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文檔簡(jiǎn)介

1、煙草公司副科長(zhǎng)的競(jìng)聘演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:你們好!非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),對(duì)煙草來(lái) 說(shuō),能拿出幾個(gè)副科級(jí)崗位進(jìn)行公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)聘上崗,還是 首開(kāi)先河,這是深化人事制度改革的重大舉措,確實(shí)很振奮人心。首先,我作一下自我介紹吧,我是來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)中心的, 27歲,大 學(xué)文化,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)資格,現(xiàn)工作崗位是督查考核員 兼安全管理員,我競(jìng)聘的崗位是綜合管理科副科長(zhǎng)。以前,我也在綜合管理科工作過(guò),當(dāng)時(shí)的綜合管理科負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī) 劃、計(jì)劃下達(dá)、督查考核、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)分析,現(xiàn)在新成立的綜合 管理科,強(qiáng)化了職能,在原來(lái)的基礎(chǔ)上,新增加了網(wǎng)建工作,負(fù)責(zé)局

2、 (公司)總體網(wǎng)建工作的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、分析、評(píng)價(jià)、總結(jié) 及有關(guān)網(wǎng)建文件、材料的上傳下達(dá),還新增了處理客戶(hù)投訴工作,對(duì) 客戶(hù)投訴進(jìn)行分類(lèi)整理后轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。 由于綜合管理科和審計(jì)科 是聯(lián)署辦公,工作職能加大了,但編制保持不變。個(gè)人認(rèn)為,能擔(dān)任綜合管理科副科長(zhǎng)這一職位的人員,首先綜合 素質(zhì)要求較全面,業(yè)務(wù)水平要精,其次要求處事有一定的原則性,競(jìng)聘上綜合科副科長(zhǎng),這是對(duì)自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定,因此, 我決定參與這一崗位的競(jìng)聘。相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)者,我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:(一)有財(cái)經(jīng)方面的專(zhuān)長(zhǎng)。我在學(xué)校學(xué)的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),還考取 了經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)資格,有一定的會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)數(shù)字的敏感性比

3、 一般人強(qiáng),比一般不是科班出身的人更容易融會(huì)貫通,相信在計(jì)劃、 經(jīng)營(yíng)運(yùn)行分析方面的工作也能得心應(yīng)手。(二)工作責(zé)任心、原則性強(qiáng),不怕得罪人,處事公平公正。我從 2003年初開(kāi)始至今都在從事督查考核工作,是唯一一名長(zhǎng)期在一線 從事督查考核工作的女員工,有良好的行業(yè)聲譽(yù),事實(shí)證明,在平常 工作中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件,不論事件涉及到任何人,我都能站在對(duì) 事不對(duì)人的角度上思考問(wèn)題,公平公正地解決問(wèn)題,為公司樹(shù)立了良 好的督查形象。(三)綜合素質(zhì)較全面,機(jī)關(guān)、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富,有一定的領(lǐng)導(dǎo) 管理協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)擋一面。在煙草工作的幾年,我先后在業(yè)務(wù)員、 人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷(xiāo)員、專(zhuān)賣(mài)員等崗

4、位工作 過(guò),在基層,也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長(zhǎng))、縣局副股長(zhǎng)直接 參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作,對(duì)公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū) 地理環(huán)境等比較熟悉,作為基層部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),無(wú)論在那個(gè)地方,我都能夠和部門(mén)員工一起共同把業(yè)務(wù)工作搞上去。(四)有一定的觀察分析能力。通過(guò)幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉, 對(duì)事物的看法基本上能通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì), 抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),并深入層 次解剖、分析、解決工作中的問(wèn)題。(五)有一個(gè)非常健康的體格。俗話說(shuō)身體是革命的本錢(qián),我本錢(qián)足夠啊,大家也看到了,我長(zhǎng)得比較強(qiáng)壯,這可是表里如一,如假包 換啊!而且年輕,沒(méi)有家庭負(fù)擔(dān),干革命是正當(dāng)年時(shí)。在基層工作的 這幾年,不論是踩自行車(chē)訪銷(xiāo)

5、和賣(mài)煙,還是下鄉(xiāng)蹲點(diǎn)跟線督查考核, 我可都是巾幗不讓須眉。如果組織信任我,給我一個(gè)把個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)力的機(jī)會(huì) 和一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn), 督查考核為保障,推動(dòng)煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領(lǐng)。首先,我想談?wù)勚园丫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為工作重點(diǎn), 把督查考核作 為保障的理由。網(wǎng)建的最終目的,是挽留客戶(hù),只有擁有了忠實(shí)的客戶(hù),并且他 們把我們作為唯一的經(jīng)營(yíng)購(gòu)進(jìn)渠道, 才能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年是 實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標(biāo)的關(guān)鍵年,是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通 轉(zhuǎn)變的決戰(zhàn)年,煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作無(wú)論在于形還是在于質(zhì)上, 都還存 在諸多的不足,電話訪銷(xiāo)率電子結(jié)算率仍較低,現(xiàn)代

6、流通布局仍不夠 合理,市場(chǎng)資源仍未能得到合理整合和利用,客戶(hù)資源未得到合理布 局,客戶(hù)關(guān)系管理工作仍未實(shí)質(zhì)性起步,未真正形成以客戶(hù)貢獻(xiàn)度為 核心的客戶(hù)關(guān)系管理體系等,結(jié)合煙草的實(shí)際情況,在市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱 的條件下,要想贏得客戶(hù),擁有市場(chǎng),必須大力推行客戶(hù)關(guān)系管理, 提高客戶(hù)滿意度、忠誠(chéng)度、依存度、貢獻(xiàn)度。而督查考核是一個(gè)保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作落實(shí)的重要手段之一, 通 過(guò)考核體系的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善, 增強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性、自律性,通過(guò)督查工作,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作 開(kāi)展中存在的阻礙工作落實(shí)的問(wèn)題, 從而及時(shí)指導(dǎo)糾正,保持繼續(xù)良 好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。接下來(lái),我淺談一下個(gè)人工作思路,

7、有不當(dāng)之處,還請(qǐng)?jiān)谧母?位領(lǐng)導(dǎo)多指教:(一)實(shí)行從一個(gè)基層管理者上升為機(jī)關(guān)中層工作角色的轉(zhuǎn)換,一 個(gè)好的管理者,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門(mén)員工的支持是政令暢通的渠道。 我會(huì)努力爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科室成員對(duì)我個(gè)人工作的支持, 保證工作順 利開(kāi)展,帶領(lǐng)出一支團(tuán)結(jié)、有作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊(duì)。(二)做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作。為使計(jì)劃下達(dá)得更有說(shuō)服力、更切合實(shí)際,我會(huì)定期或不定期組織部門(mén)員工進(jìn)行日常一線市 場(chǎng)調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)群體、品牌進(jìn)行分析,對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行運(yùn) 營(yíng)分析、評(píng)價(jià),掌握當(dāng)前信息,并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)做好經(jīng)營(yíng)分析,為領(lǐng) 導(dǎo)決策提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。(三)繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。首先是建立客戶(hù)分類(lèi)管理體系。以

8、專(zhuān)賣(mài)誠(chéng)信等級(jí)管理為基礎(chǔ),根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)模、卷煙結(jié)構(gòu)、守法經(jīng)營(yíng)等評(píng) 價(jià)指標(biāo)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理??蛻?hù)經(jīng)理將對(duì)不同級(jí)別的零售戶(hù)在貨源 供給、促銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、其他服務(wù)等方面提供差異化服務(wù),提升對(duì)客 戶(hù)的管理和服務(wù)水平。其次是建立客戶(hù)評(píng)價(jià)體系,不斷提升服務(wù)水平,由專(zhuān)人負(fù)責(zé),定 期對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務(wù)、收益和權(quán)益等方 面的滿意程度,了解和收集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議和要求,根據(jù)客戶(hù)反饋 的信息不斷改進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量,尋找與客戶(hù)的最佳結(jié)合點(diǎn)。(四)不斷完善督查考核指標(biāo),加強(qiáng)督查考核工作。今年的工作方向是建立員工考核評(píng)價(jià)管理體系,在局 (公司)員工 動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上,對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、座席員、專(zhuān)賣(mài)人員實(shí)施季度動(dòng)態(tài)星 級(jí)管理,對(duì)季度業(yè)績(jī)、基礎(chǔ)工作等進(jìn)行考評(píng),評(píng)選出五星、四星、三 星、二星、一星級(jí)員工和未位淘汰人員,并與工資掛鉤,不斷激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí),提高工作水平。如果我能競(jìng)

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