客房部安全操作規(guī)程

1、客房部安全操作規(guī)程一、總臺服務員安全操作規(guī)程二、客房服務員安全操作規(guī)程三、會議服務員安全操作規(guī)程四、地毯機安全使用操作規(guī)程五、電器使用安全操作規(guī)程六、會議音響安全操作規(guī)程七、消防器材安全操作規(guī)程八、監(jiān)控系統(tǒng)安全操作規(guī)程1、總臺服務員必須持健康證上崗作業(yè)。2、熟悉總臺各類電器設備的使用，并認真執(zhí)行安全操作規(guī)程避免事故發(fā)生。3、當班前應檢查各類電器設備是否完好各類電器插頭，接頭無裸露，無松動。4、服務員應保持高度警惕，對大堂周圍環(huán)境注意觀察避免應煙頭、火柴、打火機而引起的火災事故。5、熟悉和掌握使用滅火器材和擺放位置。6、熟悉和掌握監(jiān)控設備的使用，并做好當班記錄。7、總臺服務員嚴格執(zhí)行公安部門的有

2、關賓客登記，驗證及戶籍管理的規(guī)定，及時向公安部門傳錄賓客入住信息，不得對無關人員透露賓客信息。1、客房服務員必須持健康證上崗作業(yè)。2、對客房現有的各類電器設施設備有所了解，并能安全操作和使用，避免事故發(fā)生。3、電器設備使用前應檢查插頭、接頭是否裸露松動，如發(fā)現者應及時通知工程部修理完好后方可使用，勿可帶病操作。4、客房內除固有電器和允許旅客使用電吹風，電動剃須刀等日常生活用的小型電器外，應禁止客人使用其它電器設備，尤其是電熱設備。5、客房服務員應保持高度警惕，在整理房間時要仔細檢查窗臺上，窗簾內、沙發(fā)、床上等處是否有火種存在，煙缸內未熄滅的煙頭不得倒入垃圾袋。6、服務員要及時提醒客人不要臥床吸

3、煙，尤其注意酒后的客人7、客房服務員平時做房時，應注意觀察客房內的消防安全問題，發(fā)現火險隱患要及時報告。8、對長包房應經常提醒客人的防火安全意識。9、電器設備使用完畢后應用干布擦抹干凈后歸位。10、熟悉和掌握使用滅火器材和擺放位置。11、做好交接班設備安全使用記錄。1、會議室服務員必須持健康證上崗作業(yè)。2、熟悉會議室內的各類電器設施設備并能安全操作避免事故發(fā)生。3、如會議室需配置水果、點心及其他食品時，應注意食品的衛(wèi)生保潔，避免食物中毒。4、做好各類用具的消毒工作。5、會議室服務員在收臺時，不應將煙灰、煙頭、火柴梗卷入臺布內，避免引起火災。6、會議室服務員應注意觀察會議室的各種情況，尤其是吸煙

4、客人。7、熟悉掌握使用滅火器材和擺放位置。8、下班時應對各會議室進行認真檢查，徹底消滅火種，并將各類電器設備的電源關掉，并做好記錄，方可下班1、所有使用人員於使用本機前，必須先接受使用培訓。2、使用本機前將雙手擦干。3、查看地毯機的插座、插孔、接頭是否有裸露松動。4、不得將地毯機放置浸於水中或被雨濕，清潔地毯機應使用干布。5、撥出或插入插頭時需將地毯機開關關閉。6、如電線或插頭損壞裸露切勿繼續(xù)使用，應立即報工程部修復后方可使用。7、切勿將地毯機在有易燃物料等環(huán)境下使用，以免引起火災或爆炸。8、使用完畢后地毯機應用干布抹擦干凈后歸位。1、使用各類電器時應先對其說明書認真解讀。2、查看各類電器的插

5、頭，接頭是否有裸露松動。3、各類電器使用完畢后要握住插頭本身而不要握住電線拉撥。4、勿可用濕布對各類電器進行擦抹。5、使用完畢后應用干布抹擦干凈后歸位。1、使用會議音響應將其各項功能說明書認真解讀弄懂。2、查看各類音控設備的插頭、接頭是否有裸露松動。3、勿可用濕抹布對音響設備進行擦抹。4、會議結束后在關音響時應先將功放聲音調到最低位置。5、會議服務員在下班時應對會議室的空調、電視機、音響等電器設備時進行檢查關閉后方可離開。6、如會議音響、電器發(fā)生故障，應立即填寫檢修單報工程部修理。1、火警處理a、當發(fā)生火警信號時紅燈顯示，值班人員應立即去現場查看。b、如確認火災后，進行聯動操作和相應滅火操作，通知工程部賓館領導，同時通知119。c、如非火災因素引起，處理完后，按主機上“復位”鍵，消除火警信號。2、故障處理a、“故障”燈亮，按“消音”鍵，可關閉報警聲音，瓶時通知工程部檢修人員到現場檢查，如無法解決，請專業(yè)人員進行維修。1、值班人員應愛護使用監(jiān)控設備，發(fā)現設備異常和故障，應立即報工程部并做好記錄。2、值