業(yè)務說明書模板

1、<項目名稱 / 版本 >xxxXk務業(yè)務說明書文檔控制發(fā)布屬性文檔編號版本編號版本發(fā)布日期編制人及聯(lián)系電話批準人及聯(lián)系電話批準日期版本控制版本作者日期備注目錄1.1業(yè)務總體描述及總體業(yè)務流程圖 1.2業(yè)務領域劃分第2章 業(yè)務領域名稱 需求說明 2.1業(yè)務描述2.2業(yè)務辦理依據(jù)2.3業(yè)務流程及描述 業(yè)務流程圖業(yè)務流程說明 2.4業(yè)務單證清單2.5業(yè)務數(shù)據(jù)實體說明 2.5.1業(yè)務數(shù)據(jù)實體名稱 說明2.6角色及權(quán)限說明 業(yè)務主辦機構(gòu)角色及權(quán)限說明 業(yè)務協(xié)辦機構(gòu)角色及權(quán)限說明 2.7業(yè)務間的數(shù)據(jù)關系 需要其他部門提供的業(yè)務數(shù)據(jù) 為其他部門提供的業(yè)務數(shù)據(jù) 2.8統(tǒng)計匯總與查詢需求說明 2.9

2、需要重點注意和解決的問題 第3章 業(yè)務領域名稱 需求說明 3.1業(yè)務描述3.2業(yè)務辦理依據(jù)3.3業(yè)務流程及描述 業(yè)務流程圖業(yè)務流程說明 3.4業(yè)務單證清單3.5業(yè)務數(shù)據(jù)實體說明 3.5.1業(yè)務數(shù)據(jù)實體名稱 說明3.6角色及權(quán)限說明 業(yè)務主辦機構(gòu)角色及權(quán)限說明 業(yè)務協(xié)辦機構(gòu)角色及權(quán)限說明 3.7業(yè)務間的數(shù)據(jù)關系 需要其他部門提供的業(yè)務數(shù)據(jù) 為其他部門提供的業(yè)務數(shù)據(jù) 3.8統(tǒng)計匯總與查詢需求說明 3.9需要重點注意和解決的問題 第4章基礎代碼及編號規(guī)則說明 第1章業(yè)務總體描述1.1業(yè)務總體描述及總體業(yè)務流程圖1.2業(yè)務領域劃分盡量將業(yè)務內(nèi)容劃分為界限、接口比較明顯的業(yè)務領域（或子業(yè)務）。業(yè)務領域要

3、劃分到每個子業(yè)務用一張流程圖 就能夠描述清楚該子業(yè)務說明業(yè)務領域劃分的依據(jù)業(yè)務領域（子業(yè)務）清單如下表：序號業(yè)務名稱簡要說明業(yè)務主管部門12345678第 2 章 業(yè)務領域名稱 需求說明 針對某個業(yè)務領域，詳細說明業(yè)務規(guī)范 2.1 業(yè)務描述 此處文字描述本業(yè)務內(nèi)容、主要處理環(huán)節(jié)、功能及特性。 2.2 業(yè)務辦理依據(jù) 此處文字描述本業(yè)務辦理依據(jù)，如果依據(jù)為正式法律法規(guī)，可以只寫法律法規(guī)名字及具體條款序號，如果為部門規(guī) 定，請詳細描述。 2.3 業(yè)務流程及描述2.3.1 業(yè)務流程圖 可參考下圖 ，如果一個圖太復雜，可以考慮拆分業(yè)務，分多章描述。232業(yè)務流程說明序號流程名稱流程啟動執(zhí)行者簡要說明詳細

4、描述：序號流程 節(jié)點主辦部門及角色協(xié)辦部門及角色內(nèi)容及要求輸入輸出報表/單證需要哪些 部門數(shù)據(jù)期限 要求33-查詢備 案情況檢務、報檢受理人 員無確定標簽是否已備案。要求能夠區(qū)分部分備案、全部備案、無備案輸入：標簽備案號（沒有表示首次 進口）輸岀：是否已備案的結(jié)論上表填報的示例：針對上圖，業(yè)務流程描述可描述為:序號1流程名稱省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗流程啟動執(zhí)行者省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管簡要說明省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管將年度計劃分解成具體的抽查任務， 由質(zhì)檢機構(gòu)實施抽樣和檢查，檢查結(jié)果向省局匯報，省局 根據(jù)檢查結(jié)果以質(zhì)量簡報的方式向各級質(zhì)檢部門，以新聞公告等方式向地方政府、新聞媒體發(fā)布。詳細描述：序號流程

5、節(jié)點主辦部門 及角色內(nèi)容及要求輸入輸出報表期限要求1年度計劃建 議征集省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管向省直有關廳局、質(zhì)檢機構(gòu)、其他業(yè)務處室、地市局等單位征集監(jiān)督檢驗建議。計劃征集意見書2計劃建議反 饋省直有關廳局、質(zhì)檢機構(gòu)、 地市局、其它業(yè)務處室相關機構(gòu)部門反饋年度建議。計劃建議書3制定年度計 劃省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管根據(jù)征集的計劃建議制定年度監(jiān)督檢驗計劃。452.4業(yè)務單證清單序號單證和報告書名稱備注說明123456789注：單證詳細資料在業(yè)務單證規(guī)范匯編中給出2.5業(yè)務數(shù)據(jù)實體說明2.5.1 業(yè)務數(shù)據(jù)實體名稱 說明數(shù)據(jù)項名稱類型來源缺省值/約束說明合同訂單編號String交貨序號Integer里程碑名

6、稱String說明String用于取代物品代碼、物品名稱、數(shù) 量、單位等明細信息。數(shù)量Integer單位String交貨方式String交貨日期Date實際交貨日期Date2.6角色及權(quán)限說明業(yè)務主辦機構(gòu)角色及權(quán)限說明此處文字說明參與本業(yè)務受理機構(gòu)，如屬于審批內(nèi)容不同受理機構(gòu)不同的業(yè)務，請詳細說明哪些范圍屬于總局受理，哪些范圍屬于直屬局/省局受理，哪些范圍屬于分支局 /市局，各組織參與人員角色 編號角色名稱所屬機構(gòu)/部門權(quán)限說明說明123456填報說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權(quán)限：針對對應的角色，逐一列舉岀在業(yè)務中它所承擔的所有職責，如編

7、制、審核等。262業(yè)務協(xié)辦機構(gòu)角色及權(quán)限說明此處文字說明本業(yè)務具體業(yè)務在哪個環(huán)節(jié)需要哪家機構(gòu)哪些人員協(xié)辦。例如考核環(huán)節(jié)，XX技術(shù)機構(gòu)考核組協(xié)辦。角色 編號角色名稱所屬機構(gòu)/部門權(quán)限說明說明123456填報說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權(quán)限：針對對應的角色，逐一列舉岀在業(yè)務中它所承擔的所有職責，如編制、審核等。2.7業(yè)務間的數(shù)據(jù)關系需要其他部門提供的業(yè)務數(shù)據(jù)此處說明需要哪些部門或者哪些系統(tǒng)哪些業(yè)務數(shù)據(jù)作為本業(yè)務辦理參考。編號業(yè)務數(shù)據(jù)名稱數(shù)據(jù)來源提供方式說明123456填報說明：數(shù)據(jù)來源：需要提供的數(shù)據(jù)來自哪個機構(gòu)或者部門或者系統(tǒng) 提供方式：電

8、子表格/存儲過程/應用程序/ MQ方式為其他部門提供的業(yè)務數(shù)據(jù)此處說明本業(yè)務數(shù)據(jù)提供給哪些部門或業(yè)務共享。編號業(yè)務數(shù)據(jù)名稱接收數(shù)據(jù)的機 構(gòu)或者部門提供方式說明123456填報說明：提供方式：電子表格/存儲過程/應用程序/MQ方式2.8統(tǒng)計匯總與查詢需求說明列舉岀需要統(tǒng)計與匯總的業(yè)務，并詳細說明需要統(tǒng)計與匯總的方式、方法，同時列舉岀查詢條件。編號業(yè)務名稱統(tǒng)計匯總方式查詢條件說明123456填報說明：業(yè)務名稱：需要做統(tǒng)計匯總的業(yè)務描述。統(tǒng)計匯總方式：要求說明統(tǒng)計口徑（即按XXX統(tǒng)計）、統(tǒng)計指標、以及統(tǒng)計頻率。查詢條件：對于一個統(tǒng)計查詢，需要按哪些條件查詢。2.9需要重點注意和解決的問題描述系統(tǒng)建設

9、中需要重點注意的問題，并提岀自己對這類問題的解決之道或看法。編號問題簡述建議及方法說明123456第 3 章 業(yè)務領域名稱 需求說明 針對某個業(yè)務領域，詳細說明業(yè)務規(guī)范 3.1 業(yè)務描述 此處文字描述本業(yè)務內(nèi)容、主要處理環(huán)節(jié)、功能及特性。 3.2 業(yè)務辦理依據(jù) 此處文字描述本業(yè)務辦理依據(jù)，如果依據(jù)為正式法律法規(guī)，可以只寫法律法規(guī)名字及具體條款序號，如果為部門規(guī) 定，請詳細描述。 3.3 業(yè)務流程及描述3.3.1 業(yè)務流程圖 可參考下圖 ，如果一個圖太復雜，可以考慮拆分業(yè)務，分多章描述。332業(yè)務流程說明序號流程名稱流程啟動執(zhí)行者簡要說明詳細描述：序號流程 節(jié)點主辦部門及角色協(xié)辦部門及角色內(nèi)容及

10、要求輸入輸出報表需要哪些 部門數(shù)據(jù)期限 要求上表填報的示例：針對上圖，業(yè)務流程描述可描述為:序號1流程名稱省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗流程啟動執(zhí)行者省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管簡要說明省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管將年度計劃分解成具體的抽查任務， 由質(zhì)檢機構(gòu)實施抽樣和檢查，檢查結(jié)果向省局匯報，省局 根據(jù)檢查結(jié)果以質(zhì)量簡報的方式向各級質(zhì)檢部門，以新聞 公告等方式向地方政府、新聞媒體發(fā)布。詳細描述：序號流程 節(jié)點主辦部門及角色內(nèi)容及要求輸入輸出報表期限要求1年度計劃建 議征集省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管向省直有關廳局、質(zhì)檢機構(gòu)、其他業(yè)務處室、地市局等單位征集監(jiān)督檢驗建議。計劃征集意見書2計劃建議反 饋省直有關廳局、質(zhì)檢機構(gòu)、 地市

11、局、其它業(yè)務處室相關機構(gòu)部門反饋年度建議。計劃建議書3制定年度計 劃省局監(jiān)督檢查業(yè)務主管根據(jù)征集的計劃建議制定年度監(jiān)督檢驗計劃。453.4業(yè)務單證清單序號單證和報告書名稱備注說明123456789注：單證詳細資料在業(yè)務單證規(guī)范匯編中給出3.5業(yè)務數(shù)據(jù)實體說明3.5.1 業(yè)務數(shù)據(jù)實體名稱 說明數(shù)據(jù)項名稱類型來源缺省值/約束說明合同訂單編號String交貨序號Integer里程碑名稱String說明String用于取代物品代碼、物品名稱、數(shù) 量、單位等明細信息。數(shù)量Integer單位String交貨方式String交貨日期Date實際交貨日期Date3.6角色及權(quán)限說明業(yè)務主辦機構(gòu)角色及權(quán)限說明此

12、處文字說明參與本業(yè)務受理機構(gòu)，如屬于審批內(nèi)容不同受理機構(gòu)不同的業(yè)務，請詳細說明哪些范圍屬于總局受理，哪些范圍屬于直屬局/省局受理，哪些范圍屬于分支局 /市局，各組織參與人員角色 編號角色名稱所屬機構(gòu)/部門權(quán)限說明說明123456填報說明：角色名稱：逐一列舉岀本業(yè)務子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權(quán)限：針對對應的角色，逐一列舉岀在業(yè)務中它所承擔的所有職責，如編制、審核等。362業(yè)務協(xié)辦機構(gòu)角色及權(quán)限說明此處文字說明本業(yè)務具體業(yè)務在哪個環(huán)節(jié)需要哪家機構(gòu)哪些人員協(xié)辦。例如考核環(huán)節(jié)，XX技術(shù)機構(gòu)考核組協(xié)辦。角色 編號角色名稱所屬機構(gòu)/部門權(quán)限說明說明123456填報說明：角色名稱：

13、逐一列舉岀本業(yè)務子流程中涉及到的所有角色，如編制人、處長、局長等。 權(quán)限：針對對應的角色，逐一列舉岀在業(yè)務中它所承擔的所有職責，如編制、審核等。3.7業(yè)務間的數(shù)據(jù)關系需要其他部門提供的業(yè)務數(shù)據(jù)此處說明需要哪些部門或者哪些系統(tǒng)的哪些業(yè)務數(shù)據(jù)作為本業(yè)務辦理參考。編號業(yè)務數(shù)據(jù)名稱數(shù)據(jù)來源提供方式說明123456填報說明：數(shù)據(jù)來源：需要提供的數(shù)據(jù)來自哪個機構(gòu)或者部門或者系統(tǒng) 提供方式：電子表格/存儲過程/應用程序/ MQ方式為其他部門提供的業(yè)務數(shù)據(jù)此處說明本業(yè)務數(shù)據(jù)提供給哪些部門或業(yè)務共享。編號業(yè)務數(shù)據(jù)名稱接收數(shù)據(jù)的機 構(gòu)或者部門提供方式說明123456填報說明：提供方式：電子表格/存儲過程/應用程序/MQ方式3.8統(tǒng)計匯總與查詢需求說明列舉岀需要統(tǒng)計與匯總的業(yè)務，并詳細說明需要統(tǒng)計與匯總的方式、方法，同時列舉岀查詢條件。編號業(yè)務名稱統(tǒng)計匯總方式查詢條件說明