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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上某物業(yè)管理公司周年慶游園活動策劃書一、活動目的:慶賀物業(yè)公司入住某小區(qū)滿一周年,促進業(yè)主雙向交流,增進友誼;創(chuàng)造和諧社區(qū)文化,營造社區(qū)愉悅氛圍,為業(yè)主提供在社區(qū)文化活動交流的平臺。向某小區(qū)展示小區(qū)優(yōu)美的居住環(huán)境、成熟的配套設施、優(yōu)質的物業(yè)服務;同時加強業(yè)主與業(yè)主、物業(yè)公司及開發(fā)公司之間的溝通;擴大某小區(qū)美譽度,提高小區(qū)影響力;促進物業(yè)管理公司后期優(yōu)質的服務。二、活動時間:春節(jié)前后,(節(jié)后第一個周日)三、活動地點:某小區(qū)街心花園處(基本沒有環(huán)境安全問題)四、活動對象:某小區(qū)業(yè)主及其家人,估計參加人數(shù):1000人參加五、活動內容:1、慶賀某物業(yè)管理公司入住某小區(qū)滿一周年,
2、公司領導講話2、游園活動開始六、游園活動各環(huán)節(jié)準備工作1、通知、統(tǒng)計參加活動的人數(shù)2、每戶發(fā)3-5張的游園券,憑游園券參加游戲(一張券限一人參加游戲),過關者獲得兌獎券3、兌獎禮品設置禮品價值數(shù)量所需兌獎券備注第一檔20元1005所設獎品數(shù)量和所需兌獎券的數(shù)量,根據(jù)報 名人數(shù)可調整,保證每一位參加的業(yè)主都能拿到獎品第二檔15元2004第三檔10元4003第四檔5元8002第五檔2元10001總價值150004、禮品兌換A、設置禮品兌換處,主要負責兌換活動中產生的獎品,兌獎憑證為兌獎券B、兌獎時,工作人員收回兌獎券,按規(guī)格發(fā)放禮品C、活動結束后,統(tǒng)計兌獎券數(shù)量,核查剩余獎品上交5、活動工作分工:
3、保安負責活動期間的秩序,并安排專人指揮進出車輛維修工負責配合工作人員搬運物件和活動秩序的維護清潔工安排2-3人負責活動區(qū)域內的清潔衛(wèi)生管理人員負責各個分項游戲活動財務負責禮品的兌換及統(tǒng)計七、現(xiàn)場布置1、拉起慶?;顒拥臋M幅2、監(jiān)控室負責播放音樂3、活動區(qū)域四周插彩旗八、游戲內容及規(guī)則(計劃安排10-15個項目)1、吹氣球分組參加,每組4人,每人10個氣球,分別將10個氣球吹破,主持人計時,用時最短者獲勝,可得2張兌獎券。2、夾珠裝一盆內肥皂水,在內放置較多的玻璃珠,在直線間隔3米處放置一小盆,用筷子從大盆內夾珠到小盆,在規(guī)定時間內(1分鐘)夾起數(shù)量最多者獲勝,(視參加人數(shù),可分四組進行)獲勝者得
4、2張兌獎券。3、滾球在長方桌邊貼一個紙箱,紙箱是桌邊的1/4,游戲者桌另一邊為起點向紙箱內滾球,滾進四個可獲得1張兌獎券,(無時間數(shù)量限制)。4、看誰運氣好在一不透明布帶內放20-30顆玻璃珠,其中紅色的有3顆,讓游戲者試三次,每次只能抓5個(多抓不算,只有三次機會),若其中有3顆紅珠,可得2張獎券,反之則無。5、燈迷在花園內掛上燈籠,燈籠下掛有迷面(迷底在工作人員手中),游戲者猜中可得1張兌獎券(無次數(shù)限制,猜完所有迷面為止)。6、彈球準備5個乒乓球和一紙簍,將紙簍放在桌上,游戲者站在離桌子2米處,向地下扔球,若彈起的5個乒乓球有3個進入紙簍內,可獲得1張獎券,5個全中得2張兌獎券。7、比比
5、誰的眼力好準備好若干支筷子,1個空啤酒瓶,游戲者站在啤酒瓶的一側,筷子離瓶口1米高的距離,放掉手中的筷子,如果筷子掉進瓶子里,可得一張兌獎券,每人有3次機會。九、游園活動結束后,業(yè)主可憑手中的游園券編號參加搖獎:一等獎1名獎價值1000元獎品二等獎2名獎價值500元獎品三等獎3名獎價值300元獎品某物業(yè)管理公司某小區(qū)管理處附:某小區(qū)業(yè)主反饋意見調查表尊敬的業(yè)主: 春去秋來,四季流轉,某物業(yè)為您服務已經(jīng)一年多了,在這些日子里,我們一直致力于為您提供高檔優(yōu)質服務,隨著服務的不斷細化和升級,我們也積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗,逐漸形成了適合于本小區(qū)的服務標準,本次調查中我們將針對這些標準征循您的意見。希
6、望您在百忙之中完成調查,于×年×月×日前將問卷交到門衛(wèi)。謝謝!一、業(yè)主滿意度調查 (一)綜合管理服務類 1、您認為管理本小區(qū)的負責人持有建設部頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理崗位資格證書,是否有必要? A、有必要 B、沒有必要 C、無所謂,管的好就行 2、某物業(yè)要求所有管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志、行為規(guī)范、服務熱情,您是否滿意?A、滿意 B、不滿意 3、您知道我們設有24小時服務投訴電話嗎?(××××××××) A、知道 B、不知道 C、知道這電話,但不知道是24小時服務 4、某物業(yè)規(guī)定日常工作都要
7、有記錄,并且設多級檢查制度,您認為這樣做好嗎? A、好 B、不好 C、無所謂 5、在進行日常的維修后,某物業(yè)要求填寫一份維修單,您是否填過? A、填過 B、沒填過 C、沒有請物業(yè)進行過維修 6、某物業(yè)還為每位業(yè)主建立了一套較為完整的檔案,包括裝修、住戶資料等,您認為這有必要嗎? A、有必要 B、沒有必要 C、無所謂 7、某物業(yè)每年至少進行一次業(yè)主調查,您認為頻次是否合理? A、合理 B、不合理 C、其它 8、我們將對本次調查中提出的意見、問題進行入戶走訪,您是否愿意接受我的走訪? A、愿意 B、不愿意 C、最好用其它方式(二)室內保潔服務類 1、您對某物業(yè)的室內保潔工作是否滿意? A、滿意 B
8、、較滿意 C、較不滿意 D、不滿意 2、某物業(yè)保潔服務目前執(zhí)行國家一級標準,您認為按照此標準進行的保潔服務清潔程度如何? 很不干凈不干凈一般干凈很干凈意見或建議每天清掃一次樓道(含地下室)每周水拖一次樓道(含地下室)每天擦拭樓梯、扶手、窗臺每月擦拭窗戶一次公共垃圾每日收集對講門每周擦拭三次每月擦拭路燈/標牌/垃圾箱等每周水拖活動室/花園坐凳(三)秩序維護服務類(門衛(wèi)) 1、某物業(yè)目前嚴格控制外來人員、小商小販、閑雜人員入內,您認為這樣做是否影響了您的正常生活? A、影響,應該隨意放行 B、不影響,這樣更安全 C、有點麻煩,但能接受 2、為了保證小區(qū)內機動車輛停放安全,目前不允許外來無證車輛長期
9、停放,您認為這樣做合理嗎? A、合理 B、不合理 C、其它 3、某物業(yè)每月都派專人對消防栓進行檢查一次,您認為這有必要嗎? A、有必要 B、沒有必要 4、某物業(yè)每周都要對小區(qū)內的安全防范警示標志進行巡視,您認為這有必要嗎? A、有必要 B、沒有必要 (四)室外衛(wèi)生及綠化的服務水平 1、某小區(qū)每年都要對化糞池清掏兩次,你認為合適嗎?A、合適 B、不合適 C、符合國家要求就行 2、小區(qū)的室外道路每天清掃一次,巡視2次,您認為清潔程度如何? A、很干凈 B、干凈 C、不干凈 D、很不干凈 3、某小區(qū)每年對二次水箱進行兩次清洗消毒,您認為合適嗎? A、合適 B、不合適 C、符合國家要求就行 4、您對某
10、小區(qū)的整體綠化是否滿意? A、滿意 B、較滿意 C、較不滿意 D、不滿意 5、您認為小區(qū)內的喬木、灌木是否修剪及時? A、及時 B、不及時 C、其它 6、您認為小區(qū)綠地內衛(wèi)生保持的如何? A、很好 B、一般 C、不好 (五)水電維修方面 1、某小區(qū)內的設備都建立有設備臺帳,對設備的維修保養(yǎng)更新都進行記錄,您認為有必要嗎? A、有必要 B、沒有必要 C、無所謂 2、某小區(qū)的每位物業(yè)服務人員都有義務對小區(qū)周邊環(huán)境,如便道、門窗等的情況巡視、察看,您認為這樣巡視是否到位? A、到位 B、不到位 C、無所謂 3、在供熱期間,換熱站內物業(yè)安排有專人24小時值班,每兩個小時都要對設備運行情況檢查記錄一次,您對這樣的安排是否滿意? A、滿意 B、不滿意 C、符合國家規(guī)定就行 4、某物業(yè)每半年要對某小區(qū)的房屋結構檢查一次,并記錄,您認為合理嗎? A、合理 B、不合理 C、其它 5、您對某小區(qū)水電維修工作是否感到滿意? A、滿意 B、較滿
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