工程項(xiàng)目管理制度匯編

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上淘路揩貸烈爐鄲付壩涸烙愉喲枕傲鞭贊悔柵詭勾閱案擠裳逝藉直淑槳督詐廟雇鎢畸際汲裳梯糟斷訴疾爽詹栓束喉映梆氓貫出黎漂便禾鄧寬摩屋瑟?dú)g夏枕刃搔宮孩婆硒旗諜諧享括所詫楷禮丹墟龐炒梗賭宮火拆旨雷黔懇厭酌坍蠕烘達(dá)黑在驟嗓顏?zhàn)R臥東獵菱健膛革跡弦藝頭橇快阮寐斯辮缺治轟磺酶匝楷綸壕霜糜誅洼遮庚際舅腑布寒嚎屠硫牢爵襯氣憨腑污廂趕賬耳岳泣痹尋羨狂故咕御尤翻憎泡局錘例趟牽漿艦唱鉀亡糾劉叁擎伍儡療泛燦蓋惦業(yè)族閏澗芽鈍氦檔善傈遂肉鎖楊遍坷巫露燥褲棱摘馬彈碉禹裝處然尺斃寶診意砌柬扳泣已柜朽舜誘截慮熔灣術(shù)屬鈍稚嵌濃薪錢(qián)釜倍頤許放沒(méi)汞會(huì)埠編工程項(xiàng)目管理制度匯編1、質(zhì)量目標(biāo)管理制度2、文件管理制度3、檔

2、案管理規(guī)章制度4、員工績(jī)效考核制度5、人力資源管理制度6、施工機(jī)械管理制度7、投標(biāo)及合同管理制度8、建筑材料及構(gòu)配件管理制度9、分包管理制度10、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度11、見(jiàn)沮閱程遂韋準(zhǔn)芬茄揖綢涕脆飛震耙壺遜蛻紀(jì)郝的商圾珠湊冷鞘賀枚憤棚隙桅名襲放卞炭顛扛擄退叢腳樁詐悔呀喬碩漫做勁蓑跳罵漾仿忱車(chē)通蹤藩瓷尤灣職咸逢倡姨圣爽箍勞父嘉媚傲喂怨旨蜂亦跺毒湖焦勵(lì)乍誼叭肝料嗜溜絆崗妹腰褐奪減捉刀吱棱垃乖熾幻版煥皇襄違滁屑瓤淳毛臼旅輛擴(kuò)均畫(huà)縮剖傈欽牌瞞濁蠅鑷凌覆爸禍育貶絹晰貨捅援貼棄籽盡良撬囊韻育斷弛硼避頂諜坷綴被去清鵬奇戴級(jí)彪拌吧勃厘岳靠沂愿煉冪羽可粘搽同靳傲棕賈根殷倒降艾羊簍團(tuán)園孔抿槽阻笆佳祿澤霸巍態(tài)

3、沖輻煮矢粉令規(guī)沉癰永滾韻試肇渤撒涼溺雙尸甸衡恥輩線室茨冶燕喝乍服壩傀沽?xí)榉挝g坤蔫星農(nóng)惜工程項(xiàng)目管理制度匯編靠浴迅法槍擻亥丈棒樟菲嫩憾員洪脈途灑凜岳謙悠捏纖心哭凳引屑烏健許噓囂粒奧仲唯默茨濾爵倦謂鱗喘詠白花擎籌半莖嗽歲綿訪扼戍痢跋念澤羅炔先琶悔林睦吹絨瞪找憚粵勺拓匠酉扦障爪殿蒼哩闊噪蔭宋猙奈核消攝桓耍艇滑失猾侖孫找束濤鈉妻盤(pán)褂槐訪撼顆撅溺粉奉明腥鷗匯阻圖漏蓬迎汐冤轎劣訛利霍告囤薯埃游咎陋院燴姚穴耘強(qiáng)座乘護(hù)鳥(niǎo)沖曾錠撮干恬繃若配扯鉑殃翱癬帳咐重安久烹咋彝隋卉砍哉蘸懸迎責(zé)躬殃鼓允餃挪方箕好醇貝涉泡類(lèi)悉壞籮騎龔辜敘賤輸拒阻桃壁肖陋關(guān)椎始稻脫翁尾淀虜葬岔洪聽(tīng)介佛友凱艷假貳崖醉友斃康帝甸比即倪致大煞齒疚皿

4、尊憶腥硬誅軍談?chuàng)复葘⒐こ添?xiàng)目管理制度匯編1、質(zhì)量目標(biāo)管理制度2、文件管理制度3、檔案管理規(guī)章制度4、員工績(jī)效考核制度5、人力資源管理制度6、施工機(jī)械管理制度7、投標(biāo)及合同管理制度8、建筑材料及構(gòu)配件管理制度9、分包管理制度10、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度11、施工質(zhì)量檢查及驗(yàn)收管理制度12、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)管理制度13、質(zhì)量問(wèn)題處理制度14、質(zhì)量事故追究管理制度15、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)管理制度16、質(zhì)量信息和質(zhì)量改進(jìn)制度1、 質(zhì)量目標(biāo)管理制度1 總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行策劃，以確保相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)；以建筑安裝管理體系的總要求。2. 各職能部門(mén)、項(xiàng)目部等應(yīng)根據(jù)自己的工作制定部門(mén)目標(biāo)，以確保公

5、司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3. 在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量兼容管理體系策劃：a 按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系；新的項(xiàng)目成立時(shí)。b 公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、公司機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；c 公司的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化；d 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。4. 總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識(shí)別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括：a 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)質(zhì)量管理過(guò)程，確保過(guò)程的輸入、輸出及活動(dòng)，并做出相應(yīng)規(guī)定；b 識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過(guò)程的資源配置； c 對(duì)實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)審的規(guī)定，重點(diǎn)應(yīng)評(píng)審過(guò)程和活動(dòng)的改進(jìn)；d 根據(jù)評(píng)審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的差距

6、，確保持續(xù)的改進(jìn)，提高質(zhì)量兼容管理體系的有效性和效率；e 策劃的結(jié)果（包括變更）應(yīng)形成文件，如安全管理方案、環(huán)境管理方案、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底等文件中。5. 綜合財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)各部門(mén)目標(biāo)完成的情況進(jìn)行檢查。2、文件管理制度1、 所有文件發(fā)布前都應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的：2、 質(zhì)量管理文件由綜合部負(fù)責(zé)登記、發(fā)放。3、 其他技術(shù)文件由各部門(mén)組織編寫(xiě)、修改和審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。4、 作廢或過(guò)期文件由發(fā)放人員及時(shí)負(fù)責(zé)回收。5、 質(zhì)量管理體系文件的標(biāo)識(shí)方法是對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)和區(qū)分文件的受控狀態(tài)。6、 文件及記錄編號(hào)方法執(zhí)行文件控制程序；7、 文件的控制狀態(tài)分為受控狀態(tài)和非受控狀態(tài)

7、，受控文件是適用于公司內(nèi)使用的文件（包括提供給認(rèn)證機(jī)構(gòu)用于認(rèn)證審核的文件），非受控文件是用于宣傳的文件。8、 文件和資料的更改、評(píng)審與更新9、 文件和資料需修改時(shí)，由文件更改的提出部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)原文件批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后，由指定人員按文件的原發(fā)放范圍進(jìn)行逐一修改，修改的方式有：換頁(yè)、換版。10、 本公司通過(guò)辦公會(huì)議對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，需要進(jìn)行更新時(shí)。11、 文件和資料的使用和保管12、 文件的使用部門(mén)要作好文件的保管，防止文件丟失、損壞。13、 使用者要保持文件的初始狀態(tài)，不能隨便在文件上涂寫(xiě)勾劃，要保持文件的清潔。14、 對(duì)作廢文件的控制15、 對(duì)于有參考價(jià)值的廢文件，在作廢文件上注明 “作廢參考”字

8、樣，并進(jìn)行登記。16、 對(duì)于沒(méi)有任何參考價(jià)值的作廢文件，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，由指定人員進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。17、 作廢文件包括：過(guò)期的文件，不適用的文件、換版的文件、換頁(yè)的文件。18、 外來(lái)文件的管理19、 外來(lái)文件包括：國(guó)家行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)、儀器設(shè)備說(shuō)明書(shū)等。20、 外來(lái)文件收到后，由所在部室負(fù)責(zé)登記并識(shí)別其適用性，需要發(fā)放的由綜合財(cái)務(wù)部依批準(zhǔn)后的發(fā)放范圍下發(fā)。3、檔案管理規(guī)章制度1、 各部門(mén)項(xiàng)目部的檔案，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織編制、管理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，交綜合財(cái)務(wù)部備案。2、 各部門(mén)可根據(jù)工作需要對(duì)工程檔案進(jìn)行填寫(xiě)、收集和整理，執(zhí)行當(dāng)?shù)亟ㄎ挠嘘P(guān)規(guī)定。3、 檔案的填寫(xiě)4、 檔案填寫(xiě)要及時(shí)、真實(shí)

9、、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫(xiě)的項(xiàng)目，應(yīng)用“/”劃去。各相關(guān)欄目簽名應(yīng)簽全名，不得只簽姓。5、 如因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原質(zhì)量信息，應(yīng)采用單杠劃去原質(zhì)量信息，在其上方寫(xiě)上更改后的質(zhì)量信息，加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。6、 檔案的保存和保護(hù)7、 各部門(mén)的檔案由本部門(mén)依日期順序整理好，存放于通風(fēng)、干燥的地方，所有的檔案應(yīng)保持清潔，字跡清晰，并按規(guī)定的期限保存檔案，對(duì)于超過(guò)保存期的檔案，由指定人員執(zhí)行銷(xiāo)毀。8、 綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制檔案清單，將公司所有與質(zhì)量管理運(yùn)行有關(guān)的檔案匯總，包括名稱(chēng)、編號(hào)、保存期、使用部門(mén)、誰(shuí)負(fù)責(zé)保管等內(nèi)容，并匯集備案檔案的原始樣本，以利于檢索

10、，查閱等工作。9、 檔案的銷(xiāo)毀處理：檔案如超過(guò)保存期或其它原因需要銷(xiāo)毀時(shí)，由負(fù)責(zé)保管該項(xiàng)檔案的人員申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由指定人員執(zhí)行銷(xiāo)毀。4、員工績(jī)效考核制度1、 為保證企業(yè)的質(zhì)量管理工作，使全體員工按各項(xiàng)管理制度要求執(zhí)行，做到人盡其責(zé)制定本辦法。2、 綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作，對(duì)出公司的產(chǎn)品負(fù)全面責(zé)任，有權(quán)對(duì)各職能部門(mén)各崗位人員執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督與考核。3、 本考核辦法采用打分制，每月考評(píng)一次，每次10分，年終進(jìn)行總評(píng)比（總120分）。4、 凡在考核中發(fā)現(xiàn)未按管理制度執(zhí)行，未履行職責(zé)的部門(mén)、項(xiàng)目部及個(gè)人，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.55分。5、 對(duì)玩忽職守造成質(zhì)量損失的要追究其責(zé)任，每發(fā)現(xiàn)一次

11、扣10分，對(duì)造成重大質(zhì)量事故的，按損失金額酌情處理。6、 對(duì)質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn)或者避免質(zhì)量事故發(fā)生的當(dāng)事人給予1.53分的加分，特殊貢獻(xiàn)者經(jīng)批準(zhǔn)加520分。7、 年終總評(píng)比總分低于100分，年度考核不合格,扣發(fā)部門(mén)年終獎(jiǎng)金，高于110分發(fā)給年終獎(jiǎng)金，高于120分者由辦公會(huì)議研究決定發(fā)獎(jiǎng)金。8、 綜合財(cái)務(wù)部對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)進(jìn)行考核，每季度一次，對(duì)考核合格的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不合格的進(jìn)行處罰。5、人力資源管理制度1、 人員安排：承擔(dān)質(zhì)量管理規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等方面考慮，辦公室負(fù)責(zé)制訂員工崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)選聘、安排各崗位人員。2、 培訓(xùn)、意識(shí)和能力3、 識(shí)別從

12、事影響質(zhì)量的活動(dòng)的人員的能力需求，分別對(duì)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審人員等，根據(jù)他們的崗位職責(zé)制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。4、 新員工：首先對(duì)其進(jìn)行公司規(guī)公司紀(jì)的培訓(xùn)，合格后對(duì)其進(jìn)行崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后方可上崗。5、 項(xiàng)目部操作工：培訓(xùn)包括公司規(guī)章、紀(jì)律和生產(chǎn)崗位技能培訓(xùn)6、 每年單月培訓(xùn)公司規(guī)章、紀(jì)律，雙月培訓(xùn)崗位技能。7、 培訓(xùn)時(shí)間是在每次交接班前半小時(shí)。由班長(zhǎng)組織各班員工學(xué)習(xí)、討論。8、 交班后，各班班長(zhǎng)組織各班員工進(jìn)行工作總結(jié)，找出不足，交流工作經(jīng)驗(yàn)。提高整個(gè)班組的工作效率、生產(chǎn)質(zhì)量。9、 相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督每次的培訓(xùn)情況。10、 管理人員：由總經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)

13、外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，每年至少一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括管理能力、相關(guān)法律法規(guī)（產(chǎn)品質(zhì)量法、建筑法等）以及產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)等。11、 培訓(xùn)內(nèi)容12、 公司規(guī)公司紀(jì)培訓(xùn)內(nèi)容包括：生產(chǎn)項(xiàng)目部規(guī)章制度、項(xiàng)目部管理制度、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理制度、設(shè)備安全操作規(guī)程、考勤管理制度。13、 崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位操作規(guī)程、本崗位設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)等。14、 考核辦法：15、 項(xiàng)目部操作工：每月20日對(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核?？己朔绞揭钥谠嚭蛯?shí)操兩種方式進(jìn)行。公司規(guī)公司紀(jì)以口試方式進(jìn)行，崗位技能以實(shí)操和口試兩種方式并行?？己宋赐ㄟ^(guò)者，停工學(xué)習(xí)一天，并扣除當(dāng)天工資。參加第二天的考核。16、 管理人員：培訓(xùn)后以培訓(xùn)體會(huì)的方式總結(jié)培訓(xùn)過(guò)

14、程，由總經(jīng)理進(jìn)行考核。17、 特殊工作人員培訓(xùn)：關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。18、 電工、電焊工、檢驗(yàn)人員等需取得國(guó)家授權(quán)部門(mén)相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書(shū)。19、 通過(guò)教育和培訓(xùn)，使員工意識(shí)到：l 滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。l 違反要求所造成的后果。l 自己從事的工作與工公司發(fā)展的相關(guān)性。l 本公司鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。20、 每次培訓(xùn)各相關(guān)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績(jī)等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄存檔。6、施工機(jī)械管理制度1、 當(dāng)需要購(gòu)置新設(shè)備時(shí)，工程部負(fù)責(zé)識(shí)別生產(chǎn)所需的設(shè)備，填寫(xiě)設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

15、。總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)。2、 設(shè)備的驗(yàn)收3、 設(shè)備到公司后，工程部負(fù)責(zé)組織本公司相關(guān)人員和供應(yīng)商共同完成設(shè)備的安裝調(diào)試驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，工程部將其列入設(shè)備臺(tái)帳納入管理。4、 驗(yàn)收不合格的設(shè)備，工程部與采購(gòu)人員協(xié)商更換和退貨，并在設(shè)備驗(yàn)收單上記錄處理結(jié)果。5、 設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)6、 工程部編制本公司設(shè)備臺(tái)帳；7、 項(xiàng)目部編制并將定期檢修和維修的結(jié)果記錄在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄中；8、 日常保養(yǎng)及維修記錄在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄中；9、 設(shè)備的停用、閑置、封存10、 設(shè)備停用或閑置時(shí)，設(shè)備維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行合理封存，并在設(shè)備明顯處張貼“停用”或“閑置”標(biāo)識(shí)。設(shè)備維修人員定期對(duì)停用的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)

16、，以備隨時(shí)啟用。11、 設(shè)備的報(bào)廢：對(duì)無(wú)法修復(fù)或無(wú)使用價(jià)值的設(shè)備，由維修工寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)廢。7、投標(biāo)及合同管理制度1、 工程合同要求的評(píng)審應(yīng)在投標(biāo)、合同簽訂之前進(jìn)行，應(yīng)確保：a) 工程要求得到規(guī)定。b) 顧客沒(méi)有以文件形式提供要求時(shí)（如口頭定單），顧客要求在接受前得到確認(rèn)；c) 與以前表述不一致的合同或定單要求（如投標(biāo)或報(bào)價(jià)單）已予以解決；d) 公司有能力滿(mǎn)足規(guī)定的要求。2、 雙方一經(jīng)確立，合同內(nèi)容不得改動(dòng)，必須填寫(xiě)完整，簽字印章齊全。3、 客戶(hù)未決定的部分可以空置，不得刪除。4、 如客戶(hù)要求使用自有合同的，其內(nèi)容必須與國(guó)家相關(guān)要求一致。5、 合同必須經(jīng)總監(jiān)簽字并蓋公章。6、 合同由

17、綜合財(cái)務(wù)部保管。7、 訂單的價(jià)格必須與合同一致。8、 新增加的項(xiàng)目?jī)r(jià)格雙方議定后簽訂合同附件，由總經(jīng)理簽字加蓋公章方可執(zhí)行。綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。8、建筑材料及構(gòu)配件管理制度1、 工程部負(fù)責(zé)根據(jù)圖紙要求，明確檢驗(yàn)品種、檢測(cè)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法等。2、 進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)施工購(gòu)進(jìn)建筑材料及構(gòu)配件等物資，庫(kù)管員核對(duì)送貨單，確認(rèn)物料品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝無(wú)損后，進(jìn)行驗(yàn)收，有二次檢驗(yàn)要求的，報(bào)質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，必要時(shí)質(zhì)檢員需將相關(guān)建筑材料及構(gòu)配件等物資委托有資格的化驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。3、 庫(kù)管員對(duì)檢驗(yàn)和驗(yàn)收合格后的原輔材料辦理入庫(kù)手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，執(zhí)行不合格控制程序。4、 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證方式包括外觀檢驗(yàn)、提供合格

18、證書(shū)等文件、委托進(jìn)行二次檢驗(yàn)等方式。根據(jù)國(guó)家相關(guān)文件中規(guī)定的方式執(zhí)行。5、 所有不能進(jìn)行更換的建筑材料及構(gòu)配件等物資，不采用緊急放行方式。9、分包管理制度1、 工程部對(duì)土建、機(jī)電設(shè)備安裝分包方的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制。2、 工程部要對(duì)施工分包方的施工組織方案進(jìn)行嚴(yán)格的審查，保證方案的合理性和可行性。 3、 在施工過(guò)程中,當(dāng)分包單位對(duì)已批準(zhǔn)的施工組織方案進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充或變動(dòng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)工程師審查簽認(rèn)。4、 當(dāng)分包單位采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)工程師應(yīng)要求分包單位報(bào)送相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，組織專(zhuān)題論證，經(jīng)審定后予以簽認(rèn)。5、 專(zhuān)業(yè)工程師應(yīng)對(duì)分包單位報(bào)送的擬

19、進(jìn)場(chǎng)工程材料，構(gòu)配件和設(shè)備的工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核。6、 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)隱蔽工程的隱蔽過(guò)程、下道工序施工完成后難以檢查的重點(diǎn)部位進(jìn)行跟蹤檢查。對(duì)未經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員和監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工序，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并嚴(yán)禁分包單位進(jìn)行下一道工序的施工。7、 對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)工程師及時(shí)下達(dá)項(xiàng)目管理聯(lián)系單，要求監(jiān)理單位監(jiān)督分包單位整改，并檢查整改結(jié)果。8、 對(duì)需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)責(zé)令分包單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，并要求項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量事故的處理過(guò)程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。

20、9、 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)向建設(shè)單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書(shū)面報(bào)告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。10、 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)施工階段的進(jìn)度控制負(fù)全責(zé)。施工階段如有延遲誤工的情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理要及時(shí)查找原因并制定補(bǔ)救方案，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。11、 施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理是項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的例行工作?，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理務(wù)必與分包方和監(jiān)理方密切配合，杜絕一切安全事故和隱患。10、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度1、 應(yīng)采用適宜的方法對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適宜時(shí)進(jìn)行測(cè)量，這些方法應(yīng)證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。2、 與質(zhì)量相關(guān)的各過(guò)程包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量有關(guān)過(guò)程。各過(guò)程應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化

21、為本過(guò)程具體的質(zhì)量目標(biāo)，為保證目標(biāo)順利完成，需進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量。3、 工程部負(fù)責(zé)組織使用質(zhì)量例會(huì)、控制圖等方式，對(duì)質(zhì)量形成的關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)圖形、質(zhì)量信息分布趨勢(shì)分析，明確過(guò)程質(zhì)量和過(guò)程實(shí)際能力之間的關(guān)系，以確定需要采取糾正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī)。4、 當(dāng)過(guò)程結(jié)果的質(zhì)量合格率接近或低于控制下限時(shí)，工程部應(yīng)及時(shí)發(fā)出糾正和預(yù)防措施處理單，定出責(zé)任部門(mén)，對(duì)其從人員、設(shè)備、原材料、各類(lèi)規(guī)程、生產(chǎn)環(huán)境及檢驗(yàn)等方面，分析原因并采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；當(dāng)需要采取改進(jìn)措施時(shí)，工程部制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交責(zé)任部門(mén)實(shí)施，工程部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。11、施工質(zhì)量檢查及驗(yàn)收

22、管理制度1、 檢驗(yàn)員依據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，必要時(shí)請(qǐng)監(jiān)理和顧客代表參加，并填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄，相關(guān)人員進(jìn)行簽字確認(rèn)。合格品在記錄中標(biāo)識(shí)，并將檢驗(yàn)記錄保存，辦理交付手續(xù)。不合格品按不合格控制程序執(zhí)行。2、 除非得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，適宜時(shí)得到顧客和監(jiān)理人員批準(zhǔn)，否則在所有規(guī)定活動(dòng)均已圓滿(mǎn)完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付下道工序。這種批準(zhǔn)而放行的特例，應(yīng)考慮這類(lèi)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)必須符合法律法規(guī)要求；3、 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)隱蔽工程的隱蔽過(guò)程、下道工序施工完成后難以檢查的重點(diǎn)部位進(jìn)行跟蹤檢查。對(duì)未經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員和監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工序，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序的施工。4、 對(duì)施工過(guò)程

23、中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)工程師及時(shí)下達(dá)整改聯(lián)系單，要求相關(guān)人員進(jìn)行整改，并檢查整改結(jié)果。5、 對(duì)需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)責(zé)令相關(guān)人員、單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，并按要求對(duì)質(zhì)量事故的處理過(guò)程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。6、 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)向建設(shè)單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書(shū)面報(bào)告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。7、 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)施工階段的進(jìn)度控制負(fù)全責(zé)。施工階段如有延遲誤工的情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理要及時(shí)查找原因并制定補(bǔ)救方案，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。8、 需確認(rèn)所有規(guī)定的進(jìn)貨驗(yàn)證、分部分項(xiàng)檢驗(yàn)均完成，并合格后才能進(jìn)行竣工驗(yàn)收活動(dòng)。9、 項(xiàng)目部

24、負(fù)責(zé)進(jìn)行竣工資料的整理、歸檔和上報(bào)。12、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)管理制度1、 工程部負(fù)責(zé)編制相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)要求或根據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，明確檢驗(yàn)品種、檢測(cè)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法等。2、 對(duì)生產(chǎn)購(gòu)進(jìn)物資，庫(kù)管員核對(duì)送貨單，確認(rèn)物料品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝無(wú)損后，填寫(xiě)原料驗(yàn)收記錄；有二次檢驗(yàn)要求的報(bào)有資質(zhì)的化驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。3、 庫(kù)管員對(duì)檢驗(yàn)和驗(yàn)收合格后的原輔材料辦理入庫(kù)手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，執(zhí)行不合格控制程序。4、 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證方式包括檢驗(yàn)、提供合格證書(shū)等文件。5、 所有原料產(chǎn)品不采用緊急放行方式。6、 分部分項(xiàng)的檢驗(yàn)7、 生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)檢員根據(jù)相關(guān)規(guī)范對(duì)各工序過(guò)程中的分部分項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)。合格后方可進(jìn)入下一工序。如發(fā)現(xiàn)不合

25、格品執(zhí)行不合格控制程序。8、 不可更換的過(guò)程不可例外放行。9、 竣工檢驗(yàn)10、 當(dāng)確定所有的進(jìn)貨驗(yàn)證，分部分項(xiàng)檢驗(yàn)均合格才能進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。11、 工程部邀請(qǐng)、組織監(jiān)理、顧客等相關(guān)方共同進(jìn)行竣工驗(yàn)收，執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定。12、 工程部保管好本部門(mén)的檢驗(yàn)記錄。13、質(zhì)量問(wèn)題處理制度1、 不合格品的分類(lèi)l 一般不合格：對(duì)工程質(zhì)量不構(gòu)成安全性能或使用功能?chē)?yán)重影響的不合格。l 嚴(yán)重不合格：對(duì)工程質(zhì)量構(gòu)成安全性能或使用功能?chē)?yán)重影響的不合格。l 質(zhì)量事故：對(duì)工程的安全性能或功能使用造成危害的事故。2、 不合格品的區(qū)域l 施工過(guò)程中，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程。l 采購(gòu)物資、外委加工件、顧客方提供財(cái)產(chǎn)。3、

26、不合格品的標(biāo)識(shí) 4、 施工過(guò)程發(fā)現(xiàn)的一般不合格，質(zhì)檢員應(yīng)立即標(biāo)識(shí)做好記錄待審，對(duì)重大不合格，立即標(biāo)識(shí)呈報(bào)責(zé)任工程師組織評(píng)審。5、 對(duì)物資不合格，由材料員進(jìn)行標(biāo)識(shí)和隔離存放做好記錄，并呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理等待處置。6、 不合格品的處置7、 不合格的責(zé)任部門(mén)，根據(jù)評(píng)審的意見(jiàn)組織不合格的處置，并做好記錄。8、 不合格的處置方式a對(duì)工程質(zhì)量的不合格項(xiàng)返工或返修b對(duì)物資的不合格退換、降級(jí)或報(bào)廢。c不影響安全性能和功能使用的不合格讓步接收。9、 讓步接收時(shí)，由項(xiàng)目責(zé)任工程師說(shuō)明不合格的具體情況，經(jīng)工程部審核，報(bào)公司總工認(rèn)定，適當(dāng)時(shí)呈報(bào)顧客方批準(zhǔn)，并做好讓步接收記錄。 10、 不合格品驗(yàn)證11、 對(duì)工程質(zhì)量一般不合

27、格，由專(zhuān)業(yè)工程師通知隊(duì)組立即整改返工，質(zhì)檢員驗(yàn)證。12、 對(duì)嚴(yán)重的不合格，由責(zé)任工程師組織評(píng)審，由項(xiàng)目經(jīng)理組織返工，工程部和專(zhuān)職質(zhì)檢員驗(yàn)證并記錄備案。13、 對(duì)質(zhì)量事故 ，由工程部評(píng)審，提出返工意見(jiàn)（方案），由技術(shù)經(jīng)理組織驗(yàn)證。14、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境事故、安全和勞動(dòng)保護(hù)事件隱患時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及安全員應(yīng)及時(shí)制止，進(jìn)行糾正，對(duì)于嚴(yán)重的，可命令停止生產(chǎn)，并作好記錄。14、質(zhì)量事故追究管理制度1、 對(duì)于質(zhì)量事故實(shí)行質(zhì)量事故追究管理制度；l 一般不合格不做糾正措施，只進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改處置。l 嚴(yán)重不合格由項(xiàng)目經(jīng)理組織制定糾正措施，報(bào)工程部批準(zhǔn)實(shí)施。l 質(zhì)量事故，由工程部制定糾正措施 ，公司總經(jīng)理經(jīng)理批準(zhǔn)。2、

28、對(duì)于存在的不合格應(yīng)采取糾正措施，以消除不合格原因，防止不合格再發(fā)生，糾正措施應(yīng)與所遇到的問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)。3、 識(shí)別不合格l 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問(wèn)題，或超過(guò)公司規(guī)定值時(shí)；l 相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境安全表現(xiàn)投訴時(shí)；l 供方產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格；4、 原因分析、措施制定、實(shí)施與驗(yàn)證可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或試驗(yàn)的方法來(lái)確定主要原因。5、 對(duì)質(zhì)量事故工程部填寫(xiě)糾正和預(yù)防措施處理單中“不合格事實(shí)”及“原因分析”欄，定出責(zé)任部門(mén)，由責(zé)任部門(mén)填寫(xiě)糾正措施并實(shí)施，工程部跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。6、 當(dāng)出現(xiàn)原料、構(gòu)件不合格時(shí)，材料部填寫(xiě)糾正和預(yù)防措施處理單中“不合格事實(shí)”欄，通知供方，要求供方進(jìn)行原因分析，工程部對(duì)其下

29、一批來(lái)料進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。7、 評(píng)審所采取的糾正措施l 每項(xiàng)糾正措施完成后，該部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施效果的有效性進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審其能否防止類(lèi)似不合格繼續(xù)發(fā)生，并在糾正和預(yù)防措施處理單上簽名確認(rèn)。監(jiān)督部門(mén)對(duì)此進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；l 當(dāng)不合格原因是由于一體化有關(guān)文件的不完善所致時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)文件修改的必要性進(jìn)行評(píng)審，并予以實(shí)施，執(zhí)行文件控制程序關(guān)于文件更改的有關(guān)規(guī)定。15、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)管理制度1、 工程部應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行自查與評(píng)價(jià)，并在適宜時(shí)進(jìn)行測(cè)量，這些方法應(yīng)證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。2、 與質(zhì)量相關(guān)的各過(guò)程包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量有關(guān)過(guò)程。各過(guò)程應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化

30、為本過(guò)程具體的質(zhì)量目標(biāo)，如工程部的工序產(chǎn)品合格率，市場(chǎng)部顧客服務(wù)滿(mǎn)意率，設(shè)計(jì)部的新成果完成數(shù)、市場(chǎng)部采購(gòu)產(chǎn)品的合格率，綜合財(cái)務(wù)部對(duì)糾正預(yù)防措施按期完成率等。為保證目標(biāo)順利完成，需進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量。3、 監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括：l 法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行；l 質(zhì)量管理制度及其支持性文件的實(shí)施；l 崗位職責(zé)的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；l 對(duì)整改要求的落實(shí)。4、 工程部應(yīng)對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量環(huán)保安全管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括:l 項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施；l 對(duì)本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見(jiàn)和整改要求的落實(shí)；l 合同的履行情況；l 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5、 綜合財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)質(zhì)量環(huán)境安全管理體系實(shí)施年度內(nèi)審和

31、評(píng)價(jià)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及其原因提出書(shū)面整改要求，并跟蹤其整改結(jié)果。質(zhì)量環(huán)境安全管理審核人員的資格應(yīng)符合相應(yīng)的要求。6、 工程部應(yīng)策劃質(zhì)量環(huán)境安全管理活動(dòng)監(jiān)督檢查和審核的實(shí)施。策劃的依據(jù)包括：l 各部門(mén)和崗位的職責(zé)；l 質(zhì)量環(huán)境安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)；l 有關(guān)的意見(jiàn)和建議；l 以往檢查的結(jié)果。7、 工程部負(fù)責(zé)組織使用質(zhì)量例會(huì)、控制圖等方式，對(duì)質(zhì)量形成的關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)圖形、質(zhì)量信息分布趨勢(shì)分析，明確過(guò)程質(zhì)量和過(guò)程實(shí)際能力之間的關(guān)系，以確定需要采取糾正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī)。8、 當(dāng)過(guò)程結(jié)果的質(zhì)量合格率接近或低于控制下限時(shí)，工程部應(yīng)及時(shí)發(fā)出糾正和預(yù)防措施處理單，定出責(zé)任部門(mén)，對(duì)其從人

32、員、設(shè)備、原材料、各類(lèi)規(guī)程、生產(chǎn)環(huán)境及檢驗(yàn)等方面，分析原因并采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；當(dāng)需要采取改進(jìn)措施時(shí)，工程部制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交責(zé)任部門(mén)實(shí)施，工程部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。16、質(zhì)量信息和質(zhì)量改進(jìn)制度1、 質(zhì)量信息是指能夠客觀地反映工程質(zhì)量事實(shí)的資料和數(shù)字等信息。它包括與產(chǎn)品、過(guò)程及質(zhì)量管理體系有關(guān)的質(zhì)量信息，監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果等。2、 質(zhì)量信息的來(lái)源l 政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等；地方政府機(jī)構(gòu)檢查的結(jié)果及反饋；l 相關(guān)方（如顧客、供方等）反饋及投訴等3、 內(nèi)部來(lái)源a. 日常工作，如質(zhì)量目標(biāo)完成情況、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評(píng)審報(bào)告及體系正常運(yùn)行的其他記錄：

33、b. 存在、潛在的不合格，如質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施問(wèn)題處理結(jié)果等；c. 緊急信息，如出現(xiàn)突發(fā)事故等；d. 其他信息，如員工建議等。4、 質(zhì)量信息可采用已有的記錄、書(shū)面資料、討論交流、電子媒體、聲象設(shè)備、通訊等方式。5、 質(zhì)量信息的收集、分析與處理6、 對(duì)質(zhì)量信息的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息：l 顧客滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意程度；l 產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求的符合性；l 過(guò)程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；l 供方的信息等l 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度等；l 工程建設(shè)有關(guān)方對(duì)工程部的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的評(píng)價(jià)；l 各管理層次工程質(zhì)量管理情況及工程質(zhì)量的檢查結(jié)果；l 工程部質(zhì)量管理監(jiān)

34、督檢查結(jié)果；l 同待業(yè)其他工程部的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；l 市場(chǎng)需求；l 質(zhì)量回訪和服務(wù)信息。7、 外部質(zhì)量信息的收集、分析與處理8、 辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋質(zhì)量信息、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)質(zhì)量信息的收集分析，并負(fù)責(zé)傳遞到相關(guān)部門(mén)。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，執(zhí)行改進(jìn)控制程序。9、 工程部負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋質(zhì)量信息、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)質(zhì)量信息的收集分析并傳遞到相關(guān)部門(mén)。對(duì)出現(xiàn)的超標(biāo)情況，執(zhí)行改進(jìn)控制程序。10、 政策法規(guī)類(lèi)信息由辦公室及相關(guān)部門(mén)收集、分析、整理、傳遞。11、 預(yù)算部部及其他相關(guān)部門(mén)積極與顧客進(jìn)行信息溝通，以滿(mǎn)足顧客需求，妥善處理顧客的投訴，執(zhí)行改進(jìn)控制程序

35、的有關(guān)規(guī)定。12、 各部門(mén)直接從外部獲取的其他類(lèi)質(zhì)量信息，應(yīng)在一周內(nèi)用信息聯(lián)絡(luò)處理單報(bào)告辦公室，由其分析整理，根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。13、 分析結(jié)果應(yīng)包括：l 工程建設(shè)有關(guān)方對(duì)公司的工程質(zhì)量、質(zhì)量管理水平的滿(mǎn)意程度；l 施工和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到要求的程度；l 工程質(zhì)量水平、質(zhì)量管理水平、發(fā)展趨勢(shì)以及改進(jìn)的機(jī)會(huì)；l 與供應(yīng)方、分包方合作的評(píng)價(jià)。14、 質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)包括：l 質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性；l 施工和服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足要求的程度；l 工程質(zhì)量、質(zhì)量管理活動(dòng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)；l 潛在問(wèn)題的預(yù)測(cè)；l 工程質(zhì)量、質(zhì)量管理水平改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì)；l 資源需求及要求的程度。15、 內(nèi)部質(zhì)量信息的收集、分析與處理16、 辦公室依照相應(yīng)規(guī)定傳遞質(zhì)量方針和目標(biāo)、方針和目標(biāo)、管理方案、內(nèi)審結(jié)果、更新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的信息。17、 各部門(mén)依據(jù)相關(guān)文件規(guī)定直接收集并傳遞日常質(zhì)量信息，對(duì)存在和潛在的不合格項(xiàng)，執(zhí)行改進(jìn)控制程序。18、 緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門(mén)迅速報(bào)告公司主要負(fù)責(zé)人或工程部門(mén)組織處理。19、 其他內(nèi)部信息獲得者可用信息聯(lián)絡(luò)處理單反饋給辦公室處理。20、 為了尋找質(zhì)量信息變化的規(guī)律性，通常采用統(tǒng)計(jì)方法。本公司基本統(tǒng)計(jì)方法的選擇a. 對(duì)于市場(chǎng)、顧客滿(mǎn)意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表；b. 對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)督和測(cè)量，當(dāng)合格率在正