件的表頭前面添加幾字節(jié)的附加說明信息，恢復(fù)功能在解壓操作時讀取的文件流不正確，導(dǎo)致恢復(fù)失敗。因此請不要使用第三方下載工具下載帳套備份文件，直接使用 IE自己的下載功能下載帳套備份文件。內(nèi)部缺陷：XXdp2005535796.5 winXP 環(huán)境下 IIS 無法啟動問題標(biāo)題是否新增：相關(guān)缺陷 ID：相關(guān)缺陷標(biāo)題

29、：影響產(chǎn)品問題場景描述：方案需要調(diào)整：winXP 環(huán)境下 IIS 無法啟動YXXdpIE 設(shè)置問題導(dǎo)致期間結(jié)轉(zhuǎn)報錯T3-企管通專業(yè)版 11.310YwinXP 下安裝了 KB2290570、KB2124261 系統(tǒng)補丁導(dǎo)致 IIS 無法啟動，報 127 錯誤操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其他Y方案描述：前幾天的 XP 下訪問不正常有影響的是兩個微軟發(fā)布的補丁，臨時處理方法是先卸載KB2290570，然后檢查系統(tǒng)服務(wù)World Wide Web Publishing是否能啟動，若不能再刪除KB2124261刪除以上兩個補丁還不能啟動 World Wide Web Publi

30、shing 服務(wù)，還有以下幾種方法：（1）Web Publishing 服務(wù)無法啟動，錯誤 1717 接口未知 解決辦法：查看 Protected Storage 和 RPC（RemoteProcedureCall）服務(wù)是否啟動，啟動后啟動 IIS Admin 服務(wù)，接著啟動 World Wide Web Publishing Service服務(wù)，再開啟 event log 服務(wù)，然后重啟 IIS，即可恢復(fù)正常。注：有的只需要開啟開啟 event log 服務(wù)即可?。?）World Wide Web Publishing Services 不能啟動，提示“錯誤 1721，資源不足，無法啟動解決

31、辦法：啟動 HTTP SSL 服務(wù)，然后再啟動 World Wide Web Publishing Service 服務(wù)恢復(fù)正常（3）rld Wide Web Publishing 服務(wù)，錯誤 87 解決辦法：1:點擊“開始” ->"運行"在打開對話框里鍵入 regedt32 或 regeditIIS點擊確定2.在注冊表編輯器中，展開 HKEY_LOCAL_MACHINE.然后依次進(jìn)入：SoftwareMicrosoftRpc3:在 Rpc 下，選擇 Internet 右鍵，點擊“刪除”，刪除這個鍵值 4.關(guān)閉注冊表編輯器,重啟計算機。6.6 拒絕訪問 temp 目錄

32、問題標(biāo)題拒絕訪問temp 目 錄 。 用 來 運 行XmlSerializer 的 標(biāo) 識 “NTAUTHORITYNETW ORK SERVICE” 沒有訪問 temp 目錄的足夠權(quán)限。CodeDo m 將使用進(jìn)程正在使用的用戶帳戶進(jìn)行編譯，這樣，如果用戶沒有訪問系統(tǒng)影響產(chǎn)品影響需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是方案描述： 說明: 執(zhí)行當(dāng)前 Web 請求期間，出現(xiàn)未處理的異常。請檢查堆棧跟蹤信息，以了解有關(guān)該錯誤以及代碼中導(dǎo)致錯誤的出處的詳細(xì)信息。數(shù)據(jù)庫IIStemp 目 錄 的 權(quán) 限 ， 將 無 法 進(jìn) 行 編 譯 。 使 用T3-企管通專業(yè)版 11.310影響.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其他Pa

33、th.GetTempPath() API 找到 temp 目錄的位置。場景描述： 在外網(wǎng)能正常使用產(chǎn)品，拔掉外網(wǎng)線導(dǎo)致產(chǎn)品登陸報錯異常詳細(xì)信息: System.UnauthorizedAccessException: 拒絕訪問 temp 目錄 。 用 來 運 行 XmlSerializer 的 標(biāo) 識 “NT AUTHORITY NETWORKSERVICE”沒有訪問 temp 目錄的足夠權(quán)限。CodeDo m 將使用進(jìn)程正在使用的用戶帳戶進(jìn)行編譯，這樣，如果用戶沒有訪問系統(tǒng) temp 目錄的權(quán)限，將無法進(jìn)行編譯。使用 Path.GetTemp Path() API 找到 temp 目錄的位置

34、。ASP.NET 未被授權(quán)訪問所請求的資源。請考慮授予 ASP.NET 請求標(biāo)識訪問此資源的權(quán)限。ASP.NET 有一個在應(yīng)用程序沒有模擬時使用的基進(jìn)程標(biāo)識(通常，在 IIS 5 上為 MA CHINEASPNET，在 IIS 6 上為網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。如果應(yīng)用程序正在通過 <identity impersonate="true"/> 模擬，則標(biāo)識將為匿名用戶(通常為 IUSR_MACHINENAM E)或經(jīng)過身份驗證的請求用戶。要將 ASP.NET 訪問權(quán)限授予某個文件，請在資源管理器中右擊該文件，選擇“屬性”，然后選擇“安全”選項卡。單擊“添加”添加適當(dāng)?shù)挠脩艋蚪M

35、。突出顯示 ASP.NET 帳戶，選中所需訪問權(quán)限對應(yīng)的框。在 c:/windows 下的 temp 目錄的安全里面添加 IUSR_USER、NETWORKSERVICE 用戶并賦予修改權(quán)限內(nèi)部號：ID6.7 發(fā)現(xiàn) IIS 運行有問題，重新安裝后登陸軟件報錯（圖 3）圖3分析：運行程序打開界面后報此錯，屬性 IIS 問題。也可能是 IIS 與軟件的安裝順序顛倒導(dǎo)致。正常的安裝順序是先安裝 IIS，再安裝數(shù)據(jù)庫（此操作與 IIS 可互換，不沖突）最后再安裝軟件。解決方法：第一步，在控制面板性能維護管理工具Internet 信息服務(wù)，展開默認(rèn)網(wǎng)站查看有沒有 YYTPRO，如果沒有說命沒有加載需要執(zhí)

36、行第二步操作，如有顯示請參考第三步操作。第二步，默認(rèn)網(wǎng)站右鍵新建虛擬目錄，別名為 YYTPRO，點擊下一步，輸入業(yè)務(wù)通的安裝路徑（例如：C:Program FilesufidaUFSmartYYTPROWebs ite），再點擊下一步，選中讀取、運行腳本、寫入、瀏覽，再點擊下一步完成。 在默認(rèn)網(wǎng)站的下面找新增的 YYTPRO，右鍵屬性，打開 ASP.NET 的頁簽，在第一行 ASP.NET 版本中指定一下（例如：指定 4.0.30319），指定之后確定。（如圖 4）圖4第三步，在開始運行中輸入 cmd，輸入一下命令重新注冊 IIS：C:WINDOWSMicrosoft.NETFramework

37、v4.0.30319aspnet_regiis.exe i注冊之后重新運行業(yè)務(wù)通即可。（有的機器需要重啟 IIS）如不便于做上述操作時也可將軟件卸載后重新安裝，確保軟件的安裝在 IIS 的安裝之后也可解決上述問題。6.8 數(shù)據(jù)庫配置不成功的原因問題現(xiàn)象：在安裝過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)庫配置發(fā)現(xiàn)輸入機器名和密碼后點擊連接測試，提示連接不成功解決方案：1、 檢查要配置的數(shù)據(jù)庫實例名稱是否正確上圖中標(biāo)記的那行是 SQLSEVER 服務(wù)，當(dāng)前狀態(tài)是已啟動，括號里面的就是實例名稱，若存在多個實例則會有多個 SQLSEVER 服務(wù)，我們需要選擇一個系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)庫實例進(jìn)行配置。2、 檢查數(shù)據(jù)庫登錄認(rèn)證模式，按下圖所

38、示上圖中服務(wù)器名稱項中輸入的是”.sqlexpress”代表，本機實例名，也可以用機器名實例名。在服務(wù)器上右擊屬性，從上圖中我們還可以看出當(dāng)前連接的數(shù)據(jù)庫版本是”9.0.4035”表示的是當(dāng)前連接的是SQL2005 數(shù)據(jù)庫。修改數(shù)據(jù)庫登錄認(rèn)證模式為 SQLServer 和 windows 身份驗證模式3、 檢查 SA 賬戶是否啟動上圖中依次選擇“安全性”-“登錄名”-SA，點擊右鍵，選擇屬性依次選擇“狀態(tài)”-設(shè)置，是否允許連接到數(shù)據(jù)庫引擎設(shè)置為授權(quán)，登陸設(shè)置為啟動，然后點擊確定。4、 返回服務(wù)器配置窗口按剛才連接數(shù)據(jù)庫配置的方式進(jìn)行配置6.9 第三方監(jiān)控軟件刪除產(chǎn)品桌面快捷方式問題現(xiàn)象：安裝完

39、產(chǎn)品后，用 360 安全衛(wèi)士進(jìn)行系統(tǒng)檢測時，把 T3-企管通專業(yè)版.lnk 當(dāng)成危險文件。解決方案：請點擊詳情后，把上述快捷方式設(shè)置為保留即可。6.10 安裝過程中報“功能傳輸錯誤”問題現(xiàn)象：安裝過程中界面提示功能傳輸錯誤提示。解決方案：請 先 退 出 安 裝 ， 關(guān) 閉 系 統(tǒng) 中 已 打 開 的 其 他 程 序 ， 然 后 到 系 統(tǒng) 盤 路 徑 ， 例 如 ： C:Documents andSettingsAdministratorLocal SettingsTemp，Administrator 一般為當(dāng)前登錄系統(tǒng)賬號名，刪除該路徑下所有文件，重新安裝產(chǎn)品。 6.11 數(shù)據(jù)庫升級 11.

40、0 數(shù)據(jù)，報恢復(fù)賬套出錯：磁盤空間不足！問題現(xiàn)象：安裝了 SQL2005EXPRESS 版，升級帳套超過 4G，系統(tǒng)管理里面恢復(fù)帳套時報磁盤空間不足。解決方案：SQL2005EXPRESS 版只支持 4G 以內(nèi)的帳套進(jìn)行恢復(fù)，若帳套超過 4G 請安裝 SQL2005 企業(yè)版然后再進(jìn)行恢復(fù)即可。6.12 安裝過程提示 IIS 虛擬目錄創(chuàng)建不成功問題現(xiàn)象：解決方案：以 windows2003 為例1、 點擊“開始”-運行-輸入”inetmgr”，進(jìn)入 IIS 管理器頁面2、 展開左側(cè)的默認(rèn)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)缺少 YYTPRO 的虛擬目錄，這時可以手動創(chuàng)建虛擬目錄3、 新建虛擬目錄4、輸入虛擬目錄名稱5、選擇

41、虛擬目錄指向的產(chǎn)品安裝路徑，必須要指定到 website 文件夾6、點擊下一步直到向?qū)瓿?，在左?cè)出現(xiàn) YYTPRO 的目錄7、鼠標(biāo)右鍵該目錄，選擇屬性8、點擊創(chuàng)建應(yīng)用程序、選擇純腳本和選擇 yytpro 應(yīng)用程序池，最后點擊確定9、雙擊運行安裝目錄（C:Program FilesufidaUFSmartYYTPRO）下的 iissetting.exe 程序10、 最后設(shè)置 WEB 服務(wù)擴展中 4.0 為允許，并重啟 IIS 即可6.13 WIN8 下通過環(huán)境助手安裝 IIS 提示權(quán)限不足問題現(xiàn)象：通過環(huán)境助手修復(fù) IIS，輸入正確的 administrator 賬戶密碼后無法修復(fù) IIS解決

42、方案：以 windows8 為例1、 通過鍵盤快捷鍵 windows+x，打開開始菜單，點擊控制面板，彈出如下界面2、在界面右上方的搜索區(qū)域，輸入”uac”,然后點擊用戶賬戶控制，彈出如下界面3、4、將界面上的始終通知拉到最下面(關(guān)閉 UAC)，然后點擊確定。通過鍵盤快捷鍵 windows+r，打開運行命令行窗體，輸入”gpedit.msc”，如下所示5、點擊確定后，彈出本地策略組界面，依次打開下圖中選項計算機配置->windows 設(shè)置->安全設(shè)置->本地策略->安全選項6、7、下拉界面右側(cè)滾動條，找到”用戶帳戶控制:以管理員批準(zhǔn)模式運行所有管理員”雙擊此行，彈出配置

43、界面，請按圖中設(shè)置進(jìn)行配置8、最后請重啟計算機，重啟后再運行環(huán)境助手進(jìn)行 IIS 修復(fù)。6.14 IE9 報表打印報腳本錯誤問題現(xiàn)象：分析：IE9 新增安全功能 ActiveX 篩選器，此功能會導(dǎo)致 ActiveX 控件對象無法正常創(chuàng)建，導(dǎo)致頁面腳本錯誤，具體錯誤如下：解決方案：關(guān)閉 ActiveX 篩選器6.15 T+環(huán)境檢測工具運行報 Automation 錯誤問題現(xiàn)象：描述：雙擊環(huán)境檢測工具，彈出如下提示-T3MachineCheck-運行時錯誤 '-2147024770 (8007007e)':Automation 錯誤-確定-解決方案：“Automation 錯誤”其

44、實是 VB 調(diào)用程序或組件時，程序或組件返回的錯誤。原因是"Wscript.Shell"無法正常運行，所以需要注冊相關(guān)組件。打開 CMD 窗體，運行"regsvr32 環(huán)境檢測路徑srcrun.dll"再次 regsvr32 wshom.ocx 即可6.16 T+環(huán)境檢測工具運行報用戶權(quán)限不足錯誤問題現(xiàn)象：描述：雙擊環(huán)境檢測工具，彈出用戶權(quán)限不足提示解決方案：由于 WIN7 以上系統(tǒng)的安全機制，程序運行需要以系統(tǒng)管理員權(quán)限。所以可以通過右鍵程序，選擇以系統(tǒng)管理員權(quán)限運行。6.17 T+環(huán)境檢測工具運行報 ActiveX 無法創(chuàng)建對象錯誤問題現(xiàn)象：描述：雙擊環(huán)境檢測工具，彈出 ActiveX 無法創(chuàng)建對象解決方案：由于 VB 程序中調(diào)用的系統(tǒng)組件沒有注冊導(dǎo)致，通過重新注冊所有系統(tǒng)組件即可。for %1 in (%windir%system32*.ocx) do regsvr32 /s %1for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr