ERP系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、本科畢業(yè)論文ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用姓名：林立鶴學(xué)院：繼續(xù)教育與職業(yè)教育學(xué)院系：專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年級(jí)： 2009 級(jí)學(xué)號(hào)： 27420094313315指導(dǎo)教師（校內(nèi)） ：沈綠珠職稱：副教授指導(dǎo)教師（校外） ：職稱：2010年 09月 10日1 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用ERP系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 摘要 ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃 ) 系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想， 為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái), 體現(xiàn)了當(dāng)今先進(jìn)的企業(yè)管理思想，對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)具有指導(dǎo)作用。我國(guó)物流

2、企業(yè)的管理日益復(fù)雜，改善管理、提高物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)其發(fā)展具有重要意義。ERP系統(tǒng)對(duì)改善物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程、 降低成本、縮短交易時(shí)間、 提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。本文在闡述ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 , 論述了物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及建立ERP系統(tǒng)的必要性，并對(duì)基于 ERP的物流管理系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)。 關(guān)鍵字 ERP系統(tǒng)物流企業(yè)物流管理2 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用Application of ERP at the age of logistic fieldAbstractERP Thesystemisbasedoninformationtechnology,ba

3、sedonthesystematicmanagementthoughtsforenterprisemanagementteamandstaff,providedecisionoperationmeansmanagementplatform,reflectedthe advancedenterprisemanagementideas,the enterprisemanagementsystem construction is a guiding role. The logistics enterprises manage increasingly complex, improvement ofm

4、anagementandlogisticsto improvethe economicbenefitof enterpriseto the developmentto havetheimportant meaning. ERP system to improve logistics enterprise business flow, reduce cost, shorten the tradetime, improve the economic benefit and the core competitive force of the enterprise's role is obvi

5、ous. Based onthe expatiation on the basis of ERP system, in this paper I discusses the current situation of the developmentof the logistics enterprises and establish ERP system and the necessity of the logistics management based onERP system analysis and design.Key wordTraditional logisticModern log

6、istic informationERP3 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用目錄引 言 .1一、 ERP的基本涵義及其特點(diǎn)與應(yīng)用 .1（一） ERP的基本涵義 .1（二） ERP系統(tǒng)的特點(diǎn) .2（三） ERP系統(tǒng)的功能模塊與結(jié)構(gòu) .3（四） ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 .4二、現(xiàn)代物流企業(yè)建立、應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的必要性.5（一）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的涵義 .5（二）我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 .6（三）我國(guó)物流企業(yè)建立、應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的必要性 .7（四）當(dāng)前我國(guó)物流企業(yè)在 ERP實(shí)施方面所存在的不足 .8三、 ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 .9（一）內(nèi)部控制 .9（二）制度方面控

7、制 .10（三）程序控制 .10（四）操作控制 .10（五）發(fā)揮審計(jì)職能 .11（六）實(shí)例 .11四、我國(guó)物流企業(yè) ERP系統(tǒng)的實(shí)施與構(gòu)建 .12（一）物流企業(yè) ERP系統(tǒng)的選擇 .12（二）物流企業(yè) ERP系統(tǒng)的構(gòu)建 .13（三）物流企業(yè)實(shí)施 ERP的對(duì)策 .14結(jié) 論 .16致謝語(yǔ) .17參考文獻(xiàn) .184 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用引言經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)面對(duì)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)怎樣贏得未來(lái)市場(chǎng)。根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，研究ERP（EnterpriseResources Planning ）下的物流企業(yè)管理問(wèn)題,并根據(jù)物流企業(yè)所面臨的問(wèn)題，利用ERP系統(tǒng)改善和

8、優(yōu)化現(xiàn)在企業(yè)的物流管理，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。ERP 系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP(物料需求計(jì)劃 ) 發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。本文將結(jié)合筆者在物流行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和所在企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀

9、，分析ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用；剖析信息時(shí)代快速發(fā)展的ERP在現(xiàn)代物流企業(yè)之間的應(yīng)用模式，以及 ERP對(duì)企業(yè)流程發(fā)展的影響。一、 ERP的基本涵義及其特點(diǎn)與應(yīng)用（一） ERP的基本涵義ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門(mén)、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理軟件。是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP(物料需求計(jì)劃) 發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企

10、業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。ERP 管理理念是為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。1 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用首先，它體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資料進(jìn)行有效管理的思想，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈上的人財(cái)物等所有資源及其流程的管理；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)

11、各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。其次，它體現(xiàn)了精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要運(yùn)用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)； ERP 系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理， 其管理思想表現(xiàn)在

12、兩個(gè)方面： 其一是“精益生產(chǎn) LP（ Lean Production ）”的思想，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院（ MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)， 把客戶、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造” （Agile Manufacturing ）的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷(xiāo)

13、售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程（ SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。（二） ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)ERP 系統(tǒng)的特點(diǎn)是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或 MRPII 的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理， 而且在許多其它類(lèi)型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。首先 ,ERP 系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍

14、內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性；其次，對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化；采用了計(jì)算機(jī)最新的2 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)： B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)， WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來(lái)。其次 ,ERP 系統(tǒng)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供

15、應(yīng)鏈系統(tǒng)中。一方面， ERP系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理（Transaction ）相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。另一方面，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“

16、高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。綜上所述，借助IT 技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。（三） ERP系統(tǒng)的功能模塊與結(jié)構(gòu)1. ERP 軟件的基本功能模塊（ 1）物料管理模塊。協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料，以降低存貨成本。包括采購(gòu)、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、發(fā)票驗(yàn)證、庫(kù)存控制、采購(gòu)信息系統(tǒng)等。（ 2）生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)模塊。 讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn)， 并同時(shí)兼顧生產(chǎn)彈性。 包括生產(chǎn)規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)控制及制造能力計(jì)劃、生產(chǎn)成本計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)信息系統(tǒng)。（ 3） 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)模塊。提供企業(yè)更精確、跨國(guó)且實(shí)時(shí)

17、的財(cái)務(wù)信息。包括間接成本管理、 產(chǎn)品成本會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分析、 應(yīng)收應(yīng)付帳款管理、固定資產(chǎn)管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業(yè)成本、總公司匯總帳。（ 4） 銷(xiāo)售、分銷(xiāo)系統(tǒng)模塊。協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場(chǎng)信息，以便對(duì)顧客需求做出最快速的反應(yīng)。包括銷(xiāo)售管理、 訂單管理、發(fā)貨運(yùn)輸、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。（ 5）企業(yè)情報(bào)管理系統(tǒng)模塊。 提供決策者更實(shí)時(shí)有用的決策信息。 包括 決策支持系統(tǒng)、3 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算系、利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)系統(tǒng)。除這五個(gè)功能塊外，很多廠商也提供了其它基本模塊來(lái)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源整合的能力.2. ERP 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)由于各個(gè) ERP廠商的產(chǎn)品風(fēng)格與側(cè)重點(diǎn)

18、不盡相同，因而其ERP產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。對(duì)于初次了解ERP的讀者來(lái)說(shuō)，有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得弄不清到底哪個(gè)才是真正的ERP系統(tǒng)。所以，在這里，撇開(kāi)實(shí)際的產(chǎn)品， 從企業(yè)的角度來(lái)簡(jiǎn)單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)， 即 ERP能夠?yàn)槠髽I(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容，這里將以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來(lái)介紹 ERP的功能模塊。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容 : 生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造） 、物流管理（分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理） 。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視

19、的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的 ERP廠商將人力資源管理納入了 ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。（四） ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要有兩方面:1. 對(duì)訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控ERP 可以對(duì)訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，做到對(duì)訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌同時(shí)可以隨時(shí)得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號(hào)、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫(kù)存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過(guò)MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動(dòng)化等管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單，銷(xiāo)售，計(jì)劃，生產(chǎn)，采

20、購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)，人事，計(jì)時(shí)計(jì)件工資，客戶等進(jìn)行全面管理。2. 對(duì)公司資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理ERP 是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過(guò)具體的專(zhuān)業(yè)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長(zhǎng)期內(nèi)達(dá)到管理簡(jiǎn)化，而降低管理成本，也是經(jīng)營(yíng)策略更明顯。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有必要的，因?yàn)樗麄兘y(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒(méi)關(guān)系。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)這種投資可能不劃算。再?gòu)?qiáng)大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時(shí)間的4 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)

21、用管理員。 ERP 就像管理整個(gè)公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細(xì)節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營(yíng)方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當(dāng)并且熟練的話，會(huì)減少管理者不少時(shí)間和精力去追蹤公司經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，比如什么時(shí)候買(mǎi)入多少原材料等，什么時(shí)候賣(mài)出多少商品等，也可能會(huì)讓他們更客觀從更高點(diǎn)的角度看到公司經(jīng)營(yíng)的整體狀況。二、現(xiàn)代物流企業(yè)建立、應(yīng)用ERP系統(tǒng)的必要性（一）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的涵義1. 傳統(tǒng)物流的涵義與特點(diǎn)傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)，“物流”僅從字意理解，就是物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)。但是當(dāng)把這個(gè)物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，當(dāng)作一個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程來(lái)把握的時(shí)候，物流

22、就成為包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、分揀、包裝、加工等多個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的活動(dòng)了。這就是通常人們所說(shuō)的傳統(tǒng)物流（ PhysicalDistribution）或一般意義上的物流。傳統(tǒng)物流只提供簡(jiǎn)單的位移 、傳統(tǒng)物流是被動(dòng)服務(wù)、傳統(tǒng)物流實(shí)行人工控制、傳統(tǒng)物流無(wú)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線服務(wù)、傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理。 簡(jiǎn)單的運(yùn)輸設(shè)備，簡(jiǎn)單的流程（從生產(chǎn)地到最終消費(fèi)者手上） ，缺乏了信息共享，導(dǎo)致短期效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本。我們要走信息化道路 - 只有通過(guò)現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑，才能提高效率， 從而徹底實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，從而可以讓企業(yè)獲利，從此天下皆大歡喜！所以： 傳統(tǒng)物流正向

23、現(xiàn)代物流一步一步逼近。2. 現(xiàn)代物流的涵義與特點(diǎn)傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)，而現(xiàn)代物流提出了物流系統(tǒng)化或叫總體物流、綜合物流管理的概念，并付諸實(shí)施。具體地說(shuō)，就是使物流向兩頭延伸并加入新的內(nèi)涵，使社會(huì)物流與企業(yè)物流有機(jī)結(jié)合在一起，從采購(gòu)物流開(kāi)始，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)物流，再進(jìn)入銷(xiāo)售物流，與此同時(shí)，要經(jīng)過(guò)包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工配送到達(dá)用戶（消費(fèi)者）手中，最后還有回收物流?？梢赃@樣講，現(xiàn)代物流包含了產(chǎn)品從“生”到“死”的整個(gè)物理性的流通全過(guò)程現(xiàn)代物流的實(shí)現(xiàn)手段上，主要依賴物流管理信息化。以信息為第一要素，是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的本質(zhì)區(qū)別。在現(xiàn)代物流體系里，信息取代了傳統(tǒng)物流中“運(yùn)力”

24、的第一要素的地5 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用位，物流信息系統(tǒng)將是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的重要支柱。物流信息化就是在物流的各個(gè)環(huán)節(jié)廣泛引用信息的技術(shù)，具體表現(xiàn)在物流信息的商業(yè)化、信息數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)化和計(jì)算機(jī)化，信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)施化，信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等等。現(xiàn)代物流是以信息技術(shù)為支撐的，沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代物流的發(fā)展。在我國(guó)大力發(fā)展信息化的新形勢(shì)下，物流的信息化應(yīng)該走在其他行業(yè)前面。 2003 年，物流業(yè)的信息化主要還是打基礎(chǔ)，但同時(shí)將有新的變化和進(jìn)展：中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)將研究建立物流與采購(gòu)統(tǒng)計(jì)和信息體系；一些物流軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的測(cè)試、試驗(yàn)，將進(jìn)入物流應(yīng)用階段。但是其中還

25、存在很多難點(diǎn)，比如說(shuō)信息采集，如果企業(yè)的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)是兩套，就不容易實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的信息采集，所以，必須要使業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)集成統(tǒng)一，或者說(shuō)必須用信息系統(tǒng)來(lái)做業(yè)務(wù) , 能夠做到這一點(diǎn) - 我們就要實(shí)施 ERP系統(tǒng)。只有這樣，才能夠真正解決好信息的采集問(wèn)題。從物流信息化提高物流的效率，降低物流的成本，保障物流的安全，提升物流的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都具有特殊的支撐和保障作用。（二）我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀1. 我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)物流的現(xiàn)狀、問(wèn)題根據(jù)我國(guó)加入世界貿(mào)易組織的承諾，2004 年 12 月 11 日以后，涉及物流的大部分領(lǐng)域要全面開(kāi)放，中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展環(huán)境將更加寬松。市

26、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度日益加劇，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的物質(zhì)流通速度、頻率、數(shù)量超過(guò)了以往的任何時(shí)候，企業(yè)面前所未有的挑戰(zhàn)。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前在我國(guó)的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)中，直接勞動(dòng)成本占總成本的比重不到 10，而物流費(fèi)用則達(dá)到40，物流成本通常被解釋為是業(yè)務(wù)工作中僅次于制造過(guò)程中的材料成本或批零產(chǎn)品成本的最高成本之一。從GDP的角度看， 2004 年中國(guó)與物流相關(guān)的年總支出已超過(guò)20000 億元，物流成本占 GDP的比重為 20%左右。而同期美國(guó)物流成本占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（ GDP）進(jìn)入 20 世紀(jì)最后 10 年，這一比重有了顯著下降，由11%以上下降到 10%左 右，目前甚至低于 10%.這

27、表明我國(guó)企業(yè)的物流支出成本過(guò)高、管理水平落后。同時(shí)物流調(diào)查報(bào)告顯示，由于物流運(yùn)作模式落后，物流設(shè)施落后，物流裝備落后，我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)中物流活動(dòng)所占時(shí)間為整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的90%左右，而發(fā)達(dá)國(guó)家為40%左右。按國(guó)土面積和人口數(shù)量計(jì)算的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)密度，2003 年我國(guó)僅為 1344.8 公里 / 萬(wàn)平方公里和 10.43 公里/ 萬(wàn)人，而美國(guó)為 6869.3 和 253.59 ，印度為 5403.9 和 21.6. 每萬(wàn)美元 GDP產(chǎn)生的運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量我國(guó)為 4823 噸公里，而美國(guó)僅為 870 噸公里。6 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用2. 物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸江指出，

28、與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)物流企業(yè)實(shí)力仍然較弱。 2007 年美國(guó)聯(lián)邦快遞公司營(yíng)業(yè)額達(dá)323 億美元，而中國(guó)最大的物流企業(yè)中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)只有 154.1 億美元。中國(guó)企業(yè)物流成本從 2001 年以來(lái)一直在 18.3%18.9%之間徘徊，這項(xiàng)指標(biāo)比發(fā)達(dá)國(guó)家 10%的水平高一倍左右。我國(guó)物流各個(gè)環(huán)節(jié)如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的成本以及勞動(dòng)力和設(shè)備成本都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，整個(gè)物流過(guò)程的綜合成本卻高出發(fā)達(dá)國(guó)家許多。造成這種現(xiàn)狀的原因主要在于物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高。缺乏信息化下的物流企業(yè) - 即簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的傳統(tǒng)物流。（三）我國(guó)物流企業(yè)建立、應(yīng)用ERP系統(tǒng)的必要性現(xiàn)代物流的特征當(dāng)前物流被國(guó)際上企業(yè)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所

29、在，國(guó)外企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)占絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。根據(jù)國(guó)外物流發(fā)展情況，將現(xiàn)代物流的主要特征歸納為以下 4 個(gè)方面：1. 加強(qiáng)物流意識(shí)，提高 ERP管理效率對(duì)于企業(yè)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)物流意識(shí)，是物流管理能否成功的關(guān)鍵。否則即使是最完美，最優(yōu)秀的系統(tǒng)解決方案也發(fā)揮不了作用。這里和ERP實(shí)施理論中經(jīng)常提到“一把手工程”相似，企業(yè)需要培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)在應(yīng)用ERP物流管理的意識(shí)。2.ERP 系統(tǒng)物流技術(shù)的改善應(yīng)對(duì)當(dāng)前ERP下物流的落后，對(duì)ERP中已有專(zhuān)門(mén)物流管理模塊結(jié)合流程改造原理，進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化重組。以此強(qiáng)化ERP中物流管理。利用關(guān)鍵的幾項(xiàng)軟件技術(shù)擴(kuò)充現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)。3. 設(shè)備的改進(jìn)，應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)備先進(jìn)的設(shè)備主要是準(zhǔn)確，快捷，高

30、效?；跓o(wú)線網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，主要指無(wú)線射頻技術(shù)（ RF）、無(wú)線手持電腦 終端、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理設(shè)備（如有軌巷道堆垛機(jī)、激光導(dǎo)引無(wú)人運(yùn)輸車(chē)系統(tǒng)）等自動(dòng)化控制設(shè)備，建立自動(dòng)化的實(shí)時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。如在青島市海爾工業(yè)園物流中心， 6000 多平方米的物流中心里僅有 10 多個(gè)工作人員忙碌其中， 10 多臺(tái)運(yùn)貨車(chē)穿梭其間。此前，這里的工作人員超過(guò)200 人。而且，正是這個(gè)立體倉(cāng)庫(kù)，使得海爾節(jié)省了43 個(gè)足球場(chǎng)那么大的倉(cāng)儲(chǔ)面積。4. 物流人才培養(yǎng)，招聘企業(yè)應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的員工物流管理素質(zhì)是提高 ERP應(yīng)用效率的關(guān)鍵。企業(yè)可以利用現(xiàn)代人力資源管理，知識(shí)管理理念，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行物流管理

31、知識(shí)培訓(xùn)，塑造物流管理人才，或用優(yōu)化的薪資待遇，企業(yè)環(huán)境招聘物流人才。7 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用（四）當(dāng)前我國(guó)物流企業(yè)在ERP實(shí)施方面所存在的不足國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年才關(guān)注物流問(wèn)題，是因?yàn)榍靶┠耆蚱髽I(yè)一直強(qiáng)化ERP的供應(yīng)鏈管理，當(dāng)供應(yīng)鏈在全球的ERP軟件系統(tǒng)中成為標(biāo)準(zhǔn)組成部分即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在供應(yīng)鏈管理理念同質(zhì)化后才發(fā)現(xiàn)物流是企業(yè)基于ERP管理的首要問(wèn)題。尤其在中國(guó)的物流非常落后的情況下。同樣據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)2004 年我國(guó)工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資金年周轉(zhuǎn)速度為2.1 次，而日本制造業(yè)的年周轉(zhuǎn)速度為1518 次，一些知名的跨國(guó)企業(yè)如沃爾瑪、家樂(lè)福等己達(dá)到2030 次， 2000

32、 年底我國(guó)庫(kù)存商品沉淀的資金高達(dá)4 萬(wàn)億，占當(dāng)年 GDP近 50，而目前國(guó)際上公認(rèn)的庫(kù)存商品與GDP的比例，發(fā)達(dá)國(guó)家一般不超過(guò)1。由于國(guó)內(nèi)整體落后物流體系的影響，加重國(guó)內(nèi)企業(yè)物流問(wèn)題嚴(yán)峻性。中國(guó)企業(yè)ERP面臨眾多問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)在ERP實(shí)施方面所存在的不足1. 企業(yè)的前期準(zhǔn)備不足許多實(shí)施 ERP失敗的例子告訴我們?cè)谑欠駴Q定選用ERP和選擇什么樣的 ERP軟件的問(wèn)題上，我們的企業(yè)顯得過(guò)于盲目和草率。首先，它們?cè)谶x用ERP之前并沒(méi)有對(duì)本企業(yè)內(nèi)部條件以及外部環(huán)境做出充分而準(zhǔn)確的調(diào)查和細(xì)致而謹(jǐn)慎的研究，只是一廂情愿地相信ERP能夠?yàn)楸酒髽I(yè)節(jié)約開(kāi)銷(xiāo)、帶來(lái)利潤(rùn)，而不了解或是忽視了其實(shí)際的運(yùn)行形式和日常運(yùn)作所

33、要經(jīng)常遇到的問(wèn)題。盲目地趕時(shí)髦、追求信息化其結(jié)果非但沒(méi)能給企業(yè)帶來(lái)收益反而造成了不必要的損失。其次，在選擇具體的ERP軟件時(shí)缺乏針對(duì)性，盲目的追求“大而全” ，動(dòng)輒便是一整套的集團(tuán)式 ERP軟件，造成了大量資金的浪費(fèi)和資源的閑置，也為平時(shí)的運(yùn)作和維護(hù)增加了非必要的額外勞動(dòng)。2. 部分 ERP軟件提供商的急功近利ERP 軟件提供商作為企業(yè)而言，它們也是把利潤(rùn)最大化作為本企業(yè)所追逐的最終目標(biāo)。而使這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的最直接手段就是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的最大化（當(dāng)然從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更為重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽(yù)） 。因此，就出現(xiàn)了有的 ERP軟件提供商在為企業(yè)作前期策劃和評(píng)估時(shí)，不顧企業(yè)的實(shí)際情況片面夸大ERP

34、軟件產(chǎn)品的功能和效用，3. 企業(yè)高層和基層之間的溝通不暢決定企業(yè)是否實(shí)施ERP這幾乎無(wú)一例外的都是由企業(yè)的高層所作出的決策，而具體的執(zhí)行者往往是處于基層的一般員工。他們比那些高層的決策者們更加熟悉自己日常所進(jìn)行的工作。在沒(méi)有進(jìn)行充分的溝通和交流之前，決策者就斷然選用了某種ERP產(chǎn)品、打破了下屬員工長(zhǎng)期的工作節(jié)奏和方式。這勢(shì)必將會(huì)引起他們的抵觸情緒和不滿，繼而體現(xiàn)在軟件的培訓(xùn)和運(yùn)用過(guò)程中 ; 而由此所引出的問(wèn)題也會(huì)反過(guò)來(lái)影響到企業(yè)的高層決策者對(duì)所選用的ERP 軟8 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用件的時(shí)候評(píng)估工作。4. 前期培訓(xùn)和后期技術(shù)支持力度不足在許多選用 ERP軟件的企業(yè)和組織

35、中，它們的員工有很多或者其中的大部分都是年齡偏高而又缺少微機(jī)基礎(chǔ)的人員。 負(fù)責(zé)任 ERP供應(yīng)商對(duì)這些員工的培訓(xùn)就要不僅僅要局限于對(duì) ERP 軟件的操作，還要教會(huì)他們一些常用的、基礎(chǔ)的微機(jī)知識(shí)（如日常微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、病毒的防治等等）。一些軟件提供商對(duì)客戶所提供的培訓(xùn)則往往僅限于所提供產(chǎn)品中受訓(xùn)人員所日常操作的模塊， 并且這些培訓(xùn)大都集中在短短的幾天時(shí)間里， 因此很難取得令人滿意的效果。（這也與軟件公司的人力資源數(shù)量有限有關(guān)）此外，軟件供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)（尤其是一些小型企業(yè)）沒(méi)能及時(shí)提供技術(shù)上的支持，使得客戶把小問(wèn)題積累成為大問(wèn)題，積重難返。這也在一定程度上使得客戶對(duì) ERP軟件信心不足，影響了 E

36、RP實(shí)施有效性。5. ERP 軟件的二次開(kāi)發(fā)功能不夠完善目前很多 ERP管理軟件都被設(shè)計(jì)的相當(dāng)復(fù)雜，軟件開(kāi)發(fā)商都試圖使設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品能夠盡量的“博大精深、包羅萬(wàn)象”。殊不知開(kāi)發(fā)管理軟件的目的是為了使企業(yè)的日常管理更為方便、快捷，而復(fù)雜的操作程序反而給企業(yè)帶來(lái)了額外的負(fù)擔(dān)。另一方面，各個(gè)企業(yè)都有自己的獨(dú)特之處。這就要求ERP軟件能夠?yàn)榭蛻籼峁┲T多個(gè)性化的服務(wù)（如獨(dú)特的財(cái)務(wù)報(bào)表、采購(gòu)單等等）。增其所需、棄其多余，這正是量身打造企業(yè)所適合的ERP軟件的理想化標(biāo)準(zhǔn)。而要讓軟件提供商為每一個(gè)客戶企業(yè)提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)顯然是強(qiáng)人所難的。這就需要ERP軟件本身具備較為完善的二次開(kāi)發(fā)功能，在ERP軟件做到行業(yè)

37、標(biāo)準(zhǔn)化前提的情況下，最大限度地滿足企業(yè)對(duì)個(gè)性化方面的需求。三、 ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用（一）內(nèi)部控制內(nèi)部管理控制：內(nèi)部管理控制是為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，促使遵行各項(xiàng)管理政策，以便達(dá)到既定目標(biāo)的控制體系。內(nèi)部管理控制的控制范圍是企業(yè)所有的內(nèi)部管理活動(dòng)和管理職責(zé)，是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的起點(diǎn)，其實(shí)現(xiàn)的手段是制度和工作流程的控制，主要目的就是提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行。ERP應(yīng)用中的內(nèi)部控制 - 如何在環(huán)境下完善內(nèi)部控制9 /22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用（二）制度方面控制制度控制一般是以管理制度的形式實(shí)施的 , 即由主管部門(mén)制定一系列的規(guī)章制度 ,

38、監(jiān)督會(huì)計(jì)部門(mén)實(shí)行 , 以保證會(huì)計(jì)軟件的正常、 安全運(yùn)行 , 免遭外界干擾破壞。 主要包括 : 組織和人事管理制度、操作管理制度、文檔管理制度、機(jī)房管理制度、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)制度等 ; 例如建立設(shè)備、設(shè)施安全措施 , 檔案保管安全控制 , 聯(lián)機(jī)接觸控制等 , 規(guī)定建立備份或副本的數(shù)量和時(shí)間 ; 當(dāng)系統(tǒng)被破壞需要恢復(fù)時(shí) , 應(yīng)先經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意 , 決不允許輕率地進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)工作 , 以防利用系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)修改系統(tǒng)。 另外內(nèi)部控制措施的執(zhí)行應(yīng)該一視同仁 , 嚴(yán)密防范。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視并督促內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立健全以及有效執(zhí)行。 但這些制度都不是一成不變的 , 應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)加以修改、完善。（三）程序控制程

39、序控制是指依靠計(jì)算機(jī)程序( 軟件 ) 對(duì)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行內(nèi)部控制, 以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自我保護(hù)。這種自我保護(hù)的內(nèi)部控制往往比通過(guò)各種管理制度實(shí)現(xiàn)的控制更為有效, 主要包括 : 身份和權(quán)限控制 : 對(duì)用戶、設(shè)備、文件分別授予不同級(jí)別的特權(quán) , 以防止未經(jīng)授權(quán)的人員有意進(jìn)入系統(tǒng)或無(wú)意誤入系統(tǒng) , 不允許合法用戶使用權(quán)限之外的設(shè)備、文件或程序 , 不允許進(jìn)行各種越權(quán)操作。另外對(duì)軟件更換、修改、升級(jí)時(shí) , 要有一定的審批手續(xù) , 并由有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督 , 以保證數(shù)據(jù)的連續(xù)和安全。 同時(shí)要定期對(duì)計(jì)算機(jī)程序及軟件進(jìn)行維護(hù) , 建立防治計(jì)算機(jī)病毒、黑客等入侵的措施。建立崗位責(zé)任制 , 就是要明確每個(gè)工作的職責(zé)范圍 ,

40、 便于企業(yè)更便捷地進(jìn)行內(nèi)部控制。崗位設(shè)置可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況按照不同的思路劃分為不同的崗位。比如可以把工作崗位分為基本職能崗位和系統(tǒng)崗位。 其中基本職能崗位可以設(shè)置為銷(xiāo)售、 生產(chǎn)、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、出納、審核、物流、投資、戰(zhàn)略等崗位。系統(tǒng)崗位分為直接管理、操作、維護(hù)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)軟、硬件人員等。各企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部牽制制度的要求和本單位的工作需要 , 在保證數(shù)據(jù)安全的前提下交叉設(shè)置崗位 , 各崗位應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立 , 但又相互聯(lián)系 , 相互制約。（四）操作控制通過(guò)操作管理制度的建立 , 明確規(guī)定上機(jī)操作人員對(duì)軟件的操作工作內(nèi)容和權(quán)限。一般包括輸入和輸出兩部分控制 , 首先輸入控制要保證輸入到計(jì)算機(jī)

41、中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都10/ 22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核 , 并且所有的會(huì)計(jì)信息都是正確的 , 例如在運(yùn)行中 , 預(yù)防未經(jīng)審核的各種原始憑證輸入系統(tǒng)以及對(duì)錯(cuò)誤的原始憑證拒絕輸入、 及時(shí)更正和再輸入 ; 凡上機(jī)操作人員必須經(jīng)過(guò)授權(quán) ; 禁止原系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員接觸或操作計(jì)算機(jī) , 熟悉計(jì)算機(jī)的無(wú)關(guān)人員不允許任意進(jìn)入機(jī)房 ; 在輸出控制方面最重要的目標(biāo)是保證各種輸出結(jié)果的正確性、真實(shí)性、完整性 , 保證輸出的接觸人員僅限于經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員。建立輸出記錄 ; 建立輸出文件及報(bào)告的簽章制度 ; 建立輸出授權(quán)制度 ; 嚴(yán)格減少資產(chǎn)的文件輸出 , 如開(kāi)支票、發(fā)票、提貨單要經(jīng)過(guò)有關(guān)人員授權(quán)

42、, 并經(jīng)過(guò)有關(guān)人員審核簽章。 此外 , 運(yùn)用數(shù)據(jù)文件的保護(hù)和數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)也可以保護(hù)數(shù)據(jù)的安全 ; 對(duì)重要的檔案進(jìn)行雙備份 , 應(yīng)存放在不同的地點(diǎn) , 并做好數(shù)據(jù)的防磁、防火、防潮和防塵等工作。（五）發(fā)揮審計(jì)職能充分發(fā)揮審計(jì)職能。 由于審計(jì)是以內(nèi)部控制系統(tǒng)為基礎(chǔ)的 , 外部審計(jì)人員為了對(duì)被審計(jì)單位會(huì)計(jì)資料的公正性發(fā)表意見(jiàn) , 必須首先研究和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制。內(nèi)部審計(jì)人員亦如此 , 他們從評(píng)價(jià)各部門(mén)的內(nèi)部控制制度入手 , 在生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源管理等各個(gè)領(lǐng)域查找管理漏洞 , 識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn) , 查錯(cuò)糾弊 , 對(duì)既成損失提出應(yīng)對(duì)策略等 , 而且有時(shí)內(nèi)部審計(jì)還直接以完善內(nèi)部控制為目的。 因

43、此被審計(jì)單位應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取審計(jì)人員的寶貴意見(jiàn) , 不斷完善內(nèi)部控制系統(tǒng)。新經(jīng)濟(jì)條件下 , 企業(yè)內(nèi)部控制將發(fā)生明顯變化, 因此內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)特別是大企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注并實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃( ), 在實(shí)施時(shí) ,應(yīng)充分考慮到其帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn), 把控制的水平提高起來(lái)積極應(yīng)對(duì), 使的效用發(fā)揮到最大, 從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。（六）實(shí)例某公司是一家傳統(tǒng)的物流企業(yè)，就像剛剛起步的物流公司一樣，單靠幾輛車(chē)，一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)，從生產(chǎn)地到有需求的目的地在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的運(yùn)輸設(shè)備，通過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的業(yè)務(wù)流程，在沒(méi)有信息技術(shù)的支持下，缺乏了信息共享，導(dǎo)致短期效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本

44、。這家缺乏了信息化的企業(yè)，在訂貨時(shí)，因沒(méi)有信息共享，會(huì)導(dǎo)致需求逐級(jí)放大，導(dǎo)致庫(kù)存積壓，過(guò)剩的庫(kù)存將是錢(qián)的積壓，錢(qián)一旦變成貨物，又銷(xiāo)不出去，那么必定貨物貶值，走向貨物大甩賣(mài)的路線，導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本或保本，出來(lái)的都是賺錢(qián)的，試問(wèn)有哪11/22ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用家企業(yè)愿意虧損或愿意白忙一場(chǎng)呢？因?yàn)檫@家企業(yè)信譽(yù)好，企業(yè)在慢慢擴(kuò)建，規(guī)模越來(lái)越大，品種多，樣式多，在產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)時(shí)，因無(wú)信息化管理，人力消耗在大，時(shí)間花費(fèi)較多，而且人工盤(pán)點(diǎn)沒(méi)有機(jī)器的作用下，容易出錯(cuò)，復(fù)雜又沒(méi)有效率?，F(xiàn)在都是講效率的社會(huì)，也可以這么說(shuō)，誰(shuí)辦事效率高，誰(shuí)就將獲得越來(lái)越多的訂單，盈利也就越來(lái)越高，而且貨物

45、從入庫(kù)到商品的出庫(kù)在轉(zhuǎn)入顧客的手中，這些環(huán)節(jié)在常人的眼光來(lái)看，很簡(jiǎn)單的一個(gè)流程，但是在一個(gè)偌大的沒(méi)有信息化的企業(yè)里， 要保證商品的有頭有尾是個(gè)難點(diǎn)， 因品種多，復(fù)雜多樣，很容易出錯(cuò)，弄的頭兩個(gè)大。每家企業(yè)都愿意自己的訂單越來(lái)越多，也明白送貨最重要的是要快，把貨物及時(shí)送到顧客的手中，只要解決了商品的有頭有尾的出入庫(kù)，保證商品能有效率的送達(dá)到顧客手中有進(jìn)有出用機(jī)子說(shuō)話，讓信息技術(shù)來(lái)幫忙，做個(gè)有頭有理的。這家企業(yè)就選用 ERP技術(shù)，讓它幫忙管理整個(gè)企業(yè)。 并且能夠做到快速反應(yīng)， 立馬發(fā)貨：只要 ERP上有訂單（各門(mén)店隨時(shí)發(fā)出訂單要求） ，現(xiàn)在所用的單不再是手寫(xiě)單了，而是用 ERP “調(diào)撥單”的規(guī)格來(lái)打單，在打單的同時(shí)可以隨時(shí)查看庫(kù)存的狀態(tài)，每打出一種商品，庫(kù)存出庫(kù)情況也隨時(shí)記錄，及時(shí)做出反應(yīng)，不會(huì)在為盤(pán)點(diǎn)的事情抓狂了，要查單時(shí)，只要輸入商品名或者單號(hào)，就可以隨時(shí)看到某款商品入庫(kù)出庫(kù)的情況；可隨時(shí)看到某款商品剩余庫(kù)存，為高層領(lǐng)導(dǎo)提供訂貨的參考， （這個(gè)月賣(mài)出多少臺(tái)，庫(kù)存還剩多少臺(tái)，下次應(yīng)定多少，用所知道的定律，來(lái)測(cè)定下次的訂單數(shù)，可以大大減少邊際效應(yīng)，提高盈利） 。用了 ERP，可以隨時(shí)查閱公司的信息或新文（最近有什么活動(dòng)，什么時(shí)候開(kāi)會(huì)，最近有什么重大的事情發(fā)生） ，可獲知供應(yīng)商的向我們發(fā)出訂單，可以做到及時(shí)處理。自從用了ERP之后，這家慢慢現(xiàn)代技術(shù)看齊，效率