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文檔簡介
1、第1章 練一練1.以下項目為某公司招聘新員工時需要開展的工作,請分析哪些工作應由人力資源經理負責,哪些工作由直線經理負責,并比較直線經理和人力資源經理的工作有什么不同?(1)到人才市場吸引人才,包括做招聘廣告、派人參加校園招聘會等。(2)組織面試和專業(yè)測試,并對應聘者進行篩選。(3)組織體檢和資格文件審核,選擇合適人選推薦給用人部門。(4)與辭職員工面談,發(fā)現離職原因,并采取相應措施。(5)對人力資源部門推薦來的工作申請人進行面試,做出最終的選擇決定,并進行合理的任用。(6)指導新員工了解工作環(huán)境、工作特性及其細節(jié)。(7)對新員工進行技術訓練?!緟⒖即鸢浮坑扇肆Y源經理負責的部分:(1)到人才
2、市場吸引人才,包括做招聘廣告、派人參加校園招聘會等。(2)組織面試和專業(yè)測試,并對應聘者進行篩選。(3)組織體檢和資格文件審核,選擇合適人選推薦給用人部門。(4)與辭職員工面談,發(fā)現離職原因,并采取相應措施。由直線經理負責的部分:(5)對人力資源部門推薦來的工作申請人進行面試,做出最終的選擇決定,并進行合理的任用。(6)指導新員工了解工作環(huán)境、工作特性及其細節(jié)。(7)對新員工進行技術訓練??傊?,兩者的工作即有緊密的合作也有明確的分工。2.不屬于人力資源的特點的是( D )。A.生物性 B.組合性 C.增值性 D.規(guī)劃性 E.能動性 F.時效性 G. 閑置中的消耗性3.人力資源的質量不包括( C
3、 )。A.身體素質 B.智能水平 C.物質條件 D.非智力素質4.人力資源管理主要包括對人力資源的( A )兩方面的管理。 A.量和質 B.智力和體力 C.培訓和招聘 D.招聘和薪酬5.人力資源管理者應具備的素質沒有( A )。A.心理狀態(tài) B.專業(yè)知識 C.實施能力 D.思想素質6.以下關于人力資源管理特點的描述,錯誤的是( B )。A.以人為中心 B.靜態(tài)管理 C.戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性相結合 D.信息化管理第2章 練一練1.在一定的時間內,企業(yè)中由特定人員所承擔的一項或多項職責的集合叫做(B)。A、工作B、職位C、崗位D、任務2.任職者在企業(yè)特定工作崗位上承擔的責任是(D )。A、工作任務B、工
4、作內容C、崗位任務D、工作職責3.企業(yè)內各類崗位、人員的比例變化是(D )。 A、隨企業(yè)人員規(guī)模變化B、參照同類型企業(yè)各類崗位、人員比例情況變化C、隨企業(yè)效益情況變化D、隨企業(yè)規(guī)模與業(yè)務發(fā)展情況變化4.人力資源管理的基礎和前提是(BC)。A、人員招聘B、人力資源規(guī)劃C、工作分析D、績效管理5.用書面形式對組織中各類崗位的工作性質、工作任務、工作職責與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求是( A )。A、工作描述B、任職資格C、崗位要求D、工作說明6.任職者按時間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過程,然后經過歸納、分析,實現工作分析目的的一種方法稱( C )。A、觀察法B、面談法C、工作日志法D、工作表演法
5、7.在大量收集工作信息的基礎上,詳細記錄其中的關鍵事件,進而分析出崗位特征及要求的方法是( C )。A、參與法B、專家討論法C、關鍵事件法D、材料分析法8.崗位分類適用于( A )。A、企業(yè)B、事業(yè)單位C、各種企業(yè)、事業(yè)單位D、政府部門9.對企業(yè)各類工作崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容與方法、工作應用實例、工作條件與工作環(huán)境以及人員資格條件等所做的統(tǒng)一要求稱( C )。A、職務規(guī)范B、任職資格C、崗位說明書D、崗位規(guī)范10.觀察法適用于(A)。A、體力工作者和事務性工作者B、對文字理解有困難的人群C、腦力勞動者D、管理工作者11有可能提供關于工作的最真實、最可靠的信息的主體是( B)
6、。A、直線經理B、工作任職者C、部門主管D、人力資源經理12工作分析成敗的關鍵是(A)。A、上級領導的支持B、工作人員的水平C、科學的工作分析方法D、被分析者的配合13通過增加工作深度來使員工對工作擁有更多的自主權、獨立性和責任感是(D )。A、工作擴大化B、工作輪換C、工作再設計D、工作豐富化14工作分析人員直接到工作現場,針對特定對象的作業(yè)活動進行觀察,收集、記錄有關工作信息,并進行分析和歸納總結的方法是(D )。A、面談法B、工作日志法C、問卷調查法D、觀察法15對工作總體職責、性質的簡單描述稱(B )。A、工作描述B、工作概要C、工作說明D、工作第3章 練一練 1. 人力資源規(guī)劃作為人
7、力資源管理的一項基礎性活動,其核心內容包括人力資源需求預測、人力資源供給預測和( A )三項工作。A、供需綜合平衡B、配置平衡C、配置與發(fā)展預測D、戰(zhàn)略目標平衡2.下列各項中,不屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃外部環(huán)境的是( C )。A、經濟環(huán)境B、人口環(huán)境C、行業(yè)特征D、科技環(huán)境3.編制人力資源規(guī)劃的核心和前提是( D )。A、人力資源需求預測B、人力資源管理系統(tǒng)設計C、人力資源供給預測D、人力資源供求平衡和協調4.以下人力資源需求預測方法中,不屬于定量預測方法的是(B )。A、趨勢分析法B、德爾菲法C、工作負荷預測法D、比例分析法5.人力資源需求預測中的集體預測法又稱( A )。A、管理經驗判斷法B、
8、德爾菲法C、回歸分析法D、趨勢分析法6.下列屬于人力資源內部供給預測方法的是( D )。A、上級估算法B、德爾菲法C、崗位分析法D、人員接替法7.解決企業(yè)人力資源供不應求最有效的方法是( D )。A、延長工作時間B、通過擬定培訓和晉升計劃C、提高企業(yè)資本技術有機構成D、通過科學的激勵機制,提高勞動生產率8下列說法錯誤的是( B )。A、企業(yè)人力資源供求平衡即供求總量達到平衡 B、企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化C、“因事設崗”是設置崗位的基本原則 D、技術復雜程度決定著組織的分工和作業(yè)的專業(yè)化程度9.人力資源規(guī)劃的目的是供求達到平衡,其中包括( B )。A、供求預測B、供給預測C、數量和質量D
9、、供求關系10.( B )具體表現為機構臃腫、人浮于事、生產下降。A、人力資源供求平衡B、人力資源供大于求C、人力資源供不應求D、人力資源供求失衡11.企業(yè)在進行人力資源供給預測時,最容易預測的是( A )。A、大中專院校應屆畢業(yè)生B、失業(yè)人員和流動人員C、其他企業(yè)的在職人員D、復員轉業(yè)人員12.以下不屬于人力資源內部供給預測方法的是( D )。A、技能清單法B、人員接替法C、馬爾柯夫法D、訪談法13.人力資源需求預測中的管理經驗判斷法分為高層估計法和( A )。A、下層估計法B、德爾菲法C、自上而下法D、回歸分析法14.人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有( C )地位。A、一般B、特殊
10、C、重要D、突出15.以下不屬于制定企業(yè)人力資源規(guī)劃應遵循的基本原則是( D )。A、確保人力資源需求的原則B、確保人力資源供給的原則C、與內外環(huán)境相適應的原則D、與戰(zhàn)略目標相適應和保持適度流動性的原則第4章 練一練 1.( A )是人力資源部門根據用人部門的招聘需求申請表,結合企業(yè)的人力資源規(guī)劃和崗位說明書,明確一定時期內需招聘的職位、人員數量、資質要求等因素,并制定具體的招聘活動的執(zhí)行方案。A、人員招聘計劃B、招聘廣告C、工作分析D、績效管理2. 人員招聘的前提有兩個:一是人力資源規(guī)劃,二是(B)。 A、績效考評B、工作分析C、任務書D、薪酬計劃3.(A)是指企業(yè)在招聘員工時對所需要的人才
11、類型的綜合分析,它是一項系統(tǒng)而專業(yè)的工作。A、招聘需求分析B、工作分析C、績效考評D、薪酬計劃4(A )屬于內部招聘方法。 A、內部提升B、網絡招聘C、校園招聘D、獵頭公司5以下屬于內部招聘的優(yōu)點的是( C )。A、為企業(yè)注入新鮮血液,帶來活力B、避免企業(yè)內相互競爭造成的緊張C、節(jié)約費用D、選擇的范圍較廣,可招聘到較為優(yōu)秀的人才6.企業(yè)招聘大批的初級技術人員,最適合的招聘渠道是( A )。A、校園招聘B、獵頭公司C、熟人推薦D、檔案篩選7可能在組織中形成裙帶關系的員工招募方法是( D )。A、校園招募B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦8篩選簡歷時,應更多地關注( D )。A、學習成績B、管理
12、能力C、主觀內容D、客觀內容9. 不屬于筆試法的優(yōu)點的是( )A、 可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選B、 對應聘者來說心理壓力少,易于發(fā)揮C、成績評定比較客觀D、可以全面的考察應聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、以及管理能力、口頭表達能力、操作能力等能力要求10. 對于高級人才和尖端人才,較適合的招聘渠道是( B )A、人才交流中心B、獵頭公司C、校園招聘廣告D、網絡招聘11. 面試不能夠考核應聘者的( D )。A、交流能力B、風度氣質C、衣著外貌D、科研能力12. ( B )讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法,以獲取信息,避免被動。A、清單式提問B、開放式提問C、舉例式提問D、封閉式提問13. ( A )
13、能夠給員工提供發(fā)展的機會,強化員工為企業(yè)工作的動機。A、內部招募B、社會招聘C、校園招聘D、外部招募14. 人員錄用是依據選拔的結果做出錄用決策并進行安置的活動,其中最關鍵的內容是做好( A )。A、錄用決策B、體檢C、正式錄用D、簽訂錄用合同15. 招聘總成本效用的計算公式為( A )。A、總成本效用=錄用人數/招聘總成本B、總成本效用=應聘人數/招募期間的費用C、總成本效用=被選中人數/選拔期間的費用D、總成本效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用第5章 練一練1以下企業(yè)培訓不屬于員工培訓的是( C )。A、操作技能培訓B、工作態(tài)度培訓C、健康養(yǎng)生培訓D、專業(yè)知識培訓2. 按照( A )不同
14、,可以將培訓分為基本技能培訓、專業(yè)知識培訓和工作態(tài)度培訓。A、培訓目的B、培訓對象C、培訓內容D、培訓方法3按照培訓對象的不同,可以將培訓開發(fā)劃分為(A)。A、新員工培訓和在職員工培訓B、知識培訓和技能培訓C、在職員工培訓和知識培訓D、態(tài)度培訓和技能培訓4針對(D)培訓,應采用工作傳授、個人指導和模擬培訓等訓練方法。A、基礎理論知識B、創(chuàng)造性能力C、解決問題能力D、技能性5培訓需求調查中,( A )法是調查者親自到員工工作崗位上去了解員工的具體情況。A、觀察法B、訪問法C、面談法D、文案法6(A)關注的是培訓是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相匹配,解決的主要是企業(yè)層面的問題。A、組織分析B、人員分析C、任
15、務分析D、以上三個都是7以下屬于內部渠道培訓者的優(yōu)點的是( C )。A、受企業(yè)現有狀況的影響比較大,思路可能沒有創(chuàng)新B、員工對培訓者的接受程度可能比較低C、費用比較低D、可能缺乏培訓經驗8( C )是依據培訓計劃,具體落實培訓的形式與方法、培訓對象、培訓師、培訓材料、培訓時間、培訓場所及所需培訓設施,具體開展各項培訓工作的活動過程。A、培訓需求調查B、培訓設計C、培訓實施D、培訓評估9(D )是指有一位有經驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法。A、 特別任務法B、 工作輪換法C、個別指導法D、工作指導法10.培訓評估的內容中最為重要的是( B)的評估。A、培訓需求B、培訓效
16、果C、培訓效率D、培訓人員11.柯氏評估模式的四個層次的第三個層次是( C )。A、學習評估B、反應評估C、行為評估D、成果評估12( A )是測量受訓人員對原理、知識、技術和技能的掌握程度。A、學習評估B、反應評估C、行為評估D、成果評估13( A )是指在自然地域,通過模擬探險活動進行的情景體驗式心理訓練。A、野外擴展訓練B、一般擴展訓練C、場地擴展訓練D、 特殊擴展訓練14.( D )是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務對其進行培訓的方法。A、工作指導法B、個別指導法C、工作輪換法D、 特別任務法15( B )更側重于對操作技能和反應敏捷的培訓,它把參加者置于模擬的現實工作環(huán)境中,讓參加者
17、反復操作,解決實際工作中可能出現的各種問題,為進入實際工作崗位打下基礎。A、角色扮演法B、模擬訓練法C、頭腦風暴法D、案例討論法第6章 練一練1以下不屬于績效的特點的是( D )A、多因性B、多維性C、動態(tài)性D、固定性2.一個員工績效的優(yōu)劣并不取決于單一因素,而是受制于主客觀的多種因素,這句話表述的是績效的( A )。A、多因性B、多維性C、動態(tài)性D、固定性3影響工作績效的因素有四種,其中屬于內因的是( B )A、技能和環(huán)境B、技能和激勵C、環(huán)境和機會D、環(huán)境和激勵4績效管理的目的是提高( D )的績效,實現企業(yè)戰(zhàn)略目標。A、組織B、部門C、個人D、個人和組織5績效管理作為一個系統(tǒng)的管理工程,
18、具備完善的流程和體系,績效管理的第三個階段是( B )。A、績效準備B、績效考評C、績效實施D、績效反饋6( B )階段是在完成企業(yè)績效管理系統(tǒng)設計的基礎上,企業(yè)全體員工貫徹績效管理制度的過程。A、績效準備B、績效實施C、績效考評D、績效反饋7( A )是指考核組織或個人與工作相關的工作行為和工作結果的那些方面。A、績效行為B、績效結果C、績效指標D、績效標準82016年度,A車間產品合格率計劃達到99.9%,這是( A )。A、績效指標B、績效標準C、績效行為D、績效結果9在績效管理中,一般以( A )為主,其考評分數對被考評者的考評結果影響很大,約占6070。A、上級考評B、下級考評C、同
19、級考評D、自我考評10在績效考核管理中,通過對下屬員工采取懲罰的手段,以防止和克服他們績效低下的行為,屬于績效改進策略的( C )。A、正激勵策略B、預防性策略C、負激勵策略D、制止性策略11容易受人際關系狀況影響的績效考評方式為( )。A、上級考評B、同級考評C、下級考評D、自我考評12在一些大的公司中,總經理、管理人員或專業(yè)人員的績效考評一般采用(A )。A、結果導向型考評方法B、行為導向型考評方法C、品質導向型考評方法D、都可以13組織中員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布是實行(C)評價法的前提。A、簡單排序B、配對比較C、強制分布D、關鍵事件法14績效面談的基本原則不包括( C )
20、A、真誠性原則B、面向未來原則C、風趣性原則D、暢所欲言原則15( C )即在本期績效管理活動完成之后,將考核結果以及有關信息反饋給員工本人,并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。A、績效計劃面談B、績效指導面談C、績效考評面談D、績效總結面談第7章 練一練 1. 薪酬管理的內容不包括( D )。A、工資總額管理B、薪酬制度C、薪酬水平管理D、效益指標 2. 薪酬管理與企業(yè)發(fā)展的關系是(D )。A、互相對立B、互相矛盾C、互相聯系D、相輔相成 3. 獎金和津貼是工資形式中的( A )。A、補充形式B、計時工資C、計件工資D、結構工資 4. 下列關于薪酬管理陳述不正確的是(C )。 A、薪酬管理
21、服務于企業(yè)人力資源管理總體發(fā)展戰(zhàn)略B、薪酬管理協調薪酬要素之間的關系C、薪酬管理直接調整員工及其家庭的生存狀態(tài)和生活方式D、薪酬管理通過薪酬制度的貫徹實施,調整企業(yè)內部勞動關系5. 關于有效薪酬管理的基本表述錯誤的是( A )。A、盡量滿足員工的需求 B、支付相當于員工工作價值的薪酬C、適當拉開各等級之間的薪酬差距 D、支付要考慮勞動力市場的一般薪酬水平6. 最低工資標準由( D )規(guī)定。A、企業(yè)自行B、國務院或人大常委會C、主管部門D、各省、自治區(qū)、直轄市 7. 某公司來了一位新員工,工作一段時間后,領導發(fā)現該員工工作熱情飽滿,業(yè)績提高很快。對于這種情況,除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應
22、獎勵外,如果你作為該公司的領導,最贊同進一步采取以下哪種做法? ( C )A、及時肯定他的進步,鼓勵他取得更大的成績。B、順其自然,讓他通過自我激勵不斷提高績效。C、給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導。 D、充分肯定他的成績,并提醒他不要驕傲自滿。 8. 崗位等級的劃分依據是( B )的結果。A、組織結構B、崗位評價C、績效考核D、薪酬標準 9. 在崗位評價時,首先確定崗位類別的數目,然后明確定義崗位的各個級別,并把被評價崗位與所屬于的等級標準進行比較,將其定位在合適的類別上,據此設定薪酬等級。這種方法稱為( B )。A、要素計點法B、崗位分類法C、要素比較法D、頻率分析法 10.依據工作
23、復雜程度、責任大小等一個或多個評價要素對各崗位的相對價值進行排序,然后對各種排序結果取平均值以得到最終結果的方法叫( C )。A、崗位歸類法B、要素比較法C、排序法D、要素計點法 11.先將企業(yè)中崗位價值最高與最低的崗位選擇出來,作為高低限的標準,然后在其限度內,將所有崗位按其價值進行逐一排序,這種崗位評價方法是( C )法。A、崗位分類法B、成隊排列法C、交替排列法D、崗位比較法 12.將各種崗位與事先設定的一個標準進行比較,來確定崗位相對價值的崗位評價方法是( A )。A、崗位排列法B、崗位分類法C、要素比較法D、要素計點法 13( A )不屬于崗位評價的功能。A、在一個企業(yè)內建立一般的薪
24、酬標準,使之與同地區(qū)同行業(yè)類似企業(yè)保持同等水平,并使其具有預期的相對性,從而符合所在地區(qū)的平均水平B、發(fā)現和確認哪些崗位在企業(yè)戰(zhàn)略目標實現中具有更加重要的地位 C、在一個企業(yè)內確認工作崗位之間的薪酬差距及相對價值 D、使新增的機構與原有的崗位保持適當的薪酬相對性 14.以下不屬于要素計點法缺點的是( D )A、設計比較復雜B、對管理水平要求較高 C、成本相對較高D、應用最不普遍 15.( C )不應包括在福利預算中A、班車B、帶薪培訓C、分紅D、企業(yè)繳納的社會保險費 第8章 練一練1. ( C )是在社會生產中,勞動者與用人單位在實現生產勞動過程中所結成的一種必然的、不以人的意志為轉移的社會經
25、濟利益關系。A、法律關系B、權利義務C、勞動關系D、法律規(guī)范2. 以下關于勞動關系的說法錯誤的是( A )。A、是產權關系的表現形式B、主體具有特定性C、與勞動分工有直接聯系D、資本與勞動力結合的表現形式3. 勞動關系管理的原則包括合理、合法和 ( A )原則。A、合情B、合規(guī)C、合適D、合同4. 訂立集體合同應遵循的原則不包括( A )。A、市場經濟的物質利益原則B、平等合作、協商一致的原則C、維護正常的生產工作秩序原則D、兼顧所有者、經營者和勞動者利益的原則5. 根據我國集體合同規(guī)定,集體合同的期限為( C )。A、1年以上B、2年以上C、13年D、23年6. 下列對于“企業(yè)內部勞動規(guī)則”
26、的闡述錯誤的是( C )。A、企業(yè)內部勞動規(guī)則是勞動過程方面的具體規(guī)則B、企業(yè)內部勞動規(guī)則在用人單位的范圍之內有效C、企業(yè)內部勞動規(guī)則需要上級勞動行政部門批準D、工會或職工代表大會也是制定規(guī)則的主體之一7. 根據勞動法規(guī)定,集體合同由( A )代表職工與企業(yè)簽訂。A、企業(yè)工會B、企業(yè)人事部門C、企業(yè)法人D、職工所在部門負責人8. 根據國家法律規(guī)定,企業(yè)支付勞動者的工資不得低于( C )。A、市場工資水平B、市場平均薪酬水平的25%點處C、最低工資標準D、市場平均薪酬水平的75%點處9. 工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病,( A )享受工傷醫(yī)療待遇。A、不B、酌情C、全部D、部分10. 我國有關法律
27、根據致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度將傷殘劃分為( D )等級。A、四個B、七個C、八個D、十個11. 下列用人關系中屬于勞動關系的是( D )。A、保姆與用人家庭B、在校大學生與實習單位 C、小王參加社團組織為慈善事業(yè)義務勞動D、大李在A公司做維修工12. 下列險種中費用由國家、單位和個人三方承擔的是( D )。A、醫(yī)療保險B、失業(yè)保險C、工傷保險D、養(yǎng)老保險13. 勞動者在試用期內主動離職的,要求提前多少天通知用人單位?( A )A、3天B、7天C、30天D、不需要提前通知14. 建立勞動關系,應當訂立書面勞動合同。已建立勞動關系,未同時訂立書面勞動合同的,應當自用工之日起多長時間內訂立書面勞動合同?( B )A、15天B、30天C、60天D、90天15. 勞動合同期限為2年,試用期不得超過多長時間?( B )A、1個月B、2個月C、3個月D、6個月第9章 練一練1. 員工使用的方式包括委任制、選任制、聘任制和( B )。A、錄用制B、考任制C、使用制D、賦職制2. 下列員工使用的程序正確的是( C )。A、任職資格的確認、考核評價、員工賦職、人事調整B、員工賦職、任職資格的確認、考核評價、人事調整C、任職資格的確認、員工賦職、考核評價、人事調整D、考核評價、人事調整、任職資格的確認、員工賦職3. 員工使用的方式中委
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