系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理工程師考試大綱第二版

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理工程師考試大綱第二版一、考試說明1.考試目標(biāo)通過本考試的合格人員能夠具有治理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力；把握系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理的知識(shí)體系，熟悉信息系統(tǒng)及相關(guān)治理知識(shí)；能依照要求組織制訂項(xiàng)目治理打算并依照打算有效地組織項(xiàng)目實(shí)施;在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，具有較強(qiáng)的溝通和和諧能力，能夠綜合運(yùn)用項(xiàng)目治理的技術(shù)、工具和方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和操縱，保證項(xiàng)目在必然的約束條件下達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目治理打算、項(xiàng)目績(jī)效和功效；能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)治理，制定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付方法；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。2.考試要求熟悉信息化知識(shí)和信息化技術(shù)，了解我國(guó)信息化建設(shè)的有關(guān)政策和進(jìn)展計(jì)劃；熟悉運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)、

2、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)治理和信息系統(tǒng)集成知識(shí)；熟悉信息平安知識(shí)與信息平安治理體系；把握系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理知識(shí)、方式和工具；了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；了解信息系統(tǒng)效勞治理的相關(guān)知識(shí)；熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn);熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理工程師職業(yè)道德要求；熟練閱讀和正確明白得相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。3 .考試科目設(shè)置系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)刻為150分鐘，筆試，選擇題;系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理應(yīng)用技術(shù)(案例分析)，考試時(shí)刻為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1:系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理基礎(chǔ)知識(shí)1信息化知識(shí)1.1信息化基礎(chǔ)111信息與信息化*信息的概念、屬性和傳輸模型*信息系統(tǒng)的概念和屬性*信息化的

3、概念*信息技術(shù)進(jìn)展及趨勢(shì)LL2國(guó)家信息化進(jìn)展戰(zhàn)略*國(guó)家信息化體系要素信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)*信息化的指導(dǎo)思想、大體原那么*我國(guó)信息化進(jìn)展的要緊任務(wù)和進(jìn)展重點(diǎn)1.2電子政務(wù)和電子商務(wù)1.2.1 電子政務(wù)*電子政務(wù)的概念和內(nèi)容*電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原那么*電子政務(wù)建設(shè)的進(jìn)展方向和應(yīng)用重點(diǎn)1.2.2 電子商務(wù)*電子商務(wù)的概念、作用、體系結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)*電子商務(wù)的類型*電子商務(wù)進(jìn)展的支撐保障體系L3企業(yè)信息化131企業(yè)信息化基礎(chǔ)*工業(yè)和信息化的深度融合*企業(yè)信息化的內(nèi)涵和意義*我國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)展的戰(zhàn)略要點(diǎn)132企業(yè)信息化的實(shí)踐*企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)*客戶關(guān)系治理(CRM)*供給鏈治理(SCM)*企業(yè)應(yīng)用集

4、成1.4商業(yè)智能(BI)141商業(yè)智能的概念142商業(yè)智能的要緊功能與層次1.4.3商業(yè)智能的相關(guān)技術(shù)和軟件1.5聰意城市1.5.1聰惹城市的概念及內(nèi)涵152聰慝城市的參考模型1.5.3我國(guó)聰惹城市建設(shè)的指導(dǎo)思想、原那么和目標(biāo)154聰意城市建設(shè)的要緊內(nèi)容2.信息系統(tǒng)效勞治理2.1信息系統(tǒng)效勞業(yè)2.1.1信息系統(tǒng)效勞業(yè)的進(jìn)展2.1.2信息系統(tǒng)集成的概念和進(jìn)展2.1.3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念和進(jìn)展2.1.4信息系統(tǒng)運(yùn)行保護(hù)的概念和進(jìn)展2.2資質(zhì)治理2.2.1信息系統(tǒng)集成資質(zhì)治理2.2.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)治理2.3信息技術(shù)效勞與治理2.3.1信息技術(shù)效勞的概念2.3.2信息技術(shù)效勞的治理框架*I

5、T效勞治理（ITSM）的概念和要緊內(nèi)容*ITSS的概念和要緊內(nèi)容3.信息系統(tǒng)審計(jì)3.1信息系統(tǒng)審計(jì)的意義3.2信息系統(tǒng)審計(jì)的大體方式4.信息技術(shù)知識(shí)4.1信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)4.1.1信息系統(tǒng)建設(shè)的大體概念*信息系統(tǒng)建設(shè)的整體目標(biāo)*信息系統(tǒng)的生命周期、各時(shí)期目標(biāo)及其要緊工作內(nèi)容*信息系統(tǒng)經(jīng)常使用的開發(fā)方式4.1.2信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)*方案設(shè)計(jì)*系統(tǒng)架構(gòu)4.1.3軟件工程*軟件需求分析與概念*軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與保護(hù)*軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)判*軟件配置治理*軟件進(jìn)程治理*軟件開發(fā)工具*軟件復(fù)用4.1.4面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)*面向?qū)ο蟮拇篌w概念*統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML與可視化建模*面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析*面向?qū)ο蟮?/p>

6、系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1.5軟件架構(gòu)*軟件架構(gòu)的概念*軟件架構(gòu)的模式*軟件架構(gòu)的分析與評(píng)估4.2大體信息系統(tǒng)集成技術(shù)4.2.1應(yīng)用集成技術(shù)*數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)*WtbService技術(shù)*J2EE架構(gòu)*.NET架構(gòu)*軟件引擎技術(shù)(流程引擎、Ajax引擎)*構(gòu)件和經(jīng)常使用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)(CQM/DCQM/CQM+、CORBA和EJB)*軟件中間件4.2.2運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)*網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議"Internet技術(shù)及應(yīng)用*網(wǎng)絡(luò)分類*網(wǎng)絡(luò)效勞器*網(wǎng)絡(luò)互換技術(shù)*網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)*光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)*無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)*網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)*綜合布線和機(jī)房工程*網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施*網(wǎng)絡(luò)平安*網(wǎng)絡(luò)治理4.3新一代信息技術(shù)4.3.1大數(shù)據(jù)

7、*大數(shù)據(jù)的概念*大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)*大數(shù)據(jù)進(jìn)展應(yīng)用領(lǐng)域和目標(biāo)432云計(jì)算*云計(jì)算的概念和效勞類型*云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)*進(jìn)展云計(jì)算的指導(dǎo)思想、大體原那么和目標(biāo)*進(jìn)展云計(jì)算的要緊任務(wù)4.3.3物聯(lián)網(wǎng)*物聯(lián)網(wǎng)的概念*物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展現(xiàn)狀*物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)*物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)*物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用4.3.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展現(xiàn)狀*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用435互聯(lián)網(wǎng)+*互聯(lián)網(wǎng)+的內(nèi)涵*互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)5.項(xiàng)目治理一樣知識(shí)5.1項(xiàng)目治理的理論基礎(chǔ)與體系5.1.1項(xiàng)目治理基礎(chǔ)*項(xiàng)目與項(xiàng)目治理的概念*系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)*項(xiàng)目關(guān)連人5.1.2項(xiàng)目治理知識(shí)體系的組成5.1.3項(xiàng)目治理專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)

8、注點(diǎn)5.2項(xiàng)目的組織521組織的體系、文化與風(fēng)格522組織結(jié)構(gòu)5.3項(xiàng)目的生命周期531項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)*項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)*項(xiàng)目時(shí)期的特點(diǎn)*項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系532典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型*瀑布模型*V模型*原型化模型*螺旋模型*迭代模型5.4單個(gè)項(xiàng)目的治理進(jìn)程5.4.1項(xiàng)目進(jìn)程5.4.2項(xiàng)目治理進(jìn)程組5.4.3進(jìn)程的交互6.立項(xiàng)治理6.1立項(xiàng)治理內(nèi)容6.1.1需求分析*需求分析的概念*需求分析的方式6.1.2項(xiàng)目建議書*項(xiàng)目建議書的內(nèi)容*項(xiàng)目建議書的編制方式6.1.3項(xiàng)目可行性研究報(bào)告*項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容*項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制方式6.1.4招投標(biāo)*招投標(biāo)的要

9、緊進(jìn)程和活動(dòng)*招投標(biāo)文件的要緊內(nèi)容6.2建設(shè)方的立項(xiàng)治理6.2.1立項(xiàng)申請(qǐng)書（項(xiàng)目建議書）的編寫、提交和審批6.2.2項(xiàng)目的可行性研究*可行性研究的要緊內(nèi)容*初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究的方式*項(xiàng)目論證評(píng)估的進(jìn)程和方式*項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和取得批準(zhǔn)6.2.3選擇項(xiàng)目承建方*招標(biāo)方式*其他方式6.3承建方的立項(xiàng)治理631項(xiàng)目識(shí)別632項(xiàng)目論證*承建方技術(shù)能力可行性分析的方式*承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方式*項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的進(jìn)程和方式*項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方式*對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情形分析6.3.3投標(biāo)*組建投標(biāo)小組*投標(biāo)文件編制方式*投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)6.4簽定合同6.4

10、.1招標(biāo)方與候選供給方談判的要點(diǎn)6.4.2建設(shè)方與承建方簽定合同的進(jìn)程和要點(diǎn)7.項(xiàng)目整體治理7.1項(xiàng)目整體治理的含義、作用和進(jìn)程7.2項(xiàng)目啟動(dòng)7.2.1項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容722制定項(xiàng)目章程*項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容*項(xiàng)目章程制定的依據(jù)*項(xiàng)目章程制定所采納的技術(shù)和工具*項(xiàng)目章程制定的功效723選擇項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)7.3編制初步范圍說明書7.4編制項(xiàng)目治理打算7.4.1項(xiàng)目治理打算的含義和作用7.4.2項(xiàng)目治理打算的內(nèi)容743編制項(xiàng)目治理打算*編制項(xiàng)目治理打算進(jìn)程*編制項(xiàng)目治理打算進(jìn)程所采納的技術(shù)和工具*編制項(xiàng)目治理打算的依據(jù)和功效7.5項(xiàng)目執(zhí)行*指導(dǎo)和治理項(xiàng)目執(zhí)行采納的要緊技術(shù)和工*指導(dǎo)和治理項(xiàng)目執(zhí)行的依

11、據(jù)和功效*監(jiān)控項(xiàng)目工作的工具和技術(shù)*監(jiān)控項(xiàng)目工作的依據(jù)和功效7.6項(xiàng)目整體變更治理7.6.1項(xiàng)目變更的大體概念7.6.2變更治理的大體原那么、組織機(jī)構(gòu)和工作流程簡(jiǎn)介763變更治理的輸入764變更治理所采納的技術(shù)和工具7.6.5變更治理的輸出7.6.6變更治理與配置治理之間的關(guān)系7.7項(xiàng)目掃尾治理7.7.1項(xiàng)目掃尾的內(nèi)容*行政掃尾和合同掃尾*項(xiàng)目驗(yàn)收*項(xiàng)目總結(jié)*項(xiàng)目審計(jì)7.7.2項(xiàng)目掃尾所采納的技術(shù)和工具7.7.3項(xiàng)目掃尾的依據(jù)和功效7.7.4項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移7.7.5項(xiàng)目后評(píng)判*信息系統(tǒng)目標(biāo)評(píng)判*信息系統(tǒng)進(jìn)程評(píng)判*信息系統(tǒng)效益評(píng)判*信息系統(tǒng)可持續(xù)性評(píng)判8.項(xiàng)目范圍治理8.1項(xiàng)目范圍治理的概念8.

12、1.1項(xiàng)目范圍治理的含義及作用8.1.2項(xiàng)目范圍治理的要緊進(jìn)程8.2搜集項(xiàng)目需求并編制范圍打算821搜集項(xiàng)目需求822編制范圍打算進(jìn)程的輸入823編制范圍打算進(jìn)程所用的技術(shù)和工具824編制范圍打算進(jìn)程的輸出8.3范圍概念831范圍概念*范圍概念的內(nèi)容和作用*范圍概念的輸入*范圍概念的工具和技術(shù)*范圍概念的輸出832范圍說明書*項(xiàng)目論證*系統(tǒng)描述*項(xiàng)目可交付物的描述*項(xiàng)目成功要素的描述8.3.3工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）*WBS的作用和意義*WBS包括的內(nèi)容8.3.4WBS創(chuàng)建工作的輸入8.3.5創(chuàng)建WBS所采納的方式836WBS創(chuàng)建工作的輸出8.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)8.4.1項(xiàng)目范確認(rèn)的工作要點(diǎn)8.4.

13、2項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入8.4.3項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采納的方式8.4.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸出8.5項(xiàng)目范圍操縱851項(xiàng)目范圍操縱涉及的要緊內(nèi)容852項(xiàng)目范圍操縱與用戶需求變更的聯(lián)系8.5.3項(xiàng)目范圍操縱與項(xiàng)目整體變更治理的聯(lián)系8.5.4項(xiàng)目范圍操縱的輸入8.5.5項(xiàng)目范圍操縱所用的技術(shù)和工具856項(xiàng)目范圍操縱的輸出9.項(xiàng)目進(jìn)度治理9.1項(xiàng)目進(jìn)度治理相關(guān)概念9.1.1項(xiàng)目進(jìn)度治理的含義及作用9.1.2項(xiàng)目進(jìn)度治理的要緊活動(dòng)和進(jìn)程9.2計(jì)劃進(jìn)度治理進(jìn)程9.2.1計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度治理的輸入922計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度治理的工具與技術(shù)923計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度治理的輸出9.3概念活動(dòng)9.3.1概念活動(dòng)的輸入9.3.2概念活動(dòng)的工具與

14、技術(shù)9.3.3概念活動(dòng)的輸出9.4活動(dòng)排序9.4.1活動(dòng)排序的輸入9.4.2活動(dòng)排序的工具和技術(shù)*前導(dǎo)圖法*箭線圖法*確信依托關(guān)系提早量與滯后量9.4.3活動(dòng)排序的輸出9.5估算活動(dòng)資源9.5.1估算活動(dòng)資源的輸入9.5.2估算活動(dòng)資源的工具和技術(shù)9.5.3估算活動(dòng)資源的輸出9.6估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)刻9.6.1估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)刻的輸入9.6.2估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)刻的工具與技術(shù)9.6.3估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)刻的輸出*專家判定*類比估算*參數(shù)估算*三點(diǎn)估算*群體決策技術(shù)*儲(chǔ)蓄分析9.7制定進(jìn)度打算9.7.1制定進(jìn)度打算的輸入972制定進(jìn)度打算的工具與技術(shù)*進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析*關(guān)鍵線路法*關(guān)鍵鏈法*資源優(yōu)化技術(shù)*建模技術(shù)

15、*提早量和滯后量*進(jìn)度緊縮*進(jìn)度打算編制工具9.7.3制定進(jìn)度打算的輸出9.8操縱進(jìn)度9.8.1操縱進(jìn)度的概念、要緊活動(dòng)和步驟982操縱進(jìn)度的輸入983操縱進(jìn)度的工具和技術(shù)9.8.4操縱進(jìn)度的輸出10.項(xiàng)目本錢治理10.1項(xiàng)目本錢和本錢治理基礎(chǔ)10.1.1有關(guān)本錢的大體概念*項(xiàng)目本錢概念及其組成*本錢的類型（可變本錢、固定本錢、直接本錢、間接本錢、機(jī)遇本錢、沉沒本錢）*應(yīng)急儲(chǔ)蓄和治理儲(chǔ)蓄10.L2項(xiàng)目本錢治理基礎(chǔ)*項(xiàng)目本錢治理的概念、作用和意義*項(xiàng)目本錢失控的緣故*項(xiàng)目本錢治理的進(jìn)程10.2制定項(xiàng)目本錢治理打算*項(xiàng)目本錢治理打算制定的輸入*項(xiàng)目本錢治理打算制定的技術(shù)和工具*項(xiàng)目本錢治理打算制定

16、的輸出10.3項(xiàng)目本錢估算1031項(xiàng)目本錢估算的要緊相關(guān)因素1032項(xiàng)目本錢估算的要緊步驟1033項(xiàng)目本錢估算的輸入1034項(xiàng)目本錢估算所采納的技術(shù)和工具*專家判定*類比估算*自下而上估算*三點(diǎn)估算*儲(chǔ)蓄分析*參數(shù)模型法*賣方投標(biāo)分析*群體決策技術(shù)10.3.5項(xiàng)目本錢估算的輸出10.4項(xiàng)目本錢預(yù)算10.4.1項(xiàng)目本錢預(yù)算及作用10.4.2制定項(xiàng)目本錢預(yù)算的步驟1043項(xiàng)目本錢預(yù)算的輸入10.4.4項(xiàng)目本錢預(yù)算的技術(shù)和工具*本錢匯總*儲(chǔ)蓄分析*專家判定*參數(shù)模型*資金限制平穩(wěn)1045項(xiàng)目本錢預(yù)算的輸出10.5項(xiàng)目本錢操縱10.5.1項(xiàng)目本錢操縱的要緊內(nèi)容1052項(xiàng)目本錢操縱的輸入1053項(xiàng)目本錢

17、操縱所用的技術(shù)和工具*掙值分析和掙值治理*預(yù)測(cè)*完工尚需績(jī)效指數(shù)*績(jī)效審查*儲(chǔ)蓄分析1054項(xiàng)目本錢操縱的輸出11.項(xiàng)目質(zhì)量治理11.1質(zhì)量治理基礎(chǔ)1LL1質(zhì)量、項(xiàng)目質(zhì)量與質(zhì)量治理等相關(guān)概念11.1.2質(zhì)量治理的進(jìn)展時(shí)期11.1.3項(xiàng)目質(zhì)量治理要緊活動(dòng)和流程國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2計(jì)劃質(zhì)量治理1121計(jì)劃質(zhì)量治理的輸入1122計(jì)劃質(zhì)量治理的工具與技術(shù)*本錢收益分析法*質(zhì)量本錢法*標(biāo)桿對(duì)照（Benchmarking）*實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)11.2.3計(jì)劃質(zhì)量治理的輸出11.3實(shí)施質(zhì)量保證11.3.1實(shí)施質(zhì)量保證的輸入1132實(shí)施質(zhì)量保證的方式與工具*質(zhì)量審計(jì)*進(jìn)程分析1133實(shí)施質(zhì)量保證的輸出11.4質(zhì)量操縱1

18、141質(zhì)量操縱的輸入1142質(zhì)量操縱的工具與技術(shù)*七種大體質(zhì)量工具（因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、操縱圖和散點(diǎn)圖）*新七種大體質(zhì)量工具（親和圖、進(jìn)程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖和矩陣圖）*統(tǒng)計(jì)抽樣*檢查*審查巳批準(zhǔn)的變更增求11.4.3質(zhì)量操縱的輸出12.項(xiàng)目人力資源治理121項(xiàng)目人力資源治理有關(guān)概念12.1.1動(dòng)機(jī)、權(quán)利、責(zé)任、績(jī)效和責(zé)任分派矩陣121.2項(xiàng)目人力資源治理的進(jìn)程12.2編制項(xiàng)目人力資源打算12.2.1編制項(xiàng)目人力資源打算的輸入12.2.2編制項(xiàng)目人力資源打算的工具與技術(shù)*組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述（層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式、項(xiàng)目打算的其他部份）*

19、人際交往*組織理論*專家判定*會(huì)議12.2.3編制項(xiàng)目人力資源打算的輸出12.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織和建設(shè)12.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)*人力資源獲取*組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸入*組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)（事前分派、談判、招募、虛擬團(tuán)隊(duì)、多維決策分析）*組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出1232項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)*項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要緊目標(biāo)*成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)*項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)期*項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸入*項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形式和方式*項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸出12.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)治理12.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)治理的含義和內(nèi)容12.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)治理的方式12.4.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)治理的輸入12.4.4沖突治理*沖突的概念*沖突的解決12.4.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)治理的輸出13.項(xiàng)

20、目溝通治理和關(guān)連人治理13.1溝通基礎(chǔ)13.1.1溝通的概念13.1.2溝通的方式13.1.3溝通渠道的選擇13.1.4溝通的大體技術(shù)13.2制定溝通治理打算1321溝通治理打算的要緊內(nèi)容13.2.2制定溝通治理打算的輸入1323制定溝通治理打算的工具1324制定溝通治理打算的輸出13.3治理溝通13.3.1治理溝通的輸入13.3.2治理溝通的工具13.3.3治理溝通的輸出13.4操縱溝通13.4.1溝通操縱的輸入13.4.2操縱溝通的技術(shù)和方式13.4.3溝通操縱的輸出13.5績(jī)效報(bào)告13.5.1績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容13.5.2治理績(jī)效報(bào)告的輸入1353治理績(jī)效報(bào)告的技術(shù)和工具1354治理績(jī)效報(bào)告

21、的輸出13.6項(xiàng)目關(guān)連人治理1361項(xiàng)目關(guān)連人治理所涉及的進(jìn)程13.6.2識(shí)別項(xiàng)目關(guān)連人*識(shí)別關(guān)連人的輸入*識(shí)別關(guān)連人的工具和技術(shù)*識(shí)別關(guān)連人的輸出13.6.3編制項(xiàng)目關(guān)連人治理打算*編制關(guān)連人治理打算的輸入*編制關(guān)連人治理打算的工具與技術(shù)*編制關(guān)連人治理打算的輸出13.6.4治理關(guān)連人參與*治理關(guān)連人參與的輸入*治理關(guān)連人的工具和技術(shù)*治理關(guān)連人參與的輸出13.6.5操縱關(guān)連人參與*操縱關(guān)連人參與的輸入*操縱關(guān)連人參與的工具和技術(shù)*操縱關(guān)連人參與的輸出14.項(xiàng)目合同治理14.1項(xiàng)目合同14.1.1合同的概念*廣義合同與狹義合同*信息系統(tǒng)工程合同14.1.2合同的法律特點(diǎn)14.1.3有效合同原

22、那么14.2項(xiàng)目合同的分類1421按信息系統(tǒng)范圍劃分*總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同1422按項(xiàng)目付款方式劃分*總價(jià)合同、單價(jià)合同、本錢加酬金合同14.3項(xiàng)目合同簽定14.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容*當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù)*項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式*項(xiàng)目變更約定*違約責(zé)任14.3.2項(xiàng)目合同談判與簽定*談判的概念與談判進(jìn)程*項(xiàng)目合同簽定的注意事項(xiàng)14.4項(xiàng)目合同治理14.4.1合同治理及作用14.4.2合同治理的要緊內(nèi)容*合同的簽定治理*合同的履行治理*合同的變更治理*合同的檔案治理14.4.3合同掃尾*合同掃尾的要緊內(nèi)容*采購(gòu)審計(jì)*合同掃尾的輸入和輸出14.5項(xiàng)目合同索賠處置14.5.1

23、索賠的概念和類型1452索賠的組成條件和依據(jù)*合同索賠的組成條件*合同索賠的依據(jù)14.5.3索賠的處置*索賠流程*索賠審核*索賠事件處置的原那么1454合同違約的治理*對(duì)建設(shè)單位違約的治理*對(duì)承建單位違約的治理*對(duì)其他類型違約的治理15.項(xiàng)目采購(gòu)治理15.1采購(gòu)治理的相關(guān)概念和要緊進(jìn)程15.2編制采購(gòu)打算1521編制采購(gòu)打算的輸入1522用于采購(gòu)打算編制工作的技術(shù)和方式*自制/外購(gòu)分析*專家判定*市場(chǎng)調(diào)研*會(huì)議1523編制采購(gòu)打算的輸出*采購(gòu)打算*采購(gòu)工作說明書*采購(gòu)文件（方案邀請(qǐng)書（RFP）、報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書（RFQ）、詢價(jià)打算編制進(jìn)程經(jīng)常使用到的其他文件）*供方選擇標(biāo)準(zhǔn)*自制/外購(gòu)決策*變更申請(qǐng)

24、15.2.4工作說明書（SOW）*工作說明書概念*工作說明書內(nèi)容要點(diǎn)15.3實(shí)施采購(gòu)15.3.1采購(gòu)方式*招標(biāo)方式*其他采購(gòu)方式（競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來源采購(gòu)或詢價(jià)）1532實(shí)施采購(gòu)的輸入15.3.3實(shí)施采購(gòu)的方式和技術(shù)*投標(biāo)人會(huì)議*建議書評(píng)判技術(shù)*獨(dú)立估算*專家判定*刊登廣告*分析技術(shù)*采購(gòu)談判15.3.4實(shí)施采購(gòu)的輸出15.4招投標(biāo)15.4.1招標(biāo)人及其權(quán)利和義務(wù)15.4.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)15.4.3招標(biāo)方式15.4.4招標(biāo)程序1545投標(biāo)1546開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)1547供方選擇15.4.8相關(guān)法律責(zé)任15.5操縱采購(gòu)1551操縱采購(gòu)的概念1552操縱采購(gòu)的輸入1553操縱采購(gòu)的工具和技術(shù)155

25、4操縱采購(gòu)的輸出1555終止采購(gòu)16.信息（文檔）與配置治理16.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其治理16.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）的含義和種類16.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）治理的規(guī)那么和方式*文檔書寫標(biāo)準(zhǔn)*圖表編號(hào)規(guī)那么*文檔目錄編寫標(biāo)準(zhǔn)*文檔治理制度16.2配置治理16.2.1配置治理有關(guān)概念*配置項(xiàng)*配置項(xiàng)狀態(tài)*配置項(xiàng)版本號(hào)*配置項(xiàng)版本治理*配置基線*配置庫(kù)*配置庫(kù)權(quán)限設(shè)置*配置操縱委員會(huì)*配置治理員*配置治理系統(tǒng)1622制定配置治理打算1623配置標(biāo)識(shí)1624配置操縱*配置操縱概念和要緊任務(wù)*基于配置庫(kù)的變更操縱1625配置狀態(tài)報(bào)告16.2.6配置審計(jì)1627發(fā)布

26、治理和交付17.項(xiàng)目變更治理17.1項(xiàng)目變更大體概念17.1.1項(xiàng)目變更的含義和分類17.1.2項(xiàng)目變更產(chǎn)生的緣故17.2變更治理的大體原那么17.3變更治理角色職責(zé)與工作程序17.3.1角色職責(zé)*變更申請(qǐng)人*項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)*變更操縱委員會(huì)(CCB) *變更實(shí)施人*配置治理員1732工作程序*提出變更申請(qǐng)*變更阻礙分析*CCB審查批準(zhǔn)*實(shí)施變更*監(jiān)控變更實(shí)施*終止變更17.4項(xiàng)目變更治理的注意事項(xiàng)17.4.1變更治理操作要點(diǎn)17.4.2變更治理與其他項(xiàng)目治理要素之間的關(guān)系*變更治理與整體治理*變更治理與配置治理18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理18.1風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理大體知識(shí)18.1.1風(fēng)險(xiǎn)的含義和屬性18.1.

27、2 風(fēng)險(xiǎn)的分類18.1.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理的含義和要緊內(nèi)容18.2計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)治理18.2.1計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)治理的輸入18.2.2計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)治理的工具和技術(shù)1823計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)治理的輸出18.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別18.3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的參與者和原那么1832風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入1833風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)1834風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析18.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入18.4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)*風(fēng)險(xiǎn)概率和阻礙評(píng)估*概率和阻礙矩陣*風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估*風(fēng)險(xiǎn)分類*風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估*專家判定18.4.3定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析18.5.1定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入1852定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)*數(shù)據(jù)搜集和展現(xiàn)技術(shù)

28、*定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)（靈敏性分析、預(yù)期貨幣價(jià)值分析、建模和模擬）*專家判定18.5.3定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出18.6計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付18.6.1計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付的輸入1862計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付的工具和技術(shù)*消極風(fēng)險(xiǎn)（要挾）的應(yīng)計(jì)謀略（規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、同意）*踴躍風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)遇）的應(yīng)計(jì)謀略*應(yīng)急應(yīng)計(jì)謀略*專家判定18.6.3計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付的輸出18.7監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)18.7.1監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的輸入18.7.2監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)*風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估*風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)*誤差和趨勢(shì)分析*技術(shù)績(jī)效測(cè)量*儲(chǔ)蓄分析*會(huì)議1873監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的輸出19.信息系統(tǒng)平安治理19.1信息平安治理19.1.1信息平安大體知識(shí)*信息平安概念*信息平安屬性19.1.2

29、信息平安治理的內(nèi)容19.2信息系統(tǒng)平安1921信息系統(tǒng)平安的概念1922信息系統(tǒng)平安屬性1923信息系統(tǒng)平安治理體系*信息系統(tǒng)平安治理的內(nèi)容*技術(shù)體系*治理體系19.3物理平安治理19.3.1運(yùn)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施平安19.3.2技術(shù)操縱檢測(cè)監(jiān)視系統(tǒng)*人員進(jìn)/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍操縱1933環(huán)境與人身平安1934電磁泄露防護(hù)19.4人員平安治理1941平安組織1942職位平安治理1943離崗人員平安治理19.5應(yīng)用系統(tǒng)平安治理1951應(yīng)用系統(tǒng)平安治理實(shí)施1952應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的平安治理*系統(tǒng)運(yùn)行平安審查目標(biāo)*系統(tǒng)運(yùn)行平安與保密的層次組成*系統(tǒng)運(yùn)行平安檢查與記錄*系統(tǒng)運(yùn)行治理制度19.5.3應(yīng)用軟件保

30、護(hù)平安治理*應(yīng)用軟件保護(hù)活動(dòng)的類別*應(yīng)用軟件保護(hù)的平安治理目標(biāo)*應(yīng)用軟件保護(hù)的工作項(xiàng)*應(yīng)用軟件保護(hù)的執(zhí)行步驟19.6信息平安品級(jí)愛惜1961信息平安愛惜品級(jí)1962運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安愛惜能力品級(jí)20.知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理20.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念及其內(nèi)容20.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理相關(guān)法律法規(guī)20.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理工作的范圍和內(nèi)容21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)21.1法律21.1.1法律大體概念21.1.2有關(guān)法律*合同法*招投標(biāo)法*高作權(quán)法*政府采購(gòu)法21.2標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化21.2.1標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)21.2.2標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)21.2.3標(biāo)準(zhǔn)類型、代號(hào)和名稱21.3系統(tǒng)集成經(jīng)常使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)21.3.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)*軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T11457-2006*信息處置數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號(hào)及約定GB