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1、.精品文檔 . 提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研報(bào)告 一、 實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容( 一 ) 引言 企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能、作用,但能否真 正發(fā)揮這種作用,還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì) 和內(nèi)外環(huán)境的變化,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。因此,企業(yè)文化 的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重 要的理論意義和實(shí)踐意義 , 發(fā)揮著獨(dú)特的作用。企業(yè)文化創(chuàng) 新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉在全球經(jīng)濟(jì)一體化,跨國(guó)公 司大發(fā)展的背景下,經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中,企 業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn), 企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力,才能夠保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的
2、競(jìng)爭(zhēng)能力,是相對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),具有獨(dú)特性和不可模仿性等重要特征。 能力、人才、技術(shù)、知識(shí)、制度、流程無論如何先進(jìn),具 有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只是一家企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的反映或表現(xiàn),而非 核心競(jìng)爭(zhēng)力本身和動(dòng)力源。那么,驅(qū)動(dòng)技術(shù)、 、人才等的力 量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。 企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合 力”。它來源于企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新力 (包括 :管理創(chuàng)新力、組織 創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識(shí)創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新 力、營(yíng)銷創(chuàng)新力等 ) 。從動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)理論來看,在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)2 / 10.精品文檔 .過
3、程中,企業(yè)能夠在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時(shí)提升競(jìng) 爭(zhēng)力,其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是 培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化 的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的。因?yàn)?優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象,而且還 能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)員工的 團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力,使員工的潛能得到最大限度地挖 掘。一方面,在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神,使全體員工在極 強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作,就能使企業(yè)各種 得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力自然 會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面,通過不斷地學(xué)習(xí)借鑒,來改善和 豐富企業(yè)文
4、化的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新,使企業(yè)更具活 力和競(jìng)爭(zhēng)力( 二 ) 公司的企業(yè)文化企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能、作用,但能否真 正發(fā)揮這種作用,還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì) 和內(nèi)外環(huán)境的變化,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。因此,企業(yè)文化 的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重 要的理論意義和實(shí)踐意義 , 發(fā)揮著獨(dú)特的作用。企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉 在全球經(jīng)濟(jì)一體化,跨國(guó)公司大發(fā)展的背景下,經(jīng)濟(jì)逐 步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中,企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng) 壓力。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核 心能力,才能夠保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手無法模仿的
5、競(jìng)爭(zhēng)能力,是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),具有 獨(dú)特性和不可模仿性等重要特征。能力、 、人才、技術(shù)、知 識(shí)、制度、流程無論如何先進(jìn),具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只是一家企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的反映或表現(xiàn),而非核心競(jìng)爭(zhēng)力本身和動(dòng)力源。 那么,驅(qū)動(dòng)技術(shù)、 、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新 或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一 種“合力”。它來源于企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新力 (包括: 管理創(chuàng)新力、 組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識(shí)創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品 創(chuàng)新力、營(yíng)銷創(chuàng)新力等 ) 。從動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)理論來看,在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中,企業(yè)能夠 在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時(shí)提升競(jìng)爭(zhēng)力,其關(guān)鍵的解 決方法是企業(yè)
6、文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證 一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐 富了良好的品牌形象,而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的 積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力,使 員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面,在企業(yè)文化中弘 揚(yáng)創(chuàng)新精神,使全體員工在極強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性 地開展工作,就能使企業(yè)各種得到最佳配置、效用得到最好 發(fā)揮,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面,通 過不斷地學(xué)習(xí)借鑒,來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)企 業(yè)文化的創(chuàng)新,使企業(yè)更具活力和競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)管理理論有三 座里程碑式
7、的理論:科學(xué)管理、行為管理和現(xiàn)代管理科學(xué)。 企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四座里程碑,它標(biāo)志著企 業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺 地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質(zhì)、特征以及 運(yùn)行規(guī)律的結(jié)果,它所實(shí)現(xiàn)的由自發(fā)到自覺、由實(shí)踐到理論 的飛躍, 標(biāo)志著管理上的一場(chǎng)革命。 以研究企業(yè)文化的產(chǎn)生、 發(fā)展規(guī)律為對(duì)象的企業(yè)文化理論不僅是企業(yè)管理理論的重 要組成部分,并且也是企業(yè)管理理論的一座新的里程碑,標(biāo) 志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的核心是: 以人為中心,尊重人,信任人,把人放在企業(yè)管理的主體地 位上,強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用,反對(duì)單純的強(qiáng)調(diào)管 理,注重在汲
8、取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上,為 企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范,以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和 個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最 佳結(jié)合和動(dòng)態(tài)平衡。一、企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ) 企業(yè)文化具有異質(zhì)性和難以模仿性, 具體表現(xiàn)在: 首先, 是在發(fā)展中形成的。存在決定意識(shí),企業(yè)的核心價(jià)值觀就是 在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。其次,發(fā)端于 少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。文化總是先有少數(shù)人提出反映客觀需 要的文化主張,倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式,成為企業(yè)文 化的先驅(qū)者。少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范,啟發(fā)和帶動(dòng) 了企業(yè)的其他人,形成了企業(yè)新的文化模式。三是堅(jiān)持規(guī)范 管理的結(jié)果,
9、企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為 方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程,因此,新的思想 觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。 因此,不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷 史等因素的差異,其企業(yè)文化必然不同。作為一種行為規(guī)范 和精神力量,企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期 性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素,是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競(jìng) 爭(zhēng)力是在獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成和累積起來的,人才、 文化和過程是其載體。通過長(zhǎng)期學(xué)習(xí)培育積累企業(yè)文化才會(huì) 與產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成,并演化為企業(yè)核心競(jìng) 爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和有機(jī)構(gòu)成部分。企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力是相互 促進(jìn)、相得益彰的
10、關(guān)系。缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)不會(huì)鑄造出持 久一流的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,反過來,企業(yè)一流競(jìng)爭(zhēng)力的擁有和 維系往往根植于優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化成 功的最高、最集中體現(xiàn)。同時(shí),建立在優(yōu)秀文化基礎(chǔ)上的核 心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文化的培養(yǎng)和弘揚(yáng)提供 扎實(shí)而充沛的物質(zhì)保證。二、企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑1. 提煉企業(yè)精神。優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核 心,企業(yè)只有根據(jù)自己的特點(diǎn),提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念, 然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性。因此要培育和創(chuàng)造一 種符合企業(yè)實(shí)際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭(zhēng)一流的企業(yè)精 神。企業(yè)精神指的是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步 生長(zhǎng)培育起來的,并
11、成為全體職工的一種群體意識(shí)。樹立強(qiáng) 大的精神支柱,統(tǒng)一員工的要求,激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情,形 成企業(yè)自身特色的企業(yè)精神,才能為企業(yè)的發(fā)展指明方向, 并以一種無形的方式沉淀下來形成企業(yè)的一種行為規(guī)范。2. 企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)是確保企業(yè)文化 建設(shè)的重要載體。在企業(yè)文化建設(shè)中,要充分發(fā)揮思想政治 工作的優(yōu)勢(shì),深入開展精神文明建設(shè)活動(dòng),通過開展形式多 樣的貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的文化活動(dòng),陶冶員工 的思想情操,鼓舞員工士氣,集中全體員工的集體智慧,形 成全體員工積極參與的良好氛圍,提升企業(yè)文化建設(shè)的主體 力量,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的生機(jī)和活力。3. 構(gòu)建制度文化。企業(yè)文化的建設(shè)一定要有制度保證, 而
12、在這種制度保證中要做到制度文化的創(chuàng)新,企業(yè)要根據(jù)自 己的理念,不斷推出適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的管理制度,例如成 本管理的模式、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和流程再造等等,用優(yōu)秀 的制度來保證文化建設(shè)的實(shí)施。4. 倡導(dǎo)行為文化。在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)家要積極倡 導(dǎo)優(yōu)秀的行為文化,并且身體力行。行為文化的倡導(dǎo)可以分 為兩個(gè)層次:企業(yè)家要有全新的管理行為,在自己的管理行 為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點(diǎn),體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位 而員工要有全新的工作行為,要用愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵 章守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信、 勇于創(chuàng)新、 不斷進(jìn)取、 甘于奉獻(xiàn)的行為, 來具體實(shí)踐企業(yè)的文化,使社會(huì)公眾通過企業(yè)員工的行為, 更好地認(rèn)識(shí)該企業(yè)的文化內(nèi)涵
13、。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài),往往也反 映出一個(gè)企業(yè)的文化特點(diǎn)。這種物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)在整潔的廠容 廠貌、現(xiàn)代化的工作設(shè)施和環(huán)境、具有先進(jìn)理念的辦公環(huán)境 和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品等等,在企業(yè)的“硬件”中反映出企業(yè)的文化 追求,使員工處于良好的文化氛圍之中。5. 堅(jiān)持“以人為本” 。企業(yè)是一個(gè)“以人為本”的經(jīng)濟(jì) 組織,人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)最終肯定是由 作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來決定的。作為企業(yè) 主體的廣大職工群眾,不僅僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者,也 是企業(yè)精神的創(chuàng)造者,能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè) 中的主體作用,直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。企業(yè)文化 建設(shè)必須樹立以人為本的管理思想,把人作為管理的主
14、要對(duì) 象,充分地尊重人、理解人、關(guān)心人,滿足員工要求,發(fā)揮 每個(gè)員工的積極因素,以求得企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展。要使 員工利益與企業(yè)利益保持一致性。員工的切身利益能否得到 保證,是員工主體利益能否得以實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)志。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 是人才的經(jīng)濟(jì),實(shí)踐證明,誰(shuí)擁有足夠的優(yōu)秀人才,誰(shuí)就擁 有競(jìng)爭(zhēng)的決定性優(yōu)勢(shì)。 “以人為本”重在提高人的素質(zhì),重 在尊重人,要尊重人的尊嚴(yán)、尊重人的勞動(dòng),要滿足人的生 存欲望,滿足人的發(fā)展欲望。6. 塑造良好的企業(yè)形象。一方面要通過管理模式建立包 括識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)在內(nèi)的企業(yè)形象管理維護(hù) 體系,便于員工公眾對(duì)企業(yè)形象、獨(dú)特文化了解和認(rèn)同。另 一方面要考慮到自己的社會(huì)責(zé)
15、任,注重用企業(yè)的良好行為來 凈化社會(huì)風(fēng)氣,推進(jìn)社會(huì)倫理的建設(shè),促進(jìn)社會(huì)健康、平衡 的發(fā)展。企業(yè)要注重自己的社會(huì)形象,實(shí)際上是一種企業(yè)和 社會(huì)雙贏的行為,是企業(yè)運(yùn)用自己的優(yōu)秀文化來提升企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)力的有效途徑。最后要注重品牌效應(yīng)。三、充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用1. 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有凝聚作用。 企業(yè)文化建設(shè)注重的是人的因素,它的重要功能是把每位員 工的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標(biāo)上來。企業(yè)文化建設(shè)為 員工創(chuàng)造了最適宜的發(fā)展條件,為員工的自我發(fā)展提供了一 個(gè)寬闊的舞臺(tái),使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感,它像一根紐帶把 員工個(gè)人利益追求與企業(yè)利益緊緊聯(lián)系在一起,使員工認(rèn)識(shí) 到,只有
16、企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,才有個(gè)人目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益的 實(shí)現(xiàn)。用共同的目標(biāo)把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)總 體目標(biāo)凝聚最大的動(dòng)力。企業(yè)文化的這種凝聚作用,是企業(yè) 長(zhǎng)期發(fā)展的巨大動(dòng)力,是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。2. 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有激勵(lì)作用。 企業(yè)文化建設(shè)要 “以人為本” ,就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、 關(guān)心人、 激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè),鼓勵(lì)員工發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力,朝著 預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動(dòng),發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個(gè)人心理 需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進(jìn)的評(píng)比、技術(shù)職稱的晉升、各 種競(jìng)賽活動(dòng)、技術(shù)比武、演講比賽活動(dòng)的開展等等,以有效 的精神和物質(zhì)激勵(lì)的方式,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供良好的條件 和環(huán)境,最大
17、限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)要把 企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織得依靠企業(yè)文化建設(shè),通過企業(yè)內(nèi)外 的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn), 激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、 新技術(shù), 提高創(chuàng)新能力,以提高員工的個(gè)人素質(zhì),不斷提升企業(yè)的總 體水平,從而不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3. 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有規(guī)范作用。 規(guī)范化操作是制約企業(yè)興衰的一種非技術(shù)因素。企業(yè)文化對(duì) 企業(yè)員工的行為具有有形和無形的約束力,這不僅來源于企 業(yè)內(nèi)一整套先進(jìn)的科學(xué)的管理制度,還來自于經(jīng)過潛移默化 形成的一種企業(yè)群體道德意識(shí)、思想準(zhǔn)則和行為規(guī)范。4. 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有協(xié)調(diào)作用。 為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo),必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑 造企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話說: “管理管理:一要理順程2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)11 / 10.精品文檔 . 序,二要理順心態(tài)。 ”如在每年的職代會(huì)前后發(fā)動(dòng)員工積極 參加“我為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”提合理化建議活動(dòng),讓員工在企 業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問題上提出有益的建議,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和 員工獲得認(rèn)識(shí)上的認(rèn)同感。企業(yè)文化建設(shè)還
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