人事部績(jī)效考核指標(biāo)

1、人事部的績(jī)效考核可以更好的引導(dǎo)員工行為,增強(qiáng)員工的自我治理,提升工作績(jī)效,開掘員工潛能,調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性,明確員工導(dǎo)向,保證組織有效運(yùn)行,同時(shí)給予員工與其奉獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì).以下是為你整理的人事部績(jī)效考核指標(biāo),希望能幫到你.行政人事部效勞質(zhì)量考核方案一、適用范圍：行政人事部二、行政人事部質(zhì)量考核內(nèi)容：1.0公共考核項(xiàng)：1.1月工作完成率1.1考核數(shù)據(jù)來源：1.1.1根據(jù)部門目標(biāo)治理指標(biāo)、周工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、月度工作總結(jié),由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核.1.1.2因公司或工作需要,出現(xiàn)的臨時(shí)工作和重要事項(xiàng),由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核記錄.1.2計(jì)分方法：根據(jù)行政人事部對(duì)每月工作完成的統(tǒng)計(jì),以每月

2、未完成工作+每月上報(bào)工作計(jì)戈IJX100%O:1.2.1獎(jiǎng)罰方法：到達(dá)95%,即可獲得10分,超過95%,每件加1人,最高不超過10分;低于95%,每件扣1分,最高不超過10分,造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投訴,單件扣分4分.2.0工作協(xié)調(diào)處理：2.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格.部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格工作聯(lián)系單經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),作為考核檢查依據(jù).2.2計(jì)分方法22.1獎(jiǎng)罰方法：按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-3分的獎(jiǎng)勵(lì);未完成每件扣0.5分,最高不超過3分,造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投訴,單件扣分1.5分.3.0員工培訓(xùn)治理：3.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司培

3、訓(xùn)要求和部門培訓(xùn)方案,在培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)檢查,請(qǐng)假含事假、病假和國(guó)家規(guī)定的假期,但正常輪休不計(jì)算在內(nèi)不納入考核.3.2考核獎(jiǎng)罰方法：3.2.1獎(jiǎng)罰方法：按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)方案內(nèi)培訓(xùn)工未能按期按時(shí)培訓(xùn)I,每例扣分1分,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行整改,每例扣2分;部門培訓(xùn)未按方案及時(shí)開展,每例扣1分.4.0治理檔案含客戶資料、業(yè)主檔案資料:4.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件治理方法,文件資料的檢查含：住戶檔案、現(xiàn)行記錄、行政往來文件、規(guī)章制度、體系文件、社區(qū)文化、客戶訪問相關(guān)資料等.4.2考核獎(jiǎng)罰方法：4.2.1獎(jiǎng)勵(lì)方法：按期按質(zhì)完成,由公司

4、根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎(jiǎng)勵(lì).4.2.2處分方法：未根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件治理方法操作,每例扣0.5分,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行整改,每例扣1分.5.0人員流失率：5.0招聘及時(shí)：5.1考核數(shù)據(jù)來源：公司招聘方案和部門補(bǔ)員要求及員工到位時(shí)間5.2考核獎(jiǎng)罰方法：5.2.1獎(jiǎng)勵(lì)方法：按期按質(zhì)完成招聘工作,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-20分的獎(jiǎng)勵(lì).5.2.2處分方法：正常補(bǔ)員方案,每延遲一周扣0.5分;2周內(nèi)未補(bǔ)員扣1分.因人員缺編或不到位,影響公司或部門正常運(yùn)作,扣1分嚴(yán)重影響公司運(yùn)作扣2分.6.0薪資福利發(fā)放準(zhǔn)確性及時(shí)性：6.1考核數(shù)據(jù)來源：以財(cái)務(wù)、員工薪酬福利記錄或員工

5、對(duì)薪酬投訴為主要依據(jù).6.2考核獎(jiǎng)罰方法：6.2.1獎(jiǎng)勵(lì)方法：按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎(jiǎng)勵(lì).6.2.2處分方法：6.2.3當(dāng)月員工對(duì)薪酬福利的投訴或無(wú)特殊原因遲發(fā)工資,經(jīng)了解屬工作不到位造成,稍微的扣2分,給公司造成造成100元以上損失的扣4分,造成200元以上損失的扣8分,嚴(yán)重的扣20分.申報(bào)社保等福利,遲報(bào)造成公司損失,扣8分.7.0重大事件上報(bào)：治理范圍內(nèi),發(fā)生重大事件,需于0.5小時(shí)內(nèi)口頭匯報(bào),2小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),每遲報(bào)1件,扣4分,漏報(bào)扣6分,隱瞞扣8分.8.0有效投訴封閉：有效投訴需100%處理,未按規(guī)定處理每例扣4分,影響公司形象、聲譽(yù)等的事件

6、要求在4小時(shí)內(nèi)做好局部封閉,8小時(shí)內(nèi)100%封閉處理,造成不良影響,扣罰8分.9.0人員流失限制：9.1部門季度員工流失率應(yīng)限制在9.2數(shù)據(jù)來源：行政人事部根據(jù)人員進(jìn)出記錄,計(jì)算提供.9.3獎(jiǎng)懲：超出5%以內(nèi)含扣4分,超出5%10%以內(nèi)含扣8分,超出10%以上扣12分.9.4人員流失率的計(jì)算9.4.1員工流失率=季度離職人數(shù)/季度初在職人數(shù)+季度新入職人數(shù)*100%9.4.2離職人數(shù)計(jì)算：入職七天后離職記入部門離職人數(shù),7天含以內(nèi)不記入部門離職人數(shù)；因公司精減人員主動(dòng)辭退不計(jì)算在部門離職人數(shù)內(nèi).10.0其他：未提及的其它考核內(nèi)容,按公司規(guī)章制度或指定責(zé)任確定相關(guān)獎(jiǎng)罰.三、針對(duì)部門檢查的責(zé)任分解

7、：1.1考核檢查方式：包括夜間檢查、節(jié)假日檢查、不定期檢查、品質(zhì)例行檢查和復(fù)查、專項(xiàng)檢查等,檢查的不合項(xiàng)記入?效勞質(zhì)量檢查表?1.2針對(duì)部門的出現(xiàn)的不符合公司效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,人事和行政直接扣部門根底分.一般不合項(xiàng),按標(biāo)準(zhǔn)扣分,記入?效勞質(zhì)量檢查表?；連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)同一不合項(xiàng),作嚴(yán)重項(xiàng)處理,按同一標(biāo)準(zhǔn)的雙倍扣分,并要求部門限期整改.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不作整改,作特別嚴(yán)重項(xiàng)處理,扣8分;特別嚴(yán)重項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間不作整改,扣20分.四、部門考核獎(jiǎng)罰：1.0部門獎(jiǎng)金以當(dāng)月獎(jiǎng)金總額為基數(shù),以100分為根底分.2.0部門獎(jiǎng)金=公司獎(jiǎng)金總額X部門獎(jiǎng)金系數(shù)土部門獎(jiǎng)罰金額試用期人員當(dāng)月考勤過22天,個(gè)人獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入部門獎(jiǎng)金

8、總額,但本人不享受獎(jiǎng)金.3.0部門內(nèi)部考核獎(jiǎng)勵(lì)：3.1部門主管獎(jiǎng)金=部門主管標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額+獎(jiǎng)勵(lì)金額*50%3.2直接主管獎(jiǎng)金=直接主管標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額+獎(jiǎng)勵(lì)金額*30%3.3直接責(zé)任人獎(jiǎng)金=直接責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)勵(lì)金額*20%4.0部門內(nèi)部考核處分：4.1部門主管獎(jiǎng)金二部門主管標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額-處分金額*50%4.2直接主管獎(jiǎng)金=直接主管標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額-處分金額*30%4.3直接責(zé)任人獎(jiǎng)金=直接責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額-處分金額*20%五、所有員工在試用期內(nèi)不納入效勞質(zhì)量考核,但轉(zhuǎn)正考核與試用期、轉(zhuǎn)正工資直接相關(guān).六、未提及的其它考核內(nèi)容,按公司和部門效勞檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.附表：考核事項(xiàng)分值對(duì)應(yīng)表事項(xiàng)分值一般項(xiàng)嚴(yán)重項(xiàng)特別嚴(yán)重項(xiàng)說明2分4分8分20分同一事項(xiàng),即未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改