倉庫運營最佳十問

1、倉庫運營最佳十問    先進的倉庫管理系統(tǒng)能夠幫助倉庫的運營處于最佳狀態(tài)。下面就是 ARC 咨詢顧問公司（ ARC Advisory Group ）提出的 10 個問題，它們可用來診斷倉庫管理系統(tǒng)是否能夠提供一流的倉庫管理作業(yè)支持。業(yè)內(nèi)最好的公司對大多數(shù)問題的回答應(yīng)當是 : “ YES ”。    一、你的倉庫是否能夠同時處理多個訂單     在使用紙質(zhì)媒介管理的倉庫里，操作人員一次只能夠處理一份訂單。在美國，約有 2/3 的中型倉庫（面積 1 萬平方米）和 1/3 的大型倉

2、庫（面積 7 萬平方米）仍然是通過紙質(zhì)單據(jù)指令來運營管理的。為了提高倉庫的生產(chǎn)率，減少操作人員在倉庫內(nèi)部的作業(yè)行程，就需要精心設(shè)計分揀策略和路線。但如果要實施任務(wù)交錯作業(yè)，高峰期快速分揀或雙向揀配作業(yè)等，對紙介管理來說就顯得太復雜了。射頻和條碼技術(shù)系統(tǒng)的使用使得倉庫的操作人員能夠同時揀配多個訂單。在美國，有不到 1% 的倉庫還使用了聲控分揀指引技術(shù)，該技術(shù)的應(yīng)用確實可以提高對不易搬運貨項分揀的生產(chǎn)率，但可能降低存貨控制的準確性。     二、存貨的準確性是否超過 99%     所有倉庫都應(yīng)當實現(xiàn) 99% 的存貨控

3、制的準確性。最好的 10% 的倉庫可達到 99.95% 的準確性。為此，定期的循環(huán)計數(shù)是基礎(chǔ)性的第一步。一開始，系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)每個存貨單元（ SKU ）價值量的帕累托（ Pareto ）分析來決定循環(huán)計數(shù)的樣本數(shù)。然后，系統(tǒng)應(yīng)能幫助管理人員鎖定容易出錯的存貨單元。較好的方法是管理人員在倉庫狀態(tài)容易清點的時候計數(shù)，比如，在分揀以后馬上就點數(shù)，看貨位是不是空了，或還剩幾件貨。當然，因為要求每一存貨單元都要準確計數(shù)，所以要達到 99.95% 的準確性還要求改變計數(shù)的方法。因為存貨單元可能放錯倉位，所以最好按通道來計數(shù)。     三、是否能夠給客戶一個完全可靠的交

4、貨期承諾     要向客戶承諾當天或隔天送貨，在倉庫管理系統(tǒng)（ WMS ）和企業(yè)資源計劃（ ERP ）系統(tǒng)之間一天一次或一天兩次的交貨批量整合是不能支持可靠交貨的。     因此， WMS 和 ERP 的存貨數(shù)據(jù)應(yīng)基本上保持同步。特別高級的系統(tǒng)能夠?qū)︿N售人員在給定倉儲能力和運輸條件的情況下改變交貨承諾形成支持。     四、能否通過所搜集的數(shù)據(jù)識別提高績效的契機     倉庫管理人員最熟悉的應(yīng)當是倉庫作業(yè)的基本標準，如每人每小時搬運的貨

5、件數(shù)、確定時點的訂單未完成率、壓單時間和每件貨的搬運成本等。對改變運作方式或操作人員的結(jié)果進行比較分析，倉庫管理人員就能夠不斷發(fā)現(xiàn)更好的運營方式，如調(diào)整同時周轉(zhuǎn)的貨物的存放貨位、調(diào)整操作人員的任務(wù)或改變分揀的程序。     五、能否平衡分銷中心不同區(qū)域之間的工作負荷     不良的倉庫管理會造成分銷中心（ DC ）各區(qū)工作負荷的嚴重不平衡。管理人員應(yīng)當計劃、監(jiān)測和調(diào)劑每個區(qū)之間的工作負荷。對倉庫作業(yè)進行監(jiān)測很普遍。大多數(shù)實施物料搬運自動化的倉庫管理人員都能夠差不多即時掌握每個區(qū)的工作負荷，并在必要的情況下為操作人員

6、重新指派任務(wù)以平衡工作量。但制定計劃就不那么普遍了。美國大約有 1/5 的大型倉庫使用的是基于時間和動作的工程類勞動力標準來計算每項任務(wù)所需的理論時間，并與實際作業(yè)所使用的時間進行比較。通常，這些標準決定了操作人員的基本工資標準，但是要使用這些數(shù)據(jù)更好地計劃每天的勞動力需求，則要求管理人員針對具體任務(wù)設(shè)定一個目標完成時間，如在分揀高峰期計算所需要的勞動力資源和確定每項任務(wù)的完成時間。     六、能否組合貨項來簡化下游合作伙伴的工作     不良的倉庫管理使得倉庫看上去就是一個存貨的地方。而良好的倉庫管理卻能夠把上

7、下游合作伙伴的活動引入分銷中心。采用承運人認可的標簽、出口單證和合適的包裝均會簡化運輸伙伴的工作。更高級的還有帶有專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的裝車編組技術(shù)，如根據(jù)卸貨的順序來裝車，甚至還有為零售商的展示貨物配上帶滾輪的托架等。有些美國零售商要求分銷中心根據(jù)所配送貨物的重量和體積選擇合適的送貨目的地和承運人?，F(xiàn)代化的分銷中心應(yīng)能夠延時裝配、增添產(chǎn)品的功能，增加產(chǎn)品配置的選擇性和核心產(chǎn)品的客戶定制化，如按客戶國別配置的專門組件。     七、你或你的客戶是不是一次性掃描收貨     不良的收貨作業(yè)要對收到的每一貨項進行掃描檢測。而最佳的收貨作業(yè)只掃描一個標簽就可以完成