企業(yè)數(shù)據(jù)庫開發(fā)方案

1、文件編號：YS-保密級別：內(nèi)部文件-威海易尚網(wǎng)絡科技有限公司威海易尚網(wǎng)絡科技有限公司技術部2015-8-15客戶名稱、項目名稱建設方案一、 項目背景簡述二十一世紀，網(wǎng)絡與通信技術呈現(xiàn)迅猛的發(fā)展勢頭，在短短幾年之內(nèi)，智能終端使用率幾乎覆蓋了整個有效社會群體的99%以上，其速度之快，令人咋舌。就在我們驚詫之際，我們還看到了微信、網(wǎng)購,智能生活等各種網(wǎng)絡應用，在人們生活的方方面面，它們是以什么樣的驚人的幾何倍速，正在增長著。應該說，我們已經(jīng)見證了網(wǎng)絡和通信所帶來的前所未有的市場效益，我們感嘆它的巨大力量以及發(fā)展?jié)摿?。但我們是否想過，能否將這些為我所用，使之產(chǎn)生有利于企業(yè)的效應？即便是在現(xiàn)在，對很多企

2、業(yè)來說，這仍舊是一個具有前瞻性的問題。這是一種挑戰(zhàn)，一種機遇，是一種資源，更是一種方向！我們看到，有實力的企業(yè)已經(jīng)著手去考慮如何有效的依托網(wǎng)絡技術，結(jié)合當前成熟的應用程序和功能，去抓住這樣一組資源和數(shù)據(jù)了。毫無疑問，在合理的運作下，這必將為他們帶來額外的諸多效益。下邊是幾組針對操作提醒功能數(shù)據(jù)：（1）大型的銀行，網(wǎng)銀操作具有提醒功能；（2）知名的支付機構(gòu)，資金操作具有短信提醒功能；（3）知名的網(wǎng)購平臺，訂單操作具有相應的提醒功能。二、 需求與可行性分析根據(jù)客戶名稱（修改后請更正顏色）初期提出的需求文檔，以及與客戶進行的幾次溝通，我們認為客戶自主開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫并基于此建立CRM系統(tǒng)已刻不容緩。A

3、、需求分析（1）隨著時間的經(jīng)年更迭，舊系統(tǒng)所擁有的功能，已無法滿足當前主流顧客軟需求。（2）限于早期的互聯(lián)網(wǎng)技術手段，舊系統(tǒng)無法為當前的企業(yè)營銷提供足夠的數(shù)據(jù)支持和輔助作用。（3）有數(shù)據(jù)表明，智能移動終端使用群體約等于年輕一代的消費群體，并與當前優(yōu)質(zhì)消費群體存在大部分重合，他們已逐步成為消費者主力軍。B、可行性論證（1）網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術，通信與相應的軟件技術已經(jīng)成熟。（2）于企業(yè)內(nèi)部建立管理系統(tǒng)已經(jīng)非常普遍。（3）企業(yè)建立DBCENTER并有效利用，長遠的看，能達到提升效率、節(jié)約成本，提升綜合競爭力的目標。（4）基于互聯(lián)網(wǎng)開放標準的數(shù)據(jù)服務已經(jīng)非常成熟，能與SC程序媲美。三、 關鍵技術數(shù)據(jù)

4、庫，觸發(fā)器，web服務，接口技術；短信，微信；推薦的軟件：Sqlserver2005以上（Mysql5以上）。四、 方案內(nèi)容根據(jù)客戶名稱（修改后請更正顏色）初期提出的需求文檔，我們對CRM系統(tǒng)做如下結(jié)構(gòu)示意圖：注：圖中綠色部分為本方案重點建設目標。如圖所示，這是一個具有分布式程序架構(gòu)特點的平臺。其中主體功能流程包括，企業(yè)ERP數(shù)據(jù)觸發(fā)到CRM，CRM即時發(fā)送到第三方數(shù)據(jù)隊列，并存儲記錄到EDB。EDB底層功能建設符合開放分布式平臺標準，為系統(tǒng)提供對外接口，實現(xiàn)更多的WEB應用為企業(yè)和企業(yè)的客戶提供服務，例如APP,訂購以及本例中的CRM等。A、CRM系統(tǒng)功能（1）客戶資料管理功能，主要包括客戶

5、信息維護，數(shù)據(jù)的增刪改等。（2）短信群發(fā)功能，根據(jù)客戶提供的短信資源，實現(xiàn)短信一對多，一對一隊列推送。（3）微信一對一，一對多即時推送功能。（4）根據(jù)客戶經(jīng)營的需要，可自由實現(xiàn)積分功能，輔助營銷。（5）統(tǒng)計功能。B、實施步驟與后備措施（1）與ERP平臺服務商協(xié)商提供數(shù)據(jù)接口，并能提供隨相應的ERP操作即時輸出數(shù)據(jù)的方法。后備措施1：如不能實現(xiàn)，為提供數(shù)據(jù)庫賬戶密碼，并允許防火墻開放對本平臺的接口。后備措施2：可由我方提供接口，對方在對數(shù)據(jù)操作時向我方提交數(shù)據(jù)。此步驟比較關鍵，可能也需要貴公司參與協(xié)助與ERP服務商進行協(xié)商。（2）基于開放平臺標準的數(shù)據(jù)庫分布式程序設計，一方面實現(xiàn)CRM系統(tǒng)，另一

6、方面，為日后企業(yè)自己的業(yè)務平臺拓展留有標準的擴充空間。此部分還要結(jié)合ERP平臺服務商提供的接口功能，細節(jié)問題暫不能全定。（3）將CRM與微信平臺結(jié)合，實現(xiàn)微信平臺的基礎管理功能。五、 系統(tǒng)報價與開發(fā)周期（1）系統(tǒng)建設報價單序號名稱數(shù)量單價小計1、分布式CRM系統(tǒng)開發(fā)165000650002、Ui設計135003500合計68500（以上紅色文字請自行改正后設置顏色為灰度，并刪除本行紅字。）（2）項目建設周期由于此系統(tǒng)牽扯到多個平臺，其中尚存在如下幾個問題，接口提供內(nèi)容未確認、ERP方數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)未確認，貴公司的建設意見未確認，與ERP方溝通是否順暢未確認，故此項目建議2個月內(nèi)，并留有一定的彈性空間

7、。六、 項目監(jiān)督本項目的建設由我公司技術部門負責人（修改完畢去掉顏色下劃線） 負責監(jiān)督，全權負責向貴公司指定的負責人進行項目前期、中期和后期各項工作的溝通與確認；負責建設計劃、進度的擬定與執(zhí)行，負責對相關工作人員進行公開資料，并對非本項目工作人員一概保密。七、 項目交付與安裝項目調(diào)試完成后，由本公司委派的技術人員，安裝在貴公司事先指定的平臺上。安裝完畢經(jīng)貴公司驗收，功能無誤，即確認項目完成。八、 后續(xù)服務（1）項目正式交付使用后，我公司提供18(改同上)個月的免費服務。包括功能修改，系統(tǒng)補丁，BUG修復等，但不包括新的模塊級開發(fā)。（2）我公司承諾24小時內(nèi)問題響應，調(diào)配工作人員根據(jù)實際需要，以遠程或上門的方式進行解決本系統(tǒng)的相關問題，如不是因為本系統(tǒng)的問題導致的問題，則給予貴公司相應