酒店管理系統(tǒng)論文參考之房態(tài)管理

1、云飛酒店管理系統(tǒng)房態(tài)管理。房態(tài)顧名思義就是房間狀態(tài)，通過房態(tài)我們可以了解每一間的房間狀況，是否空房、臟房、維修房、占用房，占用房住的是什么客人？客人的帳務情況又是怎么樣？房間出租率是多少?除了這些，還可通過房態(tài)管理還可以實現(xiàn)客人預定、入住登記、帳務處理，設維修、鎖房等操作。點擊“接待”->“房態(tài)管理”進入“房間狀態(tài)”模塊，如圖： (房間狀態(tài)表)(一)房態(tài)說明(1)概述 A區(qū)為當前房間狀態(tài)。B區(qū)為圖例，每一種顏色(可自定義)代表一種房間狀態(tài)，點擊每一種圖例，系統(tǒng)自動按該條件顯示房態(tài)，比如點“空凈”，系統(tǒng)則把所有空凈房列出來。同時，每種圖例下面都有數(shù)字標識，表示對應房態(tài)的數(shù)量。C區(qū)為過濾條件

2、，可按房態(tài)、房類、樓層來顯示房間。(2)圖例說明空凈 表示空凈房，系統(tǒng)代碼表示：VR空臟 表示空臟房，系統(tǒng)代碼表示：VD凈房 表示占用凈房,系統(tǒng)代碼表示：OC臟房 表示占用臟房,系統(tǒng)代碼表示：OD維修 表示維修房,系統(tǒng)代碼表示:OO鎖房 表示加鎖房(只能加鎖空房),系統(tǒng)代碼表示:LK同時輔助圖例也會因為不同房態(tài)顯示不同圖標。預抵 如果該房是當日預訂抵店的，系統(tǒng)顯示預抵狀態(tài)。清掃 客人離店后，房間自動變?yōu)榭张K房，系統(tǒng)顯示清掃狀態(tài)。預離 當日要離店的客人，系統(tǒng)顯示預離狀態(tài)。壞房 顯示維修狀態(tài)。鎖房 系統(tǒng)顯示鎖房狀態(tài)。DND 免打擾房。留言 有留言房。(二)功能介紹在房態(tài)圖上點擊鼠標右鍵，系統(tǒng)彈出菜

3、單，有27個功能菜單，下面一一介紹。(1) 鎖房/解鎖 鎖住當前客房，不能出租。解鎖動作相反，解除房間鎖定狀態(tài)。(2) 可售房間 顯示可售房明細表。（在前章已講過）(3) 房態(tài)操作日志 查詢/的印房態(tài)操作日志。圖所: (房態(tài)操作日志)(4) 打印 打印當前房態(tài)圖。(5) 房態(tài)表 當前房態(tài)報表 (房態(tài)報表)(6) 置凈房 把當前房間設為凈房。如圖所示:(7) 置臟房 把當前房間設為臟房。(8) 置壞房 把當前房間設為維修房。(9) 取消壞房 把當前房間維修房恢復為正常可售房間。 (房態(tài)設置)(10) 新抵/離房間 顯示最近一段時間新抵及離店客人報表。如圖所示: (新抵/離房)(11) 客房介紹

4、顯示當前客房設施狀況。(12) 客單信息 顯示當前在住客人客單信息。(13) 預訂 預訂當前客房。(14) 入住 入住登記當前客房。(15) 關(guān)聯(lián)入住 針對預訂客單，如果有幾張關(guān)聯(lián)的預訂客人，選擇關(guān)聯(lián)入住，系統(tǒng)會把所關(guān)聯(lián)的預訂客人做入住登記。(16) 帳務 進入當前客人帳務系統(tǒng)，付款/消費登記。(17) 退房 當前住店客人做退房處理。(18) 房態(tài)整理 如果發(fā)現(xiàn)當前房態(tài)顯示不正確，按“房態(tài)整理”恢復正常顯示。(19) 失物登記 登記客人丟失物資料。(20) 借用品 登記客人借用品資料。(21) DND 免打擾資料錄入，如圖所示： (DND)(22) 留言 客人留言信息。(23) F2顯示圖例

5、圖例顯示開關(guān)，按F2切換關(guān)/關(guān)。(24) F3門鎖 發(fā)放電子門鎖。如圖所示： (電子門鎖發(fā)放)(25) 轉(zhuǎn)為散客 團體成員客單直接轉(zhuǎn)為普通散客。(26) 轉(zhuǎn)入團體 散客單直接轉(zhuǎn)入某個團體，成為其團體成員之一。(27) 押金續(xù)住 交押金續(xù)住，并打印押金單。如圖所示： (押金續(xù)住)(三)操作技巧(1) 在房態(tài)圖上如何快速登記多間客房入??？方法：按住CTRL鍵，選擇要入住的房號(多選)，點鼠標右鍵彈出菜單，選擇“入住”按鈕，系統(tǒng)提示是否快速入??？按“是(Y)”，完成快速登記入住。(2)在房態(tài)圖上如何快速預訂多間客房？方法:按住CTRL鍵，選擇要預訂的房號(多選),點鼠標右鍵彈出菜單，選擇“預訂”按鈕，系統(tǒng)提示是否快速預訂？按“是(Y)”，完成快速預訂。(3)在房態(tài)圖上如何快速換房(轉(zhuǎn)房)？方法:用鼠標選擇要轉(zhuǎn)出的房間，按住鼠標左鍵不放，拖動到要轉(zhuǎn)入的空房上，放開鼠標，系統(tǒng)提示是否轉(zhuǎn)房？按“是(Y)”完成快還換房。(4)在房態(tài)圖上如何快速聯(lián)房(建立關(guān)聯(lián)房)?方法:用鼠標選擇一間在住客房，按住鼠標左鍵不放，拖動到其它要關(guān)聯(lián)的房號上，放開鼠標,系統(tǒng)提示是否聯(lián)房，按“是(Y)”完成快速聯(lián)房。(5)云飛鍵(F1)快捷鍵介紹：功能鍵 功能+ 入住- 退房* 預訂/ 帳務home 轉(zhuǎn)房end 鎖房PgUp 押金F4 房態(tài)整理F5 置凈房