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文檔簡介

1、實習心得體會-1000字實習心得體會1000字一由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時由于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活.實習第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提生了嚴重的批評.作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋.男性需帶著帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟.簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài).作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體

2、形象.在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子.原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用,然而事實不然.它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務的情況,包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的局部指導等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流水平.以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準那么以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等.每日準時上班,一天一站就是6個多小時表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社.它與其他小

3、銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付.止匕外,同城轉(zhuǎn)賬假設轉(zhuǎn)到5大國有銀行,那么需填寫同城通存通兌單但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務;假設為異地轉(zhuǎn)賬,那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬那么無需填寫表格.至于其他,如借記卡辦理業(yè)務,密碼桂失及解鎖等均需填寫相關表格.而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部.網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難.需教客戶如何操作,并需要進行相關演示.要答復客戶u寶和

4、瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題.止匕外,由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任.雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫助,但逐漸地也越來越能熟練應對了.如:辦理錢生錢業(yè)務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶.其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,那么需5萬2千元以上.同時,目前的理財業(yè)務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)主要指銀行承兌匯票,因而能降低一定的風險.另外,也了解了申購與認購的區(qū)別等等涉及各方面的知識.在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比方,在7

5、月23日停電一天,險些造成銀行備用電供給缺乏.在這種盡量關閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用.在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題.但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比擬滿意.對公業(yè)務的學習柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務,對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金,而對公那么主要涉及各類票據(jù).由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務的學習.在此期間,首先了解了點鈔的標準動作.起初有些

6、生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢.在不斷地練習下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步.在詢問優(yōu)秀的標準后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)由16捆每捆100張.在練習期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核,頗有一定的壓力.當然,最主要的還是對于票據(jù)的學習.在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往往返單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕.開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解.比方,在開戶前需要檢查是否已開根本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于

7、空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等.這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回憶,同時也接觸到了些更為實際的操作.由于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務,我開始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所準備.總之,在民生銀行實習的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法.同時,也讓我明白,在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收獲.實習心得體會1000字二實習的這段期間,我學到了很多的知識.比方說填制好憑證之后就進入記帳程序了.雖說記帳看上去有點像小學生都會做

8、的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的.由于由錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮榛涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的.比方說:1 .寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢.而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上作廢兩字就可以了.2 .寫錯摘要欄,那么可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了預防摘要欄被人任意篡改.在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊

9、!3 .對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清楚清秀,按格填寫,不能東倒西歪的.并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否那么總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了.如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或測試時由錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定開展方案的依據(jù).所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會由錯,要復查兩三次才行.一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是由于粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在

10、王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否那么真不知道要把帳本涂改成什么樣子.這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!從制單到記帳的整個過程根本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事.王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個根本熟悉以后學習起來就會更得心應手了.除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和由納學學知識.別人一提起由納就想到是跑銀行的.其實跑銀行只是由納的其中一項重要的工作.在和由納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神.想想嚴寒的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可由納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了.路途遙遠自不必說,僅僅往返的折騰也就夠終生受用的了.除了跑銀行由納還負責日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機.說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了.稅控機

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