新員工培訓概念

1、新員工培訓概念新員工培訓是指給企業(yè)的新雇員提供有關企業(yè)的基本背景情況，使員工 了解所從事的工作的基本內容與方法，使他們明確自己工作的職責、程序、 標準，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為 模式等等，從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快 進入角色。新員工培訓的內容企業(yè)對新進人員培訓的內容主要有：一、介紹企業(yè)的經營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作， 為企業(yè)的繁榮作貢獻；二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公 司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。包括： 工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升

2、與調動、交通、事故、申訴等 人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標 準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。三、介紹企業(yè)內部的組織結構、權力系統(tǒng)，各部門之間的服務協調網絡 及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、 提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作 中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議 或申訴；四、業(yè)務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能 和相關信息，從而迅速勝任工作；五、介紹企業(yè)的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境 等等，增強新員工的市場意識；六、

3、介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何 做好安全工作，如何發(fā)現和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安 全意識；七、企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么；八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務用語、儀表儀容、精 神面貌、談吐、著裝等的要求。新員工培訓的意義對企業(yè)的意義新員工培訓對企業(yè)的意義：如果說招聘是對新員工管理的開始，那么新員工培訓是企業(yè)對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的 發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經營特點及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時，對 員工進入工作崗位有

4、很大的激勵作用，新員工明確了企業(yè)的各項規(guī)章制度 后，員工可以實現自我管理，節(jié)約管理成本。通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得 較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。通過新員工培訓管理者對新員工更 加熟悉，為今后的管理打下了基礎。對個人的意義新員工培訓對個人的意義：新員工培訓對于個人來說是對企業(yè)進一步了解和熟悉的過程，通過對企業(yè)的進一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工 對新環(huán)境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對企業(yè) 不切合實際的想法，正確看待企業(yè)的工作標準、工作要求和待遇，順利通過 磨合期，在企業(yè)長期工作下去。新員工培訓是新員工職業(yè)生涯的新起點，新員工

5、培訓意味著新員工必須 放棄原有的與現在的企業(yè)格格不入的價值觀、行為準則和行為方式，適應新 組織的行為目標和工作方式。新員工培訓誤區(qū)經多年研究總結發(fā)現，很多企業(yè)在針對新員工培訓方面做的并不成功， 究其原因，是企業(yè)陷入了一個誤區(qū)。這個誤區(qū)就是企業(yè)僅僅把新員工培訓當 作一種例行行為，正是很多企業(yè)有這種想法才導致新員工無法快速融入企 業(yè)，甚至使新員工在入職不久后就會離職。1、沒有對新員工進行明確的區(qū)分。要知道，校招新員工和社招新員工是兩個完全不同的狀況：校招新員工 就像是一張白紙，無經驗、無能力，同時還缺少實際的心態(tài)，而社招新員工 則正好相反，可以說，校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況，因 此

6、在進行培訓時要將兩者區(qū)別對待。2、 很多企業(yè)忽略了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價值并長期為企業(yè)服務，但人才 成長是一個長期培訓的過程，任何企業(yè)都無法通過新員工培訓就幫助其快速 成長，其中更多還要依靠新員工主管長期的培訓才能達成。只是很多企業(yè)的 主管在這方面沒有較明確的認知。3、培訓方式的缺失。無論是選擇內部培訓還是外部培訓，很重要是考慮培訓的對象和背景。 恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問題，甚至很多專業(yè)的培訓機構都將其忽略。要 知道，校招新員工和社招新員工由于其背景經歷的不同，新員工面對培訓的 心態(tài)、講師培訓手法的應用所帶來的效果都不相同，因此培訓的內容也有很 大的差

7、異，如果用相同的方式進行培訓， 必然會導致其中一方培訓效果低下。新員工培訓問題的解決一、80、90后的培訓對多數企業(yè)來說，80后、90后已經成為企業(yè)的中堅力量，也是校招新 員工的主要組成部分，這是時代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發(fā)展， 這些新時代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同，尤其是在對待工作的態(tài)度上。對他們來說，工作除了能夠賺取與其能力相符 的金錢之外，同時還要是展現自我的舞臺，并體現自我價值。但問題依然存在，首先是能力。做為剛剛走出校門的人來說， 能力較低、 經驗較少是阻礙其成長的重要因素；其次是環(huán)境的變化，和近乎毫無規(guī)律的 校園生活相比，職場生活則是被眾多規(guī)矩

8、所束縛，而且交流、溝通的方式和 技巧也與校園生活有本質的不同；最后是心態(tài)，理想與現實的差距很容易讓 這些校招新員工在初入職場時就有一種強烈的落差?？梢园l(fā)現，這些是初入職場的新員工面臨的主要問題，僅僅依靠企業(yè)文 化、制度這些內容根本無法幫助校招新員工獲得成長，相反這些內容更像是 為了約束其行為而存在的。對這些80后、90后的人來說，他們在初入職場面臨的難題很多，如果企業(yè)無法幫助其解決這些難題，那么很容易造成人員 的流逝，也讓企業(yè)造成很大的損失。、社招新員工的培訓很多企業(yè)認為社招新員工有一定的能力和經驗，能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價 值，因此很少對社招新員工進行系統(tǒng)的培訓，甚至不對其進行培訓。其實這 是一

9、種錯誤的行為，而這種錯誤造成的后果往往也是最嚴重的。工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標準嗎？相信很多企業(yè)的領導 者給出的答案是不能，但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問題。有一定的能力和經 驗不代表其能滿足企業(yè)的需求，在社招新員工加入企業(yè)之后，對新員工能力 的衡量很重要，如果在能力方面有不足，那么企業(yè)就要承擔培育的責任。企業(yè)還忽視的一點是，大多數社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存 在，無論是思維方式還是行為上，都不可避免的無法擺脫之前企業(yè)的影響。 而這種影響很有可能為企業(yè)帶來負面作用：遲遲難以融入團隊、將目前的工 作標準和之前企業(yè)的進行對比、位置和職責的轉變帶來的落差等等，由于很 多社招新員工在加入

10、企業(yè)不久就承擔較大的職責，如果將這些內容忽視，那 么很可能對團隊帶來極大的影響。三、主管也要培訓無論是校招還是社招，要想達到企業(yè)的要求并能長期為企業(yè)服務，就需 要不斷的對其進行培育，除了提升個人能力外同時能夠適應市場對人才的要 求。很多企業(yè)的主管認為領導、管理是自己的主要職責，新員工培養(yǎng)是企業(yè) 和人資部門的事。能夠創(chuàng)造價值的“千里馬”自然重要，但千里馬并非天生就能日行千 里，這其中還需要伯樂的不斷培養(yǎng)，企業(yè)中的主管就承擔著這樣的職責。但 主管是否具有培養(yǎng)千里馬的能力是很多企業(yè)需要考慮的問題。新員工成長需 要自身的努力不假，但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的。此時就需要主 管承擔起相關的職責：如

11、何快速融入新環(huán)境、與新同事溝通的技巧、工作方 法和能力提升等等，這些都是主管必須承擔的職責。四、“新”在哪里濤濤國際擁有多年新員工培訓經驗，經過總結發(fā)現，很多企業(yè)在進行新 員工培訓時并沒有針對性。員工在加入企業(yè)自然要滿足多個條件，但企業(yè)首 先應該了解哪些條件是員工已經具備的，哪些是不具備的？很多企業(yè)在培訓 時面臨的狀況是，員工已經具備的條件反復講，員工不具備的能力，反而忽 略掉。而有些企業(yè)的問題是，既然是新員工，那就將所有內容都拿來培訓， 結果造成不必要的資源浪費。因此在新員工培訓時， 要知道其“新”在哪里,哪里是要針對性培育的地方。為此特別推出的新員工智、忠最佳推手可 以幫助企業(yè)在進行新員工

12、培訓時有效解決實際問題，讓企業(yè)內的新員工培訓 更加得心應手。PCS新人訓從新員工、企業(yè)及與新員工的成長有直接、間接關系的周邊影響者三個 角度來達成新員工培訓的效益。P： Persons主導參與者，新員工培訓的終極載體，直接關系到新員工 培訓的成??；C: Compan平臺支持者，新員工培訓難以與企業(yè)相脫離，是企業(yè)培訓 及人才戰(zhàn)略發(fā)展的一部分；S： Stakeholders 周邊影響者，與新員工的成長有直接、間接關系， 其能力水平不可忽視。人的思考角度一來源思考點校招新員工社招新員工兩者差異1. 校園人思維，主觀意識強2. 嚴重缺乏職業(yè)技能，工作時無從著手3. 自我意識較強，融入團隊難4. 承受力

13、弱，心態(tài)容易低落1. 習慣用以往在職企業(yè)思維做事2. 常拿企業(yè)對比，有落差則失衡3. 不易融入現在的團隊4. 以前不良工作方法易用在目前工作中PCS新人訓關注 點1. 最好集中校招人員一起培訓2. 大小場均可，培訓時間要多3. 轉變角色，強化職業(yè)人觀念為主，一并傳授基本、易學易用工作技能1. 建議社招學員沿入職時間分批培訓2. 小場授課最佳3. 培訓內容集中度高，時?？蓧嚎s4. 內容側重如何融入企業(yè)，盡快產出業(yè)績人的角度思考一職種思考點銷售崗服務崗技術崗三者差異1. 與客戶打交道2. 行業(yè)不同，銷售模式不同，基礎銷售功力類似3. 對實戰(zhàn)技能要求高1. 職能部門，支持其他單位2. 事多人雜，注重

14、效率3. 對服務、協作等要求高4. 工作上手后，易陷入固化1. 圍繞產品開展工作2. 處理事情較多3. 對協作、執(zhí)行力要求高4. 需要極強的問題解決力PCS新人訓關注點1. 以上三類崗位新人建議在校、社招集中培訓后，分崗進行特訓2. 針對各崗位職責要求能力，進行系統(tǒng)課程設計3. 另外可更深度結合企業(yè)，行業(yè)等特性，進行專屬方案設計企業(yè)的角度思考思考點HR企業(yè)關鍵之處1. 不同于其他崗位，一般新員工的培養(yǎng)， 大部 分由HR全權操辦2. 企業(yè)HR人員的新員工培訓規(guī)劃思維、思路 直接關系到新員工培訓成效的大小1. 為自己用，規(guī)避其他企業(yè)挖走2. 忠誠度教育直觀重要3. 外部機構相對企業(yè)內部更有說服力1

15、.“解鈴還須系鈴人”，對HR培訓經理等人1.鎖定對新員工的忠誠教育，確保大批新進人PCS新人訓關注員的第四代PCS新人訓理念強化才流失率降到最低點2.注重HR部門學完后，直接轉化為對新員工2.不僅讓新員工身在企業(yè)，心更在企業(yè)的培訓組織中3.注重企業(yè)和人才的雙向、長期良性關系構建眾的角度思考思考點內訓師直接主管1.新員工入職，企業(yè)內部文化、制度、專屬產1.區(qū)別于內訓師，直接主管在崗接觸新員工多品知識等必然由內訓師承擔培訓職責關鍵之處2.新員工部分必須職業(yè)技能內訓師嘗試培訓2.對新員工的直接教導上，對其個人教導實力3.兼職、授課經驗少，對新員工的特性把握不要求極高好3.除教導外，管理工作中潛移默化

16、也極為重要PCS新人訓關注 點1. 內訓師能力提升好，對新員工的統(tǒng)一影響效 果可放至最大化2. 對內訓師的能力側重在講師必備授課表達 力和對新員工的特性把握上3. 外部專業(yè)TTT講師培養(yǎng)效能更高1. 鎖定在對新員工直接主管在教導意愿、方法和技巧的全方位提升2. 基于新員工特性的針對性因材施教3. 同步關注新員工的在崗學習力的進化歡迎下載7季節(jié)中的花開花落，都有自己的命運與節(jié)奏，歲月如歌的譜曲與納詞，一定是你。人生不如意十之八九，有些東西，你越是在意，越會失去。一個人的生活，快樂與否，不是地位，不是財富，不是美貌，不是名氣，而是心境。有時候極度的委屈，想脆弱一下，想找個踏實的肩膀依靠，可是，人生

17、滄海，那個踏實肩膀的人，也要食人間煙火，也要面對自己的不堪與無奈。歲月告訴我：當生活刁難，命運困苦， 你的內心必需單槍匹馬，沉著應戰(zhàn)。有時候真想躲起來，把手機關閉，斷了所有的聯系，可是，那又怎樣，該面對的問題，依舊要面對。與其逃避，不如接納；與其怨天尤人，不如積極主動去解決。歲月告訴我：美好的人 生，一半要爭，一半要隨。有時候想拼命的攀登，但總是力不從心。可是，每個人境況是不同的，不要拿別人的標準，來塑造自己的人生。太多的失望，太多的落空，純屬生活的常態(tài)。歲月告訴我：挫敗，總會襲 人，并且，讓你承受，但也，負責讓你成長。人生漫長，卻又苦短，幽長的路途充滿險阻，誰不曾迷失，誰不曾茫然，誰不曾煎熬？多少美好，毀在了一意孤行的偏執(zhí)。好也罷，壞也罷，人生的路，必須自己走過，才能感覺腳上的泡和踏過的坑。因為懂得，知分寸；因為珍惜，懂進退。最重要的是，與世界言和，不 再為難自己和別人。菜根譚中說：花看半開，酒飲微醉。就是說，做事不必完美，享樂不可享盡，這是一種含苞待放的人生狀態(tài)。即使是最美的月亮，也會有盈虧的自然之道。否則便是過猶不及，弄巧 成拙。心靈松綁了，活著才自由。半生已過，走走停停，看透了生活，選擇了順流的方式，行走。流水今日，明月前身。感謝每一粒種子，每一縷清風，每一個陽光的日子，于時光的碎屑中，靜品一盞流年的香茗。撕開浮云的遮掩，其實，每個人心中都有各自的山水，都有一段