書友茶話會(huì)策劃書

1、書友茶話會(huì)策劃書茶會(huì)是舊中國商人在茶樓進(jìn)行交易的一種集會(huì)，流行于長江流域尤以上海最盛。下面是為大家的，希望對大家有所幫助。一、活動(dòng)背景經(jīng)過前幾次的活動(dòng)，大家已經(jīng)逐漸了解了九月姿彩書友會(huì)，也認(rèn)識了一些志同道合的朋友。為了進(jìn)一步增進(jìn)社員間的了解，增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力，我們決定本周末舉行茶話會(huì)，讓大家在輕松愉悅的氛圍中感受九月姿彩的魅力，交到更多的朋友。二、活動(dòng)時(shí)間本周日 (xx 年 xx 月 xx 日) 下午 2：00 至 4：00三、活動(dòng)地點(diǎn)C307四、參與人員九月姿彩新老社員五、具體活動(dòng)流程1 、社員到場簽到2 、社長拉開活動(dòng)序幕，并準(zhǔn)備 23 本經(jīng)典書目推薦給大家3 、自由交流時(shí)間， 社員可以自

2、由上臺(tái)展示表演亦或有好書要獻(xiàn)給大家，同時(shí)， 也可以就自己最近所遇到的一些情況，向師哥師姐請教，如期中考試，期中作業(yè)，男女生節(jié)啊，大家自由交流，分享一些近來的奇聞異事，你的感悟、奇特的經(jīng)歷暢所欲言4 、游戲環(huán)節(jié)：游戲名稱：蘿卜蹲規(guī)則：請 6 位同學(xué)上臺(tái)，每人代表一種顏色的蘿卜，任選一人開始，說“xx 蹲，XX蹲，XX蹲完，XX蹲( 另一人代表的蘿卜、 名) ”，被叫到的人繼續(xù)說， 若未說出或者反應(yīng)稍慢的則被淘汰。游戲最后的贏家可獲得獎(jiǎng)品。(該游戲根據(jù)時(shí)間決定輪數(shù)，不超過三輪)5 、社長講話，總結(jié)一下本次活動(dòng)六、前期準(zhǔn)備1 、會(huì)前由秘書處通過飛信、 QQ群的形式，負(fù)責(zé)通知每位社員，并采買水果、瓜子

3、、糖果、明信片或本子，預(yù)算 15 元左右，帶好簽到表、橫幅、筆。2 新媒體部負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的推送，做好線上宣傳工作，并負(fù)責(zé)本次活動(dòng)拍照。3 、策劃部寫好活動(dòng)策劃，明確分工，并負(fù)責(zé)社員簽到和禮品發(fā)放。4 、社長準(zhǔn)備 23 本經(jīng)典書目給大家做簡單介紹。5 、外宣部負(fù)責(zé)裝飾教室，包括寫黑板字、掛橫幅等，并提前半個(gè)小時(shí)到進(jìn)行準(zhǔn)備。七、活動(dòng)意義通過本次活動(dòng)，大家能更加了解九月姿彩書友會(huì)，在九月姿彩的陪伴下快樂地讀書與成長八、活動(dòng)展望下周籌備全國企業(yè)責(zé)任征文大賽#拓展知識 #一、明白小型座談會(huì)的好處：1 、靈活2 、輕松3 、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用4 、送貨方便 ( 如：老顧客與我們一起送 )5 、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)交

4、流 ( 員工、顧客 ) 也就是我們說的集體回訪6 、樹立員工信心7 、針對不同培養(yǎng)程度的顧客開展不同的活動(dòng)8 、便于老顧客互相交流，促進(jìn)溝通，培養(yǎng)貼心老顧客，發(fā)掘套餐的老顧客。二、明確小型座談會(huì)的目的1. 所邀請的顧客都是準(zhǔn)意向顧客，邀請的老顧客都是我們經(jīng)營部的老顧客，這樣更加有利于新、老顧客的溝通，而容易達(dá)成銷售。2. 一方面讓顧客親身感受專賣店的形象，感受公司的實(shí)力，它是我們給顧客介紹時(shí)的一個(gè)有力的終端武器。3. 明確我們的座談會(huì)是收割還是培養(yǎng)。 ( 收割就是出銷量、 培養(yǎng)過程中就要導(dǎo)入報(bào)告會(huì)的意識 )三、小型座談會(huì)顧客邀請1 、顧客人數(shù)：新老最好是 4：6 或 5：5。( 老顧客邀請類型

5、使用效果好、語言表達(dá)強(qiáng)、有一定身份和背景的老顧客 )2 、新顧客邀請類型：老顧客介紹的新顧客 ; 有一定的購買意向 ; 能日常出機(jī)的顧客。3 、注意事項(xiàng)四、抓好活動(dòng)的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)步驟(一)會(huì)前1. 開好會(huì)前會(huì) ( 原則上會(huì)前會(huì)分為兩次開： 第一次：一個(gè)星期前：主要安排各項(xiàng)工作如收集客源等、第二次：座談會(huì)前一天：主要分析客源、確定活動(dòng)目的、確定會(huì)議地點(diǎn)、形式、流程、發(fā)言顧客、物料準(zhǔn)備等 )2. 如何邀請顧客 ( 由頭 )3. 客源的分析4. 老顧客的邀請。 * 使用效果好，語言表達(dá)強(qiáng)，有一定身份和背景的老顧客、針對意向顧客的病種邀請5 、發(fā)言顧客的邀請 ( 溝通的內(nèi)容 )6. 物品的準(zhǔn)備

6、7. 各崗位的工作要求(二) 會(huì)中* 合理安排新、老顧客的座位 ( 病例相似、互相認(rèn)識的、同一小區(qū)的等 )* 營造輕松愉快的交流氛圍 ( 自由交流 )* 控制引導(dǎo)顧客發(fā)言 5-8 分鐘* 協(xié)調(diào)各層面的溝通 ( 員工與專家的溝通、員工與顧客的溝通、專家與顧客的溝通、顧客與顧客的溝通 )( 三)會(huì)后1 、會(huì)后及時(shí)總結(jié)2 、收款，不要問顧客什么時(shí)候送機(jī)，而運(yùn)用二選一的方法：是中午 1 點(diǎn)，還是下午 3 點(diǎn)會(huì)后電話問侯顧客是否安全到家、收款不過夜、未訂貨顧客的跟蹤回訪3 、售后服務(wù)* 第一天上門指導(dǎo)使用。* 三日內(nèi)了解顧客是否會(huì)使用* 一周后詢問使用感覺，給予指導(dǎo)方法，引導(dǎo)效果* 半月左右除了產(chǎn)品使用指到方面， 適當(dāng)了解多方信息， 嘗試建立朋友和顧客關(guān)系4 、發(fā)展顧客* 以后每月隨訪并做好回訪記錄* 把握三個(gè)月內(nèi)關(guān)鍵時(shí)間段，趁熱打鐵，引導(dǎo)效果的同時(shí)，發(fā)展其迅速成為貼心顧客，成為重購與轉(zhuǎn)介紹的骨干顧客五、小型座談會(huì)形式及邀請由頭座談會(huì)形式可多樣：包餃子、頻譜水煮粥、煲湯、煲涼茶、戶外登山等等。六、小型座談會(huì)的場地及流程座談會(huì)一般在門市或服務(wù)點(diǎn)，可以吸引過路的顧客上門咨詢，搞旺門市。茶話會(huì)一般在離門市較近的茶樓舉行，也可以與戶外咨詢結(jié)合，將會(huì)場轉(zhuǎn)到室外，可吸引圍觀群眾，拓展客源，配合輕松的游戲，還能降低銷售防范心