網(wǎng)絡營銷上機實習上機指導書

1、*網(wǎng)絡營銷上機實習指導書上機實習一：網(wǎng)絡市場調(diào)查上機實習二：在網(wǎng)絡平臺發(fā)布供求信息上機實習三：搜索引擎營銷上機實習四、許可E-mail營銷上機實習五、博客營銷上機實習六、社區(qū)營銷上機實習七、網(wǎng)絡廣告上機實習八、即時通訊工具上機實習九：網(wǎng)絡營銷方案策劃指導教師：桂兵祥數(shù)學與計算機學院*上機實習一：網(wǎng)絡市場調(diào)查1、 上機實習目的與要求1. 掌握網(wǎng)絡市場調(diào)查的步驟和方法2. 掌握網(wǎng)絡市場主要調(diào)查工具的使用3. 了解某行業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀2、 上機實習內(nèi)容1、 網(wǎng)絡營銷環(huán)境調(diào)查（1）網(wǎng)上競爭者（三家）同類或相似產(chǎn)品和供求狀況，包括產(chǎn)品品牌、數(shù)量、品種、質(zhì)量、分銷渠道、付款及交貨方式、服務質(zhì)量、市場容量和

2、價格等；（2）本企業(yè)產(chǎn)品和競爭者的同類產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的銷售情況，包括市場規(guī)模、潛在需求規(guī)模、顧客的收入水平、消費習慣和銷售季節(jié)變化等；（3）本企業(yè)產(chǎn)品以及競爭者的同類產(chǎn)品的價格、成本和利潤分析；2、 網(wǎng)絡顧客調(diào)查網(wǎng)絡消費者的消費心理、行為特征、需求情況、品牌偏好和各種影響因素；顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度；3、 網(wǎng)絡銷售調(diào)查市場銷售容量、市場占有率、銷售范圍、網(wǎng)絡分銷渠道4、 網(wǎng)絡促銷調(diào)查各種網(wǎng)絡促銷方法的使用及取得的效果5、 分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報告調(diào)查報告應包括下列內(nèi)容：調(diào)查方法：直接方法（三種）、間接方法（五種）調(diào)查主要網(wǎng)站：競爭對手（五家）、行業(yè)（三家）、政府（二家）、其它三、上機實習準備

3、1. 全班按每組三至四人組成上機實習小組；2. 確定本小組調(diào)查的行業(yè)可選行業(yè)：零售業(yè)、國際貿(mào)易、銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、教育、制造業(yè)、郵政、交通、物流、農(nóng)業(yè)、電腦 IT、其他；說明：各小組可以自行選擇要進行網(wǎng)絡營銷行業(yè)和產(chǎn)品，各小組不雷同。四、實驗步驟1. 制定調(diào)查方案，選擇企業(yè)進行調(diào)研，寫出調(diào)研問卷（盡量為客觀題） 。：2. 調(diào)研問卷的題目數(shù)量自己決定，但是不能少于5個，不能多于15個。3. 調(diào)研問卷的內(nèi)容為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷應用情況。4. 調(diào)研問卷不要涉及企業(yè)的隱私信息。5. 實施調(diào)查。6. 分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報告。五、上機實習方法1、間接調(diào)查法調(diào)查工具：搜索引擎、數(shù)據(jù)庫

4、、郵件調(diào)查地點：政府網(wǎng)站、行業(yè)站點、競爭對手站點2、直接調(diào)查法訪談法、郵件調(diào)查、觀察法、網(wǎng)絡二手資料搜索、電話隨機調(diào)查六、思考與練習1、 網(wǎng)絡市場調(diào)查主要有哪些手段和工具？各有什么優(yōu)缺點？2、 直接調(diào)查與間接調(diào)查的結(jié)果如有不同，如何統(tǒng)一？上機實習二：在網(wǎng)絡平臺發(fā)布供求信息一、 上機實習目的與要求1、網(wǎng)上交易平臺的分類2、熟悉網(wǎng)上交易平臺的原則3、掌握進入網(wǎng)上交易平臺的方法4、掌握網(wǎng)上交易的規(guī)則和流程二、上機實習內(nèi)容1、搜索網(wǎng)上交易平臺，并進行分類2、首先通過調(diào)研農(nóng)產(chǎn)品的特性，確定登錄信息內(nèi)容3、在知名網(wǎng)站注冊，進行信息登陸。4、發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的相關信息5、在求購頁面發(fā)布求購信息6、相互瀏覽所發(fā)布的

5、信息7、將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)。三、上機實習準備選好一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其詳細的信息。四、實驗步驟1、 收集有關農(nóng)產(chǎn)品的信息資料2、 選才i 2-3個網(wǎng)絡平臺進行供求信息發(fā)布五、上機實習方法分組討論、上網(wǎng)操作六、思考與練習1、你認為在哪個網(wǎng)站發(fā)布最有效？2、 網(wǎng)站發(fā)布信息有成本嗎？交易有成本嗎？哪些問題需要別注意？上機實習三：搜索引擎營銷一、上機實習目的與要求1、掌握搜索引擎注冊方法2、熟悉搜索引擎注冊流程3、掌握如何選擇好的關鍵詞的方法和原則4、熟練掌握為某網(wǎng)站或者產(chǎn)品進行搜索引擎推廣的過程二、上機實習內(nèi)容1、選擇一種產(chǎn)品進行資料收集和整理，分析總結(jié)產(chǎn)品特征2、 選擇一搜索引擎進行注冊

6、，其中公司信息可以虛擬化、開通賬戶（模擬）、進行搜索引擎關鍵詞推廣3、體會網(wǎng)盟推廣、圖片推廣、火爆地帶等4、 組討論選擇有價值的關鍵詞，并將關鍵詞進行排名分析5、為關鍵詞選擇合適的競價價格6、將整個過程按步驟抓圖保存，提交 Word文檔三、上機實習準備搜集研討搜索引擎的成功案例。四、實驗步驟1、整理有關產(chǎn)品的信息資料2、進行搜索引擎推廣的實際操作五、上機實習方法分組討論、上網(wǎng)操作六、思考與練習1、你認為搜索引擎實施的關鍵是什么？2、思考搜索引擎的成本與效益。上機實習四、許可 E-mail營銷一、上機實習目的與要求1、許可電子郵件營銷的原理2、電子郵件營銷的注意事項3、電子郵件文案設計4、群發(fā)郵

7、件的使用二、上機實習內(nèi)容1、 了解農(nóng)產(chǎn)品特性，并寫出電子郵件營銷文案2、 收集電子郵件地址，發(fā)送電子郵件。三、上機實習準備許可電子郵件營銷的原理的掌握四、實驗步驟第一種方式：1、 選擇一種你熟悉的農(nóng)產(chǎn)品，熟悉其相關信息，收集其圖文資料2、 通過編輯，將有用的信息整理成文案3、 寫出收集E-mail的計劃和方式4、 通過群發(fā)郵件進行群發(fā)第二種方式：1、 在希網(wǎng)注冊會員2、 創(chuàng)建郵件列表3、 擇一種你熟悉的農(nóng)產(chǎn)品，熟悉其相關信息，收集其圖文資料4、 通過編輯，將有用的信息整理成文案5、 發(fā)送郵件列表五、上機實習方法搜索資料、文案編寫、群發(fā)郵件使用六、思考與練習1. 你認為郵件營銷針對什么產(chǎn)品最有效

8、？2. 郵件營銷的成本費用高嗎，都有哪些費用？上機實習五、博客營銷一、上機實習目的與要求1、掌握博客營銷的原理2、掌握博客營銷的技巧和方法介紹3、了解博客營銷的注意事項二、上機實習內(nèi)容為某一類農(nóng)產(chǎn)品進行博客營銷1、選擇博客平臺，熟悉博客功能2、將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成博文。3、將博客進行推廣 。三、上機實習準備熟悉博客的功能以及用途四、實驗步驟1、 選擇一個博客平臺，進行注冊2、 選擇一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其相關信息。3、 在博客平臺上發(fā)布此產(chǎn)品的圖文以及視頻信息4、 同學之間互相做交換連接5、 將博客和老師的博客做鏈接五、上機實習方法分組討論、上網(wǎng)操作六、思考與練習1、 你認為博客的主要功能是什么？2、

9、你認為怎么樣博客才能獲得別人的關注？上機實習六、社區(qū)營銷一、上機實習目的與要求1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站社區(qū)基礎知識2、掌握社區(qū)軟文寫作方法和技巧2、掌握社區(qū)營銷的流程和方法二、上機實習內(nèi)容為某一類農(nóng)產(chǎn)品進行社區(qū)營銷1、搜集、研究農(nóng)產(chǎn)品的特性2、將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成軟文發(fā)布到社區(qū)。3、回帖并巧妙引導消費者消費。三、上機實習準備瀏覽并關注農(nóng)產(chǎn)品相關社區(qū)的信息四、實驗步驟1、 選擇一個社區(qū)平臺，進行注冊2、 選擇一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其相關信息。3、 將農(nóng)產(chǎn)品信息寫成軟文發(fā)布到社區(qū)。4、 同學間相互瀏覽，及時回帖并巧妙引導消費者消費五、上機實習方法分組討論、上網(wǎng)操作六、思考與練習你認為社區(qū)營銷的優(yōu)缺點是什么？你怎么理解

10、現(xiàn)有的社區(qū)文化？上機實習七、網(wǎng)絡廣告一、上機實習目的與要求1、了解網(wǎng)絡廣告的基礎知識2、掌握網(wǎng)絡廣告的作用3、掌握網(wǎng)絡廣告的分類和發(fā)布流程4、了解相關的法律問題二、上機實習內(nèi)容為某一類農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布網(wǎng)絡廣告1、 搜集、研究農(nóng)產(chǎn)品的特性2、 制作網(wǎng)絡廣告策劃文案3、 選擇網(wǎng)絡廣告發(fā)布平臺4、 模擬網(wǎng)絡廣告發(fā)布流程進行發(fā)布，并寫下整個流程。三、上機實習準備對網(wǎng)絡廣告的分類和費用要了解四、實驗步驟1、 分析產(chǎn)品的自身與行業(yè)特點2、 制作網(wǎng)絡廣告策劃文案3、 選擇網(wǎng)絡廣告發(fā)布平臺并發(fā)布五、上機實習方法上網(wǎng)查找資料、小組討論六、思考與練習1、 你認為網(wǎng)絡廣告最重要的是什么？2、 你認為網(wǎng)絡廣告和傳統(tǒng)廣告哪個

11、會是將來的發(fā)展主流？上機實習八：網(wǎng)絡營銷方案策劃一、上機實習目的與要求1. 市場營銷理論知識的具體運用2. 掌握網(wǎng)絡市場營銷的特點3. 網(wǎng)絡營銷策劃書的撰寫4. 形成網(wǎng)絡市場推廣的方案二、上機實習內(nèi)容1、 分析商品的自身與行業(yè)特點(1) 網(wǎng)絡市場環(huán)境；(2) 網(wǎng)上市場規(guī)模和購買力水平情況；(3) 競爭對手網(wǎng)絡營銷狀況；(4) 產(chǎn)品性質(zhì)與特點、產(chǎn)品在線銷售的可能性；(5) 消費者的消費行為習慣和個性化需求；2、 確定網(wǎng)絡營銷的方案(1) 本公司目標市場、網(wǎng)上產(chǎn)品定位(2) 網(wǎng)站的定位與功能、內(nèi)容設計(3) 網(wǎng)站的推廣方式組合搜索引擎注冊、交換鏈接、社區(qū)營銷、病毒性營銷、郵件推廣(4) 網(wǎng)站營銷策略組合：網(wǎng)絡產(chǎn)品策略2建立網(wǎng)上社區(qū)2開辟消費者意見專欄和自我設計區(qū)2網(wǎng)上自助服務系統(tǒng)價格策略2制定價格的思路、方法2設計開發(fā)智能議價系統(tǒng)或價格比較系統(tǒng)2設立促銷價格及方法渠道策略2網(wǎng)上產(chǎn)品展示區(qū)2銷售代理與物流代理設計2網(wǎng)上直復營銷2企業(yè)與銀行等機構(gòu)和合作促銷策略2特色商業(yè)網(wǎng)絡社區(qū)2網(wǎng)絡廣告2網(wǎng)上銷售賣點設計2為消費者提供方便與實惠的增值服務2網(wǎng)上營業(yè)推廣措施2網(wǎng)絡公共關系服務策略設計2制定服務標準，推廣服務理念2建立顧客和一般公眾數(shù)據(jù)庫2建立員工、合作伙伴數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡品牌策略2域名設計2品牌定位(5) 確定網(wǎng)絡營銷的物流平臺(6) 網(wǎng)絡營銷的效果評估3、撰寫網(wǎng)絡市場營