CMMI培訓(xùn)講義(風(fēng)險庫)

1、CMMI CMMI 培培 訓(xùn)訓(xùn) 講講 義義風(fēng)險庫風(fēng)險庫講講 師：王師：王 龍龍 20092009年年0808月月1111日日商業(yè)風(fēng)險風(fēng)險類型檢查項風(fēng)險的原因閾值發(fā)生的階段風(fēng)險緩解措施政治法律市場政府或者其他機構(gòu)對本項目的開發(fā)有限制法律法規(guī)的變化9立項立項時加強立項調(diào)查,需求分析可能有不可預(yù)測的市場動蕩法律法規(guī)的變化9立項立項時加強立項調(diào)查,需求分析可能有不利于我方的官司要打合同等不正規(guī);法律法規(guī)的變化9立項立項時加強立項調(diào)查,需求分析本產(chǎn)品銷售后在使用過程中可能導(dǎo)致發(fā)生重大的損失或傷亡事故無客戶服務(wù)9立項立項時加強立項調(diào)查,需求分析競爭對手可能會有不正當(dāng)?shù)母偁幮袨楦偁帉κ值乃仞B(yǎng)9立項立項時加強

2、立項調(diào)查,需求分析在開發(fā)很少有人真正需要卻自以為很好的產(chǎn)品公司的發(fā)展戰(zhàn)略9立項立項時加強立項調(diào)查,需求分析可能在開發(fā)可能虧本的產(chǎn)品公司的發(fā)展戰(zhàn)略;公司的開發(fā)能力9立項立項時加強立項調(diào)查,需求分析商業(yè)風(fēng)險風(fēng)險類型檢查項風(fēng)險的原因閾值發(fā)生的階段風(fēng)險緩解措施客戶客戶的需求含糊不清客戶的聯(lián)系人自己不明白;需求調(diào)查不清楚9需求開發(fā)安排充分時間的需求調(diào)查,需求文檔用戶要有承諾客戶反反復(fù)復(fù)地改動需求客戶的聯(lián)系人自己不明白;需求調(diào)查不清楚;客戶沒有承諾;9需求開發(fā)安排充分時間的需求調(diào)查,需求文檔用戶要有承諾客戶指定的需求和交付期限在客觀上不可行客戶不了解開發(fā);公司的開發(fā)能力低于產(chǎn)品需求的開發(fā)能力9需求開發(fā)安排

3、充分時間的需求調(diào)查,需求文檔用戶要有承諾,重新變更合同客戶對產(chǎn)品的健壯性、可靠性、性能等質(zhì)量因素有非常過分的要求客戶要求高9需求開發(fā)安排高水平的項目組,需求文檔用戶要有承諾客戶的合作態(tài)度不友善客戶與我們的公司關(guān)系不好.客戶代表與客戶公司之間與問題.9需求開發(fā)需求文檔用戶要有承諾與客戶簽訂的合同不一定公正.不一定雙方互利.合同不公正,不正規(guī),有法律漏洞9立項簽訂合同時應(yīng)有法律顧問來審查,有必要時應(yīng)修改合同,需求文檔用戶要有承諾按客戶的需求開發(fā)了產(chǎn)品，但是客戶可能不購買?？蛻羰切抛u不好9測試驗收需求文檔用戶要有承諾,法律解決商業(yè)風(fēng)險風(fēng)險類型檢查項風(fēng)險的原因閾值發(fā)生的階段風(fēng)險緩解措施供應(yīng)商與供應(yīng)商簽

4、訂的合同不一定公正.不一定雙方互利.合同不公正,不正規(guī),有法律漏洞9采購簽訂合同時應(yīng)有法律顧問來審查供應(yīng)商的信譽不好供應(yīng)商信譽不好,沒有執(zhí)行正確的供應(yīng)商選擇過程9采購重新執(zhí)行正確的選擇供應(yīng)商的過程供應(yīng)商有可能倒閉供應(yīng)商產(chǎn)品不好,市場不好.經(jīng)營差,金融危機,經(jīng)濟危機,沒有執(zhí)行正確的供應(yīng)商選擇過程9采購重新執(zhí)行正確的選擇供應(yīng)商的過程供應(yīng)商不能及時交付質(zhì)量合格的產(chǎn)品(或部件)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力弱,跟蹤差9采購加強跟蹤,有可能的話換一個新的供應(yīng)商供應(yīng)商沒有能力做好售后服務(wù)供應(yīng)商的售后服務(wù)能力差9采購在采購初期執(zhí)行正確的選擇供應(yīng)商的過程管理風(fēng)險風(fēng)險類型檢查項風(fēng)險的原因閾值發(fā)生的階段風(fēng)險緩解措施項目計劃對項

5、目的規(guī)模、難度估計可能不太正確準確項目估算能力差,工作不夠,估算方法不對.估算的參考信息少9項目策劃增加估算力度,運用合理的方法人力資源(開發(fā)人員,管理人員)不夠用不合格.公司人員不足,人員水平低9項目策劃申請人員項目所需的軟件、硬件不能按時到位采購部門不能按時采購,所需軟硬件無法買到.供方出現(xiàn)偏差9項目策劃跟蹤采購,執(zhí)行正確的采購確定方案過程項目的經(jīng)費不足客戶預(yù)付款沒有到帳.公司帳務(wù)管理問題.項目浪費9項目策劃增加估算力度,運用合理的方法,加強費用管理進度安排可能過于緊張,沒有合理的緩沖時間工期短.估算不足9項目策劃增加估算力度,運用合理的方法進度表中可能遺忘了一些重要的(必要的)任務(wù)估算不

6、足,需求調(diào)查不夠9項目策劃增加估算力度,運用合理的方法進度安排沒有考慮了關(guān)鍵路徑估算與策劃不足9項目策劃增加估算力度,運用合理的方法可能出現(xiàn)某一項工作延誤導(dǎo)致其他一連串的工作也被延誤沒有考慮關(guān)鍵路徑,估計不足9項目策劃增加估算力度,運用合理的方法任務(wù)分配不合理,任務(wù)沒有分配給合適的項目成員估算與策劃不足9項目策劃重新估算,重新策劃,把任務(wù)分配給合適的項目成員充分發(fā)揮其才能為了節(jié)省錢,不采用(購買)成熟的軟件模塊,一切從零做起項目利潤低,工期有富余.9項目策劃加強決策分析的過程能者多勞,任務(wù)分配不平衡估算與策劃不足9項目策劃合理分配工作與任務(wù),建立好的獎勵機制管理風(fēng)險風(fēng)險類型檢查項風(fēng)險的原因閾值

7、發(fā)生的階段風(fēng)險緩解措施項目團隊項目成員不團結(jié),存在矛盾員工之間有過節(jié),員工的信仰不同9整個過程多開展娛樂活動,促進交流部分的項目成員對工作不認真負責(zé)公司福利不好,客戶關(guān)系不好,員工素質(zhì)差,工作環(huán)境差9整個過程多開展娛樂活動,促進交流,建立好的獎勵機制,部分的項目成員工作熱情不高公司福利不好,客戶關(guān)系不好,員工素質(zhì)差,工作環(huán)境差9整個過程多開展娛樂活動,促進交流,建立好的獎勵機制,團隊之中可能有“害群之馬”員工素質(zhì)差,技術(shù)水平低.員工想離職公司卻不放人.9整個過程多開展娛樂活動,促進交流,建立好的獎勵機制與懲罰機制技術(shù)開發(fā)隊伍中有臨時工公司人員不足,人員水平低,有臨時人員需求9整個過程公司建立臨

8、時人員的管理機制,安全措施.對臨時人員建立合理的風(fēng)險控制能力本項目開發(fā)過程中可能會有核心人員辭職、調(diào)動本項目的級別低,核心人員不想加入這個項目,核心人員在加入項目之前就想辭職了.9整個過程公司人員儲備不能保證人員流動基本不會影響工作的連續(xù)性相應(yīng)職務(wù)與級別的員工比較缺少9整個過程建立合理有效的工作記錄,加強人才儲備項目經(jīng)理忙于行政事務(wù)無暇顧及項目的開發(fā)工作項目的干系人總是影響項目,項目經(jīng)理身兼多職.項目組內(nèi)成員復(fù)雜,水平素質(zhì)參差不齊9整個過程項目經(jīng)理專職,策劃時規(guī)范干系人活動并得到承諾.策劃時合理安排人員.管理風(fēng)險風(fēng)險類型檢查項風(fēng)險的原因閾值發(fā)生的階段風(fēng)險緩解措施上級領(lǐng)導(dǎo)行政部門合作部門上級領(lǐng)導(dǎo)

9、可能隨時會抽調(diào)本項目的資源用于其他高優(yōu)先級的項目項目計劃時沒有承諾,項目工期不緊張.客戶要求不高,資源確定時沒有考慮.9整個過程保證完整的項目承諾,安排項目工期時應(yīng)有一定的保證.向上級申請項目延期,上級領(lǐng)導(dǎo)不是很重視本項目項目利潤不高,規(guī)模小,成熟項目9整個過程找領(lǐng)導(dǎo)談話,匯報工作上級領(lǐng)導(dǎo)會過多地介入本項目的事務(wù)并且瞎指揮項目計劃時沒有承諾,領(lǐng)導(dǎo)能力差,項目經(jīng)理能力差9整個過程建立承諾行政部門的辦事效率比較低以至于拖項目的后腿行政部門的配合力度不夠,項目計劃時沒有承諾,高層控制不力9整個過程協(xié)調(diào),必要時向更高級領(lǐng)導(dǎo)反映情況行政部門可能會干一些無益于生產(chǎn)力的事情,以至于騷擾本項目行政部門的配合力

10、度不夠,項目計劃時沒有承諾,高層控制不力9整個過程協(xié)調(diào),必要時向更高級領(lǐng)導(dǎo)反映情況公司不能全面公正地考核員工的工作業(yè)績考核方法與獎懲辦法不力9整個過程多開展娛樂活動,促進交流,建立好的獎勵機制與懲罰機制機構(gòu)沒有較好的獎勵和懲罰措施考核方法與獎懲辦法不力9整個過程多開展娛樂活動,促進交流,建立好的獎勵機制與懲罰機制本項目的合作部門的態(tài)度不積極,應(yīng)付了事,或者做事與承諾的不一致各部門的配合力度不夠,項目計劃時沒有承諾,高層控制不力,項目經(jīng)理能力不足,與人交惡9整個過程多開展娛樂活動,促進交流,建立好的獎勵機制與懲罰機制技術(shù)風(fēng)險風(fēng)險類型檢查項風(fēng)險的原因閾值發(fā)生的階段風(fēng)險緩解措施需求開發(fā)需求管理需求開

11、發(fā)人員不懂得如何獲取用戶需求無真正的需求開發(fā)人員9需求開發(fā)立項時申請專業(yè)的需求開發(fā)人員或系統(tǒng)分析師需求開發(fā)效率不高客戶對需求不清.開發(fā)人員能力不足,客串的或臨時的需求開發(fā)人員9需求開發(fā)立項時申請專業(yè)的需求開發(fā)人員或系統(tǒng)分析師需求開發(fā)人員不懂項目所涉及的具體業(yè)務(wù).不能否理解用戶的需求開發(fā)人員能力不足,無真正的需求開發(fā)人員,客串的或臨時的需求開發(fā)人員9需求開發(fā)立項時申請專業(yè)的需求開發(fā)人員或系統(tǒng)分析師需求文檔不能夠正確地、完備地表達用戶需求開發(fā)人員能力不足,無真正的需求開發(fā)人員,客串的或臨時的需求開發(fā)人員,需求開發(fā)人員文案能力低下,文檔模板不好,9需求開發(fā)立項時申請專業(yè)的需求開發(fā)人員或系統(tǒng)分析師需求

12、開發(fā)人員不能與客戶對有爭議的需求達成共識需求開發(fā)人員不懂項目所涉及的具體業(yè)務(wù),需求開發(fā)人員職責(zé)權(quán)限有限9需求開發(fā)立項時申請專業(yè)的需求開發(fā)人員或系統(tǒng)分析師,項目經(jīng)理參與需求開發(fā)需求開發(fā)人員不能獲得客戶對需求文檔的承諾,不能保證客戶不隨便變更需求客戶素質(zhì)差,客戶與項目組關(guān)系不好,項目經(jīng)理或需求開發(fā)人員與客戶交惡9需求開發(fā)立項時申請專業(yè)的需求開發(fā)人員或系統(tǒng)分析師,項目經(jīng)理參與需求開發(fā),項目經(jīng)理增加與客戶的交流技術(shù)風(fēng)險風(fēng)險類型檢查項風(fēng)險的原因閾值發(fā)生的階段風(fēng)險緩解措施綜合技術(shù)開發(fā)能力包括設(shè)計測試等開發(fā)人員沒有相似產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗公司人力不足,使用實習(xí)人員,人員搭配不合理9策劃-開發(fā)立項或項目策劃時申請有

13、能力的人員,加強培訓(xùn)待開發(fā)的產(chǎn)品可能要與未曾證實的軟硬件相連接采購部門更改采購內(nèi)容,客戶提供的資源有變化,集成測試不力,估算與策劃不力9開發(fā)編碼按正確的過程確定采購方案,集成方案,提前采購,加強對軟硬件的培訓(xùn).對開發(fā)人員而言,本項目的技術(shù)難度高公司人力不足,人員搭配不合理,項目是公司業(yè)務(wù)拓展試點9策劃-開發(fā)培訓(xùn),申請人員開發(fā)人員沒有全部掌握了本項目的關(guān)鍵技術(shù)培訓(xùn)不足.9策劃-開發(fā)培訓(xùn),申請人員如果某項技術(shù)尚未實踐過,開發(fā)人員不能在預(yù)定時間內(nèi)掌握技術(shù)難度大,開發(fā)人員學(xué)習(xí)能力差,培訓(xùn)差.9策劃-開發(fā)增加前期培訓(xùn),申請人員開發(fā)小組沒有采用比較有效的分析、設(shè)計、編程、測試工具估計與策劃不力,開發(fā)小組水

14、平低9策劃-開發(fā)加強估算策劃設(shè)計.增加培訓(xùn)分析與設(shè)計工作過于簡單、草率，從而讓程序員邊做邊改需求開發(fā)人員工作熱情不高.工期短,分析與設(shè)計與開發(fā)是同一人完成9策劃-開發(fā)劃分合理的工作任務(wù)安排,確定職責(zé)與權(quán)限,合理的里程碑開發(fā)小組沒有采用統(tǒng)一的編程規(guī)范公司無規(guī)范,開發(fā)小級無QA,無評審活動,項目經(jīng)理管理不力9開發(fā)制定編程規(guī)范,申請QA,加強評審.開發(fā)人員對測試工作不重視,不能保證測試的客觀性公司不重視測試工作,無專門的測試人員,產(chǎn)品質(zhì)量與工資無關(guān)9測試驗收建立獎懲制定,產(chǎn)品質(zhì)量與效益掛勾項目經(jīng)理對測試工作不重視公司不重視測試工作,無專門的測試人員,產(chǎn)品質(zhì)量與工資無關(guān)9測試驗收建立獎懲制定,產(chǎn)品質(zhì)量

15、與效益掛勾客戶對測試工作沒有要求客戶認為公司的質(zhì)量要求能滿足他們的要求.客戶對開發(fā)工作不了解9測試驗收不管有沒有,都要有測試過程項目沒有獨立的測試人員,不懂得如何進行高效率地測試公司不重視測試工作,無專門的測試人員,產(chǎn)品質(zhì)量與工資無關(guān)9測試驗收增加測試人員的策劃沒有對所有重要的工作成果進行了同行評審(正式評審或快速檢查)工期短.重視不足,人員少9整個過程增加測試人員的策劃開發(fā)人員不懂得版本控制和變更控制,不能夠按照配置管理規(guī)范執(zhí)行無配置管理員9開發(fā)加強策劃與培訓(xùn),安排配置管理人員開發(fā)人員不重視質(zhì)量,會在進度延誤時降低質(zhì)量要求公司不重視測試工作,無專門的測試人員,產(chǎn)品質(zhì)量與工資無關(guān)9開發(fā)加強策劃

16、與培訓(xùn)風(fēng)險等級風(fēng)險等級嚴重性嚴重性等級等級等級說明等級說明舉例說明舉例說明0 0災(zāi)難性的系統(tǒng)報廢/項目破產(chǎn)/人員死亡1 1嚴重的項目延期過大,成本超支超過50%2 2輕度的項目輕度延期,成本超支不大在1K至2K之間3 3輕微的成本超支不大在1K以內(nèi)可能性等級可能性等級等級等級等級說明等級說明個體發(fā)生情況個體發(fā)生情況總體發(fā)生情況總體發(fā)生情況0 0頻繁頻繁發(fā)生連續(xù)發(fā)生1 1很可能在壽命期內(nèi)會出現(xiàn)若干次頻繁發(fā)生2 2有時在壽命期內(nèi)可能有時發(fā)生發(fā)生若干次3 3極少在壽命期內(nèi)不易發(fā)生，但有可能發(fā)生不易發(fā)生，但有理由可預(yù)期發(fā)生4 4不可能很不容易發(fā)生，以至于可以認為不會發(fā)生不易發(fā)生，但有可能發(fā)生優(yōu)先級優(yōu)先級 嚴重性嚴重性可能可能性性0(災(zāi)難的災(zāi)難的)1(嚴重的嚴重的)2(輕度的輕度的)3(輕微的輕微的)0(頻繁頻繁)13