支持戰(zhàn)略培訓(xùn)體系構(gòu)建課件

1、支持戰(zhàn)略培訓(xùn)體系構(gòu)建課件引言人力資源部小張的困惑人力資源部小張的困惑培訓(xùn)是萬金油培訓(xùn)是萬金油? ?企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)? ?主要內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展培訓(xùn)的流程培訓(xùn)的流程培訓(xùn)的組織體系培訓(xùn)的組織體系培訓(xùn)的課程體系培訓(xùn)的課程體系培訓(xùn)的講師體系培訓(xùn)的講師體系培訓(xùn)的管理體系培訓(xùn)的管理體系離散階段培訓(xùn)與組織目標無關(guān)聯(lián)培訓(xùn)與組織目標無關(guān)聯(lián)培訓(xùn)被看作是一種浪費時間或浮華培訓(xùn)被看作是一種浪費時間或浮華培訓(xùn)的運作是非系統(tǒng)性的培訓(xùn)的運作是非系統(tǒng)性的培訓(xùn)是功利性的培訓(xùn)是功利性的培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部以純粹的基礎(chǔ)培訓(xùn)為主以純粹的基礎(chǔ)培訓(xùn)為主整合階段培訓(xùn)開始與人力資源的需求

2、相結(jié)合培訓(xùn)開始與人力資源的需求相結(jié)合培訓(xùn)與評價體系相聯(lián)系培訓(xùn)與評價體系相聯(lián)系,形成了系統(tǒng)性形成了系統(tǒng)性既強調(diào)基礎(chǔ)知識既強調(diào)基礎(chǔ)知識,又強調(diào)技能性內(nèi)容又強調(diào)技能性內(nèi)容培訓(xùn)由培訓(xùn)人員承擔(dān)培訓(xùn)由培訓(xùn)人員承擔(dān)部門經(jīng)理作為評價者參與到培訓(xùn)與發(fā)展中去部門經(jīng)理作為評價者參與到培訓(xùn)與發(fā)展中去培訓(xùn)通常是脫產(chǎn)的，但通過事業(yè)發(fā)展培訓(xùn)通常是脫產(chǎn)的，但通過事業(yè)發(fā)展,在職培訓(xùn)的價值得在職培訓(xùn)的價值得到了正式的認可到了正式的認可培訓(xùn)計劃更多地考慮個人需要培訓(xùn)計劃更多地考慮個人需要聚焦階段培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個人目標相聯(lián)系培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個人目標相聯(lián)系注重員工職業(yè)發(fā)展，這樣亦使學(xué)習(xí)成為一個完整連續(xù)的過程專家注重員工職業(yè)發(fā)展，這樣

3、亦使學(xué)習(xí)成為一個完整連續(xù)的過程專家的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋知識，技能，價值各個領(lǐng)域的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋知識，技能，價值各個領(lǐng)域自行選擇培訓(xùn)課程自行選擇培訓(xùn)課程更加重視評估培訓(xùn)與發(fā)展活動的效果更加重視評估培訓(xùn)與發(fā)展活動的效果培訓(xùn)的職能范圍擴大培訓(xùn)的職能范圍擴大戰(zhàn)略與培訓(xùn)成功=戰(zhàn)略 組織能力組織戰(zhàn)略是什么？核心人才是什么？核心能力是什么？案例分享案例分享1 1培訓(xùn)的流程一個中心一個中心: :以學(xué)員為中心以學(xué)員為中心兩個基本點：培訓(xùn)需求兩個基本點：培訓(xùn)需求 培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估成人學(xué)習(xí)特點學(xué)習(xí)目的明確、主動性強學(xué)習(xí)目的明確、主動性強有豐富的個人化的工作經(jīng)驗有豐富的個人化的工作經(jīng)驗記憶能力減弱而思維能力增強記憶能力減弱而

4、思維能力增強參與意識強烈參與意識強烈 注重學(xué)習(xí)效率和使用性注重學(xué)習(xí)效率和使用性成人學(xué)習(xí)風(fēng)格測試問卷主動者或行動型學(xué)習(xí)者（主動者或行動型學(xué)習(xí)者（ActivistActivist）反思者或反思型學(xué)習(xí)者（反思者或反思型學(xué)習(xí)者（ReflectorReflector）理論者或理論型學(xué)習(xí)者（理論者或理論型學(xué)習(xí)者（TheoristTheorist）實用者或應(yīng)用型學(xué)習(xí)者（實用者或應(yīng)用型學(xué)習(xí)者（PragmatistPragmatist）有效學(xué)習(xí)的九項原則v 溫故知新原則 : 系統(tǒng)聯(lián)想v 適合原則：與需求聯(lián)系緊密v 動力原則: 想學(xué) 準備學(xué) 有理由學(xué)v 重點原則: 學(xué)員第一個學(xué)習(xí)要點是重要的v 雙向溝通原則: 雙

5、向互動v 反饋原則: 無論是主講人或參與者，都必需 對對方反饋信息有對應(yīng)v 主動學(xué)習(xí)原則: 讓學(xué)員們主動融入教學(xué)過程， 可以學(xué)到更多知識。v 練習(xí)原則: 重復(fù)學(xué)習(xí) 意象再現(xiàn)v 多感官學(xué)習(xí)原則: 三明治，介紹 展示 摸 聞 嘗 （記憶程度 ） （ 參與程度）閱讀傾聽看圖片看影視、展覽看使用示范參與討論總結(jié)并發(fā)表意見演小品、話劇、游戲 情景模擬角色扮演、操作10%20%30%50%70%90% 通過文字接收通過文字接收通過畫面接收通過畫面接收 參與參與 自己做自己做 學(xué)習(xí)記憶強化方式培訓(xùn)落差的四大來源培訓(xùn)落差GAP1戰(zhàn)略發(fā)展2職業(yè)發(fā)展3績效表現(xiàn) 4新人到職培訓(xùn)評估的五個層級評估方式1反應(yīng)層滿意度評

6、價 問卷2 學(xué)習(xí)層知識點考核 考試3 行為層規(guī)則性操作規(guī)范 行為改進調(diào)查4 績效層績效考核5 ROI 投資回報率投入產(chǎn)出分析培訓(xùn)組織體系 大培訓(xùn)概念最高管理層人力資源總監(jiān)培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)管理職能機構(gòu)HRD委員會制定、批準培訓(xùn)戰(zhàn)略、政策及培訓(xùn)計劃、預(yù)算等培訓(xùn)需求調(diào)查計劃制定項目實施評估、考核存檔及記錄人員機構(gòu)主要職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理員工 基層培訓(xùn)單位/培訓(xùn)部培訓(xùn)經(jīng)理/教培員員工能力管理崗位技能培訓(xùn)推動應(yīng)用提出要求/參加培訓(xùn)/并應(yīng)用所學(xué)培訓(xùn)組織體系2022-3-1016課程體系橫向建設(shè)法按照職能類型整合課程。如技術(shù)研發(fā)類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、通用管理類、職業(yè)素質(zhì)類、銷售

7、業(yè)務(wù)類、市場策劃類、財務(wù)管理類、專項培訓(xùn)類等，據(jù)此，可建立課程索引。人力資源類人力資源類生產(chǎn)技術(shù)類生產(chǎn)技術(shù)類銷售類銷售類財務(wù)類財務(wù)類。2022-3-101717課程體系縱向建設(shè)法基礎(chǔ)知識專業(yè)技能理念價值觀培訓(xùn)課程系統(tǒng)培訓(xùn)課程系統(tǒng)2022-3-1018新員工引導(dǎo)培訓(xùn)基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)崗位技能提升課程 從動態(tài)人力資源開發(fā)的角度來設(shè)置課程，員工個人成長培訓(xùn)課程課程體系階梯建設(shè)法2022-3-101919案例分享案例分享2 2培訓(xùn)的講師體系選拔機制選拔機制 內(nèi)部講師 來源：中高層管理者 、專業(yè)技術(shù)人員、一技之長的員工 外部講師 評價的體系：過去合作經(jīng)驗、市場評價、學(xué)員評價激勵機制激勵機制 等級制 課酬激

8、勵 機會激勵 淘汰激勵培訓(xùn)的管理體系學(xué)員檔案管理學(xué)員檔案管理講師管理講師管理課程體系管理課程體系管理費用管理費用管理硬件資源管理硬件資源管理案例分享案例分享3 3總結(jié)企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)? ?培訓(xùn)體系建設(shè)上培訓(xùn)體系建設(shè)上以支持戰(zhàn)略目標以支持戰(zhàn)略目標培訓(xùn)形式上培訓(xùn)形式上以學(xué)員為中心以學(xué)員為中心培訓(xùn)效果上培訓(xùn)效果上以績效為導(dǎo)向以績效為導(dǎo)向人力資源管理與實踐人力資源管理與實踐MISSION 使命使命我們追求卓越,承擔(dān)義務(wù),尊重,傾聽,創(chuàng)新,保持自信,支持決定我們必須 了解,理解,服務(wù),推動 陜鼓業(yè)務(wù)我們要成為國企HR的品牌2022-3-102022-3-102828HR角色陜鼓戰(zhàn)

9、略的推動者經(jīng)理人業(yè)務(wù)拓展的伙伴員工職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)師推動者伙伴導(dǎo)師戰(zhàn)略性人力資源戰(zhàn)略性人力資源人力資源是這樣支持企業(yè)發(fā)展的兩個轉(zhuǎn)變兩個轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略培養(yǎng)培養(yǎng)實踐陜鼓方案的實踐陜鼓方案的陜鼓人陜鼓人價值組織能力培訓(xùn)目的-WHY302022-3-102022-3-103131培訓(xùn)要做成什么培訓(xùn)要做成什么陜鼓人了解世界的窗口世界認識陜鼓的窗口思想思想技能技能影響影響導(dǎo)入變革導(dǎo)入變革獲取技能獲取技能塑造品牌塑造品牌2022-3-102022-3-103232培訓(xùn)體系建設(shè)總體思路q 一個立足陜鼓戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型q 二個結(jié)合員工發(fā)展 VS 企業(yè)發(fā)展?jié)M足工作 VS 滿足發(fā)展q 三個層次基礎(chǔ)內(nèi)容專業(yè)

10、技能思維理念 四個原則 目標導(dǎo)向原則 系統(tǒng)性原則 針對性原則 形式多樣性原則 五個重點 新員工 文化中層經(jīng)理 項目管理專業(yè)骨干 人力資源項目經(jīng)理 財務(wù)管理高層經(jīng)理 專業(yè)技術(shù)風(fēng)之子“”“陜鼓卡特”“兵王”高層座談成長檔案資深職業(yè)導(dǎo)師全程指導(dǎo)挑戰(zhàn)的任務(wù)深入業(yè)務(wù)跨部門輪崗系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)集中融入培訓(xùn)高層座談成長檔案資深職業(yè)導(dǎo)師全程指導(dǎo)自我職業(yè)發(fā)展設(shè)計豐富項目經(jīng)驗系統(tǒng)全面的專業(yè)學(xué)習(xí)集中式融入培訓(xùn) 高層座談成長檔案自我職業(yè)發(fā)展設(shè)計操作技能積累綜合素質(zhì)的全面提升一年師徒培養(yǎng)集中式融入培訓(xùn)職能部門骨干力量職能部門骨干力量技術(shù)骨干技術(shù)骨干復(fù)合型技術(shù)人才復(fù)合型技術(shù)人才年年 陜鼓經(jīng)理人學(xué)堂 繼任人計劃，干部學(xué)習(xí)規(guī)劃，

11、終身學(xué)習(xí)管理訓(xùn)練營行動行動鏈接：陜鼓經(jīng)理人學(xué)堂課程繼任人計劃：讓培養(yǎng)繼任人成為常態(tài)建立體系，營造氛圍，明確責(zé)任返聘協(xié)議已經(jīng)明確要求繼任人培養(yǎng)計劃各個層級的繼任人培養(yǎng)管理辦法獲得30歲的部門經(jīng)理，35歲的副總經(jīng)理干部學(xué)習(xí)規(guī)劃/終身學(xué)習(xí)計劃包括知識類和能力類的需求經(jīng)理人學(xué)堂經(jīng)理人學(xué)堂回到課程培訓(xùn)的組織機構(gòu)培訓(xùn)的組織機構(gòu)三級培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)三級培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò) 集團集團人力資源部人力資源部各公司各公司（職能處室）（職能處室）各基層單位各基層單位一級培訓(xùn)：一級培訓(xùn)：通用性通用性基礎(chǔ)性基礎(chǔ)性理念性理念性取證性取證性培訓(xùn)培訓(xùn)二級培訓(xùn)：二級培訓(xùn)：負責(zé)本公負責(zé)本公司或是本司或是本線職能業(yè)線職能業(yè)務(wù)培訓(xùn)務(wù)培訓(xùn)三級培訓(xùn)：

12、三級培訓(xùn)：各基層單各基層單位負責(zé)本位負責(zé)本部門崗位部門崗位技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)培訓(xùn)基地培訓(xùn)基地p 國家高技能人才（機電專業(yè)）培訓(xùn)基地：國家高技能人才（機電專業(yè)）培訓(xùn)基地： p 校企聯(lián)合培訓(xùn)實習(xí)基地：與西安交大、西北大學(xué)、西安校企聯(lián)合培訓(xùn)實習(xí)基地：與西安交大、西北大學(xué)、西安工業(yè)大學(xué)等大專院校共同建立了培訓(xùn)實習(xí)基地。工業(yè)大學(xué)等大專院校共同建立了培訓(xùn)實習(xí)基地。p 西安臨潼機電職業(yè)技能鑒定站：西安臨潼機電職業(yè)技能鑒定站：p 國外培訓(xùn)基地：與美國愛默生公司、德國西門子公司、國外培訓(xùn)基地：與美國愛默生公司、德國西門子公司、德國德國MANMAN集團、臺塑集團等合作伙伴共同建立，送技集團、臺塑集團等合作伙伴共同建

13、立，送技術(shù)、管理骨干赴國外培訓(xùn)。術(shù)、管理骨干赴國外培訓(xùn)。培訓(xùn)的組織機構(gòu)培訓(xùn)的組織機構(gòu) 2022-3-102022-3-103838分層次的課程體系分層次的課程體系針對入門級員工的培訓(xùn)：針對入門級員工的培訓(xùn)：新員工融入式培訓(xùn)、通用課程培訓(xùn)新員工融入式培訓(xùn)、通用課程培訓(xùn)管理崗位認證培訓(xùn)、專業(yè)系統(tǒng)認證培訓(xùn)管理崗位認證培訓(xùn)、專業(yè)系統(tǒng)認證培訓(xùn)針對中、高級員工：分技能、管理、技術(shù)、工程項目、服務(wù)、營銷等幾條職業(yè)通道進行專業(yè)進階培訓(xùn)。針對經(jīng)理級以上員工：“陜鼓經(jīng)理人學(xué)堂”戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力、變革管理、財務(wù)管理、項目管理等高端課程，全面提升中層能力中高級培訓(xùn)進階培訓(xùn)基礎(chǔ)通用培訓(xùn)基礎(chǔ)通用培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)針對領(lǐng)導(dǎo)層：

14、戰(zhàn)略、文化、領(lǐng)導(dǎo)力等2022-3-102022-3-103939核心能力課程核心能力課程新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)工工人人技技能能系系列列市市場場營營銷銷系系列列財財務(wù)務(wù)管管理理系系列列人人力力資資源源系系列列客客戶戶服服務(wù)務(wù)系系列列行行政政管管理理系系列列技技術(shù)術(shù)開開發(fā)發(fā)系系列列生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)管管理理物物流流管管理理系系列列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能管理技能基本技能基本技能崗位技能崗位技能課程體系2022-3-102022-3-104040課程體系培訓(xùn)課程庫建立培訓(xùn)課程庫建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完

15、善為課程介紹、建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。培訓(xùn)素材庫建立培訓(xùn)素材庫建立依所用類別，對培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等依所用類別，對培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。進行整理入庫。培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)）。新員工入職培訓(xùn)）。課程采購課程采

16、購建立課程采購流程，規(guī)范課程的采購和內(nèi)化建立課程采購流程，規(guī)范課程的采購和內(nèi)化q 內(nèi)部課程開發(fā)認證體系q 外部課程采購認證體系回到課程2022-3-102022-3-104141培訓(xùn)師體系q 內(nèi)部教師培養(yǎng)認證體系q 外部講師選擇評價體系q 培訓(xùn)機構(gòu)篩選流程2022-3-102022-3-104242項目項目流程流程培訓(xùn)機構(gòu)篩選培訓(xùn)機構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與培訓(xùn)師選擇與課程采購課程采購內(nèi)部培訓(xùn)師培內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)養(yǎng)搜集搜集機構(gòu)機構(gòu)名單名單機構(gòu)機構(gòu)資質(zhì)資質(zhì)審評審評機構(gòu)機構(gòu)能力能力評價評價談判談判簽訂簽訂合作合作協(xié)議協(xié)議入庫入庫確立確立主題主題審查審查課程課程大綱大綱小組小組面談面談試講試講試聽試聽簽訂簽訂

17、合作合作協(xié)議協(xié)議入庫入庫確定確定資格資格標準標準TTT培訓(xùn)培訓(xùn)旁聽旁聽學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)參與參與講課講課試講試講認證認證入庫入庫培訓(xùn)師體系2022-3-102022-3-104343培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理部門部門行業(yè)行業(yè)專家專家主講主講教師教師行行業(yè)業(yè)專家專家面試面試講師講師候候選選人人培培訓(xùn)訓(xùn)師師入入門門聽聽課課試試講講參參加加TTT陜鼓陜鼓培訓(xùn)培訓(xùn)體系體系介紹介紹教教師師認認證證標標準準授授課課試試運運行行及及授授課課技技巧巧后后續(xù)續(xù)跟跟蹤蹤培訓(xùn)師體系內(nèi)部教師培養(yǎng)認證體系內(nèi)部教師培養(yǎng)認證體系師資隊伍建設(shè)師資隊伍建設(shè)l 建立了由技術(shù)、管理、高技能建立了由技術(shù)、管理、高技能人才組成的三支兼職教師人才組成的三支

18、兼職教師隊伍隊伍。l 主要組成有：廠內(nèi)專家、大學(xué)教主要組成有：廠內(nèi)專家、大學(xué)教授、科研院所研究人員、社會培授、科研院所研究人員、社會培訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)師、國外專家。訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)師、國外專家。2022-3-102022-3-104545績效績效反饋反饋(現(xiàn)狀現(xiàn)狀)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)期望期望(目標目標) 需求分析需求分析設(shè)計開發(fā)設(shè)計開發(fā)/采購采購實施實施評估評估支持體系2022-3-102022-3-104646q 培訓(xùn)組織實施與過程監(jiān)控q 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理q 培訓(xùn)經(jīng)費管理q 培訓(xùn)信息體系建設(shè)支持體系2022-3-102022-3-104747培訓(xùn)組織實施與過程監(jiān)控培訓(xùn)組織實施與過程監(jiān)控1、課程安排計劃表

19、2、課程通知3、課程注冊4、e-learning（網(wǎng)絡(luò)大學(xué)）5、培訓(xùn)開班前核查6、培訓(xùn)中、后核查7、培訓(xùn)登記與管理8、培訓(xùn)評估工具化工具化流程化流程化2022-3-102022-3-104848培訓(xùn)項目時間地點項目負責(zé)人序號事件注意事項責(zé)任人完成情況1確定老師老師行程安排（接送、住宿）講師課時費2培訓(xùn)場地、硬件設(shè)備的準備桌椅布置、橫幅音響、話筒、投影白板、白板筆、大白紙宣傳品和指示圖的放置果盤、小吃、茶水準備3教材用具安排教材草稿紙、鉛筆桌牌打印、學(xué)員是否需要分組4確定學(xué)員確定參加人數(shù)，通知地點、時間是否需要聯(lián)系車輛簽到冊的打印5培訓(xùn)過程組織確定openning的人員與老師確定是否有互動環(huán)節(jié)如

20、有：需要的道具、獎品、確定助教確定Close人員培訓(xùn)調(diào)查表6會務(wù)安排茶點、茶水的補充工間休息的安排午餐的安排培訓(xùn)結(jié)束后會場打掃Remind：項目負責(zé)人確定培訓(xùn)前所有的事件都有專門負責(zé)人項目負責(zé)人培訓(xùn)前一天到培訓(xùn)場地檢查所有工作安排是否到位項目負責(zé)人培訓(xùn)結(jié)束后檢查各項工作是否完成。 管理工作自查表（培訓(xùn)組織前期準備使用,培訓(xùn)項目負責(zé)人填寫）2022-3-102022-3-104949參訓(xùn)人員姓名所在單位培訓(xùn)項目名稱主辦單位對培訓(xùn)的直觀感受（參訓(xùn)者填寫）講師授課(效果)： 很好較好一般差講課內(nèi)容與工作聯(lián)系如何：很緊密較緊密不緊密沒聯(lián)系內(nèi)容是否新穎：新穎一般不新穎無價值對培訓(xùn)主辦方的滿意程度：很滿意

21、較滿意一般不滿意效果應(yīng)用（受訓(xùn)者填寫）哪些內(nèi)容在工作中可以借鑒：您準備如何應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容：課程傳遞情況（教培員填寫）講課時間：課時：參加人員類別及人數(shù)：課程傳遞效果及評價辦法：對該培訓(xùn)項目的建議（受訓(xùn)者填寫）是否值得繼續(xù)派人參加，請闡述理由：單位領(lǐng)導(dǎo)意見領(lǐng)導(dǎo)簽字:日期:資料上繳情況（總師辦填）外出培訓(xùn)效果調(diào)查表外出培訓(xùn)效果調(diào)查表2022-3-102022-3-1050502022-3-102022-3-105151培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理q 教室管理q 教學(xué)設(shè)備管理與維護q 教具的管理與領(lǐng)用2022-3-102022-3-105252培訓(xùn)經(jīng)費管理q 直接費用:課程費: 用于支付培訓(xùn)課程及服務(wù)的費用.課時費: 用于支付給授課培訓(xùn)師的人工費用q 間接費用場設(shè)費 資材費差旅費管理費鑒定認