2022年業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

1、高品質(zhì)文檔2022年業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 學(xué)問與技巧并重 訓(xùn)練與服務(wù)同行 xx年2月29日，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化學(xué)問和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的 鐘聲。對于這一階段的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在 我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊急而充實，學(xué)到了許多，也有許多的體會。下面，我 將自己在這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會。 第一部分，做為講解員，應(yīng)當(dāng)不斷充電學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。 我加入講解員這個隊伍已經(jīng)五年了，從剛開頭的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門，從第一次講解的

2、磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章，我取 得了長足的進步，但是，我不能滿意于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟識把握講解內(nèi)容，了解講 解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭力量。在講解之外，還要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的學(xué)問點，豐富自己專業(yè) 學(xué)問量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內(nèi)容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復(fù)在重復(fù)，造成講解內(nèi)容呆板 、枯燥、乏味。 幸運的是，這次培訓(xùn)中，中國社會學(xué)院趙超老師、xx博物院田靜副院長、陜西師范高校的嚴(yán)艷老師、譚錢學(xué)老師和xx博物院的黨 士學(xué)、郭向東、馬生濤老師，xx考古隊張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解

3、了“秦文化”及相關(guān)文化 學(xué)問，開闊了我們的視野，充實了我們的學(xué)問，為我們的講解注入了新奇的血液，正彌補了我的短板。作為一名xx博物院講解員 ，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的學(xué)問，而且還應(yīng)當(dāng)了解更多關(guān)于“秦”的其它學(xué)問，也要準(zhǔn)時了解了xx考古新動態(tài)，把這些新 動態(tài)的狀況增加到自己的講詞中，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的愛好，以達(dá)到敏捷多變、因人施講的目的。 第二部分，作為講解員應(yīng)當(dāng)充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的留意力，努力將自己所把握的學(xué)問點深化淺出的、引人入 勝的傳播到觀眾們的腦海中。 講解是一門學(xué)問和語言（包括肢體語言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達(dá)力量較強，達(dá)到觀點鮮亮

4、，內(nèi)容 精確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，留意聲調(diào)整奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增加吸引力和感染力 ；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中， 自己不斷和實踐相結(jié)合，做個有心人，更多的總結(jié)閱歷才能達(dá)到。 通過聞名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我把握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學(xué)習(xí)，我 深刻的熟悉到，一名講解員，首先一般話要標(biāo)準(zhǔn)，在吐字發(fā)音、語言表達(dá)方面要清楚、明白、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講 解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規(guī)范、適時、精確，待

5、人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分 鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。 講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的愛好大增。我每一次講解工作后都會準(zhǔn)時修改、添補內(nèi)容，豐富 講詞。這是對自己所學(xué)學(xué)問的提煉和總結(jié)，同時也能依據(jù)自己的實際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人 風(fēng)采和親和力。 第三部分，我的講解員的夢。 首先，做一個合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切-這是我首先要達(dá)到的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，提升我的文化素養(yǎng)，通過微笑， 表達(dá)我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。 其次

6、，做一個專業(yè)化、學(xué)問化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應(yīng)當(dāng)看 成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)學(xué)問，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業(yè)奉獻終身的抱負(fù)。 最終，做一個學(xué)者型、訓(xùn)練型的講解員。在最終幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會訓(xùn)練方面進行了樂觀 的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平常在做好講解工作的同時，也要擴展自己的 工作空間，可參加到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了特別多的有關(guān)于宣揚訓(xùn)練活動策劃和實施的細(xì)節(jié)，課程非常具有啟發(fā) 性和有用性，一些國外聞名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實例，在此基礎(chǔ)上注 重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實際狀況，也可以開展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能-社會訓(xùn)練。 總之，通過學(xué)習(xí)，了解到自己還有許多不足，學(xué)到了許多以前模糊不清和不知道的學(xué)問，對自己的工作有了進一步的擴展和定位 。 博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者，是文化的傳播者。我會讓我的 微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次開心的參觀。我會讓我的講解印在客人的