社會調查開題報告VIP

1、精選我51貶1的%九%社會調查調查開題報告題目對大學生網(wǎng)上購物的調查學院專業(yè)姓名班級學號指導教師可編輯一、選題研究背景、國內外研究概況、研究目標和選題意義（一）研究背景隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)消費的熱情大大加強，消費的方式和購買的物品樣式也越來越多，而大學生是這些網(wǎng)上消費人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網(wǎng)絡購物調查研究。（二）國內外研究概況在我國，有關網(wǎng)上消費者行為的理論研究和實證研究較少，而且大多數(shù)研究論文缺乏理論支撐和深層次分析。因此，我國網(wǎng)上消費者行為的研究剛剛起步。李欣（20

2、10）1認為個人網(wǎng)上消費者有以下幾種類型：習慣型、謹慎型、沖動型、價格型（即經(jīng)濟型。鄭賢銘（2009）2指出電子商務的發(fā)展無疑促進了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式的改革和創(chuàng)新，其根本的動力在于消費者行為（消費觀點和購買模式）發(fā)生了變化，通過研究他們的變化，可以對企業(yè)在改善經(jīng)營行為中更加重視貫徹以消費者為核心的營銷理念。杜和平（2009）3認為網(wǎng)上購物存在的主要問題有：網(wǎng)上購物誠信問題，安全性問題，消費者權益的保障問題。周振紅（2009）4指出會導致消費者形成心理障礙的網(wǎng)上購物存在的不足包括：產(chǎn)品質量和商家信用得不到保障，網(wǎng)上購物安全問題，商品的售后服務問題，商品配送問題。呂婕（2009）5認為大學生網(wǎng)絡購物

3、現(xiàn)象更加普遍且潛力巨大，購物產(chǎn)品及網(wǎng)站人氣的“馬太效益”明顯顯現(xiàn)，影響網(wǎng)購的因素及存在的問題依然不容忽視，大學生對網(wǎng)上促銷手段接受程度不一，大學生對網(wǎng)購總體認可程度尚可。大學生網(wǎng)購出現(xiàn)的新變化：滿足物質需要的產(chǎn)品的購買比率上升，購買商品卷入度開始增高，價格低不再是學生網(wǎng)購的主要原因。在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)達的國家，網(wǎng)上購物用戶數(shù)量已經(jīng)初具規(guī)模。據(jù)Emar-Keter咨詢公司調查，加拿大電子商務發(fā)展迅速，2005年銷售額為62億加元，2006年達到83億加元，2007年為105億加元。調查稱，絕大部分網(wǎng)上購物者是年齡在18歲以上的網(wǎng)民。韓國新世界流通產(chǎn)業(yè)研究所發(fā)表一項報告，該報告顯示2007年韓國網(wǎng)上購物

4、的交易額將比2006年增長23.5%,達到15.9萬億韓元（約合171.5億美元），相當于2007年韓國零售市場總規(guī)模的10%左右，而且百貨業(yè)的銷售總額預計為18.7萬億韓元（約合201.7億美元），增長率僅為4%0美國除去網(wǎng)上與旅游消費相關的部分，2006年美國網(wǎng)上零售達到1021億美元，比2005年增長了24%。業(yè)內人士稱，電子商務已開始成為主流銷售方式，越來越多的人在網(wǎng)上購物，而且購物范圍也越來越廣。（三）研究目標和選題意義進入電子商務時代，消費者的消費行為和消費需求將發(fā)生根本性的變化，面對電子商務這種特殊的消費方式，消費者的消費心理和消費行為表現(xiàn)得更加復雜和微妙，研究消費心理和消費行為

5、對進一步拓展電子商務具有重要意義。網(wǎng)絡購物雖然可以克服實體交易環(huán)境對消費者的障礙，為消費者提供更多的購物機會和便利，但是由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和公開性，就使得網(wǎng)絡購物的模式與傳統(tǒng)實體購物環(huán)境的經(jīng)驗模式有所不同。本次研究的目的在于全面了解和掌握大學生網(wǎng)絡購物方面的實際現(xiàn)狀，包括網(wǎng)上購物的消費潛力、消費傾向、消費結構及消費動力，結合廣大學生對安全可靠的網(wǎng)絡購物環(huán)境的普遍需求，探討現(xiàn)存對網(wǎng)絡購物存在安全威脅的各方面存在的問題，提出對策建議，以完善服務與管理體制，健全法律與標準體系，改善交易環(huán)境，培育市場主體，拓寬網(wǎng)絡購物領域，規(guī)范教育行為，推進網(wǎng)絡購物發(fā)展，使網(wǎng)絡購物環(huán)境真正達到安全可靠的要求，滿足消費

6、者需要。二、調查方案調查目的：1、了解在校大學生的網(wǎng)上消費潛力、消費傾向、消費結構及消費動力；2、了解以大學生為代表的年輕人對網(wǎng)上購物的態(tài)度、需要；3、評估大學生對不同類型網(wǎng)店的反應和偏好；4、評價網(wǎng)上購物存在的不足和隱患，預測網(wǎng)上購物的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展方向。(2)調查對象和調查單位：調查對象為在校大學生，調查單位為我校的在校大學生，包括大一、大二、大三、大四學生，擬按等比例抽取共40名不同年級大學生進行調查。(3)調查項目：1、大學生進行網(wǎng)上消費的比例與消費心理2、大學生對網(wǎng)上購物的了解；3、大學生對網(wǎng)上購物的安全意識；4、大學生理想的網(wǎng)上購物環(huán)境。(4)調查問卷：見附件。(5)調查方式和方法

7、：本次主要采用問卷法和訪談法，所得數(shù)據(jù)采用人工統(tǒng)計處理。主要為入室訪問和校園攔訪。過程如下：1、設計調查方案和問卷，明確調查方向和內容；2 .分發(fā)調查問卷。隨機抽取我校在校學生作為調查對象。3 .根據(jù)回收有效問卷進行人工統(tǒng)計分析，根據(jù)不同的年級、性別對大學生消費特征做出統(tǒng)計。(6)調查地點和調查時間：調查將在本校杭電展開，調查時間為2014年7月份組織計劃：1 .選定社會調查主題；（6.23日前）2 .設計調查方案，包括完整的問卷設計；（6.24日前）3 .發(fā)放并收集問卷；（7.1日前）4 .問卷統(tǒng)計并分析數(shù)據(jù)，得出相關結論；（7.3日前）5 .查閱相關資料，撰寫社會調查報告。（9.19日前）

8、二、主要參考文獻1李欣，消費者網(wǎng)上購物行為的影響因素分析J.江蘇商論，2010(3).2鄭賢銘，消費者網(wǎng)絡購物行為特征分析J.經(jīng)營管理者，2009(4).3杜和平，網(wǎng)上購物存在的問題及對策研究J.消費導刊，2009(8).4周振紅，消費者網(wǎng)上購物心理分析及對策研究J.北方經(jīng)貿，2009(8).5呂婕，大學生網(wǎng)絡購物的新變化及營銷策略J.中國商界，2009(9).大學生網(wǎng)絡購物狀況調查問卷親愛的同學：您好！打擾您幾分鐘時間，我們正在進行關于大學生網(wǎng)上購物情況的社會調查，需要調查大學生的網(wǎng)上購物情況，以完成好本次社會實踐，并希望本次調查的成果能對大學生、學術有所幫助。感謝您愿意接受本次調查，對于您

9、的回答，我們將予以保密，并且不涉及個人隱私問題，僅用于科學研究的統(tǒng)計分析。謝謝您的支持與合作！一、基本情況1 、我是1男2女2 、我所在的年級1大一2大二3大三4大四3 、我的網(wǎng)購經(jīng)歷1有2無二、總體狀況4、你進行網(wǎng)購的頻率1 、基本都在網(wǎng)上買2、每個星期在網(wǎng)上買一次3、有空就在網(wǎng)上買4、從不在網(wǎng)上買5 、你一次花在網(wǎng)購上的時間大概為多少？1 、一個小時之內2、半天3、一天4、好幾天好幾夜，甚至可能更長6 、通常你會選擇哪些網(wǎng)站進行網(wǎng)購？（可多選）_（可自填）1 、淘寶網(wǎng)2、卓越亞馬遜3、當當網(wǎng)4、美團網(wǎng)5、其它7 、你通常網(wǎng)購些什么？（可多選）1 、書籍2、虛擬3、數(shù)碼4、美容5、服裝6、配

10、飾7、家居8 、你進行網(wǎng)購的顧慮有哪些？（可多選）1 、物品的質量2、運輸?shù)陌踩?、支付的安全性4、其它9 、網(wǎng)上購物的月消費額度為多少？1 、0502、501003、1001504、200以上5完全不符合10、如果你進行網(wǎng)購，你覺得網(wǎng)購的不方便之處是哪些？（多選題）1 、商家信譽度不能作為商品質量的評判標準2、品種繁多，難以選擇3、商品價格依然太高4、圖片實物有差異11 、你是否有過不愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷？1、有2、沒有12 、你不愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？（可多選）3、買到假貨1 、物品質量與描述不相符合2、運輸中出現(xiàn)商品損壞4、物流運輸速度太慢13 、你認為網(wǎng)購中哪些欄目對你最有幫助？（可多選）1 、產(chǎn)品介紹2、網(wǎng)友評價3、商品對比4、熱銷排行5、其它14 、你覺得現(xiàn)在的網(wǎng)購商店最大的缺點是什么？1 、商品質量沒有保證2、售前售后服務不完善3、行業(yè)之間缺少整合和溝通4、商家缺少真正信用度15、你眼中的網(wǎng)購的好處有哪些？（可多選）1 、安全2、省時3、快捷4、便宜5、商品齊全16、你覺得網(wǎng)購的缺點是什么？1 、與陌生人的交流減少，使人接觸外界的渠道變少2、如果質量出現(xiàn)問題，比較難處理3、網(wǎng)購中的欺詐行為比較難防范4、