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1、市場開發(fā)的三種主要方法眾所周知,我們公司業(yè)務流程的第一個環(huán)節(jié)就是市場開發(fā)。如何做好市場開發(fā)工作呢,在此與大家分享3種市場開發(fā)的方法,分別是:目標市場法、獵犬計劃法和客戶網(wǎng)絡法。1 .目標市場法當我們面對很多客戶、很多對手、很多區(qū)域的時候,常常感覺無從下手。這時候可以使用目標市場法。何謂目標市場法?所謂目標市場法是指根據(jù)公司性質(zhì)和市場的特點,選擇目標,讓它立足于適合公司可持續(xù)發(fā)展的一個獨特方法。比如說在某一個區(qū)域,或某個行業(yè)里面擁有自己獨特的客戶源。目標市場法的優(yōu)點:一份目標市場的行銷計劃可以提供更明確的展業(yè)方向,避免盲目活動,降低遭受拒絕的挫折感,拜訪質(zhì)與量可大幅提升。熟練掌握針對不同客戶單位
2、的開發(fā)技巧,確定符合客戶的主力需求,不斷拷貝成功案例,豐富的經(jīng)驗使自己成為專家。便于獲得有效的轉(zhuǎn)介紹客戶,持續(xù)良性循環(huán)。有利于進行客戶服務工作,提升顧客滿意度。開展特定目標市場的工作,發(fā)揮其特殊優(yōu)勢,使其帶動公司縱向業(yè)務延伸。我們劃分目標市場的時候,一般是按照兩種方法:一種是按區(qū)域市場劃分;另一種是按業(yè)務類型劃分。所以我們談市場開發(fā)管理,其實就是做四件事情:第一是做市場調(diào)研;第二是做市場細分;第三是做目標市場,就是從中選擇出一塊目標市場;第四是做市場定位,你到底把自己的業(yè)務定位在哪里?目標市場選擇的程序選擇一個你所擅長的,你所能夠去努力開發(fā)的一個客戶群體,你的業(yè)務才會具備一定的競爭優(yōu)勢,這樣你
3、的客戶規(guī)模才會越做越大。2 .獵犬計劃法所謂獵犬計劃就是通過找?guī)褪?,找顧問來開發(fā)市場“獵犬計劃”的名稱來源于獵人打獵。獵人出去打獵,除了要帶一支裝滿子彈的獵槍,還要帶獵狗。獵狗有兩大功能,第一是嗅覺靈敏,第二是奔跑速度比較快。嗅覺靈敏可以幫助獵人發(fā)現(xiàn)獵物,奔跑速度快可以幫助獵人捕捉獵物。所以獵犬計劃法是最有效的客戶開發(fā)方法之一,已被全世界行銷大師所廣泛運用。已經(jīng)開發(fā)并且運作良好的大客戶就是營銷人員的“獵犬”,在臺灣又被稱為“影響力中心”。影響力中心就是那些關聯(lián)比較廣、具有一定號召力的客戶。通過這些影響力中心的幫助去開發(fā)客戶、開發(fā)市場,這就是獵犬計劃。獵犬計劃,就是要學會找?guī)褪?,所謂“孔明草、船
4、借箭”,還有“借東風”也是這個意思。所以聰明的營銷人員做事業(yè)一定是要學會借力借勢,不斷地發(fā)展你的獵犬,這樣工作才會做得非常棒。很多業(yè)務人員在開發(fā)市場時會覺得很累,原因就在于身邊缺乏幫助自己的“獵犬”。而真正的營銷高手在做銷售時,是十分省力的,你會發(fā)現(xiàn)他與客戶見面時不是在做商務談判,而是與客戶交朋友,結(jié)交關系一一他已進入開發(fā)市場的第三個階段,即建立客戶網(wǎng)絡,同時又培養(yǎng)大量的“獵犬”。3 .客戶網(wǎng)絡法在動物界中,青蛙是自己跳起來把一個蟲子吃掉,蜘蛛是編一個網(wǎng)等蟲子上來。我們業(yè)務人員不要做青蛙,要做蜘蛛,要編織自己的客戶網(wǎng)絡。客戶網(wǎng)絡法是指把一群人聯(lián)合起來、互相幫助,以使每個人都盡可能迅速、容易而有
5、效地達到資訊共享、聯(lián)合互補等互利的目的。如組織俱樂部、聯(lián)誼會、會員制等松散組織??蛻艟W(wǎng)絡的特征有連接點橫向、縱向或豎向;彼此縮短距離更易交流溝通;地位平等一一為別人服務、互補等。許多業(yè)務人員在本行業(yè)做到一定程度以后,就開始進入到與客戶交朋友的狀態(tài)一一建立客戶網(wǎng)絡。你有自己的客戶網(wǎng)絡嗎?你能在下面的橫線中寫出幫助或支持你的人嗎?一般來說,功能健全的客戶網(wǎng)絡會給成員帶來許多益處:更多機會接近產(chǎn)品服務;引見給新人;為別人服務的機會;最新資訊和知識;信心和力量;道義上的支持和協(xié)作;友誼、彼此欣賞;協(xié)助實現(xiàn)目標;更多樂趣;研討、學習、長進。那么如何保持聯(lián)絡、建立客戶網(wǎng)絡呢?常用的有下面5種方法:記住重要的日子,如生日、周年紀念日,屆時寄出一張賀卡;密切注意
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