銷售人員的職業(yè)操守

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售人員的職業(yè)操守一、 銷售人員的職業(yè)操守 優(yōu)秀營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。 內(nèi)在素質(zhì)有：1.豐富的專業(yè)知識(shí) 2 .良好的道德習(xí)慣 3.良好的社會(huì)公共關(guān)系 4.判斷力與常識(shí) 5.善于表達(dá) 6.適應(yīng)能力 7.樂(lè)觀富創(chuàng)造性 8.記憶力 外在素質(zhì)有：1、善于接近顧客引起顧客的注意 2、善于表達(dá)自己和有關(guān)商品 3、善于激發(fā)顧客對(duì)商品的信心 4、善于喚起顧客對(duì)商品的占有欲望并博得顧客信任 5、把握顧客占有欲望促成購(gòu)買(mǎi)。 二、銷售人員的業(yè)務(wù)心態(tài) 1.自信樂(lè)觀的心態(tài) 2.主動(dòng)積極的心態(tài) 3.學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài) 4.奉獻(xiàn)感恩的心態(tài) 5.堅(jiān)持不懈的心態(tài) 6.不斷創(chuàng)新的心

2、態(tài) 7.敬業(yè)負(fù)責(zé)的心態(tài)三、銷售人員的職業(yè)操守“四字箴言” 要做好市場(chǎng)、做好營(yíng)銷最重要最重要的是要永記“4字箴言”“誠(chéng)、信、義、苦?！鼻?個(gè)字是做人“三字經(jīng)”。學(xué)會(huì)做人、做好人。后一個(gè)字是學(xué)會(huì)做事、做好事。作為一名合格的營(yíng)銷顧問(wèn)，必須具備智商與情商情義，能力與品行品德，經(jīng)歷與忠誠(chéng)度對(duì)人誠(chéng)，對(duì)企業(yè)誠(chéng)、對(duì)職業(yè)誠(chéng)“誠(chéng)”的表現(xiàn)在下面2點(diǎn)要做好； 1. 溝通、交流。 2.講話要心誠(chéng)做事也要心誠(chéng)。信譽(yù)：保持好信譽(yù)非常重要，在營(yíng)銷過(guò)程中，沒(méi)有把握的前提下，不要輕易承諾，承諾了就要做到，實(shí)在做不到，提前說(shuō)明原由。開(kāi)“空頭支票”是營(yíng)銷活動(dòng)的大忌，是失去信譽(yù)的開(kāi)始。義：有仁有義。特別是“義”是十分重要的。感謝別人幫

3、你的忙，你就要真心的感謝，做營(yíng)銷的和人打交道，同樣要講義氣?？啵鹤鰻I(yíng)銷既會(huì)做人、做好人又要學(xué)會(huì)吃苦、善吃苦遇到困難要弄清楚3個(gè)問(wèn)題。1、問(wèn)題到底是什么？2、問(wèn)題的根源是什么？3、解決問(wèn)題的方案是什么，進(jìn)行理性分析，果斷行動(dòng)。做營(yíng)銷要有信心，敢于償試、敢于吃苦，遇到困難跨出第一步，就會(huì)知道第二步怎么做。 做好營(yíng)銷必須永記“誠(chéng)、信、義、苦”這4字箴言在營(yíng)銷活動(dòng)中落實(shí)“4字箴言”。只要善于做人、善于做事、善于積累、經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)人生，一切奇跡都有隨時(shí)出現(xiàn)的可能?？箟耗芰κ滓娜蝿?wù)就是要學(xué)習(xí)、保持良好的心態(tài)。人生有時(shí)一帆風(fēng)順，有時(shí)曲折坎坷，但無(wú)論什么時(shí)候都應(yīng)當(dāng)保持平衡的心態(tài)。人在得到一些的同時(shí)總會(huì)有失去的東西，然而面對(duì)太多失去的，面對(duì)困境與失敗，人的心理常常容易失去平衡，甚至做出傻事、蠢事，這是非常可怕、可