實(shí)用工作述職報(bào)告模板集合5篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人：_日 期：_實(shí)用工作述職報(bào)告模板集合5篇 工作述職報(bào)告 篇1敬愛(ài)的團(tuán)組織:本人霍一鳴自20xx年擔(dān)任蘭州市五十五中學(xué)團(tuán)委團(tuán)支部書(shū)記以及學(xué)生會(huì)副主席以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年的工作，使我自己從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也看到我校團(tuán)委，學(xué)生會(huì)的蒸蒸日上。但一年的工作中，我也看到了許多的不足，現(xiàn)提出如下建議，望對(duì)我校今后的發(fā)展有所幫助。（1）在團(tuán)員中，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理并明確對(duì)團(tuán)員行為的規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定者，實(shí)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)給予“開(kāi)除團(tuán)籍”處分。（2）在每年的新團(tuán)員入團(tuán)前，應(yīng)進(jìn)行一至兩個(gè)月的考核期，考核期期間，應(yīng)該讓各級(jí)學(xué)生干部對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)迅速處理，取消

2、其入團(tuán)資格。（3）對(duì)于學(xué)生團(tuán)員干部，建議由陳繼兵書(shū)記親自進(jìn)行考核。推薦時(shí)，不妨打破常規(guī)，從初一的新團(tuán)員中選出優(yōu)秀者，進(jìn)行培養(yǎng)。同時(shí)，讓高年級(jí)干部帶動(dòng)初二干部進(jìn)行工作，使其在初三畢業(yè)前一心一意進(jìn)行學(xué)習(xí)，排出各種外界干擾，在中考中有一個(gè)好成績(jī)。同時(shí)，讓初一升到初二的干部有了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)耽誤團(tuán)委工作。（4）團(tuán)委，學(xué)生會(huì)應(yīng)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，盡量多組織學(xué)生參與各種活動(dòng)，為我校提高在社會(huì)上的聲譽(yù)，使我校爭(zhēng)取到好的生源。同時(shí)，也豐富了學(xué)生們的課余生活。希望我的建議可以為我校團(tuán)委，學(xué)生會(huì)的今后發(fā)展起到積極的作用。也希望在本人畢業(yè)后，接替的干部能夠挑起大梁，為我校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！此致敬禮 工作述職報(bào)

3、告 篇2在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為寧夏移動(dòng)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動(dòng)人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。一、 工作總結(jié)1. 做好熱線(xiàn)投訴處理工作。做好熱線(xiàn)投訴處理工作，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是高效準(zhǔn)確地解決投訴問(wèn)題的關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更全面的了解，并通過(guò)SQL語(yǔ)句的學(xué)習(xí)，掌握了常用語(yǔ)句，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和積累，現(xiàn)在能較好的解答前臺(tái)同事的疑問(wèn)，能較快速的查詢(xún)用戶(hù)投訴的問(wèn)題。工作效率有了很大的提高。2. 參加班組會(huì)議和部門(mén)組織

4、的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會(huì)議和部門(mén)培訓(xùn)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和更新，使的工作能更好的完成。3. 協(xié)助完成周報(bào)等熱線(xiàn)投訴分析問(wèn)題。投訴周報(bào)的總結(jié)分析，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問(wèn)題，改正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析熱點(diǎn)投訴問(wèn)題，及時(shí)解決系統(tǒng)存在問(wèn)題和提高用戶(hù)二、 問(wèn)題分析1. 業(yè)務(wù)總類(lèi)較多，許多問(wèn)題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢(xún)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有一個(gè)全面的了解，導(dǎo)致有時(shí)定位問(wèn)題不準(zhǔn)確，在查詢(xún)問(wèn)題過(guò)程中走了許多彎路。2. 個(gè)人在業(yè)務(wù)知識(shí)方面還是比較欠缺，需要及時(shí)更新自己的知識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)積累知識(shí)。要向老同事虛心請(qǐng)教

5、，并學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)自己掌握的知識(shí)，快速定位解決問(wèn)題。 工作述職報(bào)告 篇3一、教學(xué)工作本學(xué)期，我承擔(dān)了13級(jí)會(huì)計(jì)班的稅收基礎(chǔ)課程的教學(xué)工作，在積累了兩輪教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真研究教學(xué)內(nèi)容，大膽探索適合于學(xué)生的教學(xué)方法。例如，針對(duì)稅收基礎(chǔ)課程內(nèi)容枯燥、計(jì)算多、難理解的問(wèn)題，采用讓學(xué)生分組成立不同類(lèi)型的企業(yè)，每種稅講完以后相應(yīng)的組以自己公司為主自編計(jì)算題，為全班同學(xué)講解的方式，即引發(fā)了學(xué)生積極性又能考察學(xué)生的掌握情況。同時(shí)，我還認(rèn)真?zhèn)湔n，批改作業(yè)，多思考，多學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。二、出納工作本學(xué)期，在許老師的無(wú)私指導(dǎo)和幫助下，我順利完成了出納工作。去年x月-12月累計(jì)費(fèi)用支出達(dá)

6、2885萬(wàn)元，辦理支付業(yè)務(wù)948筆，包括署假日均業(yè)務(wù)量達(dá)7.5筆。經(jīng)過(guò)一年財(cái)務(wù)工作的鍛煉，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)才能做好出納工作。1、具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致扎實(shí)敬業(yè)的作風(fēng)。出納每天和金錢(qián)打交道，關(guān)乎到每位老師的切身利益，從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對(duì)賬，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對(duì)了又核對(duì)，卻也難免偶爾出錯(cuò)。2、業(yè)務(wù)技能。出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。填票據(jù)、打算盤(pán)、用電腦、點(diǎn)鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職出納人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。3、提高安全意識(shí)。出納

7、人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財(cái)物，必須要提高安全防范意識(shí)。比如每天下班時(shí)檢查保險(xiǎn)柜、抽屜，門(mén)窗是否上鎖;送現(xiàn)金到銀行繳存時(shí)，必須有人保護(hù)，并且時(shí)刻保持警惕，否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會(huì)遺憾終生。4、道德修養(yǎng)。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)、精業(yè);要科學(xué)理財(cái)，充分發(fā)揮資金的使用效益;要遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督，并且以身作則;要潔身自好，不貪、不占公家便宜;要實(shí)事求是，真實(shí)客觀地反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本來(lái)面目;要注意保守機(jī)密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務(wù)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。5、虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一年

8、的鍛煉，出納工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是輕車(chē)熟路，但是一些原則性的問(wèn)題，還需要許老師和課室其他老師的指導(dǎo)和把關(guān)。同時(shí)還要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我工作的原則性。6、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。面對(duì)財(cái)物，要廉潔自律、堅(jiān)持原則，做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡(jiǎn)單的點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了，承擔(dān)的責(zé)任和心理壓力絕不比班主任少，只有干了財(cái)務(wù)才能知道其中的艱辛與不容易。三、存在的問(wèn)題反思本學(xué)期的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在很多不足。主要有以下幾個(gè)方面：1、財(cái)務(wù)工作太忙，擠占備課時(shí)間。尤其是集中付款的9月和12月，業(yè)務(wù)量非常大，忙的焦頭爛額，經(jīng)常上課之前備十幾分鐘的課，就匆忙去上課了。2、付

9、款不及時(shí)，人際關(guān)系壓力大。去年自實(shí)行新的財(cái)務(wù)制度后，所有的報(bào)銷(xiāo)付款都需要排隊(duì)審核，手續(xù)也很麻煩，付款時(shí)間延后，導(dǎo)致有些收款人有抱怨情緒，不合規(guī)定的票據(jù)打回重做也會(huì)得罪不少人。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)。最后，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。并借此機(jī)會(huì)，給大家拜個(gè)早年，祝各位同仁心想事成，萬(wàn)事如意。 工作述職報(bào)告 篇4一：前言我們英語(yǔ)組是學(xué)校一個(gè)特殊的團(tuán)體，其一人數(shù)少，全部成員只有4位，是學(xué)校人數(shù)最少

10、的學(xué)科組；其二，我們學(xué)科組的教師都是清一色的年輕女教師，平均年齡是學(xué)校學(xué)科組最年輕的；這些客觀條件，使得我們學(xué)科組不同于其他學(xué)科組，我們學(xué)科組建設(shè)不可避免有一些局限，同時(shí)也賦予我們很多其他組所沒(méi)有的特色。下面我想和大家一起來(lái)回顧和總結(jié)一學(xué)期來(lái)我們英語(yǔ)學(xué)科組的工作，希望能讓在座的領(lǐng)導(dǎo)、同行們借此機(jī)會(huì)更加深入的了解我們學(xué)科組。二：我們的風(fēng)采程曉靜：現(xiàn)任六（2）班的英語(yǔ)教學(xué)及班主任，另外兼五年級(jí)3個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)。注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，嚴(yán)格要求，成績(jī)突出。教學(xué)格言是：understand,havecourage,bestrong.學(xué)會(huì)理解，勇往直前，堅(jiān)強(qiáng)。林麗：現(xiàn)任三年級(jí)、四年級(jí)共6個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)。認(rèn)真

11、努力，積極向上，注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和基本功的培養(yǎng)，課堂深受學(xué)生喜愛(ài)。教學(xué)格言：只要付出就會(huì)有收獲。潘雯：現(xiàn)任一（2）班的語(yǔ)文教學(xué)和六（1）班、六（3）班的英語(yǔ)教學(xué)。謙虛好學(xué)，盡心盡力，勤懇負(fù)責(zé)。努力讓學(xué)生學(xué)有所獲。教學(xué)格言：教學(xué)格言：要到給學(xué)生一碗水，老師就要有一桶水，更要成為一條滔滔不絕的河流。曾憲悅：現(xiàn)任幼兒園4個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)及大（2）班班主任。親和力好，耐心負(fù)責(zé)，英語(yǔ)課堂生動(dòng)有趣，深得小朋友的喜愛(ài)。教學(xué)格言：只要相信，就會(huì)有奇跡。三：工作回顧本學(xué)期英語(yǔ)學(xué)科組團(tuán)結(jié)一致，共同努力，主要工作有以下幾個(gè)方面：1、周三之約，英語(yǔ)組教研活動(dòng)。每個(gè)星期三下午，我們組都在四樓辦公室開(kāi)展英語(yǔ)教研活動(dòng)，形式包

12、括組內(nèi)教師上教研課，聽(tīng)課評(píng)課，集體備課，話(huà)題討論等等。兩周一節(jié)公開(kāi)課，其余各周集體備課或研討，要求上公開(kāi)課的教師第二天上深一度，這也是我們組本學(xué)期教研課的特色，上課的教師都進(jìn)行深一度的展示。本組開(kāi)展教研不少于15次，家常課互相聽(tīng)課不少于10節(jié)。2、加強(qiáng)課題研究，提高教師的教科研能力。由于組內(nèi)的教師都是青年教師，教齡短，經(jīng)驗(yàn)少，因此加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教科研能力成為英語(yǔ)組當(dāng)前的重事。本學(xué)期我們組內(nèi)的教師積極參與蘆花工作，及時(shí)把課堂教學(xué)中的問(wèn)題以博客的形式記錄，反思，研究解決問(wèn)題的方法，并積極拽寫(xiě)各類(lèi)論文，和隨筆，踴躍參與各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)。3、開(kāi)展多樣的英語(yǔ)活動(dòng)，豐富學(xué)校的英語(yǔ)環(huán)境。本學(xué)期英語(yǔ)組在學(xué)校領(lǐng)

13、導(dǎo)的支持和幫助下，在組內(nèi)教師的共同付出和努力下，我們開(kāi)展了一系列英語(yǔ)活動(dòng)：英語(yǔ)圖書(shū)角的開(kāi)展和陽(yáng)光讀書(shū)活動(dòng)。杜澤小學(xué)是一個(gè)文化氛圍濃厚的百年老校，尤其是近年的書(shū)香館，蘆花工作社，品茗讀書(shū)室，文學(xué)社，詩(shī)社的開(kāi)展不僅影響著我們學(xué)校的語(yǔ)文教師，也同樣使我們英語(yǔ)組的教師大受鼓舞。于是，在11月份，英語(yǔ)組也拼著自己微薄的力量成立了英語(yǔ)圖書(shū)角。我們的圖書(shū)角雖然小，簡(jiǎn)陋，藏書(shū)不多。但每位教師都獻(xiàn)出各種英語(yǔ)書(shū)籍，雜志，報(bào)紙等資料，還有很多教具，卡片，字典。英語(yǔ)圖書(shū)角以四樓辦公室為基點(diǎn)，圖書(shū)角的建立，豐富了教師的課余生活，為英語(yǔ)教師讀書(shū)，查閱資料，提高業(yè)務(wù)水平創(chuàng)建了平臺(tái)。有利于教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，有利于教研組成員的共

14、同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。此外還有大手牽小手，讓六年級(jí)同學(xué)帶動(dòng)一年級(jí)小朋友一起說(shuō)英語(yǔ)，營(yíng)造良好的英語(yǔ)氛圍；輔導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)詩(shī)，感受語(yǔ)言的魅力，陶冶情操。4、英語(yǔ)書(shū)法比賽的.開(kāi)展。為了豐富我校學(xué)生藝術(shù)文化生活，激發(fā)學(xué)生練字興趣，進(jìn)一步普及規(guī)范英文的書(shū)寫(xiě)，培養(yǎng)學(xué)生良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，讓學(xué)生創(chuàng)造美、欣賞美，同時(shí)給學(xué)生一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，檢閱學(xué)生英語(yǔ)書(shū)法基本功，通過(guò)人人參與的方式，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣，使他們重視英語(yǔ)的學(xué)習(xí)、重視英文書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量，更有效改善書(shū)寫(xiě)欠佳的狀況。于是在10月份全校開(kāi)展了轟轟烈烈的學(xué)生英語(yǔ)書(shū)法比賽。其實(shí)說(shuō)是學(xué)生的比賽，看似簡(jiǎn)單，教師只負(fù)責(zé)評(píng)比就可以了?？烧嬲_(kāi)展起來(lái)遠(yuǎn)比我們當(dāng)初設(shè)想的難多了。

15、從學(xué)生的初賽到?jīng)Q賽，從三年級(jí)學(xué)生連字母都沒(méi)系統(tǒng)學(xué)過(guò)到六年級(jí)出手抄報(bào)，從最初的版面設(shè)計(jì)到最后展板裝飾展覽。每一件小事都得我們教師親力親為。記得在最后的展覽，臨時(shí)接到通知，徐校將帶領(lǐng)省領(lǐng)雁工程的校長(zhǎng)們來(lái)我校參觀，必須要提前展現(xiàn)。于是不得不在放學(xué)加班，我們4位教師在食堂加班至晚上九點(diǎn)，排版，畫(huà)畫(huà)，粘貼，連續(xù)兩個(gè)晚上的趕工，最后終于完成了工作?？粗钦拱迳硝r紅的四個(gè)手印，我們笑了，那是我們的符號(hào)，見(jiàn)證了一個(gè)年輕的團(tuán)體和4位年輕但認(rèn)真的教師走過(guò)的足跡。5、是英語(yǔ)特色中隊(duì)的建設(shè)。在6（2）班的英語(yǔ)特色中隊(duì)展示活動(dòng)中，我們組成員齊心協(xié)力，出謀劃策，最后在衢江區(qū)大隊(duì)輔導(dǎo)員讀書(shū)會(huì)暨特色中隊(duì)創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)節(jié)

16、目都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。6、積極參加各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn)，聽(tīng)課等活動(dòng)。本學(xué)期我們得到了很多外出學(xué)習(xí)和聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，有到常山的市優(yōu)質(zhì)課評(píng)比聽(tīng)課，有到柯城實(shí)驗(yàn)的省英語(yǔ)展示課，還有繼續(xù)教育培訓(xùn)。林麗教師參加市英語(yǔ)領(lǐng)雁工程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并及時(shí)與組內(nèi)教師交流，大家一起學(xué)習(xí)討論新的教學(xué)理念和方法。我們不在閉門(mén)造句，我們結(jié)交外校教師，互相交流，與鄰近學(xué)校相互學(xué)習(xí)，這些都讓英語(yǔ)組慢慢走向成熟。比如，程曉靜教師先鋒課堂送教太真。四：成就和不足本學(xué)期可以說(shuō)是我們組全力以赴，努力做好一切工作，取得以下成就：程曉靜：市優(yōu)秀教育博客三等獎(jiǎng)，區(qū)心理健康教育之愉快教學(xué)法初探論文二等獎(jiǎng)潘雯：論文現(xiàn)代教育多媒體技術(shù)在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用獲市

17、農(nóng)遠(yuǎn)工程建設(shè)與運(yùn)用優(yōu)秀論文評(píng)選三等獎(jiǎng)。曾憲悅：區(qū)英語(yǔ)口語(yǔ)比賽二等獎(jiǎng)，區(qū)幼兒園優(yōu)質(zhì)課評(píng)比三等獎(jiǎng)。由于英語(yǔ)學(xué)科組的客觀條件和主觀原因，我們也存在不足。例如教師教授的班級(jí)多，課務(wù)重，有的是不同年級(jí)的，有的是不同學(xué)科的，盡管我們的每位教師都任勞任怨，盡心盡力照顧到每位同學(xué)，但學(xué)生成績(jī)差距較大，后三分之一學(xué)生的英語(yǔ)明顯跟不上，語(yǔ)感不夠好，等等。在今后的工作中，我們將努力克服一切困難，吸取更多優(yōu)秀教師優(yōu)秀學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)，進(jìn)步，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)，同行們多多支持多多幫助，一起讓杜小的英語(yǔ)教學(xué)也能有自己的一片天地！五：小結(jié)很感謝有這樣的機(jī)會(huì)，我今天站在這里，代表英語(yǔ)組述職，過(guò)去的一學(xué)期，英語(yǔ)組有喜有憂(yōu)

18、，我們互相幫助，互相鼓勵(lì)，努力克服了一切困難，勇往直前。因?yàn)槲覀兪冀K相信付出總有回報(bào)。我想我們每位老師猶如赤橙黃綠等顏色，只有通過(guò)我們學(xué)科組的重新組合才能鑄就成美麗的彩虹?，F(xiàn)在的英語(yǔ)組只是一塊剛剛播下希望種子的薄田，我們一定會(huì)盡心呵護(hù)，辛勤地去開(kāi)墾這一畝薄田。我相信我們會(huì)做得更好！ 工作述職報(bào)告 篇5各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！我是20xx年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一

19、一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序

20、的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取

21、得了預(yù)期的效果。二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分

22、行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能；等。三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

23、科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自盛自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)