第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理 Production and Operations Management第三章第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-102第三章第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇n第一節(jié)第一節(jié) 新產(chǎn)品研發(fā)概述新產(chǎn)品研發(fā)概述n第二節(jié)第二節(jié) 工藝管理工藝管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-103第三章第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇第一節(jié)第一節(jié) 新產(chǎn)品研發(fā)概述新產(chǎn)品研發(fā)概述 研發(fā)研發(fā)（研究與開發(fā)（研究與開發(fā)ResearchDevelopment）：）：企業(yè)的研究與開發(fā)是指企業(yè)企業(yè)的研究與開發(fā)是

2、指企業(yè)所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究與改進(jìn)活動(dòng)。與改進(jìn)活動(dòng)。 新產(chǎn)品新產(chǎn)品：指在一定的范圍內(nèi)首次生產(chǎn)、指在一定的范圍內(nèi)首次生產(chǎn)、并具有一定并具有一定新質(zhì)新質(zhì)的產(chǎn)品的產(chǎn)品。產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特性等的改進(jìn)、提高、獨(dú)創(chuàng)特性等的改進(jìn)、提高、獨(dú)創(chuàng)生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-104新產(chǎn)品研發(fā)的任務(wù)新產(chǎn)品研發(fā)的任務(wù)u 研發(fā)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；研發(fā)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；u 研發(fā)配套的關(guān)鍵件、新材料、新工藝、新技術(shù)等，研發(fā)配套的關(guān)鍵件、新材料、新工藝、新技術(shù)等，提高企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備水平；提

3、高企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備水平； u 提高企業(yè)設(shè)計(jì)能力。提高企業(yè)設(shè)計(jì)能力。生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-105新產(chǎn)品研發(fā)的意義新產(chǎn)品研發(fā)的意義u 振興國家和地方經(jīng)濟(jì)的需要；振興國家和地方經(jīng)濟(jì)的需要；u 提高人們生活水平的需要；提高人們生活水平的需要；u 保證企業(yè)生存發(fā)展的需要；保證企業(yè)生存發(fā)展的需要；u 提高企業(yè)效益的需要。提高企業(yè)效益的需要。生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-106新產(chǎn)品研發(fā)的一般原則新產(chǎn)品研發(fā)的一般原則u 滿足顧客的需求；滿足顧客的需求；u 充分發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；充分發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；u 與本企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一致；與本企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一致；u 綜合考

4、慮技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性；綜合考慮技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性；u 實(shí)現(xiàn)的可能性及適用性；實(shí)現(xiàn)的可能性及適用性；u 提高新產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化水平；提高新產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化水平；u 便于使用和制造。便于使用和制造。生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-107新產(chǎn)品研發(fā)的方向新產(chǎn)品研發(fā)的方向u 高能化與多能化高能化與多能化u 微型化微型化u 簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化u 多樣化多樣化u 個(gè)性化個(gè)性化u 綠色化綠色化u 美觀化美觀化生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-108（1）依靠現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多）依靠現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多樣化及多量化，擴(kuò)大市樣化及多量化，擴(kuò)大市場(chǎng)容量。場(chǎng)容量。（

5、2）向原有市場(chǎng)推出用新技）向原有市場(chǎng)推出用新技術(shù)開的產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)術(shù)開的產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)者的消費(fèi)面。者的消費(fèi)面。（3）提高生產(chǎn)能力，將原有）提高生產(chǎn)能力，將原有產(chǎn)品打入新市場(chǎng)。產(chǎn)品打入新市場(chǎng)。（4）用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，）用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，打入新市場(chǎng)。打入新市場(chǎng)。新產(chǎn)品種類：新產(chǎn)品種類：全新產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品全新產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品換代產(chǎn)品本企業(yè)新產(chǎn)品換代產(chǎn)品本企業(yè)新產(chǎn)品新產(chǎn)品特征：新產(chǎn)品特征：多能化：多能化：擴(kuò)大同一產(chǎn)品的功能擴(kuò)大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍。如組合音響。和使用范圍。如組合音響。復(fù)合化：復(fù)合化：把功能相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)把功能相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品復(fù)合在一起。如洗衣機(jī)品復(fù)合在一起。如洗衣機(jī)和于燥機(jī)。和于燥機(jī)。微

6、型化輕便化；微型化輕便化；智能化個(gè)性化；智能化個(gè)性化；多樣化多樣化 綠色化。綠色化。（1）獨(dú)立研發(fā)）獨(dú)立研發(fā)（2）委托研發(fā)）委托研發(fā)（3）聯(lián)合研發(fā)：由兩個(gè)以上的）聯(lián)合研發(fā)：由兩個(gè)以上的企業(yè)、或企業(yè)與高校、科企業(yè)、或企業(yè)與高校、科研單位等共同提出課題，研單位等共同提出課題，組織力量投入研發(fā)，達(dá)到組織力量投入研發(fā)，達(dá)到資源共享，利益共享，成資源共享，利益共享，成果共享。果共享。研發(fā)過程分：研發(fā)過程分：順序研發(fā)過程：順序研發(fā)過程： 即產(chǎn)品規(guī)劃部門、技術(shù)開發(fā)即產(chǎn)品規(guī)劃部門、技術(shù)開發(fā)部門、設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)工藝部門、設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)工藝部門、營銷部門依順序完成部門、營銷部門依順序完成各自的工作。各自的工作。并

7、行研發(fā)過程：并行研發(fā)過程： 即由以上部門在差不多并行即由以上部門在差不多并行的時(shí)間內(nèi)完成各自的工作。的時(shí)間內(nèi)完成各自的工作。新產(chǎn)品研發(fā)的策略新產(chǎn)品研發(fā)的策略u(píng)市場(chǎng)策略選擇市場(chǎng)策略選擇u研發(fā)方式選擇研發(fā)方式選擇u研發(fā)過程選擇研發(fā)過程選擇u新產(chǎn)品特征新產(chǎn)品特征生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-109先找好現(xiàn)有的和潛在的先找好現(xiàn)有的和潛在的市場(chǎng)，與顧客或未來的消費(fèi)市場(chǎng)，與顧客或未來的消費(fèi)群體進(jìn)行充分溝通，并收集群體進(jìn)行充分溝通，并收集相關(guān)信息，理解消費(fèi)者需求。相關(guān)信息，理解消費(fèi)者需求。進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)預(yù)測(cè)和進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)。對(duì)國內(nèi)外的有關(guān)產(chǎn)品的對(duì)國內(nèi)外的有關(guān)產(chǎn)品的先進(jìn)性、

8、市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)需先進(jìn)性、市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)情報(bào)進(jìn)行研究分析。求和經(jīng)濟(jì)情報(bào)進(jìn)行研究分析。 產(chǎn)品規(guī)劃部門應(yīng)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)可行性產(chǎn)品規(guī)劃部門應(yīng)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)可行性進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)：進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)：技術(shù)評(píng)價(jià)：技術(shù)評(píng)價(jià)：成功的可能性、可靠性、結(jié)成功的可能性、可靠性、結(jié)構(gòu)合理性、適用性及技術(shù)領(lǐng)先性。構(gòu)合理性、適用性及技術(shù)領(lǐng)先性。生產(chǎn)評(píng)價(jià)：生產(chǎn)評(píng)價(jià)：生產(chǎn)能力的適應(yīng)性、原材料生產(chǎn)能力的適應(yīng)性、原材料的配套性、大量生產(chǎn)的可行性、標(biāo)的配套性、大量生產(chǎn)的可行性、標(biāo)準(zhǔn)化程度。準(zhǔn)化程度。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)：財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)：研發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、研發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)評(píng)價(jià)：新穎性、性價(jià)比、市場(chǎng)占有新

9、穎性、性價(jià)比、市場(chǎng)占有規(guī)模、同類及替代品竟?fàn)幮?、產(chǎn)品規(guī)模、同類及替代品竟?fàn)幮?、產(chǎn)品的預(yù)期壽命。的預(yù)期壽命。管理評(píng)價(jià)：管理評(píng)價(jià)：資源的可利用性、經(jīng)營目標(biāo)資源的可利用性、經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)度、的貢獻(xiàn)度、（1）要配備研發(fā)部門的足夠的資源和人）要配備研發(fā)部門的足夠的資源和人員結(jié)構(gòu)，成立研發(fā)小組，明確人員員結(jié)構(gòu)，成立研發(fā)小組，明確人員的職責(zé)并制訂好研發(fā)計(jì)劃與進(jìn)度。的職責(zé)并制訂好研發(fā)計(jì)劃與進(jìn)度。（2）研發(fā)輸入：明確產(chǎn)品的功能和性能）研發(fā)輸入：明確產(chǎn)品的功能和性能要求。要求。（3）確保研發(fā)過程受到有效控制，研發(fā)）確保研發(fā)過程受到有效控制，研發(fā)結(jié)果要符合最初的設(shè)計(jì)要求。結(jié)果要符合最初的設(shè)計(jì)要求。（4）分階段進(jìn)行設(shè)

10、計(jì)驗(yàn)證。包括樣品制）分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證。包括樣品制作、小批試制、批量試產(chǎn)、用戶試作、小批試制、批量試產(chǎn)、用戶試用、設(shè)計(jì)定型等過程。用、設(shè)計(jì)定型等過程。 先搶市場(chǎng)，后成熟產(chǎn)品的觀念風(fēng)險(xiǎn)大！先搶市場(chǎng)，后成熟產(chǎn)品的觀念風(fēng)險(xiǎn)大！（1）要有必要的生產(chǎn)工藝技術(shù)、要有必要的生產(chǎn)工藝技術(shù)、制訂出工藝方案、工藝規(guī)制訂出工藝方案、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程。程、檢驗(yàn)規(guī)程。（2）研發(fā)人員要深入生產(chǎn)一線）研發(fā)人員要深入生產(chǎn)一線培訓(xùn)生產(chǎn)者。培訓(xùn)生產(chǎn)者。（3）新部件的配套廠要理解設(shè)）新部件的配套廠要理解設(shè)計(jì)要求并形成配套的供貨計(jì)要求并形成配套的供貨能力。能力。（4）市場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)收集用戶）市場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)收集用戶（顧客）的意見。（

11、顧客）的意見。（1）設(shè)計(jì)更改不能由設(shè)計(jì)人設(shè)計(jì)更改不能由設(shè)計(jì)人員拍腦殼行事。員拍腦殼行事。（2）要經(jīng)過相關(guān)部門充分的）要經(jīng)過相關(guān)部門充分的論證。論證。（3）更改要有依據(jù)。屬顧客）更改要有依據(jù)。屬顧客要求更改的，必需由對(duì)要求更改的，必需由對(duì)方確認(rèn)。方確認(rèn)。新產(chǎn)品的研發(fā)過程新產(chǎn)品的研發(fā)過程市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)更改設(shè)計(jì)更改生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1010確定產(chǎn)品的確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、其目標(biāo)值、質(zhì)量特性、其目標(biāo)值、質(zhì)量要求和約束條件質(zhì)量要求和約束條件應(yīng)能滿足市場(chǎng)（顧客）應(yīng)能滿足市場(chǎng)（顧客）及法律法規(guī)的全部要及法律法規(guī)的全部要求。求。確保產(chǎn)

12、品實(shí)確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過程所需的資源現(xiàn)各過程所需的資源與設(shè)施能得到滿足，與設(shè)施能得到滿足，確定需要建立的文件確定需要建立的文件及所需資料有效。保及所需資料有效。保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程有效證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程有效運(yùn)行并得到控制。運(yùn)行并得到控制。根據(jù)產(chǎn)品的根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求（輸入）有設(shè)計(jì)要求（輸入）有正確的接收準(zhǔn)則。并正確的接收準(zhǔn)則。并在實(shí)施過程中能夠采在實(shí)施過程中能夠采取必要的驗(yàn)證、確認(rèn)、取必要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)。動(dòng)。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)有必要的表單和記錄證有必要的表單和記錄證實(shí)產(chǎn)品能符合最初的要實(shí)產(chǎn)品能符合最初的要求。求。新產(chǎn)品研發(fā)過程控制新產(chǎn)品研發(fā)過程控制-產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

13、的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃確定質(zhì)量目標(biāo)確定質(zhì)量目標(biāo)確定實(shí)現(xiàn)過程確定實(shí)現(xiàn)過程確定驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)確定驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)確定應(yīng)建立的文檔確定應(yīng)建立的文檔生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1011（1）明確顧客規(guī)定的要求。）明確顧客規(guī)定的要求。（2）了解顧客潛在的和預(yù)期的）了解顧客潛在的和預(yù)期的要求。要求。（3）明白與產(chǎn)品有關(guān)的法律法）明白與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。規(guī)要求。（4）清楚顧客滿意的要求，如）清楚顧客滿意的要求，如售后服務(wù)、可維修性、售后服務(wù)、可維修性、服務(wù)業(yè)的特色服務(wù)等。服務(wù)業(yè)的特色服務(wù)等。（1）產(chǎn)品要求已形成文件并）產(chǎn)品要求已形成文件并經(jīng)過確認(rèn)。經(jīng)過確認(rèn)。（2）與顧客的分歧或合同爭(zhēng)）與顧客

14、的分歧或合同爭(zhēng)議已得到解決，顧客要議已得到解決，顧客要求沒形成文件時(shí)，應(yīng)對(duì)求沒形成文件時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)。其進(jìn)行確認(rèn)。（3）生產(chǎn)能力能滿足產(chǎn)品要）生產(chǎn)能力能滿足產(chǎn)品要求的性能指標(biāo)。求的性能指標(biāo)。（4）產(chǎn)品要求發(fā)生變化時(shí)，）產(chǎn)品要求發(fā)生變化時(shí)，有確認(rèn)的更改文件且相有確認(rèn)的更改文件且相關(guān)人員已明白更改項(xiàng)目關(guān)人員已明白更改項(xiàng)目。 應(yīng)對(duì)以下方面確定，應(yīng)對(duì)以下方面確定，并實(shí)施與顧客溝通的并實(shí)施與顧客溝通的有效安排：有效安排：（1）產(chǎn)品信息。）產(chǎn)品信息。（2）問詢、合同或訂單處）問詢、合同或訂單處理，包括對(duì)其更改。理，包括對(duì)其更改。（3）收集顧客意見與抱怨。）收集顧客意見與抱怨。新產(chǎn)品研發(fā)過程控制新產(chǎn)品研

15、發(fā)過程控制-與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)的過程與產(chǎn)品有關(guān)的與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審要求的評(píng)審與顧客溝通與顧客溝通生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1012 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制并確定：行策劃和控制并確定：（1）設(shè)計(jì)和開發(fā)階段）設(shè)計(jì)和開發(fā)階段（2）適合每個(gè)階段的評(píng)審、驗(yàn)）適合每個(gè)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)證和確認(rèn)活動(dòng)（3）設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限）設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 對(duì)參與設(shè)計(jì)各開發(fā)的不同對(duì)參與設(shè)計(jì)各開發(fā)的不同小組之間的接口實(shí)施管理，小組之間的接口實(shí)施管理，以確保有效溝通，并明確以確保有效溝通，并明確職責(zé)分工。

16、職責(zé)分工。 隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)策劃進(jìn)行更新。當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)策劃進(jìn)行更新。 應(yīng)確定產(chǎn)品的有關(guān)要求并保持應(yīng)確定產(chǎn)品的有關(guān)要求并保持記錄：記錄：（1）功能與性能要求）功能與性能要求（2）適用的法律法規(guī)要求）適用的法律法規(guī)要求（3）適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)信息）適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)信息（4）設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其它要求）設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其它要求 應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)行評(píng)審，以確應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)行評(píng)審，以確保其充分性與適宜性。要求應(yīng)完整、保其充分性與適宜性。要求應(yīng)完整、清楚、并不能自相矛盾清楚、并不能自相矛盾. 輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)各開輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)各開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證方式

17、提出，發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括：設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括：（1）滿足設(shè)計(jì)各開發(fā)輸入的要求）滿足設(shè)計(jì)各開發(fā)輸入的要求（2）給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供）給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息的適當(dāng)信息（3）包含各引用產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則）包含各引用產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則（4）規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使）規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性用所必需的產(chǎn)品特性 在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)策在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)策劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便：進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便：（1）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力。足要求的能力

18、。（2）識(shí)別任何問題并提出必要）識(shí)別任何問題并提出必要的措施。的措施。 評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評(píng)審結(jié)關(guān)的職能的代表。評(píng)審結(jié)果及任何必要的記錄應(yīng)保果及任何必要的記錄應(yīng)保持。持。為確保設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出為確保設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。行驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。施的記錄應(yīng)保持。為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃用途的要

19、求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。認(rèn)。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞Ｆ方桓痘驅(qū)嵤┲巴瓿?。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。施的記錄應(yīng)保持。應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，并保持記錄。在適當(dāng)時(shí)，改，并保持記錄。在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。施前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評(píng)審設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。部分和已交付產(chǎn)品的影響。更改的評(píng)審結(jié)果及任何

20、更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。必要措施的記錄應(yīng)保持。新產(chǎn)品研發(fā)過程控制新產(chǎn)品研發(fā)過程控制-設(shè)計(jì)和開發(fā)過程控制設(shè)計(jì)和開發(fā)過程控制設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)策劃策劃設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入輸入設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出輸出設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)評(píng)審評(píng)審設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)確認(rèn)確認(rèn)更改控制更改控制生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1013新產(chǎn)品的新產(chǎn)品的“三化三化”工作工作 新產(chǎn)品的新產(chǎn)品的系列化系列化 零部件的零部件的通用化通用化（通用化系數(shù)）（通用化系數(shù)） 零部件的零部件的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 （標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)）（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)）生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1

21、014新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì) 線性流程線性流程 間歇性流程間歇性流程 項(xiàng)目流程項(xiàng)目流程工藝流程類型工藝流程類型產(chǎn)品流程運(yùn)作順序產(chǎn)品流程運(yùn)作順序產(chǎn)品定制程度產(chǎn)品定制程度 按訂單生產(chǎn)模式按訂單生產(chǎn)模式 按庫存（備貨）生產(chǎn)模式按庫存（備貨）生產(chǎn)模式生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1015工藝流程選擇決策工藝流程選擇決策按庫存（備貨）生產(chǎn)（按庫存（備貨）生產(chǎn)（S）按訂單生產(chǎn)（按訂單生產(chǎn)（O）線性流程線性流程（L）SL罐頭食品加工廠罐頭食品加工廠OL電器、電話公司電器、電話公司煉油廠、面粉廠煉油廠、面粉廠汽車裝配線汽車裝配線間歇性流程間歇性流程（I）SI機(jī)械廠、家具廠機(jī)械廠、家具

22、廠OI機(jī)械廠、定做珠寶行機(jī)械廠、定做珠寶行快餐店、玻璃廠快餐店、玻璃廠醫(yī)院、飯店醫(yī)院、飯店項(xiàng)目性流程項(xiàng)目性流程（P）SP商業(yè)商業(yè)OP建筑、船舶建筑、船舶用于投機(jī)的房屋用于投機(jī)的房屋電影、畫像電影、畫像生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1016影響工藝流程選擇的因素影響工藝流程選擇的因素u市場(chǎng)與顧客需求市場(chǎng)與顧客需求 u資金供應(yīng)資金供應(yīng)u產(chǎn)量與批量產(chǎn)量與批量u勞動(dòng)力的供給和成本勞動(dòng)力的供給和成本u各種工藝過程對(duì)管理技能的要求各種工藝過程對(duì)管理技能的要求u原材料的供應(yīng)狀況和價(jià)格及供應(yīng)商的忠誠度原材料的供應(yīng)狀況和價(jià)格及供應(yīng)商的忠誠度u工藝流程和產(chǎn)品的技術(shù)狀況工藝流程和產(chǎn)品的技術(shù)狀況生產(chǎn)與運(yùn)作

23、管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1017設(shè)計(jì)工藝流程的關(guān)鍵問題（設(shè)計(jì)工藝流程的關(guān)鍵問題（5W1H）uWhat做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。uWhy為什么做？原因。為什么做？原因。uWho誰去做？人員。誰去做？人員。uWhere何地做？地點(diǎn)。何地做？地點(diǎn)。uWhen何時(shí)做？時(shí)間。何時(shí)做？時(shí)間。uHow怎樣做？方式和手段。怎樣做？方式和手段。生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1018第二節(jié)第二節(jié) 工藝管理工藝管理 工藝工藝是產(chǎn)品是產(chǎn)品生產(chǎn)方法生產(chǎn)方法的的指南指南，是計(jì)劃、，是計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、原材料供應(yīng)，調(diào)度、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、原材料供應(yīng)，工藝裝備和設(shè)備等工作的技

24、術(shù)工藝裝備和設(shè)備等工作的技術(shù)依據(jù)依據(jù)。是優(yōu)質(zhì)、。是優(yōu)質(zhì)、高效、低耗和安全生產(chǎn)的重要高效、低耗和安全生產(chǎn)的重要保證手段保證手段。 生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1019u 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查u 工藝流程設(shè)計(jì)工藝流程設(shè)計(jì)u 工藝方案的編制和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)工藝方案的編制和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)u 工藝文件的編制工藝文件的編制 u 工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造等工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造等新產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備工作：新產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備工作：生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1020新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析與審查新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析與審查一切圖紙都必須經(jīng)過工藝性分析與審查一切圖紙都必須經(jīng)過工

25、藝性分析與審查u分析繼承系數(shù)分析繼承系數(shù)u分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)u分析產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度分析產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度u零部件加工方便與質(zhì)量保證零部件加工方便與質(zhì)量保證 u材料選擇的合適、經(jīng)濟(jì)材料選擇的合適、經(jīng)濟(jì)u產(chǎn)品是否便于制造、裝配和分解產(chǎn)品是否便于制造、裝配和分解u生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)條件是否適合產(chǎn)品加工生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)條件是否適合產(chǎn)品加工生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1021工藝工作原則工藝工作原則u規(guī)定應(yīng)達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)規(guī)定應(yīng)達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)u確定產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式和工藝路線安排原則確定產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式和工藝路線安排原則u確定工藝裝備的系數(shù)確定工藝

26、裝備的系數(shù)u確定生產(chǎn)周期和投料方式確定生產(chǎn)周期和投料方式 u確定工藝堆積編制的原則確定工藝堆積編制的原則u確定材料利用率確定材料利用率u其他工藝原則其他工藝原則生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1022工藝工作內(nèi)容工藝工作內(nèi)容u裝配工藝原則裝配工藝原則u金工工藝原則金工工藝原則u電氣工藝原則電氣工藝原則u工裝的設(shè)計(jì)原則工裝的設(shè)計(jì)原則u產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)原則等產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)原則等生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1023新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)工藝流程工藝流程設(shè)計(jì)的基本要素設(shè)計(jì)的基本要素u 產(chǎn)量產(chǎn)量u 質(zhì)量質(zhì)量u 設(shè)備設(shè)備工藝流程設(shè)計(jì)圖，見工藝流程設(shè)計(jì)圖，見P53 P53 圖

27、圖3-33-3。生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1024編制新產(chǎn)品工藝方案編制新產(chǎn)品工藝方案u確定產(chǎn)品的工藝原則和工裝系數(shù)確定產(chǎn)品的工藝原則和工裝系數(shù)u列出各種關(guān)鍵件及應(yīng)采取的工藝措施列出各種關(guān)鍵件及應(yīng)采取的工藝措施u確定產(chǎn)品工藝路線、產(chǎn)品零件加工的車間劃確定產(chǎn)品工藝路線、產(chǎn)品零件加工的車間劃分原則和零件分布情況分原則和零件分布情況u進(jìn)行工藝方案的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行工藝方案的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1025編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程工藝規(guī)程工藝規(guī)程：指用來指導(dǎo)產(chǎn)品加工和操指用來指導(dǎo)產(chǎn)品加工和操作的技術(shù)文件的總稱。作的技術(shù)文件的總稱。內(nèi)容包括內(nèi)容包括：u產(chǎn)品及零部

28、件制造的順序和方法（車產(chǎn)品及零部件制造的順序和方法（車間、工序）；間、工序）；u在什么設(shè)備上以何種方式進(jìn)行加工；在什么設(shè)備上以何種方式進(jìn)行加工；u使用的工裝等。使用的工裝等。生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理2022-3-1026編制工藝規(guī)程編制工藝規(guī)程u編制外購件、外協(xié)件和毛坯件明細(xì)表。編制外購件、外協(xié)件和毛坯件明細(xì)表。u確定零件工藝路線，制定車間零件明細(xì)表。確定零件工藝路線，制定車間零件明細(xì)表。u制定裝配系統(tǒng)圖。制定裝配系統(tǒng)圖。u制定加工、裝配的過程卡、工藝卡或工序卡。制定加工、裝配的過程卡、工藝卡或工序卡。u編制主要工藝裝備設(shè)計(jì)任務(wù)書。編制主要工藝裝備設(shè)計(jì)任務(wù)書。u編制自制專用工裝明細(xì)表及專用工具明細(xì)表。編制自制專用工裝明細(xì)表及專用工具明細(xì)表。u制定材料消耗定額及匯總表。制定材料消耗定額及匯總表。u制定工時(shí)定額及匯總表。制定工時(shí)定額及匯總表。u編制關(guān)鍵設(shè)備的負(fù)荷平衡表。編制關(guān)鍵設(shè)備的負(fù)荷平衡表。生產(chǎn)