KPI電商部員工績(jī)效考核指標(biāo)

1、KPI 電商部員工績(jī)效考核指標(biāo)在電商這塊，員工業(yè)績(jī)考核指標(biāo)或許是每一個(gè)老板頭痛的問題。任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績(jī)的管理體系?？?jī)效考核的目的是規(guī)范員工行為，同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部保持競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有利于保證工作作風(fēng)，效率大大提升?？己酥笜?biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系。（總結(jié)）史上最全的運(yùn)營(yíng)工具和淘寶專業(yè)術(shù)語，不要錯(cuò)過喲！任務(wù)指標(biāo)：所有任務(wù)度分為 95%、85%、75%、 65%來計(jì)算（由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和公司綜合審核）。每月的任務(wù)完成了 95%在現(xiàn)有的工資

2、基礎(chǔ)上有月季獎(jiǎng)勵(lì)。 任務(wù)完成在 85%和 75%沒有獎(jiǎng)勵(lì)也沒有懲罰。 在 65%以下的就有懲罰了，扣工資（ 100-500 不等）。一、電商后勤1、每天進(jìn)行公眾號(hào)日常維護(hù)（后臺(tái)所有技術(shù)）2、統(tǒng)計(jì)每天的訂單上報(bào)3、回答線上客戶的所有問題。4、執(zhí)行運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的任務(wù)和方案?！綤PI 考核指標(biāo)】a、每月要做工作總結(jié)交給上級(jí)審核b、自己制定下個(gè)月的任務(wù)和目標(biāo)給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。下個(gè)月后在考核時(shí)就依據(jù)自己制定的目標(biāo)和上級(jí)審核綜合來考核任務(wù)完成度。二、美工編輯1、定期優(yōu)化商城內(nèi)容及圖片海報(bào)。2、根據(jù)公司發(fā)展方向，風(fēng)格，執(zhí)行上級(jí)所交的任務(wù)。3、定期編輯文案推送消息4、根據(jù)公司的活動(dòng)，節(jié)日等準(zhǔn)備素材，設(shè)計(jì)更新活動(dòng)?！綤P

3、I 考核指標(biāo)】a、美工制做出來的圖片海報(bào)文案的點(diǎn)擊量計(jì)算b、每期的活動(dòng)設(shè)計(jì)效果統(tǒng)計(jì)出來。c、由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)做初級(jí)審核，再把統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)交由公司審核，給出指標(biāo)完成多少。三、活動(dòng)策劃人1、電商部的一切活動(dòng)都要策劃2、做活動(dòng)前期效果，資金投入，人員等預(yù)算。3、后期活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)， 上報(bào)。淘寶越來越重視細(xì)節(jié)了， 你做好了嗎？【KPI 考核指標(biāo)】a、電商部門一切活動(dòng)要策劃好, 每期的活動(dòng)前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好。b、每期活動(dòng)后，把活動(dòng)的效果，成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)初審，再由運(yùn)營(yíng)交由公司審核c、每期任務(wù)后，總結(jié)不足，下次要達(dá)到什么樣的效果，計(jì)劃出來，交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，下月審核時(shí), 依據(jù)總結(jié)的效果考核。四、維護(hù)粉絲（培養(yǎng)

4、忠實(shí)鐵粉）1、每天與客戶聊天，了解他們對(duì)我們公眾號(hào)的看法及意見。2、培養(yǎng)他們對(duì)我們的信任，網(wǎng)上下單。3、維護(hù)一批在網(wǎng)上訂單的忠實(shí)粉絲。4、定期對(duì)客戶做些調(diào)查。5、每周的培養(yǎng)的忠實(shí)客戶業(yè)績(jī)上報(bào)。【KPI 考核指標(biāo)】a 、每月調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，交由上級(jí)查看審核效果b、每月培養(yǎng)了多少忠實(shí)粉絲，每月增加了多少網(wǎng)上訂奶的客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來交給上級(jí)查看審核。c 、下月要達(dá)到多少忠實(shí)粉絲，增加多少線上訂奶客戶，把下月的目標(biāo)制定出來，下月考核由此為依據(jù)。五、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1、切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、傳達(dá)公司的任務(wù)，綜合平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)2、規(guī)劃部門每一個(gè)月任務(wù)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。3、管理團(tuán)隊(duì)，分配合理任務(wù)，監(jiān)督，考核團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成度。4、布局公眾號(hào)發(fā)展方向，每期活動(dòng)主題，定期的任務(wù)并執(zhí)行。5、每月團(tuán)隊(duì)任務(wù)指標(biāo)考核，整體各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。6、規(guī)劃線下活動(dòng)并安排人執(zhí)行。7、需找新產(chǎn)品，策劃上架?！綤PI 考核指標(biāo)】根據(jù)部門，團(tuán)隊(duì)， 發(fā)展進(jìn)度直接由公司審核。各項(xiàng)任務(wù)有向總直接授權(quán)安排?？己酥笜?biāo)也由公司直接規(guī)定。如何建立與粉絲關(guān)系，粉絲從此不再流失獎(jiǎng)勵(lì)制度：有向總決定，達(dá)到什么程度有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。有功就獎(jiǎng)，有過就罰，有利于增強(qiáng)工作