2010年辦公室務虛會

1、2011年工作辦公室務虛會發(fā)言材料2010年是全局各項事業(yè)發(fā)展承前啟后的重要一年，辦公室在局黨政班子的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，有效推動了全局工作的高效運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將辦公室2010年工作作簡要總結(jié)。一是堅持高質(zhì)量，辦文辦會能力明顯提高。在文件制發(fā)的程序和責任上嚴格把關(guān)，確保了機關(guān)行文的正確性和嚴肅性，截至12月10日，共發(fā)文236件，處理各級來文1334件，未發(fā)生任何差錯。堅持會務組織“精細化”原則，狠抓會前準備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求把每一個會務都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善。共承辦辦公會議210次、全局綜合性大會16次、電視電話會議2

2、8次。二是堅持高標準，綜合材料撰寫工作優(yōu)質(zhì)完成。按時、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導交辦的各類文字材料的撰寫、審核任務，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。在文字綜合材料的撰寫上，做到了在準確的基礎上求創(chuàng)新，在規(guī)范的基礎上求特色，在掌握基本素材的基礎上求突破，在領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的基礎上求拓展，辦公室的文字綜合材料質(zhì)量有了明顯的提高，得到了領(lǐng)導的肯定，較好地發(fā)揮了以文輔政的作用。三是堅持高起點，協(xié)同辦公工作開展富有成效。積極做好信息編報工作，及時讓上級領(lǐng)導了解我局中心工作的進展情況，截至目前，共報送信息356條，被采用91條，信息報送在十七個地市電業(yè)局排名第三。深化推進協(xié)同辦公的應用程度，切實提高了協(xié)同辦公系統(tǒng)應用水平

3、和辦公效率，其中，收發(fā)文處理效率位于全省前列。截至日前，已經(jīng)開展了公文管理、辦公事務、會議管理、值班管理等子模塊的應用，且使用情況良好，協(xié)同辦公整體應用水平現(xiàn)居全省第一。四是堅持高站位，綜合協(xié)調(diào)水平明顯提高。一是搞好事務協(xié)調(diào)。積極協(xié)助局領(lǐng)導抓好與分管部門的銜接工作，協(xié)助局領(lǐng)導處理好日常事務，使局領(lǐng)導騰出更多的時間、精力抓發(fā)展、謀全局。二是搞好接待協(xié)調(diào)工作。按照精簡、節(jié)約、實效原則，共完成上級檢查、工作來訪客人45批次310多人次的接待任務。三是抓好日常管理協(xié)調(diào)。在工作中充分發(fā)揮了辦公室“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)站”作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系，在文件運轉(zhuǎn)、接待和辦事等方面做到規(guī)范有序、有章可循，工作例會、接待

4、、值班、信訪、公文處理等工作標準及制度得到進一步五是堅持高要求，信訪工作落實有序。認真貫徹落實信訪條例，處理職工群眾來信來訪，按照規(guī)定要求，及時向領(lǐng)導反映情況，督促有關(guān)單位或部門妥善處理信訪案件，做到件件有落實，事事有回音。服務職能是辦公室工作的重中之中。2011年辦公室服務工作主要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務

5、，而應該在領(lǐng)導決策前參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質(zhì)服務、精品服務轉(zhuǎn)變。牢固樹立服務的理念，堅持以服務為“天職”，進一步明確崗位標準、規(guī)范工作程序、加強協(xié)調(diào)銜接，增強工作的超前性和預見性，為領(lǐng)導、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，更好地發(fā)揮自身職能作用。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉(zhuǎn)變。要從過去的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉(zhuǎn)變。以提高效率為重點，確保辦公室日常工作順暢運轉(zhuǎn)，發(fā)揮好參謀助手作用。具體要求是做到四個字：“新”、“早”，“快”、“盯”。一是“新”字。更新思想觀念，創(chuàng)新工作

6、方法，敢于參謀，善于參謀，協(xié)助領(lǐng)導以前瞻性思維謀劃未來，站在領(lǐng)導高度想大事，謀工作，抓調(diào)研，提高參謀水平，在創(chuàng)新中推動工作，以創(chuàng)造性工作開辟未來。二是“早”字。無論是政務，事務，還是接待服務工作，都要未雨綢繆，超前考慮，早謀劃、早準備、細部署，強綜合，善協(xié)調(diào)。辦公室內(nèi)部既要分工負責，更要搞好相互配合，對外不分你我，突出整體優(yōu)勢，齊抓共管。三是“快”字。無論學習還是工作上都要抓緊，要有較強的時效觀念，樹立起說辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。四是“盯”字。局領(lǐng)導工作節(jié)奏快，注重抓落實。重要的工作、領(lǐng)導交辦的事情我們要與相關(guān)部門銜接好、一定要把事盯緊盯死，不管領(lǐng)導在什么場合交待的事，要事不過夜，限時反饋。加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度，使辦公室工作在務實中創(chuàng)新（一）加強制度建設，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理。制度建設、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學運作的一項基礎性工作。為不斷適應企業(yè)發(fā)展需要，隨著時間的變化，需要對企業(yè)制度作出修改和調(diào)整，本著“修訂、補白”的原則，2011年擬對我局管理制度匯編進一步作修改和完善。（二）加強學習，全面提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)。要通過學習，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創(chuàng)新成事的能力?；仡櫚肽甑墓ぷ?，雖然取